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Diagnóstico Empresarial
Muitas vezes as empresas convivem com uma série de problemas, que apesar de conhecê-los bem, nem sempre têm tempo e condições de
saná-los. Para isto é necessário o apoio de profissionais especializados, aptos a identificar rapidamente as reais origens destes problemas e
não somente suas conseqüências, para então poder montar um programa para desenvolvimento de soluções que irá melhorar toda a
organização da empresa, tendo como principal conseqüência a melhoria do Lucro.
Principais Benefícios:
Como obter um diasnóstico, que seja o mais próximo possível da realidade da empresa?
O elemento humano continua sendo o fator necessário ao sucesso de uma empresa. A ação conjunta de todo o pessoal envolvido é o que leva
ao bom desempenho da atividade de qualquer negócio. De nada adianta softwares de última geração e tecnologia de ponta, se não tivermos
uma mão de obra bem preparada para poder interagir rapidamente com o mercado, os clientes e até mesmo com os concorrentes.
Cientes disso, qualquer diagnóstico empresarial que se preze, têm que dar importância máxima a área de Recursos Humanos da empresa, que,
diga-se de passagem, não são em todas as empresas que podemos dar esta denominação, pois muitas não possuem uma área de Recursos
Humanos, mas sim um departamento de pessoal, o que é bem diferente.
Um departamento pessoal tem a finalidade de admitir e demitir funcionários, calcular folhas de pagamento, controlar férias, 13º Salário,
recolher guias de impostos enfim, tem que administrar a burocracia que este departamento gera.
Já a área de Recursos Humanos é mais abrangente e envolve o departamento de pessoal que é mero coadjuvante.
Não é nossa pretensão aqui, nos aprofundarmos muito neste tema, mas sim dar uma idéia da importância desta área e sua abrangência na
gestão empresarial.
Podemos citar por exemplos alguns itens básicos e primordiais que devem existir na estrutura de qualquer empresa que queira se organizar e
melhorar seus processos de trabalho.
Alguns itens básicos que toda empresa deve ter para poder dizer que possui uma área de Recursos Humanos:
Portanto ao se iniciar um diagnóstico empresarial, uma das primeiras ações que se deve tomar e a de entrevistar as chamadas “pessoas
chaves”. São os funcionários mais importantes em cada um dos departamentos da empresa.
Normalmente, realizam-se entrevistas pessoais com estas pessoas, a fim de conhecer melhor, o nível da mão de obra daquela organização,
conhecer como pensam os funcionários e principalmente, como “enxergam” e classificam a empresa para qual trabalham. Além das entrevistas
pessoais é fundamental que seja entregue para cada colaborador, um questionário onde poderão dar opiniões, realizar criticas e até mesmo dar
notas a diversos quesitos abordados no questionário.
Desta maneira, fazemos com que a empresa possa “conversar” com seus dirigentes. É como dar vida a empresa e permitir que ela mesma,
reclame, opine, dê sugestões e peça mais atenção para determinadas áreas onde se sente mais enfraquecida. O consultor nesta situação passa
a ser um porta-voz da empresa.
Já de posse destas entrevistas, realizam-se também os levantamentos financeiros, econômicos, operacionais e checagem de todos os principais
controles e relatórios utilizados pela empresa para a tomada de decisão estratégica.
Dentre os itens analisados num diagnóstico empresarial podemos destacar alguns extremamente importantes. São eles por área:
Área Comercial:
1. Existe um Planejamento estratégico, mercadológico nesta área?
2. Como está composta a estrutura comercial em composição e eficácia?
3. Há televendas, telemarketing e assistência ao cliente?
4. Qual a política de treinamento de vendedores?
5. A área comercial trabalha orientada por números e relatórios de ação estratégica definidos pela direção da empresa?
6. Os prêmios e incentivos de venda estão de acordo com a estratégia comercial da empresa?
Área de Informática:
1. A empresa está satisfeita com seus sistemas informatizados?
2. Tem conseguido acompanhar a evolução tecnológica?
3. Os sistemas fornecem informações estratégicas para tomadas de decisão rápidas e precisas?
4. Como está o fluxo de informações entre os sistemas utilizados?
5. Quais são os principais relatórios estratégicos para uso exclusivo da direção da empresa?
O diagnóstico empresarial deve ser desenvolvido por profissionais especializados em diagnosticar empresas. A Métodos Consultoria Empresarial
aloca seus profissionais nas instalações da empresa em regime de exclusividade, dividindo-se basicamente em duas etapas:
Desenvolvemos o trabalho através de Entrevistas, Observações Visuais, Levantamento e Análise de Dados, verificando informações e controles,
impressos e fluxos, para em CONJUNTO COM A DIREÇÃO DA EMPRESA, chegar a conclusões sobre as eventuais divergências existentes nos
setores e serviços analisados, suas causas e efeito, além de avaliar financeiramente o custo destes problemas.
De posse deste levantamento o empresário terá a oportunidade de definir as prioridades de correção e saberá de algumas providências que ele
mesmo poderá tomar.
A visão externa de quem não está envolvido, somado a larga vivência empresarial de nossos profissionais, será fator de renovação para o
empresário que busca estar sempre atualizado e competitivo.
Na hipótese de haver interesse na implantação da nova sistemática, será apresentado orçamento para a colocação em prática do programa
para desenvolvimento de soluções referente os problemas enunciados durante a execução do PDS.
Normalmente é apresentado um processo de trabalho que permite o acompanhamento, pela Empresa Cliente, do dia a dia da implantação,
para que possam ser avaliados os resultados obtidos gradativamente, com o objetivo de implantar e lançar em prática todo o cronograma de
trabalho apresentado.
Sediada em São Paulo com gerências regionais nos principais estados, possui uma equipe de dezenas de técnicos renomados e experientes,
altamente preparados para atuarem em âmbito nacional, nos mais diversos segmentos de negócios, seja na Indústria, Comércio ou Prestação de
Serviços.
Já realizou em seus mais de 30 anos de existência, milhares de trabalhos em todo o território nacional. É reconhecida, como uma empresa de
tradição, experiência e confiabilidade.
A Métodos atua na Gestão Empresarial de qualquer ramo de atividade, em qualquer parte do país, seja comércio, indústria ou serviço.
Site: www.metodosweb.com.br
E-mail: metodos@metodosweb.com.br
Fone: (011) 2476-1230 / 2476-1240
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