DIAGNOSTICO EMPRESARIAL: EMPRESA MD

ENGENHARIA
Acadêmicos - Lucas dos Santos Sodré
Rita Lia da Silva Cassol

Professor Tutor Externo – Ramiro Quintão

Centro Universitário Leonardo da Vinci

RESUMO

O diagnostico empresarial tem o objetivo geral de fazer uma analise geral da empresa MD
ENGENHARIA, por meio de entrevistas estruturadas a fim de e analisar o trabalho tanto
internamente como externamente , qual a capacitação dos funcionários e como funciona os
departamentos da empresa, a visão da empresa em relação ao seu posicionamento no mercado, suas
áreas de atuação e qual sua perpectiva para obter vantagem competitiva em relação ao seus
concorrentes.

Palavras-chave: Diagnostico estratégico; Planejamento organizaconal, Capacitação

1. INTRODUÇÃO

Diagnostico empresarial é fundamental na analise da empresa, com ela, podemos ter uma
visão interna da empresa para que possamos entender nossos processos buscando melhorias
visando um melhor desempenho de rentabilidade, sustentabilidade e retenção de talentos.
Como metodologia ou ferramenta de administração estratégica, tem-se o planejamento
estratégico. Planejar estrategicamente é algo que busca o aperfeiçoamento da integração do
ambiente, visando o aumento e a qualidade de produção. É fazer algo diferenciado, inovador em
relação ao mercado, esclarece Oliveira (2004). Logo o propósito do planejamento estratégico é
progredir os processos administrativos e produtivos, em uma situação viável na implantação de
decisões futuras de acordo com os objetivos da empresa. Então o planejamento tem suas decisões
do presente, com intuito de implantar soluções para alcançar suas metas no futuro (OLIVEIRA,
2004).
Vantagem competitiva para Barney e Hesterly (2011), é quando uma empresa que consegue
gerar um volume maior econômico em relação aos de seus concorrentes.
A elaboração do processo estratégico é realizada por meio de várias etapas: declaração de
valores, missão, visão, fatores críticos de sucesso, análise externa, análise interna, questões
estratégicas, estratégias e ações estratégicas, conforme detalha (PEREIRA, 2010).
A empresa escolhida para realizar este estudo é uma organização de pequeno porte que
trabalha com prestação de serviços na área de engenharia, tais como Projetos Arquitetonicos,
Topogragia, Regularização de Imovies, Laudos Técnicos entre outros e fornecimento de Mão de
1 Lucas dos Santos Sodré; Rita Lia Cassol
2 Ramiro Quintão
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Curso Administração (FLX1051) – Prática do Módulo VI –
12/12/2020
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obra especializada nesta área, em relação ao seu ramo de atuação estaremos analisando seu
planejamento estratégico para que a empresa tenha um melhor desenvolvimento com mais eficácia.
Desta forma o objetivo desta pesquisa é analisar o ambiente organizacional, por meio de
entrevistas e analises a fim de promover e identificar recursos que identifiquem as vantagens da
empresa em relação ao mercado, em um novo momento que estamos vivenciando no mundo
globalizado e em especial impactado por uma pandemia onde todos estamos tendo que nos
reinventar.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

O Diagnostico Estratégico é a primeira fase do Planejamento Estrategico e tem por finalidade

analisar a empresa em questão tanto internamente quanto externamente identificando seus pontos
fortes e fracos, analisando as ameaças bem como as oportunidades.
Como metodologia ou ferramenta de administração estratégica, tem-se o planejamento
estratégico. Planejar estrategicamente é algo que busca o aperfeiçoamento da integração do
ambiente, visando ao aumento e à qualidade de produção. É fazer algo diferenciado, inovador em
relação ao mercado, esclarece Oliveira (2004). Logo o propósito do planejamento estratégico é
progredir os processos administrativos e produtivos em uma situação viável na implantação de
decisões futuras de acordo com os objetivos da empresa. Então o planejamento tem suas decisões
do presente, com intuito de implantar soluções para alcançar suas metas no futuro (OLIVEIRA,
2004)
Para OLIVEIRA (1991), o planejamento estratégico é considerado um instrumento
administrativo relacionado à estratégia empresarial, pois é a sustentação do desenvolvimento e da
implantação de estratégias empresariais. Planejamento Estratégico é o processo que ocorre no nível
estratégico da estrutura da organização e deve nortear as atividades de planejamento nos demais
níveis hierárquicos (FERREIRA et al., 1997 apud TERENCE, 2002).
É um processo gerencial que examina as questões principais da organização, considerando a
analise do ambiente externo e interno, determinando um rumo amplo e generalizado para a
organização. (TENERECE, 2002).
O planejamento estratégico é um processo que tem, como propósito, o desenvolvimento e a
manutenção de um ajuste dos objetivos, as potencialidades da empresa e as mudanças frente às
oportunidades de mercado (KOTLER & ARMSTRONG, 1993).
Existe uma variada literatura em se tratando de Planejamento Estrategico e contudo diversas
abordagens sobre o tema, alguns pontos em comum visam direcionar os esforços das organizações
consolidando desafios para a mesma através de seus valores, missão e metas o objetivos de uma
forma que mobilize todos da organização.
OLIVEIRA (2009) divide a metodologia de implementação do Planejamento estratégico em
quatro fases:

