Conceito de gestão empresarial

Gestão empresarial é o conjunto de ações e estratégias aplicadas em

um negócio, utilizando de seus recursos financeiros, estruturais e
humanos.

O sistema de uma organização é elaborado a partir de diferentes

partes que a compõem, sempre com foco em crescimento e alcance
de resultados maiores e melhores.

Em um mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e em constante

mudança, é indispensável que a gestão empresarial seja assertiva
para que as diretrizes e decisões gerem o impacto positivo, necessário
para a sustentação do negócio.

Seja para uma multinacional, seja para um despretensioso negócio

familiar, o gerenciamento de empresas é a base do sucesso de
qualquer empreendedor.
Saber o que está fazendo, com quem, como e por quê é fundamental
para o bom andamento de qualquer firma, pois significa antever
possíveis falhas e repará-las, evitando prejuízos.

Mas o que vem a ser gestão empresarial, tecnicamente?

A gestão nada mais é do que a administração do seu negócio. É criar
planos de venda, balancear lucro e oferta, delegar tarefas aos
funcionários, mantê-los motivados, enfim, levar a empresa adiante –
ou cuidar para manter seu status.

A partir do momento em que você comanda um negócio, você é um

gestor.

Contudo, devemos considerar que o gerenciamento não se resume a

“estar no topo” da hierarquia da empresa.

Essa é apenas a superfície.

Supondo que a empresa seja uma máquina, o gestor é o responsável

por mantê-la funcionando e seus subordinados são as peças.

Não basta apertar o botão de ligar e desligar. É preciso conhecê-la e

cuidar para que nenhuma peça esteja fora do lugar, enferrujada ou
disfuncional.

Se algo pifa, é ele quem conserta.

Em um mundo onde cada vez mais surgem pequenos e médios

empreendedores e, da mesma forma, aparecem e desaparecem
empresas, é o gerenciamento que vai garantir a longevidade do seu
negócio.

Afinal, é ele que assegura o pré-requisito básico de tudo o que é feito

parar durar: o planejamento.

Gestão é o ato de administrar, e consiste em controlar a eficiência e

produtividade de modo a alcançar os resultados almejados.

Independentemente do modelo de gestão que for determinado para

uma empresa, o objetivo da gestão empresarial sempre será o de
manter o grupo unido rumo ao mesmo objetivo.

É justamente por meio de uma eficiente gestão empresarial que uma

organização consegue caminhar com comprometimento e
organização, obtendo resultados maravilhosos.
Em geral, existem dois modelos de gestão que são bastante
conhecidos e que conseguem suprir a necessidade de vários modelos
de organizações: tradicional e moderno.

Para escolher o melhor para cada caso, é importante que os gestores

definam as seguintes características:

 Como a empresa vai se portar diante do mercado;

 Como a empresa conduzirá seu trabalho;
 Como a empresa se organizará;
 Como ela alcançará suas metas e objetivos;
 Como produzirá seus serviços e produtos;
 Como os processos empresariais serão integrados;
 Como a empresa reagirá diante de situações adversas.

A importância da gestão empresarial

Quando falamos em gestão empresarial, é importante observar os
seguintes fatores:

1) INFORMAÇÕES:
Devemos estar atento às mudanças e acontecimentos em nosso
redor.As informações são fundamentais para evitar surpresa
desagradável.

É necessário que as informações sejam compartilhas com agilidade

em seus negócios e com os colaboradores.

Não devemos compartilhar todas as informações, porque o mundo do

negócio é pequeno e pode ser preciosa para seus concorrentes.

As informações devem ser precisas e atualizadas, porque as

mudanças são rápidas, devemos ser ágil e preciso nas tomadas de
decisões, com qualidade.

2) O CONHECIMENTO:
É fundamental e relevante para os gestores de empresas
administrarem seus capitais em virtude do mundo competitivo, as
novas tecnologias, as mudanças em geral; econômicas, técnicas, a
globalização do mercado.

A busca de um fator comum no seu ambiente de trabalho.

O aprimoramento do conhecimento na gestão empresarial como um

capital intelectual, onde agrega os valores na organização,
impulsionando a possibilidade suprema de conhecimento,
empreendedor de inovações.

