Daycoval

ROTEIRO OPERACIONAL
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO

GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO - SP
E-MAILS DE CONTATO – BANCO DAYCOVAL Negócio – Roteiro Operacional CORRESPONDENTE
MESA DE ANALISE PORTABILIDADE portabilidadeconsignado@bancodaycoval.com.br Empréstimo Cartão Crédito C/C
MESA DE ANALISE MARGEM margemconsignado@bancodaycoval.com.br Versão: 37.0
MESA DE ANALISE REFIN. refinanciamentoconsignado@bancodaycoval.com.br Implantação: 24/01/2012
SUPORTE AO CORRESPONDENTE suporteaocorrespondente@bancodaycoval.com.br Atualização: 08/07/2022
SUPORTE PORTABILIDADE suporteportabilidade@bancodaycoval.com.br Prefeitura Governo Ministérios
PÓS VENDA checagemconsignado@bancodaycoval.com.br Tribunal Previdência Autarquia
RESUMO DAS INFORMAÇÕES
SEFAZ E SPPREV – CONFORME CRONOGRAMA NO PORTAL SCC
Data de Corte
PMSP – CONFORME CRONOGRAMA NO PORTAL SCC
Prazo Máximo 96 MESES
SERVIDORES ATIVOS, INATIVOS E PENSIONISTAS DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA,
PENSIONISTA COM PENSÃO COMPARTILHADA.
Público Alvo
OBS: AS POLITICAS DE IDADE X VALORES PARA CELETISTAS, ESTÃO DESCRITAS NO ITEM
13 – REGRAS PARA ATENDIMENTO CELETISTAS
CATEGORIA ADM. LEI 500/74, COMISSIONADO, CONTRATADOS, TEMPORÁRIOS,
Servidores não aceitos APOSENTADOS. PENSIONISTAS QUE RECEBAM PELO INSS E ESTATUTARIO ADMITIDO EM
REGIME CLT DETERMINADO.
• ESTATUTÁRIO EM CARGO COMISSIONADO
Servidores que serão avaliados com prévia e • AVALIAR CLIENTE QUE CONSTE EM SEUS VENCIMENTOS A VERBA “ABONO DE
expressa autorização do Banco Daycoval PERMANÊNCIA”, NO CASO DE NÃO POSSUIR MIGRAÇÃO AUTOMÁTICA PARA O
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA OU NOS CASOS CUJA A PREVIDÊNCIA SEJA INSS.
CONTRA CHEQUE CAMPO “CATEGORIA” OU NO “PORTAL SCC CIP”, CONFORME
QUADROS ABAIXO, MEDIANTE A AUTORIZAÇÃO DO SERVIDOR
ÓRGÃO SEFAZ
Identificação do
Descrição
Tipo de Vinculo
1 Aposentado
2 Concursado
3 Estagiário
4 Celetista
5 Temporário
7 Efetivo
8 Estab. Constit.
9 Pensão Especial
10 Emp. Em Cargo Efet.
11 Nomeada Conselheiro
13 Exclusiva, Comissão
15 Bolsista
16 Estatutário
Identificação de Estabilidade 17 Comissionados
Sem Vínculo
28
Empregatício
Complementação
29
de Aposentadoria
Complementação
30
de Pensão
ÓRGÃO SPPREV
Identificação do
Descrição
Tipo de Vinculo
1 Aposentado
Celetista (Somente para
4
empregados SPPREV)
6 Pensionista
Lotação
20065SPPREV
Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado DFIN-CSG-ROECOR VERSÃO 37.0

Elaborado pelo Setor de Implantação Operacional
1
ROTEIRO OPERACIONAL
ÓRGÃO PM
Identificação do
Descrição
Tipo de Vinculo
7 EFETIVO
Lotação
PMSP
Qtde. de Contrato por Servidor NO MÁXIMO 10 CONTRATOS NA FOLHA DO SERVIDOR COM A MESMA CONSIGNATÁRIA
O CRÉDITO DEVERÁ OCORRER NA CONTA SALÁRIO DO SERVIDOR.
OBS.: SEM OBRIGATORIEDADE DO ÓRGÃO (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS
DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE ENVIAR CONFORME ABAIXO)
CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS OU SEM COMPROVAÇÃO DE DADOS BANCÁRIOS NO

