LIDERANÇA

Papel do gestor nas

organizações: quais são +
4 dicas para ser bem
sucedido!
Publicação:
10/06/2022
Por:
Viviane
Rodrigues

CONTEÚDO

O papel do gestor nas organizações é

fundamental para o sucesso de uma
empresa. Um gestor eficaz pode ajudar a
melhorar a produtividade, motivar a equipe
e impulsionar o crescimento da
organização.

De acordo com uma pesquisa realizada pela

McKinsey & Company, a eficácia do gestor
é responsável por até 70% da variação na
satisfação dos funcionários e até 50% da
variação na produtividade.

Outro estudo, realizado pela Harvard

Business Review, descobriu que os
gestores que são capazes de se comunicar
de forma eficaz têm uma probabilidade
50% maior de ter funcionários engajados
e comprometidos.

No entanto, nem todos os gestores são

igualmente eficazes. Uma pesquisa
realizada pela Gallup descobriu que apenas
10% dos gestores possuem as habilidades
necessárias para serem líderes eficazes.

Isso pode ter consequências negativas para

a empresa, incluindo altas taxas de
rotatividade de funcionários, baixa
produtividade e falta de inovação.

Portanto, entender o papel do gestor e

desenvolver habilidades de liderança
eficazes é essencial para o sucesso de uma
empresa.

Neste artigo vamos mostrar as funções e

responsabilidades do gestor em uma
empresa, bem como as habilidades
necessárias para liderar uma equipe de
forma eficaz e impulsionar o crescimento da
organização.

O que é ser um gestor?

Ser um gestor envolve assumir a
responsabilidade pela liderança e
direção de uma equipe, departamento ou
organização. Esse profissional é
responsável por tomar decisões
estratégicas e táticas, gerenciar recursos
e garantir que as metas e objetivos da
organização sejam alcançados.

Um gestor também precisa motivar,

capacitar e orientar a equipe, criando um
ambiente de trabalho produtivo e
colaborativo. Ele deve fornecer feedback e
avaliação de desempenho, identificar
oportunidades de desenvolvimento para os
membros do time e garantir que todos
estejam trabalhando em direção a um
objetivo comum.

Além disso, o profissional é muitas vezes o

ponto de contato principal entre a equipe e
a liderança sênior da organização,
representando os interesses e
necessidades dos colaboradores e
garantindo que as políticas e diretrizes
sejam comunicadas e seguidas
corretamente.

Em resumo, o gestor ocupa uma posição de

liderança e responsabilidade, que envolve
tomar decisões importantes e liderar uma
equipe em direção a metas e objetivos
compartilhados.

O que se espera de um
bom gestor?
Um bom gestor é aquele que é capaz de
liderar, motivar e capacitar sua equipe para
alcançar os objetivos e metas da
organização. Alguns dos principais atributos
e habilidades que se espera de um bom
gestor incluem:

comunicação eficaz;
habilidade para tomar decisões;
liderança e capacidade de motivar;
habilidade para gerenciar conflitos;
conhecimento e habilidade técnicas;
orientação para resultados;
habilidade para delegar tarefas.

Comunicação eficaz
Um bom gestor deve ser capaz de se
comunicar de forma clara e eficaz com sua
equipe, para que todos entendam as
expectativas, objetivos e metas.

Portanto, espera-se que o profissional saiba

criar um sistema de comunicação eficaz
dentro da organização, zelando sempre pela
máxima transparência.

Habilidade para tomada de

decisões
O profissional precisa ter habilidade para
tomar decisões difíceis e estratégicas, com
base em dados e informações disponíveis,
para garantir o sucesso da organização.

Isso quer dizer que o profissional precisa ter

um conhecimento técnico muito bem
apurado, e uma mente bastante analítica
para avaliar os dados e informações.

Liderança e capacidade de
motivar
O gestor tem que ser um líder eficaz e ser
capaz de motivar sua equipe a se esforçar
para alcançar seus objetivos e metas.

Vale dizer que liderar é saber ouvir todos os

funcionários, ponderar em situações difíceis
e tomar decisões de maneira reflexiva e
consciente, evitando agir por impulso.

Habilidade para gerenciar

conflitos
Outra habilidade fundamental do
profissional é a habilidade de gerenciar
conflitos de forma construtiva, para que
possa resolver problemas de forma rápida e
eficaz.

É importante destacar que situações de

conflitos são muito comuns dentro das
organizações, e se o gestor não
desenvolver essa capacidade, o clima
organizacional pode colaborar para o
turnover.

Conhecimento e habilidade
técnica
Vale destacar que o gestor precisa ter
conhecimento e habilidade técnica na área
em que atua, para poder liderar e orientar
sua equipe de forma eficaz.

Isso quer dizer que é preciso, além das

habilidades de gerenciamento, entender
profundamente as questões técnicas do seu
departamento para solucionar problemas.

