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A metodologia
Falconi para
profissionalização
de médias empresas
Capítulo 1 PG
Definir e capacitar um time de gestão 04
Capítulo 2 PG
Alinhando o futuro 10
Capítulo 3 PG
Direcionando os esforços 13
Capítulo 4 PG
Implementando ganhos rápidos 17
Capítulo 5 PG
Alinhando os esforços de todos 21
Capítulo 6 PG
Determinando o caminho com planos de ação 25
Capítulo 7 PG
Organizando a execução 30
Capítulo 8 PG
Atingindo os resultados 34
Saiba mais PG
Sobre a MID 37
INTRODUÇÃO
A jornada das médias empresas é, por si só, desafiadora. Após crescerem e deixarem a fase de
pequenos negócios, essas companhias passam por estágios de profissionalização, consolidação de
cultura e, no momento em que atingem uma aprimorada maturidade gerencial, perenidade futura.
Este é um ciclo que ocorre de forma gradual, porém intencional. A profissionalização da empresa não
acontecerá sem uma melhoria em seu sistema de gestão e sem o planejamento consistente dos
passos que permitirão que a companhia siga em um cenário de crescimento.
É sobre isso que falaremos neste material. Ao longo deste e-book, você irá descobrir dicas, boas
práticas e insights para gerar mais valor e planejar como evoluir as formas de gestão e de trabalho em
sua companhia.
Ainda, conhecerá os marcos que fazem parte da trilha da transformação gerencial e como uma
empresa pode aplicar as melhorias necessárias para atingir o próximo nível de maturidade gerencial,
vencendo os desafios mais comumente enfrentados por esse tipo de negócio em sua jornada pela
profissionalização e busca de sustentabilidade para o sucesso no longo prazo.
Boa leitura!
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Capítulo 1
Definir e
capacitar um
time de gestão
CAPÍTULO 1: DEFINIR E CAPACITAR UM TIME DE GESTÃO
Resultados são obtidos através de pessoas. É o capital humano, apoiado por uma metodologia e pela
tecnologia, que está à frente de inovações, mudanças e melhorias. Portanto, é fundamental priorizar as
pessoas no primeiro estágio da sua estratégia de melhoria e profissionalização da empresa.
Por esse motivo, a definição do chamado squad de gestão, é que inicia o processo de busca por
transformação e maturidade gerencial da companhia. Essa equipe terá um importante papel para
direcionar e suportar as mudanças gerenciais e organizacionais ao longo dessa jornada.
Dessa maneira, a escolha dos profissionais que exercerão tais funções é essencial para o sucesso e
a melhoria contínua da empresa. Eles também ajudarão a transmitir de modo transparente os
principais marcos e atividades que serão implementadas para profissionalizar e gerar melhorias
efetivas na organização.
A indicação é que esse time conte com três figuras principais, sendo:
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CAPÍTULO 1: DEFINIR E CAPACITAR UM TIME DE GESTÃO
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CAPÍTULO 1: DEFINIR E CAPACITAR UM TIME DE GESTÃO
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CAPÍTULO 1: DEFINIR E CAPACITAR UM TIME DE GESTÃO
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CAPÍTULO 1: DEFINIR E CAPACITAR UM TIME DE GESTÃO
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Capítulo 2
Alinhando
o futuro
CAPÍTULO 2: ALINHANDO O FUTURO
Profissionalizar o sistema de gestão de uma empresa tem grande relação com a promoção de seu
alinhamento estratégico. Isso abrange desde as tarefas mais operacionais até as tomadas de
decisões gerenciais.
Para ficar mais claro, um exemplo simples disso: digamos que uma indústria tenha definido em suas
diretrizes estratégicas que a qualidade é um de seus pilares. Porém, não houve comunicação e
alinhamento dessa definição com os profissionais de chão de fábrica. Lá, seus coordenadores
exigem incremento produtivo acima de tudo. Com isso, tarefas de controle de qualidade deixam de
ser prioritárias e produtos não uniformes e fora do padrão começam a ser distribuídos ao mercado,
comprometendo o presente e o futuro da companhia.
Mesmo esse exemplo simplista ilustra como é importante que a equipe, independentemente de seu
nível hierárquico, esteja alinhada aos objetivos, metas e diretrizes estratégicas da organização.
Portanto, para profissionalizar sua média empresa e prepará-la para crescer, é fundamental
promover esse tipo de alinhamento.
Este trabalho deve iniciar com a revisão dos atuais elementos estratégicos da companhia,
compreendendo seu propósito. Seguindo-se a isso, deve ser feito o mapeamento de fatores
internos e externos que estejam limitando ou impulsionando seus resultados.
