Clima

Organizacional

Pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada nas empresas para mapear as percepções dos profissionais sobre
diferentes aspectos. Em forma de questionário físico ou virtual, o colaborador assinala as questões conforme sua experiência
dentro da organização, demonstrando seu grau de engajamento e satisfação nos pontos abordados. Os dados coletados são de
extrema importância para que o RH — em conjunto com os gestores e demais lideranças — definam ações de curto, médio e longo
prazo. Dessa forma, é possível assegurar um diagnóstico mais preciso do ambiente e das motivações no dia a dia e, principal
como instrumento para manter a saúde da empresa. Além de conhecer a impressão que os funcionários têm sobre o ambiente
interno, a pesquisa também permite investigar mais a fundo os motivos que repercutem de forma direta nos lucros e nos
rendimentos. Toda organização passa por momentos de conflito ou um clima de baixo astral. Mas o que leva as pessoas a passar
por situações como essas e qual o impacto disso na produtividade e nos resultados da empresa? Por vezes esses momentos se
estendem por mais tempo do que o esperado gerando sérias consequências. Para identificar e melhorar o ambiente de trabalho,
uma das alternativas é aplicar uma pesquisa de clima organizacional. Ela é uma ferramenta poderosa que possibilita visualizar o
panorama das percepções dos colaboradores sobre a companhia para criar uma estratégia de RH mais eficaz. Uma boa analogia é
entender o resultado da pesquisa de clima como uma fotografia, que representa o pensamento e o sentimento daquelas pessoas.
A pesquisa deve ser feita sempre de forma anônima e as perguntas devem abordar temas concretos como ambiente físico, política
de benefícios, comunicação interna, ações de qualidade de vida. Temas mais subjetivos como: trabalho em equipe, relacionamento
, segurança do emprego, diversidade e respeito também precisam ser levados em consideração, mesmo que os resultados não
sejam conclusivos em curto espaço de tempo. Qual o objetivo da pesquisa? Ao decidir pela realização da pesquisa de clima, surge
a dúvida mais comum: o que levar em consideração durante o processo? O objetivo deve estar relacionado aos principais pontos
levantados pela gestão e pelo RH. Com a volatilidade das relações humanas e trabalhistas, o cenário e ações propostas há três anos
 podem já não fazer mais sentido. Vale ressaltar que, para a pesquisa trazer informações relevantes e significativas, ela deve
contar com um bom planejamento. Para que isso aconteça, é essencial ter em mente que é necessário envolver a liderança e toda
a empresa deve ter acesso aos resultados para melhor clareza e credibilidade. É importante lembrar que a pesquisa é uma
ferramenta de monitoramento do ambiente, então certas perguntas são imprescindíveis. Você deve avaliar, por exemplo, o
relacionamento dos colaboradores com o ambiente, com os colegas, com os líderes e com o trabalho desenvolvido.
A estrutura da pesquisa fica a critério da empresa. Perguntas abertas ou fechadas, de múltipla escolha com campos abertos
destinados a comentários e sugestões. Deve-se deixar a pessoa livre para acrescentar algo que não havia sido pensado pelos
gestores, essa autonomia é essencial. Aplicar a pesquisa de clima envolve sapiência da área de Recursos Humanos já que a
comunicação e a sensibilização bem-feita contribuem para que os colaboradores entendam qual a razão e a importância desse
processo. Deve-se garantir o sigilo das respostas evitando que elas não condizem com a realidade por deixar a pessoa inibida.
Levando em consideração que cada indivíduo tem seu mapa de mundo e suas percepções, o RH pode encontrar soluções para
conflitos e melhorar a relação pessoal entre colaboradores. Tornando a convivência mais tranquila e o dia a dia de trabalho menos
estressante. Mais importante do que obter as respostas, a organização deve gerar ações relevantes para criar um ambiente de
trabalho saudável. Quando a organização opta por realizar uma pesquisa de clima organizacional e não agir em nenhum aspecto, o
processo cai em descrédito. Na aplicação seguinte, as respostas podem não ser tão verdadeiras. Divulgar os resultados para todos
mesmo que eles não sejam favoráveis — é parte do processo. Mas somente publicar os percentuais obtidos em cada aspecto
questionado não é suficiente para uma mudança, nem nas atitudes das equipes ou na cultura institucional. Quando não há um
canal de comunicação efetivo, a pesquisa de clima serve como repositório de toda insatisfação das pessoas. A falta de
reconhecimento e opinião rotineiro geram uma insatisfação generalizada com a empresa, mesmo que ela oferece bons benefícios e
salário acima da média. Quando a empresa envolve os colaboradores para buscar juntos soluções, ela se depara com
colaboradores satisfeitos e se torna atraente para novos talentos. Existe uma frequência ideal para aplicar?
Quando falamos sobre o que é pesquisa de clima, é importante ter em mente que a sua eficácia depende de uma boa
Além do planejamento, os indicadores devem ser objetivos e focados em questões que realmente podem ser modificadas, de modo
a causar impacto no ambiente de trabalho. É importante, inclusive, que se estabeleça uma periodicidade para desenvolvê-la – que
dependerá do cenário de cada empresa e setor. Assim, você terá informações em mãos para ajudar na realização de melhorias
constantes, evitando problemas e atuando para aumentar o desempenho da equipe. A periodicidade com a qual a pesquisa será
aplicada é um ponto crucial. O ideal é que se tenha um tempo para analisar as respostas, avaliar as mudanças propostas e colocá-
las em prática. Cabe então aos profissionais de RH e gestores decidirem qual é a melhor opção, mas muitas empresas optam por
realizar o questionário semestral ou anual. Uma vez cumprido o cronograma, é interessante arquivar as enquetes para acompanhar
a evolução e as mudanças. Um grande benefício da pesquisa de clima para as empresas é a integração da equipe e o
desenvolvimento de um ambiente favorável à produtividade e à inovação. Da mesma forma que a pesquisa de mercado tem
importância para o setor de marketing, uma pesquisa de clima organizacional deve ser vista como um investimento estratégico
com foco no colaborador e em seu desempenho. Preocupar-se com os responsáveis por todo o processo de funcionamento da
empresa e não apenas com o produto ou serviço final pode trazer um retorno muito mais efetivo do que o esperado. Mostrar que
os colaboradores são importantes para o funcionamento da empresa e têm espaço para falar sobre seu contentamento e suas
angústias, fará com que eles apresentem maior engajamento. Consequentemente, haverá mais motivação na entrega de
resultados e na manutenção de um ambiente de trabalho agradável e colaborativo. Por isso, entender o que é pesquisa de clima
e colocá-la em prática de forma eficiente é fundamental para empresas de todos os segmentos e dos mais diversos tamanhos, desde
startups até grandes companhias que buscam uma comunicação direta e sincera entre os envolvidos.