Orientação para resultados

Não tem como falar de um bom gestor sem
pensar que ele precisa ter uma forte
orientação para resultados, focando no
sucesso da organização e na realização de
seus objetivos e metas.

Habilidade para delegar

tarefas
Outra habilidade importante que o gestor
precisa desenvolver é a capacidade de
delegar tarefas para sua equipe, para que
possa se concentrar em questões mais
estratégicas e importantes.

A delegação de tarefas é primordial também

para evitar a frustração de expectativas
dentro do negócio, e fazer com que todos
os colaboradores trabalhem para um
objetivo específico.

Esses são apenas alguns dos atributos que

se espera de um bom gestor. É importante
lembrar que ser um bom gestor requer um
conjunto complexo de habilidades e
competências que são desenvolvidas ao
longo do tempo.

Como um gestor pode

contribuir para o
crescimento de uma
organização?
Um gestor pode contribuir significativamente
para o crescimento de uma organização
através da criação de uma visão clara e de
um plano estratégico que leve em conta os
objetivos de longo prazo da organização.

Isso inclui a identificação de novas

oportunidades de negócios, a expansão em
novos mercados ou a diversificação das
linhas de produtos ou serviços oferecidos.

O profissional também pode trabalhar para

melhorar a eficiência e a produtividade da
organização, buscando maneiras de reduzir
custos e aumentar a eficácia dos processos
de negócios.

O gestor também pode criar programas de

treinamento e desenvolvimento para ajudar
os funcionários a melhorar suas habilidades
e crescer profissionalmente, bem como
desenvolver um ambiente de trabalho
positivo e orientado para o sucesso.

Por fim, ele pode contribuir para o

crescimento de uma organização através da
implementação de estratégias de marketing
e comunicação eficazes, que ajudem a
promover a marca da empresa e aumentar
sua visibilidade no mercado.

O que faz um gestor na

empresa?
Em uma organização o papel do gestor
pode variar dependendo do nível
hierárquico em que atua, mas de modo
geral, as principais funções incluem:

definição da estratégia;
gerenciamento de equipes;
gestão de recursos;
tomada de decisões;
representação da empresa.

Define a estratégia
O profissional é responsável por definir a
estratégia geral da empresa em termos de
seus objetivos de longo prazo, bem como
das metas de curto prazo.

Isso pode incluir a identificação de novas

oportunidades de negócios, o
desenvolvimento de novos produtos ou
serviços, a expansão em novos mercados
ou a criação de alianças estratégicas.

Gerencia equipes
O gestor também precisa gerenciar e liderar
as equipes que trabalham na empresa,
garantindo que todos estejam atuando de
forma colaborativa e produtiva.

Isso engloba a definição de metas e

objetivos para a equipe, a orientação e
feedback para os funcionários e a resolução
de conflitos ou problemas que possam
surgir.

Gerencia recursos
O líder também tem a responsabilidade de
gerenciar os recursos da organização,
incluindo orçamentos, equipamentos,
instalações e outros ativos.

Ele deve garantir que esses recursos sejam

utilizados de forma eficaz e eficiente para
apoiar as metas e objetivos da empresa.

Toma decisões
Um gestor é responsável por tomar
decisões importantes que afetam a
empresa, incluindo a alocação de recursos,
a implementação de políticas e
procedimentos, e a contratação e demissão
de funcionários.

Ele deve tomar essas decisões com base

em informações precisas e atualizadas, a
fim de garantir o sucesso do negócio e um
ambiente positivo de trabalho.

Representar a empresa
Por fim, vale dizer que o profissional é o
ponto de contato principal entre a empresa
e seus parceiros de negócios, clientes e
outras partes interessadas.

Dessa forma, ele deve representar a

companhia de maneira profissional e
comunicar sua visão, missão e valores de
modo eficaz para todas partes interessadas.

Qual o papel do gestor

nas organizações?
O papel do gestor é variado e envolve
uma série de funções e
responsabilidades. Quando
desempenhadas corretamente, elas
contribuem fortemente para o sucesso
da empresa como um todo.

Confira agora as 8 principais atribuições de

um gestor organizacional.

1 – Planejamento de
estratégico
É papel do gestor na organização elaborar o
planejamento estratégico e dos projetos que
deverão ser executados pelas equipes que
ele gerencia.

Trata-se de um documento que contém as

diretrizes e os direcionamentos sobre o que
cada um dos envolvidos deve fazer e os
resultados que se espera alcançar.

No caso do planejamento, organização é

um dos fatores mais importantes. É
necessário ter processos em bem alinhados
com todos os colaboradores, para que não
se percam nas tarefas e,
consequentemente, percam produtividade.

Veja mais neste vídeo:

2 – Delegação de tarefas
O gestor também é responsável por delegar
tarefas.

Quem ocupa esse cargo precisa saber

distribuir os afazeres entre os colaboradores
de acordo com as habilidades e limitações
de cada um.