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CAPÍTULO 2: ALINHANDO O FUTURO
Avalie: como sua equipe, em tão curto período, poderia assimilar informações
de alta complexidade?
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Capítulo 3
Direcionando
os esforços
CAPÍTULO 3: DIRECIONANDO OS ESFORÇOS
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CAPÍTULO 3: DIRECIONANDO OS ESFORÇOS
Eles representam as conquistas prioritárias Uma dica para evitar esse tipo de
para o crescimento que a empresa quer ter no armadilha é priorizar as métricas
período (geralmente, mensurado em um ano). financeiras, que ajudam a demonstrar a
Posteriormente, seu acompanhamento ajudará saúde da empresa e gerar valor para os
os gestores a determinarem se o caminho acionistas. São elas que garantem a
percorrido está correto e se os resultados continuidade dos negócios e
almejados estão realmente sendo alcançados. tangibilizam os resultados oriundos da
estratégia traçada para a organização.
Por isso, aqui também estabelecemos que a
Mas, não esqueça dos indicadores que
qualidade está acima da quantidade. Então,
medem a entrega de valor aos clientes
procure definir poucos e bons indicadores e
(satisfação, fidelização etc),
metas, que, de fato, tenham relação com a
colaboradores (moral, turnover etc.) e
geração de valor ao negócio — geralmente, algo
sociedade (práticas e políticas ESG).
entre 3 e 5 metas globais da empresa por ano.
Nessa hora, tenha em mente que as
Para essa definição, evite as "metas de
metas precisam ser factíveis, porém
vaidade": aquelas que impressionam no papel,
desafiadoras. Dessa forma,
porém que não trazem resultados concretos
consegue-se estimular a motivação
ou retorno financeiro para a companhia e que
nas equipes e sua orientação a uma
podem levar a uma ilusão de falso sucesso na
cultura de resultados.
profissionalização da média empresa.
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CAPÍTULO 3: DIRECIONANDO OS ESFORÇOS
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Capítulo 4
Implementando
ganhos rápidos
CAPÍTULO 4: IMPLEMENTANDO GANHOS RÁPIDOS
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CAPÍTULO 4: IMPLEMENTANDO GANHOS RÁPIDOS
Para esse trabalho, recomenda-se a criação de grupos de melhoria, compostos por funcionários
de diferentes áreas e níveis hierárquicos, que atuarão conjuntamente na resolução de um desafio
prioritário da companhia. Esse grupo deve se reunir em uma periodicidade determinada,
acompanhando a execução dos planos de ação estipulados e mensurando os resultados.
Para dar suporte ao funcionamento desse grupo, pode-se iniciar a construção de uma árvore de
indicadores — essa, por sua vez, tem a finalidade de criar uma relação de causa e efeito entre os
indicadores globais e os desdobrados.
Ela gera o entendimento sobre quais fatores impactam em cada meta anual da organização e, com
isso, sua análise proporcionará insights sobre oportunidades de alto impacto que podem ser
trabalhadas desde já.
Por fim, será preciso definir os planos de ações e a rotina para o grupo de melhoria monitorar e
mensurar os resultados conquistados.
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CAPÍTULO 4: IMPLEMENTANDO GANHOS RÁPIDOS
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Capítulo 5
Alinhando
os esforços
de todos
CAPÍTULO 5: ALINHANDO OS ESFORÇOS DE TODOS
Como vimos, em paralelo à implementação de ganhos rápidos, uma ação central para alinhar os
esforços de todos para uma mesma direção será feita: o desdobramento de metas anuais,
abrangendo desde o presidente até o nível mais operacional da organização.
Os gestores e colaboradores de linha de frente podem compreender que a empresa quer crescer sua
receita em 5% no próximo ano. Mas isso não quer dizer que esteja claro para eles o que eles precisam
fazer para atingir essa meta. E essa falta de direcionamento específico, de colaborador a
colaborador, gera dispersão de esforços e enfraquece seus resultados.
É por isso que o desdobramento de metas é tão importante. Todos sabem que a empresa quer se
profissionalizar e crescer, mas se isso ainda não aconteceu, é porque eles não sabem como
fazê-lo. É sobre este gargalo que o desdobramento atua.
Ele refere-se à quebra de uma meta macro, de presidência, para desafios menores e específicos,
que diz claramente ao colaborador qual é o seu desafio para que todos atinjam o resultado esperado.
Para fazer isso, será importante finalizar a criação da árvore de indicadores, iniciada pelo grupo de
melhoria. Isso irá destacar a relação entre causa e efeito, entre o indicador estratégico e seus
indicadores desdobrados, além de conectá-los ao nível da operação.
