GESTÃO DE PESSOAS POR

COMPETÊNCIAS
FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos tangíveis que
se depreciam

Eniac
PESSOAS SÃO INTELIGENTES:
ativos intangíveis que podem ser eternos
 A metáfora do iceberg

Capital
Valor de Mercado da

Financeiro
Empresa

Capital

Intelectual
 O QUE É CAPITAL HUMANO ?
RECURSOS HUMANOS COMPETÊNCIA PRODUTIVIDADE

Eficiência Eficácia Efetividade

no processo no capital humano nos resultados

ex: treinamento competência aumento de vendas

 DIMENSÕES DE MENSURAÇÃO DO
CAPITAL HUMANO

 CLIMA (inclui saúde ocupacional)

 CULTURA suporte,
 COMUNICAÇÃO (compartilhamento ) ambiência

 COMPETÊNCIA (habilidades e conhecimentos) base,

fundamental
 COMPORTAMENTO (atitude)
atitudinal
Fontes:
CARBONE, P. Paulo, “Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual”, MBA-RH, FGV, Brasília, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDÃO, Hugo, DINIZ, João. “Gestão por competências e gestão do Conhecimento”,
Série Gestão de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
 GESTÃO POR
COMPETÊNCIAS
RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO

TREINAMENTO
DESENVOLVIMENTO

COMPETÊNCIAS
AVALIAÇÃO DO
DESEMPENHO

PLANO DE
CARREIRA
REMUNERAÇÃO
GESTÃO DE PESSOAS POR
COMPETÊNCIAS
CONCEITO DE COMPETÊNCIA
COMO AS EMPRESAS ENTENDEM
COMPETÊNCIAS:
 IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO POR
COMPETÊNCIAS
1. Sensibilização; Comprometimento dos
principais agentes; como presidente, gerentes,
supervisores,etc.
2. Definição das competências
Organizacionais; alinhadas a missão, visão e
valores e objetivos , devem ser definidas as mais
relevantes para a organização.
Definição de competências Individuais; após
definidas competências organizacionais, devem ser
definidas competências de cada cargo ou área.
 IMPLANTAÇÃO DE GESTÃO POR
COMPETÊNCIAS
Mapear as competências instaladas, as que os
colaboradores já tem domínio e as que precisam
desenvolver.
Desenvolver competências; elaborar um plano
para os colaboradores desenvolvam as competências
necessárias.
Recrutamento e Seleção
 Ajustando conceitos

Recrutamento

Processo seletivo Seleção

Período de
Experiência
 Premissas básicas

RECRUTAMENTO –convocação a uma

determinada vaga existente na empresa possibilita
atrair pessoas novas ou reter os seus próprios
funcionários, com o recrutamento a empresa consegue
atingir seus objetivos e leva o funcionário a querer
crescer junto com a ela tornando se um fator
motivacional para este.
 Premissas básicas

O que atrai um candidato ?

 desafios profissionais
 possibilidades de ascensão profissional
 oportunidades de desenvolvimento
 pacote de remuneração e benefícios
 ambiente de trabalho
 imagem da organização
 Premissas básicas

 RECRUTAMENTO
Formas mais utilizadas
 edital interno
 anúncios em jornais e revistas
 inscrição pelo site
 recebimento espontâneo de currículos
 utilização de agências especializadas tradicionais
ou virtuais
 divulgação em escolas (estágios)
 indicação de pessoas de
confiança
 Recrutamento Interno

Havendo determinada vaga, a empresa procura

preenche-la por meio do remanejamento de seus
empregados, que pode ser promovidos
(movimentação vertical) ou transferidos
(movimentação horizontal) ou ainda transferidos
com promoção (movimentação diagonal).
Recrutamento Interno
Recrutamento Externo
 ETAPAS DO RECRUTAMENTO

Levantamento dos pré-requisitos da vaga:

 Meios de processar o recrutamento externo

Anuncio na empresa (jornais, revistas, etc.).