3 – Distribuição adequada
dos recursos disponíveis
Cabe ao gestor organizacional identificar os
recursos que se tem disponíveis e distribuí-
los de maneira adequada.

Para um projeto específico, por exemplo, o

gestor tem em mãos um orçamento que
precisa ser alocado de maneira inteligente
para que os resultados sejam bem
sucedidos.

4 – Definição de metas e
objetivos
O gestor deve estabelecer as metas e os
objetivos para a sua equipe. Para isso, é
importante ser realista, considerando o
potencial da equipe.

5 – Motivar e engajar os
colaboradores
Também é papel do gestor nas
organizações motivar os colaboradores e
mantê-los engajados com os resultados que
se espera deles.

O gestor deve ser capaz de encorajar suas

equipes e fazer com que os colaboradores
se sintam importantes e valorizados.

6 – Gestão de conflitos
O gestor também deve exercer o papel de
gerenciador de conflitos. Cabe a ele ouvir
os lados envolvidos e chegar a um meio
termo.

7 – Mensurar e monitorar
os resultados
O papel do gestor nas organizações
também passa pela mensuração e
monitoramento dos resultados das equipes
que ele lidera.

Nesse sentido, é importante definir metas e

acompanhar os indicadores individuais de
desempenho. Com uma estratégia bem
definida e alinhada com os objetivos
principais da empresa, os colaboradores
irão ter mais engajamento, o que impacta
diretamente nos resultados.

Para isso, um software é fundamental.

O STRATWS One, desenvolvido pela
Siteware, possui módulos de
usabilidades voltados exclusivamente
para o acompanhamento de métricas
do colaborador. Saiba mais →

8 – Ajustar estratégias
Com base nos resultados observados, o
gestor também é responsável por fazer os
ajustes que ele considerar necessários para
potencializar o desempenho das equipes.

A tomada de decisão é um fator de vital

importância para um bom gestor.

Leia mais: 6 dicas para ser um bom

gestor: o que fazer para melhorar sua
performance como líder e impulsionar
resultados

4 dicas para
desempenhar bem o
papel de gestor nas
organizações

Agora que você já sabe qual o papel do

gestor nas organizações, confira a seguir 4
dicas essenciais para se tornar um gestor
de sucesso.

1 – Conheça a fundo a
empresa e seus objetivos
estratégicos
Um bom gestor organizacional precisa
conhecer com profundidade a empresa para
a qual ele trabalha.

Nesse sentido, é importante saber quais

são seus objetivos estratégicos, as
soluções que a empresa oferece, os
valores que a organização cultiva e o
posicionamento dela no mercado em que
atua.

É fundamental entender todos os

integrantes da sua equipe liderada. Em
reuniões, o gestor deve tentar identificar as
ferramentas e outros fatores que
profissional precise para executar bem o
seu trabalho.

2 – Tenha
comprometimento com os
resultados
Outra dica para quem deseja ser um bom
gestor organizacional é ter pleno
comprometimento com os resultados.

É preciso se dedicar ao máximo para

alcançar as metas e os objetivos
previamente estabelecidos e encontrar as
melhores formas de fazer isso acontecer.

3 – Saiba se comunicar e
se relacionar com as
pessoas
O gestor também precisa saber se
comunicar e cultivar um bom
relacionamento interpessoal com seus
liderados, seus colegas e seus superiores.

A comunicação interna é fundamental para

o líder. Cada vez que se comunicar com os
seus liderados, é essencial estabelecer
relações de cumplicidade. Um bom gestor
deve ser uma referência para o seu time.

4 – Invista em
conhecimento e estude
bastante
Gestão organizacional também envolve
conhecimentos técnicos. Por isso, um
gestor deve estar sempre atualizado sobre
as últimas atualizações de mercado.

Faça cursos e especializações para que

você fique mais preparado para a assumir a
posição de gestor organizacional e obter um
desempenho de qualidade. Uma pós-
graduação especializada em liderança na
área em que se deseja atuar pode ser uma
ótima alternativa!

Leia também: Os 7 melhores cursos para

gestores em que vale a pena investir

Bom, ficou claro o que faz um gestor

qualificado dentro de uma empresa?

Agora que você já sabe as principais

atribuições de quem ocupa esse cargo,
coloque em prática nossas dicas e alcance
o sucesso nessa função.

Para saber mais sobre liderança: 5

características de um mau líder e como
evitar esses erros de gestores ruins

Próximos passos
Para que um gestor tenha parâmetros para
uma boa tomada de decisão, ele precisa ter
dados à sua disposição, e isso só é possível
por meio de um bom software.

Dessa forma, o ideal é contar com um

sistema de planejamento estratégico que
ajuda a aumentar, engajar e turbinar os
seus resultados, com recursos visuais que
melhoram o desdobramento estratégico da
empresa.

Esse sistema de gestão empresarial,

permite o acompanhamento integrado do