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CAPÍTULO 5: ALINHANDO OS ESFORÇOS DE TODOS
Entretanto, essas definições iniciais não deverão ser escritas na pedra, pois
não são resoluções finais. É importante que as metas sejam negociadas com
o gestor responsável pelo seu atingimento e, posteriormente, validados nível
a nível com os superiores imediatos e expostas aos colaboradores.
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Capítulo 6
Determinando
o caminho com
planos de ação
CAPÍTULO 6: DETERMINANDO O CAMINHO COM PLANOS DE AÇÃO
Para isso, os planos de ação são os instrumentos certos. Afinal, um planejamento só se torna
eficiente quando definimos ações que coloquem em prática as melhorias necessárias para se
atingir os resultados estipulados.
Dessa maneira, nesta etapa, deverão ser determinadas quais ações devem ser executadas para o
atingimento das metas de sua companhia.
Para tanto, é primordial compreender quais temas serão trabalhados em cada meta. Eles devem
demonstrar onde estão possivelmente as principais causas do não atingimento dos resultados,
direcionando os esforços ao longo do programa de gestão de resultados.
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CAPÍTULO 6: DETERMINANDO O CAMINHO COM PLANOS DE AÇÃO
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CAPÍTULO 6: DETERMINANDO O CAMINHO COM PLANOS DE AÇÃO
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CAPÍTULO 6: DETERMINANDO O CAMINHO COM PLANOS DE AÇÃO
4. WHEN 5. WHO
quando isso será feito? quem será o responsável por fazer isso?
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Capítulo 7
Organizando
a execução
CAPÍTULO 7: ORGANIZANDO A EXECUÇÃO
A organização
B
PONTO
PONTO
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CAPÍTULO 7: ORGANIZANDO A EXECUÇÃO
Alguns gestores imaginam que essas reuniões Portanto, as reuniões são importantes
podem ser uma etapa dispensável ou que não é para que seja possível fazer esse
tão importante ter uma sistemática para o acompanhamento da execução das
cumprimento de seus ciclos mensais. Isso pode ações, a verificação dos resultados já
acabar prejudicando consideravelmente os atingidos ou de dificuldades que não
resultados e a implementação de melhorias. haviam sido previstas. Isso permite que a
empresa, se necessário, reveja e faça
Cabe lembrar que as empresas com sistemas
ajustes em seu plano para que ele
de gestão maduros e focados em resultados
alcance a eficiência máxima.
têm uma cultura de melhoria contínua. E só é
possível melhorar o que é controlado Como você pode imaginar, haverá um
sistematicamente. Esse é o cerne do ciclo grande número de ações a serem
PDCA — PLAN–DO–CHECK–ACT, ou, em português, monitoradas, indicadores a serem
Planejar-Fazer-Verificar-Agir —, que ajuda a avaliados, checagens a serem feitas. E
companhia a buscar continuamente a fazer tudo isso manualmente ou com o
excelência, a implementar melhorias e a uso de dezenas (ou centenas) de
detectar gargalos que estejam impedindo a planilhas e arquivos de textos seria
conquista de melhores resultados. algo homérico e contraproducente.
plan-do-check-act
planejar-fazer-verificar-agir 32
CAPÍTULO 7: ORGANIZANDO A EXECUÇÃO
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Capítulo 8
Atingindo
os resultados
CAPÍTULO 8: ATINGINDO OS RESULTADOS
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CAPÍTULO 8: ATINGINDO OS RESULTADOS
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SOBRE NÓS
A Mid é a consultoria de gestão da Falconi criada para atender as médias empresas com serviços sob
medida para esse tipo de negócio. Ela desenvolveu um modelo exclusivo, a fim de capacitar e orientar a sua
empresa na busca de resultados mais expressivos e duradouros.
Visando atingir os resultados, são trabalhados três pilares principais: gestão, gente e tecnologia. Por meio
do aprendizado contínuo, os consultores atuam intensamente em parceria com as médias empresas
visando alcançar novos patamares de resultados.
O modelo de negócio da Mid by Falconi foi pensado para a média empresa e combina metodologia,
experiência e tecnologia para alcançar os objetivos visados por essas organizações.
O compromisso é sempre com o resultado da empresa — por isso, são disseminadas as melhores práticas
de gestão para dentro do seu negócio utilizando processos simples, descomplicados e eficientes.
Esperamos, com este material, ter ajudado sua empresa a começar sua jornada de profissionalização e de
construção de uma cultura de resultados. Para traçar sua trajetória e continuar o percurso de
crescimento e amadurecimento gerencial de sua companhia, conte com a Mid.
QUE TAL, JUNTOS, TIRARMOS AS
MELHORES IDEIAS DO PAPEL?
Para isso, agende hoje mesmo uma conversa
com um especialista da Mid by Falconi.
www.midfalconi.com