INTERVENÇÃO EMPRESARIAL: MD ENGENHARIA LTDA

Acadêmicos
Lucas dos Santos Sodré
Rita Lia Cassol
Professor-Tutor Externo Ramiro Quintão
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso (FLX1051) – Seminário Interdisciplinar VIII – INTERVENÇÃO
15/06/2021

SUMÁRIO

FAZER

RESUMO

• Dados do empreendimento: Nome fantasia MD ENGENHARIA, razão social MD

ENGENHARIA LTDA, endereço José António Lucchese Gusmão n° 331, Bairro São José, Canoas,
forma jurídica sociedade empresária LTDA, enquadramento tributário optante pelo Simples
Nacional.

• Visão geral do negócio: A empresa MD Engenharia visa a satisfação dos seus clientes através de
equipamentos de ponta, treinamento especializado consolidando a empresa no atual mercado.

• Dados dos empreendedores: A empresa é composta por Marlon Machado Alves com formação em
técnico em edificações pela instituição Escola técnica estadual Parobé e Engenheiro Civil pela
Universidade La Salle e Daiane Pohlmann Alves Formada em Administração pela Universidade La
Salle.

• Recursos: Marlon Machado Alves investiu o valor de R$ 10.000,00 e Daiane Pohlmann Alves
investiu R$ 10.000,00, o retorno se dará através de prestação serviços através de contratos de longo
prazo e os recursos serão captados através de financiamentos bancários, exemplo: BNDES.

A empresa MD Engenharia empresa de Engenharia situada na rua José António Lucchese

Gusmão n° 331, Bairro São José, Canoas, foi fundada em 11/04/2011 por Marlon Machado Alves
que tem formação em técnico em edificações pela instituição Escola técnica estadual Parobé e
Engenheiro Civil pela Universidade La Salle e Daiane Pohlmann Alves Formada em Administração
pela Universidade La Salle.

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (FLX1051) – Prática do Módulo VI – 15/06/2021
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Palavras-chave: Marketing, otimização e redes sociais

1. INTRODUÇÃO

A intervenção se dará na empresa MD Engenharia que atua na área de prestação de serviços

como construção de edifícios, obras de terraplanagem, construção de rodovias, obras de
urbanização bem como de serviços de engenharia civil e arquitetura.
Tem a missão de realizar serviços com excelente qualidade afim de satisfazer a necessidade
de seus clientes.
No diagnostico realizado foram encontrados alguns pontos que podem ser melhorados e
otimizados, também foi possível explanar aos sócios uma melhor visão da empresa neste momento
delicado da economia.

2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:

A empresa tem por objetivo oferecer aos seus clientes serviços de excelente qualidade que
são o diferencial na prestação de serviços desde o primeiro contato com o cliente ser transparente
em relação a prazos ou quaisquer outras informações que o cliente esteja solicitando.
Entretanto as fraquezas neste momento é a área de marketing e a otimização dos seus
resultados como pontos a serem melhorados.
Percebeu-se a necessidade de uma maior divulgação dos projetos executados em andamento
nas redes sociais para que a participação do cliente seja online, alavancando a divulgação da sua
marca e a consolidação em frente ao mercado da engenharia.

3 Objetivo Geral

3.1 Objetivos específicos.

Objetivo principal realizado do diagnostico realizado na empresa MD engenharia é identificar

oportunidades para alavancar sua marca dando maior visibilidade frente ao mercado aprimorando e
otimizando alguns processos da empresa, divulgar seus serviços através de ferramentas de
tecnologia afim de alcançar um maior publico mostrando sua qualidade e transparência a cliente e
colaboradores.

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Marketing, segundo Kotler (1998, p.269), consiste em desenvolver a oferta e imagem da

empresa de maneira que ela se posicione estrategicamente e de maneira diferenciada nas mentes dos
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consumidores. A importância de manter a imagem e divulgação da empresa sempre ativa na mente

dos consumidores é fundamental, por isso usamos diversas mídias constantemente.
Portanto identificamos junto a MD Engenharia a necessidade de evoluir na divulgação da
empresa, apostando nas redes sociais e no marketing direto, visando obter maior precisão,
economia, impacto e consistência nos esforços de comunicação de marketing de seus
serviços/marcas, assim como assegurar que os consumidores percebam efetivamente a identidade de
marca desejada.
Chiavenato defende a utilização de ferramentas tecnológicas existentes para melhorar o
desempenho das organizações: “As empresas precisam utilizar alguma tecnologia para executar
operações e realizar sua tarefa “(Chiavenato ,2000, p. 96).
Porém a utilização destas ferramentas por si só não garante êxito da empresa deve ser estar
focada no retorno financeiro.
Assim é necessário que inovar, definir estratégias que serão utilizadas, verificando antes as
ferramentas básicas da administração, conforma afirma CHIAVENATO (2007, p.7)
Colocar a citação da foto.

Com isso faz necessária a empresa invista em marketing de uma maneira direciona, para
isso pode se afirmar que de acordo GALHARDO (2012) especialista em finanças, afirma que os
investimentos em marketing são divididos em dois grupos : o marketing institucional e o marketing
comercial.