Liberação do Crédito (C/C) CONTRA CHEQUE:
EXTRATO DOS ÚLTIMOS 30 DIAS DA CONTA CORRENTE INDICADA DEMONSTRANDO
MOVIMENTAÇÕES DIVERSAS (PREFERENCIALMENTE DEVE CONSTAR NESTAS
MOVIMENTAÇÕES A TRANSFERÊNCIA DE SALÁRIO PARA ESTA CONTA INDICADA). OU
CÓPIA DO CARTÃO BANCÁRIO DA CONTA INDICADA A QUAL DEVERÁ TER SIDO ABERTA NO
MÍNIMO 03 MESES ANTES DA DATA DA OPERAÇÃO.
Margem Consig. LEGAL 55%
ESTATUTÁRIO - 35%
Margem Utilizável
CELETISTA – 30%
100% DA MARGEM LIVRE
Margem Consig. Daycoval – ML (Contrato Novo)
90% DA MARGEM LIVRE (CONVENIO GOV. SP – SEC. DA EDUCAÇÃO)
Margem Consig. Daycoval – RF (Refinanciamento) 100% DA PARCELA REFINANCIADA
Margem Consig. Daycoval – Portabilidade 100% DA PARCELA PORTADA
Permite Venda Fonada? NÃO
Permite Venda Digital? SIM
Obtenção da Margem ON LINE
Forma de Averbação ON LINE
Portal de Consignação SCC – SERVIÇO DE CONTROLE DE CONSIGNAÇÕES
Link Portal Consignação https://www.portaldoconsignado.org.br
CORRESPONDENTE pode ter acesso (login e senha) SIM (NECESSÁRIO O CERTIFICADO DIGITAL E-CPF SERASA)
Cálculo Manual de Margem SIM
SIM, POREM O CLIENTE DEVERÁ AUTORIZAR A VISUALIZAÇÃO DA MARGEM NO PORTAL
Mostra a Margem Negativa
DO SERVIDOR
Pode abater o valor da margem negativa SIM
Necessário o código/autorização online de NÃO, POREM O CLIENTE DEVERÁ AUTORIZAR A VISUALIZAÇÃO DA MARGEM NO PORTAL
consignação DO SERVIDOR
Envio de Formulário para Averbação (Formalização
NÃO SE APLICA
ou Mesas de Analises)
Anexar Formulário de Averbação (Portal) NÃO SE APLICA
Módulo REFIN SIM
Pode agregar margem no REFIN SIM
SIM (NÃO HÁ INFORMAÇÃO NA BASE LEGAL REFERENTE A PRIORIDADE DE DESCONTOS)
Pode unificar as parcelas para REFIN
OBS – CONSIDERANDO SEMPRE O MESMO PROVIMENTO
Pode agregar margem na PORTABILIDADE NÃO
Pode unificar as parcelas para PORTABILIDADE NÃO
1. POLITICA DE IDADE x VALOR
21 ANOS COMPLETOS A 69 ANOS, 11 MESES E 29 DIAS R$ 250.000,00

IDADE X VALOR Início / Termino da
(FUNÇÃO E DIGITAL) operação
Nota: Idade e Valores inferiores ou superiores somente serão avaliados com prévia e expressa autorização do Banco Daycoval.
Início / Termino 67 ANOS COMPLETOS A 79 ANOS 11 MESES E 29 DIAS R$ 20.000,00

IDADE X VALOR (M.I.)
da operação TÉRMINO DO CONTRATO -
OBS: AS POLITICAS DE IDADE X VALORES PARA CELETISTAS, ESTÃO DESCRITAS NO ITEM 13 – REGRAS PARA ATENDIMENTO CELETISTAS
2
ROTEIRO OPERACIONAL
2. MARGEM CONSIGNÁVEL
Conforme DECRETO Nº 61.750, DE 23 DE DEZEMBRO DE 2015:

“Artigo 1º - A margem consignável a que se refere o item 5 do § 1º do artigo 2º do Decreto nº 60.435, de 13 de maio de 2014, fica alterada de
30% (trinta por cento) para 35% (trinta e cinco por cento).
§ 1º - A margem consignável a que alude o “caput” deste artigo poderá ser majorada, adicionalmente, em até 5% (cinco por cento), com exclusiva
destinação ao pagamento de dívidas contraídas por meio de cartão de crédito, junto à instituição bancária.
§ 2º - Para a operacionalização da margem consignável referente às dívidas com cartão de crédito, a Secretaria da Fazenda deverá promover
ações visando adequar os Sistemas de Folha de Pagamento e Portal do Consignado, bem como expedir normas complementares para o
cumprimento deste artigo”.
A soma dos descontos compulsórios e facultativos não podem ultrapassar 70%.
EXEMPLO 1 - DEMONSTRATIVO DE PAGAMENTO (HOLERITE)

Item Cód. Denominação Nat. Qtde. Unid. Período Valor
01 001.001 Salário base N Valor ago 4.020,00
02 004.075 Prêmio de Incentivo à Qualidade - PIQ N 96,35 Perc. ago 2.199,07
03 005.014 Grat. Representação Incorporada LC 813/96 N 10 Qtde ago 645,00
04 008.051 Sexta Parte s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 366,51
05 008.087 Adic. Tempo Serviço s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 549,76
06 009.001 Adicional Tempo de Serviço N 5 Quinq ago 1.005,00
07 009.002 Adicional s/ Grat. Representação Incorporada N 5 Quinq ago 161,25
08 010.001 Sexta-Parte N Valor ago 929,12
09 010.002 Sexta-Parte s/ Grat. Representação Incorporada N Valor ago 134,37
TOTAL DE VENCIMENTOS 10.010,08
10 070.006 IAMSPE N 2 Perc. ago 200,20
11 070.012 Imposto de Renda na Fonte N 1 Depte ago 1.574,39
12 070.056 Contribuição Previdenciária 11%-RPPS LC 1012/2007 N 11 Perc. ago 1.101,10
TOTAL DE DESCONTOS OBRIGATÓRIOS 2.875,69
13 097.001 Assoc. Funcionários Públicos E.S.P. N Valor ago 25,00
14 097.062 ASSOSEF-Assoc. Func. Serv. Públicos Sec. Fazenda N Valor ago 19,98
15 097.068 Assoc. Executivos Públicos E.S.P. N Valor ago 27,00
16 097.085 Sindicato Executivos Públicos / Diretores E.S.P. N Valor ago 12,00
TOTAL DE DESCONTOS FACULTATIVOS (Consignação em folha) 83,98
Cálculo da Margem:
Soma Vencimentos Brutos (itens 01 a 09) = R$ 10.010,08
Soma Descontos Obrigatórios (itens 10 a 12) = R$ 2.875,69
Valor da Margem = Soma Vencimentos Brutos – Soma Descontos Obrigatórios x 35%
Valor da Margem = R$ 10.010,08 – R$ 2.875,69 = R$ 7.134,39 x 35% = R$ 2.497,04 (Margem Bruta
Cálculo do Valor da Margem Disponível:
Valor da Margem – Total de Descontos Facultativos (Consignação em folha – itens 13 a 16)
R$ 2.497,04 – R$ 83,98 = R$ 2.413,06 (este é o valor da margem consignável disponível para novas contratações)