A gestão do conhecimento tem como objetivo de uma perspectiva de

ampliação no processo de formação da estratégia na organização.
Destaca-se nas empresas os novos conceitos de conhecimento na
gestão empresarial.
A gestão de valores intelectuais é primordial, porque o profissional cria
a boa parte do valor de uma empresa, os benefícios são visíveis nos
desempenhos e resultados por ela alcançados.

Os recursos humanos são como o difusor do conhecimento que é um

gerador de riquezas.

3) INOVAÇÃO:
É uma qualificação e uma visão do gestor de uma organização,
inovador de negócios. O domínio de estratégias modernas
necessárias ao meio corporativo das competências comportamentais
de sucesso do desempenho da boa administração.

O gestor líder deve estar sempre atento às mudanças no âmbito geral,

para adaptare-se a mudança junto à empresa, preparando, treinando
todos os colaboradores, para estar na frente do mercado concorrente.

Em meio às mudanças e crises econômicas o líder deve ter idéias

criativas e inovadoras para lançar o desafio para a equipe de trabalho
de sua organização.

4) PERSISTIR:
É manter o foco, a firmeza de propósitos, terem a confiança em si
próprio, lutar para atingir as metas estabelecidas com sucesso.
Ser eficiente e eficaz, participativo com toda a equipe.
É acreditar naquilo que faz e não desistindo do propósito, sendo
flexível as mudanças.
5) RELACIONAMENTO:
É fundamental em uma organização um bom relacionamento da
equipe de trabalho, para que tenha uma boa produção, para isso deve
ter também uma ótima comunicação.

O papel da liderança é de extrema importância, o líder deve ser

democrático.
Mas não podemos esquecer que em todas as organizações deve ter
submissão, pois tem o líder e seus comandados, quando não tem a
submissão ocorre um desequilíbrio na administração da empresa.

6) LIDERANÇA:
O líder deve ser capacitado, para interagir com as pessoas de uma
forma de motivá-los para realização de suas tarefas, obrigações e
alcançando os resultados planejados pela organização.
O líder deve ser democrático, e que impulsiona, estimula, ensina,
ajuda, decide e delega, e por outro lado seus comandados podem
colaborar, participar, sugerir.
O líder atual – deve ser eficaz e ter os seguintes princípios:

 Persistente em seus propósitos;

 Ser participativo:
 Focar nos resultados
 Buscar a satisfação dos clientes.

Tipos de gestão empresarial

Para avaliar o tipo de gestão de uma organização não basta apenas
conhecer o seu tempo de existência.

 
Para conhecer o tipo de gestão precisa-se de conhecer como os
profissionais da instituição são tratados.

Como a organização trabalha nas rotinas administrativas do dia-a-dia.

Que tipos de benefícios são oferecidos aos seus colaboradores, quais
e quantos são os níveis hierárquicos da organização.

Todas estas informações ajudam a conhecer um pouco mais da

estrutura de gestão administrativa e organizacional da empresa.

Como afirma NASSAR (2003), numa empresa onde se pode encontrar

diversos níveis hierárquicos e burocrática, encontram-se também
líderes mais antiquados, não modernizados e actualizados com o que
há de mais moderno em gestão empresarial.

Líderes que têm medo de dividir a responsabilidade e,

consequentemente, o poder.

Já em empresas onde se encontra um menor número de níveis no

organograma, encontra-se também uma gestão mais moderna com
líderes preocupados mais com os resultados e menos com o poder.

Esta análise também pode ser feita através da importância e do tipo

de tratamento que a empresa dedica ao seu profissional.

E aqui não se está a falar apenas de benefícios, mas também de

oportunidades de crescimento, de carreira, do respeito pela formação
e desenvolvimento do profissional.

Também da forma como a empresa vê o profissional como ser

humano: se oferece programas de qualidade de vida, se envolve a
família do colaborador em alguma actividade, se faz um mínimo de
esforço para que ele não se dedique apenas ao trabalho.

E quando se têm estas respostas, pode avaliar-se que tipo de gestor

está no poder e quais são os seus verdadeiros interesses.

Se são gestores evoluídos e modernos que já perceberam que os

recursos humanos são a força motriz da instituição, ou se ainda são
gestores antigos que acham que apenas um bom salário retém o bom
talento e não pensam em motivar, envolver e reter os seus
colaboradores.