O Marketing institucional é aquele com ações para que os

clientes conheçam a empresa e seus produtos e serviços. Refere-se, por exemplo, ao
desenvolvimento da logomarca, do website, das mídias sociais, dos materiais gráficos
(cartões de visita, folders, catálogos etc.) e de propagandas em revistas. Neste caso,
recomenda-se investimento constante. Assim em vez de um percentual do faturamento,
melhor seria estabelecer um valor fixo mensal que cubra o planejamento de marketing da
empresa. Já o marketing comercial é feito com ações para gerar aumento de vendas, como
campanhas para datas especiais e promoções. O percentual de investimento tende a variar
muito de acordo com o seguimento da empresa. Empresas que dependem de ações de
marketing para vender chegam a investir 10% do faturamento ou até mais. No geral,
investir de 3% a 5% do faturamento é um bom patamar. (GALHARDO, 2012)

O Marketing trabalha ainda com a previsão de vendas, favor que é capaz de prever as
vendas da empresa, possibilitando o planejamento das suas atividades de comercialização
(Chiavenato, 2014, p.144). Essa previsão é fundamental que quantificar adequadamente as vendas
do produto, neste caso, serviços da empresa, isso possibilita ainda visualizar o que pode suprir as
necessidades da organização.

5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL:

Diante das dificuldades identificadas no Diagnostico empresarial a proposta segue se

implementação de um sistema de monitoramento para as obras em andamento que servem de base
para novos clientes a fim de demonstrar a transferência da empresa e qualidade do serviço .
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Pontos fracos: Dificuldade dos clientes em visitar as obras presencialmente

Por quê? Devido a pandemia muitos clientes optaram por paralisar as obras por não poder
acompanhar in loco.
Para que? Manter a atividade em andamento
Para quem? Clientes com projetos em andamento e clientes que precisam de uma
referência em relação a prestação de serviços.

Ponto Forte: imagens captadas em vídeo e fotos através de drones que sobrevoam as obras
em enviam as imagens em tempo real ao cliente.
Por quê? devido a necessidade de manter o bom andamento do projeto e que possa se
identificar possíveis falhas ou alterações que possam ser identificadas.
Para quem? Os clientes desejam acompanhar seu projeto desta forma o mesmo tem como
verificar em dia a hora marcada uma visita virtual, porém com imagens reais realizadas através de
vídeo chamada online, que também gravada e enviado ao telefone do cliente, para que possa
acompanhar as etapas de evolução da obra.
Este projeto diferenciado na forma de levar até o cliente as etapas e andamento do seu
projeto terá o investimento de R$ 10.000,00, que está incluso no valor total do projeto, porém
ofertado como um diferencial da empresa.
Como a empresa tem em média 10 a 12 projetos em andamento o custo será de XX por
projeto, em contrapartida após a publicação nas redes sociais estima-se um crescimento de 10% nos
totais de projetos da empesa de acordo com o número de visualizações e a inovação na prestação de
serviços.

6. MATERIAIS E MÉTODOS

Após análise de campo da empresa MD Engenharia, foi utilizado pesquisa com o

proprietário da empresa, ideias de inovação foram surgindo, porém que pudéssemos explanar essas
ideias foi necessário efetuar procedimentos através de pesquisa do perfil dos visitantes do perfil da
empresa nas redes sociais, a ferramenta utilizada foi o Google ADS, que faz a divulgação nas redes
e busca os perfis específicos para visualizar os cards da empresa.
Identificamos que as solicitações de informações eram recebidas em vários formatos, então
a melhor opção foi elaborar uma escala de visitas virtuais nos projetos semanalmente por cada
cliente através de um questionário com as principais dúvidas dos clientes, através desse questionário
um profissional faz o roteiro do drone para que a visita seja o mais esclarecedora possível e supere
as expectativas dos clientes.
O investimento no profissional foi necessário, assim como na contratação de um serviço
terceirizado de gravação de vídeo e fotos.
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7. RESULTADOS E DISCUSSÃO

Após a formulação do conteúdo de marketing digital , a empresa utilizou-se do Marketing

Institucional com as divulgações dos projetos , visando uma maior visibilidade da empresa no
mercado aliado ao Marketing Comercial, divulgando novas formas de atender as demandas do
clientes uma vez que as obras retornavam, porem a circulação de pessoas nas obras ainda são
restritas, aplicando as propostas de intervenção na pratica a empresa elevou o número de projetos
em 3% nos primeiro trimestre de 2021 e projeta um crescimento de 8% até o final do ano,
apostando também em projetos de Agronegócios.
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8. CONCLUSÃO

A partir do estudo realizado foi possível perceber o alcance de mais pessoas da área da
engenharia civil que não tinham conhecimento da empresa na região, também foi possível alcançar
outras empresas que fazem uso dos serviços prestados pela empresa, resultando assim na divulgação
da empresa para diversos tipos de segmentos e também o compartilhamento dos usuários afim de
ter um alcance ainda maior de forma natural e gratuita como acontece nas redes sociais.

REFERÊNCIAS

Insira e complemente neste campo as referências abaixo com as referências utilizadas em

seu trabalho. Lembre-se de utilizar a Norma NBR 6023 para a inserção e complementação.

EXEMPLOS:

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação –

Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São
Paulo: Ed. Pearson, 2006.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo:
Atlas, v. 5, 2011.
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed.
Intersaberes, 2016.