01 001.001 Salário base N Valor ago 2.500,00
3
ROTEIRO OPERACIONAL

02 004.075 Prêmio de Incentivo à Qualidade - PIQ N 96,35 Perc. ago 2.193,36
03 008.051 Sexta Parte s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 365,56
04 008.087 Adic. Tempo Serviço s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 548,34
05 009.001 Adicional Tempo de Serviço N 5 Quinq ago 625,00
06 010.001 Sexta-Parte N Valor ago 612,22
07 014.004 Substituição Eventual Administrativa A 8 Dia jun 213,88
08 014.004 Substituição Eventual Administrativa A 22 Dia jun 588,19
09 016.005 Férias 1/3 – EFP – Decreto 29439/88 N 15 Dia jun 1.140,74
TOTAL DE VENCIMENTOS 8.787,29
10 070.006 IAMSPE N 2 Perc. ago 152,93
11 070.007 IAMSPE s/ 1/3 de Férias N 2 Perc. ago 22,81
12 070.012 Imposto de Renda na Fonte N 1 Depte ago 995,92
13 070.037 IAMSPE – Agregados – Lei 11.125/2002 N 1 Depte ago 175,74
14 070.056 Contribuição Previdenciária 11%-RPPS LC 1012/2007 N 11 Perc. ago 841,12
TOTAL DE DESCONTOS OBRIGATÓRIOS 2.188,52
15 097.001 Assoc. Funcionários Públicos E.S.P. N Valor ago 25,00
16 097.060 UBB – União Brasileira Beneficente N Valor ago 203,20
17 097.185 Banco do Brasil S/A N Valor ago 1.172,00
TOTAL DE DESCONTOS FACULTATIVOS (Consignação em folha) 1.400,20
Cálculo da Margem:
Soma Vencimentos Brutos (itens 01 a 06) = R$ 6.844,48
Soma Descontos Obrigatórios (itens 10, 12, 13 e14) = R$ 2.165,71
Valor da Margem = Soma Vencimentos Brutos – Soma Descontos Obrigatórios x 35%
Valor da Margem = R$ 6.844,48 – 2.165,71 = R$ 4.678,77 x 35% = R$ 1.637,57
Cálculo do Valor da Margem Disponível:
Valor da Margem – Total de Descontos Facultativos (Consignação em folha - itens 15 a 17)
R$ 1.637,57 – R$ 1.400,20 = R$ 237,37 (este é o valor da margem consignável disponível para novas contratações)
Obs.: Sempre verificar o comprometimento da margem (70%)
Qualquer situação divergente favor informar a célula Implantação Operacional para verificação e, se for o caso, alteração desse RO.
3. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM
LOGIN COM USUÁRIO E SENHA
A OPÇÃO DE ACESSAR O PORTAL VIA USUÁRIO E SENHA, NA ABA “LOGIN ADMINISTRATIVO”, CHAMADA “CPF”, JÁ ESTÁ PRÉ-SELECIONADA,
COMO MOSTRADO NA FIGURA ABAIXO.

4
ROTEIRO OPERACIONAL
PREENCHER OS CAMPOS CPF (LOGIN), SENHA E CAPTCHA; CLICAR EM ACESSAR.
CASO O USUÁRIO INFORME A SENHA INCORRETA MAIS DE 5 (CINCO) VEZES, O USUÁRIO SERÁ BLOQUEADO AUTOMATICAMENTE. O
DESBLOQUEIO DEVERÁ SER SOLICITADO AO USUÁRIO MÁSTER.
OBSERVAÇÃO: É OBRIGATÓRIO O PREENCHIMENTO DE TODOS OS CAMPOS. CASO CONTRÁRIO, SERÁ EXIBIDA A MENSAGEM “INFORMAR OS
CAMPOS PARA AUTENTICAÇÃO DO USUÁRIO”.
IMPORTANTE: O CAPTCHA É UM MECANISMO DE SEGURANÇA QUE SOLICITA AO USUÁRIO QUE IDENTIFIQUE AS LETRAS DE UMA IMAGEM
DISTORCIDA, ÀS VEZES COM A ADIÇÃO DE UMA SEQUÊNCIA OBSCURECIDA DAS LETRAS OU DOS NÚMEROS QUE APARECEM NA TELA. ESTE
MECANISMO BUSCA ASSEGURAR QUE UMA PESSOA ESTÁ ACESSANDO O SERVIÇO E NÃO UM COMPUTADOR OU OUTRO MECANISMO
AUTOMATIZADO, EVITANDO ASSIM SOBRECARGAS NO SISTEMA. O ERRO NO PREENCHIMENTO DO CAPTCHA NÃO BLOQUEIA UM USUÁRIO.
LOGIN COM E-CPF