4 benefícios da pesquisa de clima organizacional para a Empresa.

1. Aumento da motivação e do engajamento

A motivação pode ser entendida como o combustível que a empresa precisa para manter os funcionários dispostos e
Ela é estimulada quando as necessidades dos trabalhadores são preenchidas, de modo que eles se sintam satisfeitos e com vontade
o engajamento ocorre quando o trabalhador tem a sensação de pertencimento, ou seja, ele se sente parte do negócio porque

entende a sua missão no mercado e abraça os propósitos da empresa. Por meio da pesquisa de clima organizacional, você
consegue entender quais são os fatores motivacionais dos colaboradores e como fazer para torná-los engajados.

2. Melhoria do ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho também influencia o clima organizacional, visto que os meios externos podem se relacionar com as
condições físicas e emocionais do colaborador, afetando a sua produtividade. A boa notícia é que, ao aplicar a pesquisa de clima,
você consegue identificar os pontos positivos e negativos no local de trabalho para fazer as mudanças necessárias. Para isso, é
preciso aplicar tanto práticas de saúde e segurança do trabalho quanto programas de bem-estar e qualidade de vida. Além disso,
vale considerar detalhes que podem estimular os profissionais a terem prazer no meio que os cercam, como mudar as cores do
escritório e providenciar lanches saudáveis, criando um clima de harmonia entre os colegas.

3. Redução da rotatividade
Segundo um estudo feito em 2016 pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos, o índice de
rotatividade nas empresas brasileiras alcançou quase 40%. Existem muitos fatores que podem desencadear o excesso de turnover
na organização, entretanto, o clima organizacional exerce um papel fundamental para reter os talentos. Ao fazer a pesquisa de
clima organizacional, fica mais fácil identificar quais são os motivos que levam os colaboradores a se desligarem da empresa,
desalinhamento no processo seletivo; excesso da carga de trabalho; metas muito exigentes ou inalcançáveis; falta de um processo

