UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL

ISRAEL PINTO MARCELINO

PROJETO PESQUISA DE CLIMA

RIO DAS OSTRAS

2023
Introdução
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta fundamental para
identificar pontos fortes e fracos da organização, além de ajudar a criar um ambiente
de trabalho mais saudável e produtivo (SANTOS, 2021). Este trabalho abordará
desde o conceito de pesquisa de clima organizacional até a elaboração do relatório
final, passando pelas vantagens e desvantagens da pesquisa, definição dos
objetivos, escolha da metodologia, elaboração do questionário, divulgação da
pesquisa, análise dos resultados e sugestões de melhorias.

Desenvolvimento
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada pelas
empresas para avaliar o ambiente interno e identificar pontos de melhoria. Ela
consiste em um questionário aplicado aos colaboradores, que permite coletar
informações sobre a satisfação com o trabalho, relacionamento com colegas e
superiores, entre outros aspectos relevantes para a qualidade de vida no trabalho.
Também ajuda a promover mudanças positivas na cultura da empresa. Com base
nos resultados obtidos, é possível criar planos de ação para melhorar a
comunicação interna, aumentar a motivação dos colaboradores e promover um
ambiente de trabalho mais saudável e produtivo (SANTOS, 2021).
Dentre os principais objetivos da pesquisa, podemos destacar a melhoria do
ambiente de trabalho e o aumento da produtividade. Ao identificar os pontos fortes e
fracos da empresa, é possível implementar ações que visem melhorar o clima
organizacional e aumentar o engajamento dos colaboradores. Além disso, a
pesquisa também pode ajudar na identificação de problemas específicos, como a
falta de comunicação ou a sobrecarga de trabalho (DE SOUZA; JÚNIOR;
MAGALHÃES, 2015).
Uma das principais vantagens da pesquisa de clima é a possibilidade de
identificar problemas que afetam o ambiente de trabalho. A pesquisa também pode
ajudar a identificar oportunidades de melhoria que podem ser exploradas pela
empresa para aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores. Outra
vantagem é a possibilidade de envolver os colaboradores no processo de melhoria
do ambiente de trabalho. Ao participarem da pesquisa, os colaboradores se sentem
mais valorizados e engajados com a empresa, o que pode contribuir para a retenção
de talentos e para a construção de uma cultura organizacional forte e positiva
(MARTINS, 2004).
Já uma das principais desvantagens da pesquisa de clima é a falta de
confidencialidade. Muitas vezes, os funcionários não se sentem à vontade para
expressar suas opiniões de forma honesta e aberta, por medo de retaliação ou
represália por parte da empresa. Outra possível desvantagem é a falta de ação após
a realização da pesquisa. Muitas empresas realizam pesquisas de clima, mas não
tomam medidas concretas para melhorar o ambiente de trabalho ou resolver os
problemas identificados pelos funcionários (MARTINS, 2004).
O primeiro passo para a elaboração de um projeto de pesquisa de clima
organizacional é definir o objetivo da pesquisa. É importante que este objetivo seja
claro e específico, para que possa guiar todo o processo de elaboração do projeto. A
definição dos objetivos da pesquisa de clima organizacional é um passo fundamental
para o sucesso do projeto. É importante que os objetivos sejam claros e específicos,
para que a pesquisa possa ser direcionada e os resultados possam ser interpretados
corretamente. Os objetivos devem estar alinhados com as necessidades da empresa
e com os desafios enfrentados pela equipe de gestão. Eles podem incluir questões
relacionadas à satisfação dos colaboradores, ao clima de trabalho, à comunicação
interna, entre outros aspectos relevantes para a organização. Ao definir os objetivos
da pesquisa, é importante considerar também a disponibilidade de recursos e o
prazo para a realização do projeto (TAGLIOCOLO; ARAÚJO, 2011).
Em seguida, é necessário escolher a metodologia de pesquisa mais
adequada para a empresa. Existem diversas opções, como questionários,
entrevistas individuais ou grupos focais, cada uma dessas metodologias possui
diferentes níveis de profundidade e complexidade. A escolha deve levar em
consideração o tamanho da empresa, o perfil dos colaboradores e as informações
que se deseja obter, sendo importante escolher aquela que melhor se adequa às
necessidades da empresa (CODA, 1993).
Para elaboração de um questionário eficiente, é importante definir claramente
os objetivos da pesquisa e as informações que se deseja obter. É preciso também
levar em consideração o perfil dos colaboradores da empresa e a cultura
organizacional. Outro ponto importante é evitar perguntas ambíguas ou que possam
gerar interpretações diferentes entre os respondentes. Além disso, é recomendado
utilizar escalas de resposta padronizadas e oferecer espaço para comentários
adicionais (OLIVEIRA; CARVALHO; ROSA, 2012).
Após a coleta dos dados, segue para sua análise. Existem diversas técnicas
de análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional, que podem ser
utilizadas de acordo com os objetivos específicos da empresa. Uma das mais
comuns é a análise descritiva, que consiste em calcular médias, desvios-padrão e
outras medidas estatísticas para cada uma das perguntas do questionário. Essa
técnica permite identificar as áreas em que a empresa está indo bem e aquelas em
que precisa melhorar (CODA, 1993).
Após a análise dos dados, o relatório final da pesquisa de clima
organizacional deve ser elaborado. É importante que o relatório seja claro e objetivo,
apresentando os resultados de forma detalhada e organizada. Além disso, é
fundamental que o relatório traga sugestões de melhorias para a empresa com base
nos resultados obtidos. Essas sugestões devem ser viáveis e ter embasamento nos
dados coletados na pesquisa. O relatório final deve ser entregue aos gestores e
demais colaboradores envolvidos no projeto (CODA, 1993).

Conclusão
Em resumo, a pesquisa de clima é uma ferramenta fundamental para as
empresas que desejam melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a
produtividade. Através dela, é possível identificar problemas e oportunidades de
melhoria, além de promover um diálogo aberto entre os colaboradores e a liderança
da empresa. Apesar das possíveis desvantagens, como a falta de confidencialidade
e a falta de ação após a realização da pesquisa, os benefícios superam em muito os
riscos. Portanto, é importante que as empresas incentivem a realização da pesquisa
de clima e estejam dispostas a agir com base nos resultados obtidos.

- Questões para compor o questionário de pesquisa de clima:

1. Você se sente confortável para pedir feedbacks a sua chefia?

2. Você sente que a sua opinião é levada em consideração para a tomada de
decisões?
3. Sua chefia imediata oferece o suporte necessário para a realização do
trabalho?
4. Você tem conhecimento das estruturas e processos operacionais dentro da
empresa?
5. Você se sente parte integrante da criação e estruturação dos processos da
empresa?
6. Você considera os processos operacionais relacionados à execução do seu
trabalho eficientes?
7. O ambiente de trabalho é adequado para realizar suas atividades?
8. Você se sente confortável e seguro no espaço em que trabalha?
9. Você possui acesso a todas ferramentas para desempenhar as suas funções?

Referências:
SANTOS, Neusa Maria Bastos F. Clima organizacional: pesquisa e diagnóstico.
Saint Paul Editora, 2021.
DE SOUZA, Tarciza Alves; JÚNIOR, Dejanir José Campos; MAGALHÃES, Sérgio
Ricardo. A importância do clima organizacional. Revista da Universidade Vale do
Rio Verde, v. 13, n. 1, p. 315-329, 2015.
MARTINS, Maria do Carmo Fernandes et al. Construção e validação de uma escala
de medida de clima organizacional. Revista Psicologia Organizações e Trabalho,
v. 4, n. 1, p. 37-60, 2004.
CODA, Roberto. Pesquisa de clima organizacional: uma contribuição metodológica.
1993.
OLIVEIRA, Daniele de; CARVALHO, Roberto José; ROSA, Adriano Carlos Moraes.
Clima organizacional: fator de satisfação no trabalho e resultados eficazes na
organização. Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, v. 9, p. 02, 2012.
TAGLIOCOLO, Claudinéia; ARAÚJO, Geraldino Carneiro de. Clima Organizacional:
um estudo sobre as quatro Dimensões de análise. Simpósio de Excelência em
Gestão e Tecnologia/SEGeT, 2011.