PARA O ACESSO VIA E-CPF, CONECTÁ-LO NA MÁQUINA QUE ESTÁ OPERANDO E CLICAR NA OPÇÃO “CERTIFICADO DIGITAL”, CONFORME
FIGURA A SEGUIR:
O SISTEMA REALIZARÁ AUTOMATICAMENTE A SUA AUTENTICAÇÃO NO PORTAL.
OBSERVAÇÃO:
• O E-CPF DEVE ESTAR NA SUA DATA DE VALIDADE. CASO CONTRÁRIO, SURGIRÁ NA TELA A MENSAGEM “E-CPF INVÁLIDO”.
• O E-CPF DEVE ESTAR VÁLIDO PARA UMA AUTORIDADE CERTIFICADORA. DE OUTRO MODO, O SISTEMA EXIBIRÁ A MENSAGEM NA
TELA “E-CPF NÃO FOI IDENTIFICADO PELA AUTORIDADE CERTIFICADORA”.
• O E-CPF DEVE CONTER O MESMO NÚMERO DO CPF QUE ESTÁ CADASTRADO E ATIVO NO SCC. DE OUTRA FORMA, APARECERÁ NA
TELA A MENSAGEM “USUÁRIO NÃO IDENTIFICADO NO SCC”.
GRADE HORÁRIA
O PORTAL SEGUE UMA GRADE HORÁRIA, PODENDO FICAR INDISPONÍVEL EM DETERMINADOS DIAS E/OU HORÁRIOS. ESTA INFORMAÇÃO É
EXIBIDA EM TODAS AS SUAS PÁGINAS E É POSSÍVEL OCORRER CASOS EM QUE ELA SERÁ APRESENTADA JUNTAMENTE COM A GRADE HORÁRIA
ESPECÍFICA DA FUNCIONALIDADE QUE ESTÁ SENDO ACESSADA
HOME PAGE – CONSIGNATÁRIO FINANCEIRO
AO LOGAR NO PORTAL, DEVERÁ SER EXIBIDA A TELA PRINCIPAL:

5
ROTEIRO OPERACIONAL
MENU DE ACESSO
NO MENU LATERAL, O USUÁRIO PODERÁ VISUALIZAR TODA A ESTRUTURA DE FUNCIONALIDADES DISPONÍVEIS PARA A OPERAÇÃO.
ESSAS FUNCIONALIDADES SÃO DEFINIDAS DE ACORDO COM O PERFIL DE USUÁRIO AUTENTICADO NO PORTAL. (VER TELA EM DESTAQUE).
AVERBAÇÃO FINANCEIRA
NESTA SEÇÃO DO DOCUMENTO, DESCREVEM-SE AS FUNCIONALIDADES DA AVERBAÇÃO FINANCEIRA. ESSAS PERMITIRÃO QUE UM
CONSIGNATÁRIO FAÇA UMA AVERBAÇÃO COM UM SERVIDOR.
AS AÇÕES RELACIONADAS À AVERBAÇÃO FINANCEIRA DEVEM SER REALIZADAS PELO USUÁRIO OPERADOR DO CONSIGNATÁRIO FINANCEIRO.
A OPÇÃO DO MENU A SER UTILIZADA É “CONSIGNAÇÕES” QUE PODERÁ SER VISUALIZADA APENAS PELOS USUÁRIOS QUE TIVEREM
PERMISSÃO PARA ACESSÁ-LA.
NESTE MENU, O USUÁRIO TERÁ À SUA DISPOSIÇÃO AS FUNCIONALIDADES RELACIONADAS ABAIXO:
PESQUISA, ONDE SE PODERÁ:

• CONSULTAR A MARGEM CONSIGNÁVEL DE UM DETERMINADO SERVIDOR.
• RESERVA DE AVERBAÇÃO;
• FINALIZAÇÃO DE AVERBAÇÃO;
• DESAVERBAÇÃO;
• CANCELAMENTO DE RESERVA; E
• CONSULTA DE AVERBAÇÃO.
PESQUISAR MARGEM DE CONSIGNAÇÃO

6
ROTEIRO OPERACIONAL
TELA: A PESQUISA DE MARGEM DE CONSIGNAÇÃO ESTÁ DISPONÍVEL NO MENU CONSIGNAÇÕES > PESQUISAR MARGEM E PODE-SE ACESSÁ-
LA, ABRINDO A TELA, COMO MOSTRADO ABAIXO:
OS SEGUINTES FILTROS SÃO EXIBIDOS PARA A PESQUISA:
CPF – INSERIR O NÚMERO COMPLETO DO CPF DO SERVIDOR.

IDENTIFICAÇÃO DO SERVIDOR – INSERIR A IDENTIFICAÇÃO DO SERVIDOR.
ÓRGÃO – SELECIONAR UMA OPÇÃO DA LISTA.
ESPÉCIE – SELECIONAR UMA OPÇÃO DA LISTA
AO CLICAR EM “PESQUISAR”, O RESULTADO EXIBIRÁ OS REGISTROS DE ACORDO COM O PREENCHIMENTO DOS FILTROS, COM OS CAMPOS:
PROVIMENTO, VALOR DA MARGEM E REFERÊNCIA DA FOLHA.
RESERVA DE AVERBAÇÃO
A RESERVA DE AVERBAÇÃO É A PRIMEIRA ETAPA DO FLUXO DE AVERBAÇÃO. NA EFETIVAÇÃO DA RESERVA, O VALOR DA SERÁ DEBITADO DA
MARGEM TOTAL DO SERVIDOR, PORÉM, PARA QUE A ELA SEJA RESERVADA EM DEFINITIVO É NECESSÁRIA A FINALIZAÇÃO DA AVERBAÇÃO.
A OPÇÃO DO MENU A SER UTILIZADA É CONSIGNAÇÕES > RESERVA DE AVERBAÇÃO, QUE PODERÁ SER VISUALIZADA APENAS PELOS USUÁRIOS
QUE TIVEREM PERMISSÃO PARA ACESSÁ-LA.
AO ACESSAR A FUNCIONALIDADE, A TELA ABAIXO SERÁ EXIBIDA COM OS DADOS DA PRIMEIRA ETAPA PARA A RESERVA.