É possível encontrar diferentes tipos empresas nas duas situações

anteriores.
Porém, o que precisa ser feito é ler as entrelinhas e avaliar o tipo de
tratamento que é dado ao funcionário, pois só assim se consegue
entender a importância que a Comunicação Interna tem para aquela
empresa e se consegue avaliar porque está em determinado lugar do
organigrama.

O poder dos gestores da organização e os seus interesses influenciam

directamente as decisões da empresa, influenciando igualmente e
consequentemente a importância dada à Comunicação Interna.

 Cadeia de Valor

Este tipo de gestão pode ser usado para verificar como anda a
vantagem competitiva de uma organização frente ao mercado em que
atua.

Ao identificar o valor de cada atividade da empresa, é possível

perceber como maximizar sua criação de valor, minimizando custos e
criando uma vantagem competitiva em relação à concorrência.

 Ciclo de Inovação

O Ciclo de Inovação é um modelo que consegue analisar e gerenciar

com eficiência o ciclo de vida de uma inovação.

Quando uma empresa cria novos processos, serviços e bens, ela está
criando e inovando, e o ciclo de inovação é um tipo de gestão que
controla e monitora o tempo de vida dessas ações que são essenciais
a geração de vantagem competitiva.

Esse tipo de gestão conta com três etapas, que devem ser
gerenciadas de maneiras distintas, veja quais são elas:

 Criação;
 Implementação;
 Capitalização.
 Ciclo de Deming

O Ciclo de Deming se resume a planejar, realizar, controlar e agir.

Esse modelo pode ser usado para estruturar projetos e melhorias que
devem passar por essas quatro etapas para que as ações sejam
implantadas com eficiência.

Ferramentas de gestão empresarial

O conceito de excelência em gestão empresarial reflete um conjunto
de situações decorrentes do processo gerencial que compreende
desde a consideração do foco da empresa e a forma como a
estratégia é estabelecida,

transmitida e vivida no dia-a-dia empresarial até a envolvimento da

organização com a comunidade.

Os gestores que aspiram à excelência de sua gestão têm uma visão

integrada da organização e utilizam proativamente um sistema de
indicadores do processo gerencial que refletem a lógica da estratégia
incorporada por todos os níveis da organização,

possibilitando, assim, uma clara medição de desempenho de todos os

atos gerenciais.

A gestão de excelência pressupõe um gerenciamento estratégico da

organização e uma conseqüente descentralização do processo de
tomada de decisão.

Daí, o imperativo da avaliação, em todos os níveis hierárquicos, como

medida de controle do processo decisório.

Não só as empresas privadas, mas também as organizações públicas,

com o Prêmio Nacional da Gestão Pública , estão implementando
sistemas de excelência.

É a única forma de poderem acompanhar tanto a imprevisibilidade das

alterações ambientais, com tomadas rápidas de decisão, como a
evolução dos seus clientes ou usuários, de modo a maximizarem o
seu grau de satisfação.

Em um mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e em constante

mudança, é indispensável que a gestão empresarial seja assertiva
para que as diretrizes e decisões gerem o impacto positivo, necessário
para a sustentação do negócio.

A missão de gerenciar uma organização é bastante desafiadora: são

inúmeras tarefas, demandas e atribuições que devem ser
administradas simultaneamente.

Para atingir o resultado desejado, é necessário ter precisão nas

atividades diárias.
Nesse sentido, vale a pena contar com ferramentas que auxiliem a
condução desses diversos afazeres.

Confira, abaixo, algumas dicas de aplicativos excelentes para apoiar

sua gestão:

 Evernote

Com o Evernote, todas as suas anotações, pesquisas e arquivos

estarão sempre à mão e com fácil acesso.

Você pode até mesmo transformar suas notas em slides de

apresentação com layout amigável em apenas um clique.

Baixe aqui: https://evernote.com/intl/pt-br/download/

 Dropbox

O DropBox é um excelente aplicativo para compartilhar documentos e

arquivos com sua equipe.

Funciona em formato de nuvem, podendo ser acessado de qualquer

lugar, e possui opção de controlar quem vê o que.