Site do própria empresas.
Escolas e Universidades
Associações de classe e sindicatos
Recomendações de empregados da empregados
Agencia de Emprego; ( Catho, infojobs).
Midias Sociais, Facebook, instagram, linkedin.
Arquivos de candidatos que se apresentava à empresa
anteriormente
Mensagens em radio e TV.
Apresentação espontânea de candidatos
Intercambio de Empresas
 Premissas básicas

 SELEÇÃO DE PESSOAS – processo de

escolher o melhor candidato dentre aqueles
recrutados. “A pessoa certa para o lugar certo”
Instrumentos de seleção mais utilizados:
 Entrevistas
 Testes de conhecimentos
 Testes de habilidades
 Testes psicométricos
 Testes de personalidade
 Simulação
 Dinâmicas de grupo
 De quem é a responsabilidade pela
falta de motivação dos empregados?
Da própria organização, que, por
intermédio dos processos de R&S,
coloca as pessoas para ocuparem os
cargos e não fazem o devido
acompanhamento para verificar sua
adequação e para assegurar que os
processos citados produzam os
resultados esperados.
 O que origina – e mantém – a queda
do desempenho e a baixa
produtividade?
Alocar empregados em cargos sem
que eles tenham prazer em realizar
as tarefas.
Processos de R&S e T&D sem
definição – e/ou acompanhamento –
dos indicadores, ocasionando a
repetição dos efeitos indesejáveis.
 CONCLUSÕES

 A porta de entrada de uma pessoa para

a organização se dá através dos
processos de RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO.
 Para uma aplicação eficaz dos
processos de R&S é necessária a
correta descrição e especificação dos
cargos.
 Por isso, deve-se assegurar que esses
processos tenham qualidade total com
melhoria contínua.
DICAS PARA ENTREVISTA DE EMPREGO

Detalhes são importantes.

Fique atento, pois há detalhes que podem deixar

uma impressão boa ou ruim sobre você:
Chegar no local trinta minutos mais cedo.
Fique tranquilo, relaxe e procure focar seus
pensamentos.
DICAS PARA ENTREVISTA DE EMPREGO

Cumprimente o entrevistador com um aperto de

mão firme.
Mantenha contato visual com o entrevistador.
Não exagere no perfume.
Não fale mal de seu atual ou antigo empregador.
Como ir a uma entrevista de emprego

Procure usar uma roupa adequada ao cargo a

qual se candidata
Não faça uso de qualquer tipo de drogas ou
álcool - senão não desperdice seu tempo ou o da
empresa.
Como ir a uma entrevista de emprego

Às vezes ajuda a quase ver-se como ator em

uma peça. Se você fosse o selecionador o que
espera do entrevistado.
Mantenha a calma. Você provavelmente não vai
conseguir o emprego, se deixar o empregador ver
como está nervoso. Pratique a respiração controlada
como uma técnica irá ajudá-lo a ficar focado na
entrevista e não o seu nervosismo.
 Lembre-se que está a “vender-se” as
competências e as suas habilidades a um
empregador
Prepare antecipadamente uma lista das competências-chave, temas e pontos fortes
que você possui e que o diferenciam de seus concorrentes.Seja claro em todas a suas
respostas às perguntas de modo que o entrevistador tenha uma clara compreensão
de suas possibilidades. Também,exponha como você tem demonstrado esses pontos
fortes em posições anteriores ou eventos em sua vida.
Retratar uma presença de sucesso e realização, se você não pode
convencer a si mesmo, então não tente convencer os outros. Vêm de seu
coração com uma auto-avaliação realista.
Responda apenas as perguntas que o entrevistador lhe perguntar e não
ofereça outras informações. Mas não seja monossilábico, mostre que você pode
interagir com pessoas e sabe falar nos momentos certos e de uma forma clara.
Seja educado e não insulte o empregador. Saiba que ele ou ela pode ter muitas
mais pessoas para entrevistar.
Não tome ofensa a qualquer coisa que o entrevistador diz. Se eles não dão a
você a vaga, não desanime de tentar obter outro emprego.
Seja muito seguro em tudo o que você diz e em suas ações
DICAS PARA ENTREVISTA DE EMPREGO