7
ROTEIRO OPERACIONAL
OS SEGUINTES CAMPOS SERÃO EXIBIDOS:
CPF – INSERIR O NÚMERO COMPLETO DO CPF DO SERVIDOR.

IDENTIFICAÇÃO DO SERVIDOR – INSERIR A IDENTIFICAÇÃO DO SERVIDOR.
ÓRGÃO – SELECIONAR UMA OPÇÃO DA LISTA.
O BOTÃO “CONTINUAR” VALIDARÁ AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS E ABRIRÁ A TELA DA SEGUNDA ETAPA DA RESERVA, COMO MOSTRADO
NA TELA ABAIXO. SE SURGIR ALGUM ERRO, SERÁ EXIBIDA UMA MENSAGEM INFORMANDO A SUA OCORRÊNCIA.
OS SEGUINTES CAMPOS SERÃO EXIBIDOS:
Nº DE CONTROLE – INSERIR O NÚMERO DE CONTROLE DA AVERBAÇÃO. ACEITAM-SE APENAS CARACTERES NUMÉRICOS.

ESPÉCIE – SELECIONAR UMA OPÇÃO DE ESPÉCIE NA LISTA. ESTA SELEÇÃO DETERMINARÁ AS REGRAS PARA A QUANTIDADE DE PARCELAS.
QUANTIDADE DE PARCELAS – INSERIR A QUANTIDADE DE PARCELAS DO CONTRATO, RESPEITANDO O LIMITE CADASTRADO PARA A ESPÉCIE
ESCOLHIDA.
VENCIMENTO 1ª PARCELA (CARÊNCIA) – INSERIR VENCIMENTO DA PRIMEIRA PARCELA. O CAMPO ACEITA APENAS O FORMATO MM/AAAA.
DIA DO VENCIMENTO – INSERIR O DIA DO VENCIMENTO DAS PARCELAS DO CONTRATO. O CAMPO ACEITA APENAS O FORMATO DD.
INÍCIO DO CONTRATO – INSERIR A DATA DO INÍCIO DO CONTRATO. O CAMPO ACEITA APENAS O FORMATO DD/MM/AAAA.
FIM DO CONTRATO – INSERIR A DATA DO FIM DO CONTRATO. O CAMPO ACEITA APENAS O FORMATO DD/MM/AAAA.
VALOR DA PARCELA – INSERIR O VALOR DA PARCELA A SER DEBITADA DO SERVIDOR.
O BOTÃO “CONFIRMAR” VALIDARÁ AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS E SALVARÁ OS DADOS DA AVERBAÇÃO. SE SURGIR ALGUM ERRO, SERÁ
EXIBIDA UMA MENSAGEM INFORMANDO A SUA OCORRÊNCIA.
NA MENSAGEM DE CONFIRMAÇÃO, É APRESENTADO O NÚMERO DA AVERBAÇÃO E A REFERÊNCIA DA FOLHA DE PAGAMENTO.
IMPORTANTE: A RESERVA DE AVERBAÇÃO TEM DURAÇÃO LIMITADA CONFORME REGRAS DO ENTE CONSIGNANTE.

8
ROTEIRO OPERACIONAL
A CORRESPONDENTE DEVERÁ ANEXAR NO SISTEMA GED AS TELAS DO PORTAL DO SERVIDOR: “CONSULTA DE MARGEM DO SERVIDOR” E A
TELA “DETALHE DE CONTRATO DE AVERBAÇÃO”.

9
ROTEIRO OPERACIONAL
4. PROCESSO DE ANALISE (CONTRATO NOVO)
CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ O CORRESPONDENTE;

CORRESPONDENTE: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE, VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR E SE CERTIFICA DO CALCULO MANUAL
REALIZADO PELO DAYCOVAL;
CORRESPONDENTE: DIGITA A PROPOSTA NAS PLATAFORMAS DO BANCO DAYCOVAL (FUNÇÃO E DIGITAL) E ANEXA AS DOCUMENTAÇÕES PARA
ANÁLISE;
MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM, CERTIFICA-SE DA
MARGEM APURADA NO PORTAL E EFETUA A AVERBAÇÃO DE MARGEM.
MESA DE ANÁLISE: VERIFICA SE O VALOR DIGITADO ESTÁ DE ACORDO COM O VALOR AVERBADO.
MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, PROCEDE COM A INTEGRAÇÃO DA PROPOSTA.
5. PROCESSO DE ANALISE (REFINANCIAMENTO)
CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ O CORRESPONDENTE.

CORRESPONDENTE: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE, VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO DO REFIN E EFETUA O
CÁLCULO DE MARGEM.
CORRESPONDENTE: CLIENTE ESTANDO DE ACORDO COM AS SIMULAÇÕES, EFETUA A RESERVA DO REFINANCIAMENTO NO PORTAL E DIGITA A
PROPOSTA NAS PLATAFORMAS DO BANCO DAYCOVAL (FUNÇÃO E DIGITAL).
MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM E SE CERTIFICA
DA MARGEM APURADA NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES;
MESA DE ANÁLISE: APÓS TODA ANALISE REALIZADA E ESTANDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESSE RO PROCEDE COM A
CONFIRMAÇÃO DA RESERVA DE REFINANCIAMENTO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO;
MESA DE ANÁLISE: APÓS O NOVO CONTRATO AVERBADO A FAVOR DO BANCO, PROCEDE COM A INTEGRAÇÃO DA PROPOSTA.
6. PROCESSO DE ANALISE (TRANSFER)
SOMENTE SERÁ PARA QUITAÇÃO DE PREVIDÊNCIAS, BANCO EM LIQUIDAÇÃO EXTRA JUDICIAL E ASSOCIAÇÕES.
CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ O CORRESPONDENTE.

