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EVOLUO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAO

Implantao do Change Request Manager CHaRM na Petrobras


- Rollout do ProANI suportado pelo SolMan

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EVOLUO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAO Gil Carvalho de Freitas Administrao e Desenvolvimento de Solues Solues Integradas TIC/ADS - TI/ISS Data 04/03/2009

Agenda

1. 2. 3. 4.

Viso Geral da Petrobras / ProANI Arquitetura para Suportar os Rollout Viso Geral do SolMan Funcionalidades do CHaRM Utilizadas Correao Urgente Correo Normal Retrofit Cutover Test message Modelo de Integrao Benefcios

5. 6.

Agenda

1. 2. 3. 4.

Viso Geral da Petrobras / ProANI Arquitetura para Suportar os Rollout Viso Geral do SolMan Funcionalidades do CHaRM Utilizadas Correao Urgente Correo Normal Retrofit Cutover Test message Modelo de Integrao Benefcios

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Objetivos do PROANI

1.

Padronizar e integrar os Processos para construir um Modelo nico de Negcios que permita gerenciar de maneira uniforme todas as Unidades do exterior da Petrobras; Construir um Modelo de Processos flexvel, preparado para gerenciar operaes de distinto tamanho e complexidade, e capaz de acompanhar as operaes existentes, no seu crescimento e diversificao; Aplicar as Melhores Prticas de melhoria contnua dos processos; Alcanar o conceito de uma Organizao Evolutiva.

2.

3. 4.

Processos do Modelo de Negcio ANI

Ciclos de Processos
UN 1 UN 2

Unidades no Exterior
UN 3 UN4 UN n

Compras e Inventrios Administrao e Finanas Comercial Projetos Produo Recursos Humanos Manuteno

Do planejamento da necessidade at o ps-compra Da aplicao dos recursos at a avaliao e anlise dos resultados Da elaborao da previso de venda at a gesto do ps-venda
Gesto

Do planejamento do projeto de investimento e gastos at sua execuo, controle e implementao Do planejamento da produo at a disponibilizao do estoque Da identificao das necessidades de pessoal at a gesto do capital humano Da identificao da necessidade de manuteno at seu controle e anlise

Estratgia e Da definio de premissas e cenrios at a divulgao da anlise de dados e recomendaes Planejamento

Governo

Objetivo do Governo de Processos Internacional

Assegurar a definio, integrao, implantao, defini integra implanta controle, monitoramento, evoluo e inovao do evolu inova Modelo de Processos de Negcio adotado para a rea Neg Internacional de Petrobras, de forma padronizada. Implantar progressivamente o Modelo de Processos de Negcio unificado e conseqentemente a Gesto por Neg conseq Processos em todas as Unidades Internacionais. Acompanhar a estratgia de crescimento internacional, estrat integrando novas Empresas e Ativos adquiridos mediante a implantao do Modelo de Processos de implanta Negcio Internacional de Petrobras. Neg

A Evoluo

Rollout

Agenda

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Viso Geral da Petrobras / ProANI Arquitetura para Suportar os Rollout Viso Geral do SolMan Funcionalidades do CHaRM Utilizadas Correao Urgente Correo Normal Retrofit Cutover Test message Modelo de Integrao Benefcios

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Viso Holstica

TIC deve assegurar que os processos de negcios rodem de maneira estvel, segura, disponvel e com custos adequados. ESTABILIDADE

TIC deve suportar e implantar mudanas no sistemas a fim de manter a competitividade no mercado. FLEXIBILIDADE

Preservao do Modelo de Negcios

Uma nica Instncia Produtiva para todo ANI Uma nica Instncia Produtiva para todo ANI Mltiplos Company Code Mltiplos Company Code Gesto do Suporte do Desenvolvimento Centralizada Gesto do Suporte eedo Desenvolvimento Centralizada Sistema deGovernan Eficaz Governana Sistema de Governana Eficaz

Complexidade da soluo com vrios componentes interligados. Necessidade de forte administrao dos ambientes.

Landscape ProANI - Viso Macro


Ambiente Operacional

AID

AIQ

AIS

AIP

Impacto das Novas Empresas Impacto das Novas Funcionalidades Impacto das Correes Seqncia e Critrios de Mudanas no Sistema Impacto de Diferentes Rollout em Paralelo

Landscape ProANI Viso Rollout

Pista de Projeto AI2


5 4

Pista de Operao AID


5

AI4

AIQ

AIS

AIP

1 2 3 4 5

As atividades rotineiras continuam a serem executadas na Pista de Operao Projetos e Versionamentos (longo prazo) so realizados na Pista de Projetos AI2 precisa ser atualizado com base na dinmica do AID Os projetos precisam ser levados para a Pista de Operao de forma segura e simplificada Possibilidades de Desenvolvimentos e Customizaes paralelas

Viso Geral dos Sistemas Produtivos

XI nico PB
Mobile

Outros Sistemas ProANI

Ger. Dados Mestres

ECC

TREX indexador Adobe Server


MDM MDM TREX TREX

SRM e XI da Petronect

BI e Portal

Portal Desenvolvimentos Java Ixos, Control-M

Agenda

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Viso do SolMan
O SolMan uma plataforma de Administrao, Suporte e Gesto projetada com a finalidade de assistir implementaes e operao no ambiente SAP.

Desenho Conceitual
Correo Urgente Corre
1

1. 2. 3.