4. Aperfeiçoamento das lideranças

Você já ouviu aquele ditado que diz: “o líder lidera pelo exemplo”? Pode parecer clichê, mas de fato o gestor tem uma forte
influência no desempenho do colaborador. Em resumo, isso acontece devido à identificação que o profissional cria com seu
superior, por meio de suas características pessoais e profissionais e do seu comportamento. De acordo com uma pesquisa de clima
feita pela Minnesota com 888 profissionais e divulgada pelo SHRM Executive Network, 1 em cada 4 funcionários relataram sofrer
algum tipo de assédio por parte dos gestores. Nesse cenário, destaca-se que, além do apoio no desenvolvimento pessoal e
profissional, também é essencial que o líder estabeleça uma relação de confiança, respeito e compreensão com seus liderados.
A pesquisa de clima organizacional consegue identificar os elementos essenciais para promover condições favoráveis de trabalho,
incluindo a saúde física e mental e o relacionamento interpessoal. Depois de aplicá-la, o próximo passo é criar um plano de ação e
compartilhá-lo com os colaboradores, de modo a envolvê-los nas próximas mudanças organizacionais.

Questionário

1. VIDA PROFISSIONAL

Você sente orgulho de trabalhar nessa empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você sente orgulho do seu trabalho nessa empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você indicaria essa empresa como alternativa de emprego para seus amigos?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você se preocupa com o futuro da empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você sente que depende apenas dos seus esforços para obter sucesso profissional na empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

2. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

De que forma você qualifica o ambiente de trabalho, levando em consideração aspectos como luminosidade, ruídos, ergonomia,
temperatura e higiene?

( ) Excelente ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim

Quais são os aspectos do ambiente do trabalho que mais lhe incomoda?

( ) Temperatura ( ) Espaço ( ) Higiene ( ) Ergonomia ( ) Iluminação

Sua empresa utiliza programas que estimulam a Qualidade de Vida no Trabalho? Sim afirmativo, identifique quais.

( ) Sim. ____________________________ ( ) Não ( ) Ás vezes

3. INCENTIVOS PROFISSIONAIS

A quantidade de treinamento que você vem recebendo é satisfatória?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Os atributos da tarefa que você desempenha como o nível de responsabilidade, contribuem para sua motivação?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

4. LIDERANÇA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Para responder a essas questões, você pode considerar o/a (cargo) como seu superior imediato.

Você confia plenamente no seu superior imediato?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você considera o seu superior imediato um bom líder?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você considera o seu superior imediato a melhor pessoa para a função que ele ocupa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você está satisfeito com a estrutura hierárquica da sua área?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

5. REMUNERAÇÃO

Você acha o seu salário atual justo?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você acha o seu salário condizente como os esforços que tem feito pela empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

6. BENEFÍCIOS

Você está satisfeito com os benefícios oferecidos pela empresa (assistência médica, convênio odontológico, área de descanso)?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

7. COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

As orientações que você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você se sente adequadamente informado sobre as decisões que afetam o seu trabalho?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você conhece as prioridades e objetivos da empresa?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

8. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

A atuação da empresa é guiada por valores éticos?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

Você considera a empresa socialmente responsável?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

A empresa desfruta de boa imagem entre os funcionários?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

9. CLIMA

O clima de trabalho da minha equipe é bom?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

O clima de trabalho da empresa é bom?

( ) Sim ( ) Não ( ) Mais ou menos

 Conforme explicamos, o clima organizacional é a percepção das pessoas colaboradoras de uma
organização sobre os processos, políticas e práticas da empresa. Caso o clima organizacional esteja
negativo ou até mesmo tóxico, consequentemente vai haver uma redução da produtividade, além de a
satisfação dos profissionais ficar reduzida. O clima organizacional impacta diretamente o bem-estar, a
motivação e a produtividade dos colaboradores. Por isso, é fundamental que o RH com apoio das lideranças
mantenha um ambiente de trabalho agradável e seguro para as pessoas do time. Conheça os benefícios
que as boas práticas de gestão de clima organizacional podem promover na sua empresa! Para existir de
clima organizacional precisa ser percebido pelas pessoas colaboradoras. Dessa forma, é fundamental que
fluxo de informações que mantenha todas as pessoas atualizadas sobre questões importantes da empresa.
Para isso, é importante criar rituais que permitam compartilhar com todas as equipes o que está
acontecendo em termos de gerência (tanto quanto possível), de novidades e de resultados. Essa é uma
maneira de gerar sinergia, acalmar ânimos quando necessário e gerar maior sentimento de pertencimento.