CORRESPONDENTE: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE, VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO E A MARGEM DO SERVIDOR
NO SISTEMA DE CONSIGNAÇÃO E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM.
CORRESPONDENTE: DIGITA A PROPOSTA NAS PLATAFORMAS DO BANCO DAYCOVAL (FUNÇÃO E DIGITAL) E ANEXA NO SISTEMA GED AS
DOCUMENTAÇÕES PARA A DEVIDA ANÁLISE.

10
ROTEIRO OPERACIONAL
MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, CONFERE A MARGEM NO PORTAL DE AVERBAÇÃO.
MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA
OPERAÇÃO.
SUPORTE A PORTABILIDADE: APÓS O PAGAMENTO DO SALDO DEVEDOR EFETUARÁ O MONITORAMENTO DA MARGEM, A AVERBAÇÃO NO
PORTAL DE CONSIGNAÇÃO E A LIBERAÇÃO DO TROCO.
7. PROCESSO DE ANALISE (PORTABILIDADE)
CLIENTE: SOLICITA AO BANCO CREDOR OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE.

CORRESPONDENTE: EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE, DEVERÁ DIGITAR A PROPOSTA NAS PLATAFORMAS DO BANCO
DAYCOVAL (FUNÇÃO E DIGITAL) E EFETUA A RESERVA DA PORTABILIDADE NO PORTAL
SOLICITAÇÃO DE SALDO ENVIADA Á CIP: SOLICITA O SALDO DEVEDOR AO BANCO CREDOR ELETRONICAMENTE VIA C.I.P. (CÂMARA
INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS).
MESA DE ANÁLISE: EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E ESTANDO DENTRO DOS PADRÕES ESTIPULADOS PELA HIERARQUIA.
RECÁLCULO: TERÁ DE AGUARDAR E MONITORAR NO PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA RECEBER O SALDO DEVEDOR.
RECÁLCULO: COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR, DEVERÁ REALIZAR OS AJUSTES NECESSÁRIOS PARA ENVIO DA STR0047 (TED)
ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR.
SUPORTE A PORTABILIDADE: REALIZA A QUITAÇÃO DA STR0047 E EFETUA TODOS OS ACOMPANHAMENTOS ATÉ A AVERBAÇÃO INTEGRAL DA
PROPOSTA.
PARA FINS DE SALDO DEVEDOR PARA ENVIO DA TED E CONCRETIZAÇÃO DA PORTABILIDADE SERÁ VÁLIDO APENAS O PROCESSO REALIZADO
VIA C.I.P. QUALQUER INFORMAÇÃO DE SALDO DEVEDOR INSERIDA NO PORTAL SERÁ MERAMENTE ILUSTRATIVA.
8. FLUXO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE
 DEVEDOR: CLIENTE;
 INSTITUIÇÃO PROPONENTE: BANCO QUE ESTARÁ PORTANDO (REQUISITANDO) A OPERAÇÃO DE CRÉDITO;
 INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL: BANCO QUE ORIGINOU A OPERAÇÃO DE CRÉDITO (ESTARÁ SENDO PORTADA);
 CORRESPONDENTE BANCÁRIO: CAPTAÇÃO DA PROPOSTA JUNTO AO CLIENTE;
 C.I.P: CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS;
A PORTABILIDADE DE CRÉDITO ESTARÁ ISENTA DE IOF (IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS).
DEVEDOR SOLICITA A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE;

EM ATÉ 01 DIA ÚTIL CONTADO A PARTIR DA DATA DA SOLICITAÇÃO DEVERÁ FORNECER AS SEGUINTES
INFORMAÇÕES CONFORME ART. 15 DA RESOLUÇÃO:
 NÚMERO DO CONTRATO;
 SALDO DEVEDOR ATUALIZADO;
INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL  MODALIDADE (CRÉDITO CONSIGNADO);
 TAXA DE JUROS ANUAL, NOMINAL E EFETIVA;
 PRAZO TOTAL E REMANESCENTE;
 VALOR DE CADA PRESTAÇÃO;
 DATA DO ÚLTIMO VENCIMENTO DA OPERAÇÃO;
EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE DA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ DIGITAR
CORRESPONDENTE BANCÁRIO NAS PLATAFORMAS DO BANCO DAYCOVAL (FUNÇÃO, DIGITAL E APP) A PROPOSTA DE PORTABILIDADE DE
CRÉDITO EM CONVÊNIOS ESPECÍFICOS.
COM BASE NA PROPOSTA, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E SOLICITA O SALDO DEVEDOR A
INSTITUIÇÃO PROPONENTE INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL ELETRONICAMENTE VIA CIP (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE
PAGAMENTOS).
TERÁ O PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA FORNECER A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR.
INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL CASO A RETENÇÃO SEJA REALIZADA, DEVERÁ INFORMAR ELETRONICAMENTE A INSTITUIÇÃO
PROPONENTE.
COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR PELA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ ENVIAR NO
INSTITUIÇÃO PROPONENTE MESMO DIA, A STR47 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO
SALDO DEVEDOR.
APÓS RECEBIMENTO DA STR0047 (TED) TERÁ EM ATÉ 02 DIAS UTEIS PARA CONFIRMAR À INSTITUIÇÃO
INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL
PROPONENTE A PORTABILIDADE.
COM A CONFIRMAÇÃO DA PORTABILIDADE, REALIZARÁ OS PROCESSOS PARA MONITORAMENTO E
INSTITUIÇÃO PROPONENTE
AVERBAÇÃO DA MARGEM.