Não revele informações confidenciais sobre a

empresa na qual você trabalha ou trabalhou.
Seja sincero quanto ao motivo da sua saída do antigo
emprego.
Se você tiver um real interesse em ocupar a vaga,
mostre entusiasmo.
 A entrevista é uma via de mão dupla

Aproveite o momento da entrevista para fazer

perguntas e tirar dúvidas sobre o cargo para o qual
você está concorrendo.
Fazendo isso, além de demonstrar interesse pela
vaga, você entende melhor quais serão suas
atribuições e responsabilidades no novo cargo e
consegue ter mais certeza sobre a decisão de
continuar no processo seletivo ou não.
Você está participando de mais de um
processo seletivo ao mesmo tempo?
Seja sincero isso será valorizado.
Analise os prós e os contras de cada cargo para o
qual está concorrendo e reúna o máximo de
informações sobre cada um deles.
 Atenção ao mencionar informações
sobre seu salário
Certifique-se de que você está passando as informações
corretas sobre sua remuneração, deixando claro se o
valor informado refere-se ao salário ou à remuneração
total, incluindo benefícios e bônus.
Lembre-se de que a empresa pode solicitar algum
documento a fim de comprovar as informações.
Tenha o mesmo cuidado ao falar sobre a sua pretensão
salarial.
 Leve referências
É comum que peçam referências de pessoas com
quem você já tenha trabalhado para saber mais sobre
o seu perfil profissional.
Por isso, é importante que você esteja sempre
preparado para passar três ou mais contatos de
pessoas com quem você já tenha se relacionado no
âmbito profissional.
Passe um feedback para o consultor de
recrutamento
Não deixe de ligar para o responsavel de recrutamento
após cada entrevista com a empresa contratante.
Seu feedback é muito importante, pois só dessa forma
ele conseguirá entender a sua motivação com o
processo e passar algumas dicas para as próximas
etapas.
Se você não conseguir um contato telefônico, um e-
mail também é válido.
 A proposta está dentro de suas
expectativas?
No andamento de um processo seletivo, os
candidatos com perfis mais adequados para a vaga
são selecionados para as fases seguintes, restando
cada vez menos concorrentes ao cargo.
Por isso, é importante que você esteja consciente ao
avançar no processo, fazendo-o apenas se a vaga
realmente lhe interessar.
 A proposta está dentro de suas
expectativas?
No momento em que a empresa decide pela
contratação de um dos profissionais e faz uma proposta
que atende à sua pretensão financeira, há uma grande
expectativa de que este candidato aceite a proposta.
Algumas empresas negociam com o candidato um
tempo para ele pensar, mas é importante lembrar que a
empresa espera que o candidato finalista já tenha sua
decisão tomada e não precise de muito tempo para
responder.
 O que fazer ao receber uma
contraproposta?
Algumas empresas fazem contraproposta quando
um funcionário pede demissão, oferecendo salário
maior, cargo melhor e outros benefícios.
Muitas vezes, a contraproposta é uma solução de
curto prazo adotada pela empresa para prevenir os
problemas que ela teria com a saída de uma pessoa
do grupo.
 O que fazer ao receber uma
contraproposta?
Ou seja, a motivação da empresa ao oferecer uma
contraproposta não está ligada à valorização deste
profissional.
Ao aceitar a contraproposta, pode ser que você leve em
conta apenas questões financeiras que, a longo prazo,
não terão grande importância.
Lembre-se dos motivos que o levaram a buscar uma
nova oportunidade e fique atento para não perder a
chance de trabalhar em uma nova empresa com
políticas diferentes de promoção e de valorização dos
empregados.
 Mantenha a porta aberta com seu
antigo empregador
Mesmo que você esteja ansioso para começar a sua
trajetória na nova empresa, lembre-se que você tem uma
obrigação a cumprir com o seu antigo empregador.
Procure terminar as suas tarefas, deixar seus materiais
organizados e preparar alguém para assumir as suas
atividades.
Na maioria dos casos, um prazo de quinze dias deve ser
suficiente para você, e adequado sob o ponto de vista da
empresa contratante.