Correes Servios Melhorias Emergenciais

AID
MAINT A 200

S
Cut Over

AIQ
QA 320

AIS
PRE 400

AIP
PRD 400

Retrofit

Cutover

Cross System Object Lock


5

5
200 211, 212, 213 USA, Angola, Chile 221, 222, 223 USA, Angola, Chile Golden SBX Unit Test

2 A

Correo Normal Corre 1. 2. Projetos Verso

AI2
DEV

PP S

SCC1

AI4
TEST

T
S Source System T Target System P Production System PP Post Processing system

Projeto de Manuteno Projeto de Implementao/Rollout

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Change Request Manager CHaRM

Correo Urgente, Correo Normal e Test Message

Service Message
Equivalente ao ticket do Help Desk.

Change Request
Deve ser aprovada pelo Change Manager. Todas as informaes da mudana.

Change Document
Informaes da Logstica da Mudana: construo, teste, transporte, e notas complementares do trabalho.

Correo Normal

Cpia

Original

Test messages

Correo Urgente

Retrofit

Transport Request (original) is released BC Set is created in parallel Transport Request is imported in AIQ Retrofit into AI2

Retrofit

AI2
DEV

PP

AI4
TEST

AID
T
MAINT 200

S
Cut Over

AIQ
QA 320

AIS
PP 400

AIP
PRD 400

Projeto de Manuteno Projeto de Implementao/Rollout


SAP 2007 / Page 20

S Source System T Target System P Production System PP Post Processing system

Cutover

AI2
DEV

PP

AI4
TEST

AID
T
MAINT 200

S
Cut Over

AIQ
QA 320

AIS
PP 400

AIP
PRD 400

Projeto de Manuteno Projeto de Implementao/Rollout

S Source System T Target System P Production System PP Post Processing system

Change Request Manager CHaRM


Funcionalidades por Pista

ZLFN
Service Message

ZDCR
Change manager

Pista de Projetos ZDMJ ZDAD ZDTM


Normal Correction

Operao Opera Pista de Operao ZDMJ ZDAD ZDTM ZURG ZDRP


Normal Correction (version/weekly) Administrative Correction

Administrative Correction Test Message

Test Message

Urgent Correction

Change Documents

CutOver - Repack

Fases da Correo Normal

Processo de Construo e este


Pista de Projeto
Retrofit

Pista de Operao
Cutover

Angola
Dev

Chile
Dev Teste Integrado C1 Teste Integrado C2 GL Teste Regresso GL

USA
Dev Go Live Desenvolvimento To Be Tested Consolidated Regresso

Correo Normal - ZDMJ

Correo Urgente ZURG

Cutover/Repack - ZDRP

Test Message General (ZDTM)

Papeis e Perfis de Acesso

Agenda

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Modelo de Integrao
ARIS
Modelo de Negcio 5 nveis ARIS Script

Solution Manager

Servio Correo Melhoria Urgente

Pista Operao
Projeto Manuteno
AID AIQ AIS AIP

Projeto Template
Viso de IT 3 nveis Syncho ARIS/SolMan/ARIS Cpia manual da nova documentao includa

Vs1

Vs2

Projetos - Rollout Verso

Projeto Implementao Rollout 1 a 3

Pista Projetos

AI2

AI4

Novos Projetos Implementao

Modelo de Integrao

Agenda

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Pontos Positivos na Adoo do SolMan


Ferramenta Nativa da SAP para Administrar Suportar e Gerenciar o Landscape SAP Aplicado na Petrobras e no ProANI; Procedimentos Estruturados, Padronizado e Sistematizados para Implantar e Entregar Projetos Ferramenta (SolMan), Metodologia (ASAP) e Processos (Roadmap);alinhados. Administrao de todas as Fases de Construo de Projetos requisitos, desenhos, construo, teste e entrega; Gerenciamento das Request; Integrao de todas as Pessoas Envolvidas no Projeto com Distribuio Coordenada das Atividades; Repositrio da Documentao (Biblioteca) para Gerao da Base de Conhecimento de Suporte, Manuteno e novos Projetos; Facilidade na Comunicao por Meio da Centralizao, Workflow e Integrao com Correio; Viso Integrada das Intervenes na Aplicao:

Correes (Notas SAP) de Software Correes e Melhorias de Sistemas

Aderncia aos Requerimentos Sarbanes-Oxley, ITIL e ISSO 9001; Maior Transparncia e Segurana do Processo de Mudana (Segregao de Papis, aprovaes e Transporte das Request)

A NATUREZA DOS NEGCIOS CONTINUA EM PROCESSO DE MUDANA impactando na velocidade das inovaes e necessidades de integrao A complexidade crescente dos ambientes de aplicaes tem sido apontada como a grande responsvel pelo aumento dos riscos e falhas nos sistemas das empresas: Indisponibildade, baixa performance dos sistemas, brechas para violao de segurana, riscos de exposio de no conformidades Quanto mais abrangente e integrado, o landscape tornase mais complexo.

CRESCIMENTO DA INTEGRAO DO LANDSCAPE


Business Networks No. of users

Manguistics

R/3
Legacy System

2000

2007

2010

A SAP dispe de ferramentas e processos que aumentam a produtividade da TI, provendo eficcia no controle de mudanas dos projetos, suporte e manuteno das aplicaes, reduzindo riscos, e o custo total da TI

Gil Carvalho de Freitas Administrao e Desenvolvimento de Solues Solues Integradas TIC/ADS - TI/ISS Gil.freitas@petrobras.com.br

Obrigado!
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