11
ROTEIRO OPERACIONAL
9. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (KIT DAYCOVAL ASSINADO)
Ficha Cadastral devidamente assinada

Cédula de Crédito Bancária – ASSINADA PELO CLIENTE
Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado
Contracheque Atualizado
Carteira Nacional de Habilitação (CNH Digital ou Física), Cópia do RG Civil ou Militar
Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE)
Comprovante de endereço Atualizado
Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário) – PARA AS PROPOSTAS DE TRANSFER
Declaração de Margem Consignável
Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA
Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente (PARA AS PROPOSTAS DE PORTABILIDADE)
Nota: É de responsabilidade do Correspondente autorizado a entrega dos documentos citados acima ao BANCO DAYCOVAL em Até 30 dias
corridos da data da liberação do crédito, conforme estabelecido na SEÇÃO 3 – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA PRESTAÇÃO DOS
SERVIÇOS em seu CONTRATO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CORRESPONDENTE NO PAÍS.
* Prazos superiores somente serão acatados com prévia e expressa autorização do Banco Daycoval”.
10. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANÁLISE DE CRÉDITO – GED (FUNÇÃO E DIGITAL) MARGEM – REFIN

Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário)
“Consulta de Margem do Portal do Servidor” e “Detalhe de Contrato de Averbação”.
11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED (FUNÇÃO E DIGITAL) – TRANSFER


12
ROTEIRO OPERACIONAL
“Consulta de Margem do Portal do Servidor” e “Detalhe de Contrato de Averbação”.

12. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED (FUNÇÃO E DIGITAL) – PORTABILIDADE

Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente
HORÁRIO DE DIGITAÇÃO E PAGAMENTO

PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30
CONTRATO NOVO PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0)
APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1)
REFINANCIAMENTO PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0)
APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1)
STR0047 (VENCIMENTO PARA O DIA)
PORTABILIDADE
EXCEÇÕES SERÃO TRATADAS CASO A CASO
CONTATOS
SUPORTE AO CORRESPONDENTE: 0300-115-1234
CENTRA ATENDIMENTO AO CLIENTE (CAC): 0300-111-0500
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC): 0800 775 0500
OUVIDORIA: 0800 777 0900
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
AUTOREGULAÇÃO
NÃO ME PERTURBE
OBJETIVO: UMA VEZ CADASTRADO UM TELEFONE FIXO OU MÓVEL PELO CONSUMIDOR NA PLATAFORMA “NÃO ME PERTURBE”, TANTO OS
BANCOS QUANTO SEUS CORRESPONDENTES, NÃO PODERÃO REALIZAR QUALQUER OFERTA DE OPERAÇÕES DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO E
CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO PARA ESSE TELEFONE, A PARTIR DE 30 DIAS DA REFERIDA SOLICITAÇÃO (*).
(*) O SERVIÇO DE “NÃO ME PERTURBE” PERMITIRÁ QUE O CONSUMIDOR ENCAMINHE RECLAMAÇÕES/DENÚNCIAS, CASO CONTINUE
RECEBENDO LIGAÇÕES DE OFERTA APÓS OS 30 DIAS DA SOLICITAÇÃO DE BLOQUEIO.
OS DADOS DA LISTA DE TELEFONES BLOQUEADOS SERÁ DISPONIBILIZADO PELO BANCO PARA OS CORRESPONDENTES E A ATUALIZAÇÃO SERÁ
FEITA ON LINE ATRAVÉS DO LINK: https://up.daycoval.com.br
• 1º Acessar diretamente Link: https://up.daycoval.com.br

Será necessário Login e Senha que foram informados através do Boletim nº 202009 de 18/02/2020
• 2º Fazer o Download da base diária disponibilizada
• 3º Higienizar as bases de acionamento via telefone para que os números nestes arquivos não sejam acionados
PORTABILIDADE
PORTABILIDADE DE CRÉDITO CONSIGNADO OU SEU RESPECTIVO REFINANCIAMENTO:

• SE REALIZADAS EM ATÉ 360 DIAS DA OPERAÇÃO ORIGINAL: SEM REMUNERAÇÃO.
• SE REALIZADAS ACIMA DE 360 DIAS DA OPERAÇÃO ORIGINAL: COM REMUNERAÇÃO, PORÉM VEDADA A ANTECIPAÇÃO.
OBS: OS 360 DIAS REFERENCIADOS SERÃO CONTADOS A PARTIR DA DATA DE ORIGINAÇÃO DA OPERAÇÃO (DATA DA ENTRADA DA OPERAÇÃO
NO ATIVO DO BANCO DE ORIGEM).
13
ROTEIRO OPERACIONAL
13. REGRAS DE ATENDIMENTO PARA CELETISTAS
POLITICAS DE IDADE E VALORES
IDADE X VALOR 21 ANOS COMPLETOS A 64 ANOS, 11 MESES E 29 DIAS R$ 100.000,00

Início / Termino
(FUNÇÃO E DIGITAL)
da operação TÉRMINO DO CONTRATO -
(CENTRO PAULA SOUZA)
IDADE X VALOR 21 ANOS COMPLETOS A 55 ANOS COMPLETOS R$ 100.000,00