Fase I: Diagnóstico Estratégico

Fase II: Missão da Empresa
Fase III: Instrumentos Prescritivos e quantitativos
Fase IV: Controle e Avaliação

O diagnóstico estratégico corresponde a primeira fase do processo de planejamento estratégico

e procura responder à pergunta básica “qual a real situação da empresa quanto a seus aspectos
internos e externos”? Verificando o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu
processo administrativo.
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Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um

propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa
ser mudado com o passar dos anos. Definir a missão e outros elementos da Identidade
Organizacional é importante especialmente porque uma Organização tem diversos
stakeholders (partes interessadas), que precisam conhecer e estar alinhados com o propósito
da Organização, para saberem o que dela podem esperar (OLIVEIRA, 2009).

O autor OLIVEIRA (2009) coloca ainda que, na terceira fase, é onde se estabelecem
instrumentos prescritivos e quantitativos, é feita a analise básica de “como se chegar na situação
que se deseja” através do estabelecimento de objetivos, desafios e metas, além de estratégias e
políticas funcionais.
A quarta e última fase são o Controle e avaliação envolve processos de: Avaliação de
desempenho; Comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas e projetos
estabelecidos; Análise dos desvios dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos; e tomada
de ação corretiva, provocada pelas análises efetuadas.
Porém, neste contexto vamos analisar a Fase I: Diagnóstico Estratégico, visando ter uma real
análise da empresa como um todo, seus valores, missão e a visão da mesma diante deste momento
tão atípico que esta sendo este ano, onde todas estão tendo a necessidade de reinventar e repensar
onde estão e como manter-se no mercado tão competitivo.

Exemplo:

TABELA DE DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Fonte: https://blog.luz.vc/como-fazer/como-calcular-o-grau-de-maturidade-com-diagnostico-
organizacional/

Acima temos um exemplo de tabela, criada para mostrar o diagnostico da empresa em

determinados períodos, e assim poder seguir o planejamento estratégico feito no inicio do ano ou
desenvolver estratégias para atingir os objetivos desejados e planejados.
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Insira neste campo NO MÍNIMO DEZ PARÁGRAFOS de fundamentação teórica para o seu
trabalho.
Você poderá intercalar os parágrafos em: citação direta curta, citação direta longa, ou ainda citação
indireta (todas devem ser devidamente citadas)

Importante: Deverá constar na fundamentação teórica, no

mínimo uma citação de cada tipo, sendo elas: Não esqueça que todo autor
- Uma citação direta curta; citado, deve ser referenciado
no final do trabalho
- Uma citação direta longa, e (referências).
- Uma citação indireta.

Totalizando ao final dez parágrafos.

As citações utilizadas devem ser retiradas de livros e artigos científicos.

Além da parte textual, você deverá inserir um gráfico/ tabela/ imagem que esteja relacionada com o
conteúdo. Em seguida descreva e disserte sobre o gráfico/tabela/imagem apresentado.

Lembre-se de inserir o título e fonte da imagem. (Veja um exemplo na trilha de aprendizagem)

3. METODOLOGIA

Dessa forma, para melhor compreensão do objeto, foi utilizado o estudo de caso, que tem como
função principal o esclarecimento sistemático dos fatos ou fenômenos que incidem num
determinado contexto, além de ter participação integral do pesquisador no ambiente de pesquisa
(GIL, 1999).
Para este trabalho, foi adotado o método de coleta de dados a partir de entrevista direcionada com
o diretor da empresa MD ENGENHARIA LTDA. Uma série de perguntas foram realizadas para
melhor compreensão do ambiente que a empresa se encontra neste momento.
Neste questionário realizado na empresa buscamos entender melhor a situação atual da empresa
e para qual a visão a longo prazo, assim, como investimentos e outros segmentos de mercado que
podem estar interligados com a área que a empresa atua como diz o diretor da empresa.
Insira neste campo sua metodologia, que é a parte em que é feita uma descrição minuciosa e
rigorosa do objeto de estudo e das técnicas utilizadas nas atividades de pesquisa.
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Saiba mais sobre a metodologia

assistindo ao vídeo da etapa II da
trilha de aprendizagem.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES

Foi possível identificar na análise desta empresa, que tem como diferencial a prestação de
serviços com equipamentos de ponta tornando- se um diferencial e a opção número um no mercado.
Desta maneira, foi visto que, com o planejamento passado e também planejamentos futuros a
empresa vem crescendo e se tornando uma referencia na área em que atua, com treinamento para
seus funcionários e investindo também em equipamentos a empresa pretende atuar na área da
construção civil, ampliando seu quadro de funcionários e estrutura.
Identificamos forças, fraquezas e oportunidades de acordo com as variações de mercado na
atual situação de nossa economia.
Desta forma as forças da empresa podemos destacar que sua prestação de serviços busca a
excelência em todas as fases do processo, desde o primeiro contato com cliente, ser transparente em
relação a prazos ou quaisquer outras informações que o cliente esteja solicitando.
Entretanto as fraquezas que estão tendo no momento foram em relação a situação da economia,
onde vários serviços que a empresa depende de órgãos públicos foram interrompidos, atrasando
projetos, prazos de execução.
Porem a empresa teve uma visão de oportunidades em meio a esta nova realidade, segundo seu
diretor “estávamos vivenciando uma pandemia com serviços parados e precisávamos dar
retorno aos clientes, então nos reinventamos “.
Neste momento a empresa buscou formas diferencias de comunicação com seus clientes de
forma on-line, através de vídeo conferencias, buscou manter os projetos em andamento, os
funcionários adotaram o home office, as reuniões passaram a ser pode vídeo, porem para que isto
desse certo, foi elaborado um plano de ação com prazos e tarefas definidas para casa fase dos
projetos, desta forma o trabalho não parou a nossos clientes tiveram seus projetos seguindo
normalmente.
A empresa também está buscando novos meios de divulgação de sua marca, parcerias com
outras empresas para consolidar a oportunidade de não apenas efetuar os projetos de engenharia,
efetuar também a execução e logo após o agenciamento ingressando na Corretagem de Imóveis por
eles executados.

Utilize este campo para fazer a ligação da teoria com a prática de seu trabalho. Relacione o que
você encontrou e evidenciou durante a aplicação prática com os autores consultados e utilizados na
sua fundamentação teórica.

Você deverá apresentar

dois parágrafos de
discussão a respeito das
contribuições do trabalho.
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5. CONCLUSÃO

Neste trabalho abordamos sobre diagnostico estratégico e suas diversas ferramentas para gerir
uma empresa de forma saudável.
A metodolgia utilizada foi com pesquisas bibliográficas e entrevista com a empresa MD
Eegenharia onde explanou sobre como é seu planejamento estratégico e como faz seu diagnostico
ao longo do ano.
Podemos ver que a empresa se destaca no seu nicho de mercado por ultilizar equipamentos de
ponta, treinamento especializado as seus funcionários presando principalmente pela excelência no
atendimento ao cliente, fortalecendo e consolidando a empresa no mercado e também tendo um
crescimento expressivo ano após ano.
Para o próximo ano a empresa prevê um crescimento em torno de 20%, contratação de novos
colaboradores , novos treinamentos para que a sua mão obra torne-se referencia na área de
engenharia e prestação de serviços.

Utilize este campo para fazer a finalização do seu trabalho. Aproveite para expor suas conclusões
sobre a pesquisa.
Você deverá apresentar
três parágrafos de
conclusão

Agora chegou a vez de referenciar os autores utilizados nas citações. Insira nesse quadro as
referências utilizadas de acordo com as configurações apresentadas.

Lembre-se: As referências devem ser classificadas em ordem alfabética.

REFERÊNCIAS

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pequenas empresas. São Paulo, USP, 1994. Tese (Doutorado). São Paulo, FEAFaculdade de
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