Baixe aqui: https://www.dropbox.com/

 Finance

O Finance é um sistema repleto de recursos para simplificar a gestão

financeira, desde supervisão de entradas e saídas de caixa, até tirar
fotos de recibos e notas.

Baixe aqui: http://www.financedesktop.com.br/download

 Camscanner

Para quem precisa digitalizar documentos com frequência, este é o

aplicativo ideal.

De fácil utilização, oferece diversas ferramentas para manuseio,

sincronização e arquivamento dos documentos. Além de poder
compartilhar via bluetooth ou exportar em pdf, se preferir.

Baixe aqui: https://www.camscanner.com/user/download
A gestão empresarial e o papel das
organizações
Quando se trata de negócios de pequeno porte a gestão empresarial
“deixa de lado” os interesses em direção, administração e acionistas,
já que raramente uma empresa de pequeno porte terá capital aberto e
ações, seja entre sócios diretos ou disponíveis no mercado financeiro
(Bolsa de Valores).

Neste caso, o foco da gestão empresarial versará sobre as atividades

administrativas, operacionais e financeiras do negócio.

Pode ser vista quase que análoga a administração empresarial,

contudo, voltada mais a parte de estruturação do negócio ao invés da
mera “gestão” em si após de pronto.

Assim, em micro e pequenas empresas podemos destacar como

objetivos principais da gestão empresarial:

 Estruturar o funcionamento, setores e processos da empresa;

 Fazer a gestão de funcionários e fiscalizar através do setor de
Recursos Humanos a produtividade;
 Analisar e criar estratégias para o financeiro da empresa,
visando um melhor desenvolvimento e expansão, focando em
atingir os objetivos previamente estabelecidos;
  Criar o plano de negócio e planejamento estratégico, bem como
alterá-lo no decorrer dos processos se existir a necessidade;
 Manter a empresa em constante crescimento;
 Fiscalizar o marketing externo e exposição da imagem da
marca;
 Controlar os fornecedores e compras de matéria prima, evitando
desperdício e mantendo o estoque dentro dos padrões
estabelecidos;

Estas são apenas algumas das funções da gestão empresarial,

perceba, abrange todos os setores, seja administrativo, operacional e
financeiro, por isso é tão próxima do setor de administrador da
empresa.

Muito se fala sobre “criação de valor”, mas como responder ao desafio

de criar valor?

A primeira reflexão levanta a questão: criar valor para quem?

Não é muito difícil imaginar que não se trata de criar valor para nós,
mas para outros.

 Logo, podemos concluir que sucesso na criação de valor

significa conquistar ou manter uma posição de liderança, onde
não importa como nós nos vemos como Líderes, e sim como os
outros nos enxergam como Líderes.
 Líderes são entendidos como aqueles que sabem lidar com os
públicos com os quais a empresa lida, os chamados grupos de
interesse (stakeholders); são para estes grupos que interessa
criar valor:
 Os colaboradores: antes de tudo é preciso um compromisso
com os colaboradores no sentido de lhes dar espaço para
desenvolver o seu potencial produtivo;
 Os clientes: colaboradores capazes e preparados tendem a
comprometer-se com a satisfação do cliente;
 Os fornecedores: clientes em se tornando contas regulares e em
expansão sugerem formar alianças com fornecedores
estratégicos;
 A comunidade: a reputação de uma empresa sólida e idônea
cria oportunidades para a comunidade;

Os investidores: se a empresa se sair bem com os stakeholders

acima, ela consegue a confiança dos investidores.
Os investidores consideram que parte do valor de mercado de uma
empresa não é determinada pelos seus lucros presentes, mas pela
perspectiva de seus lucros futuros.

E para isso é necessária a construção de uma liderança consistente.

O que fazer?

Uma Gestão Empresarial de liderança deve focar no suporte por

pessoas qualificadas; ou seja, gestores que contribuem para a
empresa fazer carreira, perseguindo um desempenho cada vez
melhor.
É a criação de valor dentro da empresa, visando aumentar o valor de
mercado da empresa.

Não estamos falando de um Código de Barra de uma Liderança, mas

do DNA da Liderança:

constrói-se uma Liderança desenvolvendo uma postura de Intra-

Empreendedorismo (intrapreneuring), que aposta no gestor ousado na
hora de definir objetivos e estratégias, inspirador na hora de lidar com
talentos e líderes e executor na hora de buscar resultado superior,
sem medo de ser agente de inovação e/ou mudança.

Benefícios da gestão empresarial

O sistema de gestão empresarial tem a função de acompanhar os
processos e garantir que a empresa alcance seus objetivos medindo
os resultados, corrigindo falhas e reposicionando o negócio no
caminho previsto.

Por outro lado, o planejamento de um negócio serve para demonstrar

como se espera que a empresa seja e funciona como um passo a
passo para guiá-la onde se deseja. Ele é importante para prever
riscos, oportunidades, soluções e resultados possíveis.

Já a execução vai mais afundo e entra no campo operacional onde

tudo o que foi planejado é colocado em prática.

Você ainda não utiliza um sistema de gestão empresarial no seu

negócio? Listamos os principais benefícios. Acompanhe:

 1. A gestão empresarial para além do operacional

Focar somente nos processos produtivos do negócio leva o gestor a
fechar os olhos para os resultados e ignorar todas as ferramentas e
técnicas existentes para otimizar e torná-lo ainda mais lucrativo.

Um sistema de gestão empresarial te leva para conhecer o negócio

além do operacional e mostra, através de métricas, dados e
pesquisas, o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado.

Ele permite alinhar a produção com as estratégias gerenciais para se

alcançar os resultados pretendidos de forma mais rápida e sem perder
a qualidade.

 2. O sistema de gestão empresarial como visão estratégica

Além de contribuir para a redução de desperdícios e melhorar o tempo

e a qualidade da produção, o sistema de gestão empresarial permite
que o gestor enxergue além dos muros da empresa.

É uma forma de descobrir as soluções mais criativas e inovadoras

colocadas em prática no mercado, expandir conhecimentos do setor
de atuação e trazer essas novidades para dentro do negócio.

A visão, antes reduzida ao operacional, ganha larga escala estratégica

e possibilita visualizar o quadro geral do negócio, abrangendo todos
os setores dele.

 3. A gestão empresarial moldando o sistema do negócio

A empresa não deve ser moldada para se encaixar em um modelo de

gestão empresarial em seus processos.

Isso faria com que ela perdesse a sua identidade e o gestor correria o
risco de também perder o controle do planejamento desenvolvido no
início.

O ideal é que o sistema de gestão empresarial se molde à

organização para agregar benefícios e ajudar no desenvolvimento
sustentável dela.

Por isso, fuja dos enlatados e padronizados. Dê preferência para

modelos gerenciais mais flexíveis e com melhores reações às
mudanças de cenário.

 4. A gestão empresarial aumenta o controle e a segurança

Os perigos que envolvem um negócio não estão restritos somente à
falência gerada por concorrência ou má gestão dos recursos
financeiros.

Eles existem também em forma de acidentes, perdas de dados na

internet, dentre outros.

Assim, o sistema de gestão empresarial possibilita identificar, analisar

e promover soluções para os riscos que envolvem o negócio. Com um
controle mais aprimorado, a segurança da empresa ganha um
upgrade.

 5. A estrutura da empresa adaptada para dispositivo móvel

Um sistema de gestão empresarial permite que toda a estrutura da

empresa ganhe mais dinamismo nas operações ao toná-la adaptável
aos mais diversos dispositivos móveis.

Com a ajuda da hospedagem em nuvem, o sistema da empresa pode

ser acessado de qualquer lugar e a qualquer hora, bastando para isso
apenas um ponto de acesso com a Internet.

Além da mobilidade, o sistema irá promover economia de custos com

transporte e maior rapidez na realização de tarefas.

É importante lembrar que um sistema de gestão empresarial pode ser

algo complexo para um profissional sem experiência e qualificação
escolher e utilizar.

Por isso, conte com o apoio de uma empresa de tecnologia de

informação e comunicação para ajudar nesse processo.

Ela poderá ajudar na escolha de um modelo mais adequado para o

seu negócio e auxiliar na implementação dele, aumentando as suas
chances de sucesso na estratégia.
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resultados dos seus colaboradores.