Início / Termino
da operação ENTRADA DO CONTRATO -
(DER)
IDADE X VALOR 21 ANOS COMPLETOS A 55 ANOS COMPLETOS R$ 100.000,00

Início / Termino
da operação ENTRADA DO CONTRATO -
(HCFMRP)
14. ANEXO I – CARTA DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE

14

Daycoval

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Daycoval

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ROTEIRO OPERACIONAL

EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO

Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado DFIN-CSG-ROECOR VERSÃO 37.0

CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS OU SEM COMPROVAÇÃO DE DADOS BANCÁRIOS NO

1. POLITICA DE IDADE x VALOR

21 ANOS COMPLETOS A 69 ANOS, 11 MESES E 29 DIAS R$ 250.000,00

Início / Termino 67 ANOS COMPLETOS A 79 ANOS 11 MESES E 29 DIAS R$ 20.000,00

Conforme DECRETO Nº 61.750, DE 23 DE DEZEMBRO DE 2015:

A soma dos descontos compulsórios e facultativos não podem ultrapassar 70%.

EXEMPLO 1 - DEMONSTRATIVO DE PAGAMENTO (HOLERITE)

02 004.075 Prêmio de Incentivo à Qualidade - PIQ N 96,35 Perc. ago 2.199,07

03 005.014 Grat. Representação Incorporada LC 813/96 N 10 Qtde ago 645,00

04 008.051 Sexta Parte s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 366,51

05 008.087 Adic. Tempo Serviço s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 549,76

06 009.001 Adicional Tempo de Serviço N 5 Quinq ago 1.005,00

07 009.002 Adicional s/ Grat. Representação Incorporada N 5 Quinq ago 161,25

08 010.001 Sexta-Parte N Valor ago 929,12

09 010.002 Sexta-Parte s/ Grat. Representação Incorporada N Valor ago 134,37

TOTAL DE VENCIMENTOS 10.010,08

10 070.006 IAMSPE N 2 Perc. ago 200,20

11 070.012 Imposto de Renda na Fonte N 1 Depte ago 1.574,39

12 070.056 Contribuição Previdenciária 11%-RPPS LC 1012/2007 N 11 Perc. ago 1.101,10

TOTAL DE DESCONTOS OBRIGATÓRIOS 2.875,69

13 097.001 Assoc. Funcionários Públicos E.S.P. N Valor ago 25,00

15 097.068 Assoc. Executivos Públicos E.S.P. N Valor ago 27,00

16 097.085 Sindicato Executivos Públicos / Diretores E.S.P. N Valor ago 12,00

TOTAL DE DESCONTOS FACULTATIVOS (Consignação em folha) 83,98

EXEMPLO 2 - DEMONSTRATIVO DE PAGAMENTO (HOLERITE)

Item Cód. Denominação Nat. Qtde. Unid. Período Valor

EXEMPLO 2 - DEMONSTRATIVO DE PAGAMENTO (HOLERITE)

Item Cód. Denominação Nat. Qtde. Unid. Período Valor

03 008.051 Sexta Parte s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 365,56

04 008.087 Adic. Tempo Serviço s/ Vencimentos Integrais-AJ N Valor ago 548,34

05 009.001 Adicional Tempo de Serviço N 5 Quinq ago 625,00

06 010.001 Sexta-Parte N Valor ago 612,22

07 014.004 Substituição Eventual Administrativa A 8 Dia jun 213,88

08 014.004 Substituição Eventual Administrativa A 22 Dia jun 588,19

09 016.005 Férias 1/3 – EFP – Decreto 29439/88 N 15 Dia jun 1.140,74

TOTAL DE VENCIMENTOS 8.787,29

10 070.006 IAMSPE N 2 Perc. ago 152,93

11 070.007 IAMSPE s/ 1/3 de Férias N 2 Perc. ago 22,81

12 070.012 Imposto de Renda na Fonte N 1 Depte ago 995,92

13 070.037 IAMSPE – Agregados – Lei 11.125/2002 N 1 Depte ago 175,74

14 070.056 Contribuição Previdenciária 11%-RPPS LC 1012/2007 N 11 Perc. ago 841,12

TOTAL DE DESCONTOS OBRIGATÓRIOS 2.188,52

15 097.001 Assoc. Funcionários Públicos E.S.P. N Valor ago 25,00

16 097.060 UBB – União Brasileira Beneficente N Valor ago 203,20

17 097.185 Banco do Brasil S/A N Valor ago 1.172,00

TOTAL DE DESCONTOS FACULTATIVOS (Consignação em folha) 1.400,20

Obs.: Sempre verificar o comprometimento da margem (70%)

3. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM

LOGIN COM USUÁRIO E SENHA

Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado DFIN-CSG-ROECOR VERSÃO 37.0

PREENCHER OS CAMPOS CPF (LOGIN), SENHA E CAPTCHA; CLICAR EM ACESSAR.

LOGIN COM E-CPF

O SISTEMA REALIZARÁ AUTOMATICAMENTE A SUA AUTENTICAÇÃO NO PORTAL.

HOME PAGE – CONSIGNATÁRIO FINANCEIRO

AO LOGAR NO PORTAL, DEVERÁ SER EXIBIDA A TELA PRINCIPAL:

Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado DFIN-CSG-ROECOR VERSÃO 37.0

NESTE MENU, O USUÁRIO TERÁ À SUA DISPOSIÇÃO AS FUNCIONALIDADES RELACIONADAS ABAIXO:

PESQUISA, ONDE SE PODERÁ:

PESQUISAR MARGEM DE CONSIGNAÇÃO

OS SEGUINTES FILTROS SÃO EXIBIDOS PARA A PESQUISA: