Guia Completo do Marketing

Digital para Clínicas Odontológicas

Atraia mais clientes para sua clínica através de
estratégias de marketing digital de forma eficaz e ética.
Índice
Introdução 03
Por que preciso investir em marketing digital para divulgar minha clínica? 04
Quais ferramentas são mais utilizadas no marketing digital? 07
Como fazer um bom planejamento de marketing digital para uma clínica odontológica? 11
Qual a importância do SEO? 14
Como atrair clientes através das redes sociais? 17
Como cativar seus pacientes pelo olhar? 21
Conclusão 23
Sobre a Viver de Digital 25

Guia Completo do Marketing 2

Digital para Clínicas Odontológicas
Introdução

Já foi-se o tempo em que o marketing era visto apenas para

empresas que comercializavam produtos e faziam aquela
abordagem direta ao público em geral. Cada vez mais, o
marketing, principalmente no âmbito digital, tem sido
explorado por empresas prestadoras de serviços e,
especialmente, profissionais liberais e empreendedores
iniciantes. Toda empresa, empreendedor ou profissional que
busca um posicionamento na internet, ser referência ao seu
público no segmento em que atua e, por consequência, atrair
mais clientes, precisa descobrir o potencial do Marketing
Digital.

Continue a leitura e veja como o Marketing Digital é essencial

para o crescimento de clínicas odontológicas!

Guia Completo do Marketing 3

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 1

Por que preciso investir

em marketing digital
para divulgar minha clínica?
Por que preciso investir em marketing
digital para divulgar minha clínica?
O mercado de clínicas odontológicas é uma área bastante competitiva e, assim, a busca por clientes e a tentativa
de fidelizar aqueles que o profissional já possui não é um caso de opção, mas de obrigação para quem pretende ver
seu negócio crescer.

Por meio do Marketing Digital, é possível desenvolver o que chamamos de “autoridade na internet”, que é a
construção de uma reputação significativa ao profissional ou a empresa de forma que ele se torne referência na
área em que atua. Qual profissional não gostaria de se tornar uma referência? De ser procurado por futuros
clientes e por outros profissionais para fazer parte de sua equipe de trabalho em uma clínica?

Guia Completo do Marketing 5

Digital para Clínicas Odontológicas
Por que preciso investir
em marketing digital
para divulgar minha Tudo no digital pode ser
mensurado. É possível
clínica? acompanhar o
desempenho das ações e
estratégias enquanto elas
O Marketing Digital permite uma comunicação e a construção
de um relacionamento com pessoas que estão procurando por ainda estão em veiculação,
aquilo que você oferece e, assim, as chances de se tornarem
seus clientes são muito maiores. Ademais, não há desperdício
podendo pausar, modificar
de tempo e investimento tentando atingir um público muito ou parar totalmente para
grande e amplo, mas que não tem interesse na sua mensagem.
replanejar tudo de novo.
Dessa forma, é possível desenvolver algumas práticas e utilizar
ferramentas de forma gratuita, além de que, outras práticas
podem obter resultados significativos com um investimento
relativamente baixo quando comparado a outras ações de
marketing e publicidade.

Guia Completo do Marketing 6

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 2

Quais ferramentas são mais

utilizadas no marketing digital?
Em todas as ações de Marketing Digital que podem ser desenvolvidas para divulgar e crescer uma clínica
odontológica existem ferramentas que auxiliam desde o planejamento até a mensuração dos resultados. Vejamos
quais são as principais e como elas são utilizadas:

Google Analytics
Essa é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google para que você possa acompanhar o desempenho do seu site,
principalmente, em relação à quantidade de acessos, as características desses acessos e o comportamento dos
usuários durante as visitas no site, ou seja, quais serviços seus clientes estão procurando em sua clínica.

No dia seguinte à inserção, já é possível acompanhar em tempo real e em relatórios de períodos e comparativos,
quantos acessos o site obteve, a porcentagem de novos usuários, a origem deste acesso, o tempo de permanência
em cada página, a quantidade de páginas acessadas em cada visita, entre outras informações.

Google Search Console – WebMaster Tools

O Search Console é uma ferramenta do Google que também é gratuita e é, praticamente, uma obrigação a ser
utilizada para que você tenha as páginas do seu site indexadas no Google. Além disso, esta ferramenta possibilita
que você veja erros de HTML e de rastreamento.

Guia Completo do Marketing 8

Digital para Clínicas Odontológicas

Google Tag Manager
Aqui na Viver de Digital, estamos sempre fazendo
experimentos no site, tais como testes A/B, e usando
novas ferramentas para alavancar os resultados dos
nossos clientes com Marketing Digital.
Acontece que muitas dessas ferramentas exigem
instalação de códigos em determinadas páginas do
site e, para muitos profissionais de Marketing, isso
exige o suporte de um desenvolvedor, o que pode
atrasar as ações de Marketing e prejudicar os
resultados da empresa.
Guia Completo do Marketing
Digital para Clínicas Odontológicas
Sabemos que esse cenário faz parte do dia-a-dia de
muitas pessoas que trabalham com Marketing e, para
ganhar flexibilidade e agilidade nesse processo, nós
optamos por utilizar o Google Tag Manager (GTM),
uma ferramenta gratuita do Google, através da qual
você coloca apenas um código no site e, a partir daí,
instala diversos serviços sem precisar mais mexer no
código.
Ao centralizar toda a gestão de códigos no GTM, o
time de Marketing ganha autonomia para trabalhar, o
que melhora a produtividade e reduz custos com TI.
Além disso, se você já usa um grande número de tags
no seu site, ao trocá-las pela tag única do GTM, a
performance do site também irá melhorar.
9
Planejador de palavras-chaves do Google – Key Words Planner
Mais uma ferramenta do Google essencial para suas estratégias de Marketing Digital. O Planejador de Palavras-
Chave do Google é utilizado muito para planejar campanhas de links patrocinados , como anúncios no Google
AdWords e para determinas as palavras chaves do seu conteúdo para SEO

Yoast
Se o site da sua clínica de odontologia foi desenvolvido em WordPress, este plugin é fundamental para que você
melhore a qualidade das páginas no site de forma que eles consigam uma posição melhor nas páginas de resultados
orgânicos nos buscadores.

RD Station
O RD Station é um software de Marketing capaz de automatizar várias ações de que você precisa para:
• Atrair visitantes: Otimize sua página para atrair mais visitantes ao seu site e torne sua empresa referência no
mercado em que ela atua.
• Transformar visitantes em potenciais clientes: Faça com que seus visitantes se interessem pela sua empresa e
se tornem verdadeiras oportunidades de negócio.​​
• Fechar negócio: Desenvolva um relacionamento com esses contatos ao longo de todo o processo de compra e
conquiste seus clientes.​​
• Multiplicar seu faturamento: Fidelize seus clientes para fecharem ainda mais negócios no futuro e indicarem sua
empresa para amigos, colegas e familiares.​​

Guia Completo do Marketing 10

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 3

Como fazer um bom

planejamento de marketing
digital para uma clínica odontológica?
Todo trabalho a ser desenvolvido depende de um
bom planejamento e no Marketing Digital isso não
seria diferente. Veja os principais pontos a serem
abordados e que não podem faltar de jeito nenhum
no seu plano.

FAÇA UM DIAGNÓSTICO
DA SITUAÇÃO ATUAL
É preciso entender em qual situação a empresa se
encontra, a fim de traçar os caminhos até onde se
quer chegar. Confira quais são os itens críticos e o
que precisa ser melhorado, assim como o que deve
ser favorecido e explorado ainda mais.

Guia Completo do Marketing 12

Digital para Clínicas Odontológicas
Defina as metas e objetivos
Tenha claro quais são os objetivos da empresa e trace metas a serem alcançadas em um determinado período de
tempo. É importante, também, deixar evidente quais serão as ferramentas a serem utilizadas para mensurar tais
metas.

Delimite as estratégias
Para chegar aos objetivos pretendidos, quais estratégias serão utilizadas? Há muitas opções no Marketing Digital,
tais como: produção de artigos em um blog, mídias sociais, e-mail marketing, produção de vídeos, links
patrocinados, entre tantas outras. Escolha a melhor estratégia e debruce-se sobre ela.

Crie um cronograma de ações e responsabilidades

Para não se perder em suas ações, é importante ter um cronograma com o que será feito a cada dia, assim como
quais são as responsabilidades de cada um. Aqui também vale colocar as empresas ou agências de Marketing Digital
que foram contratadas para realizar alguns serviços para sua clínica.

Guia Completo do Marketing 13

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 3

Qual a importância do SEO?

 SEO é a sigla para Search Engine Optimization,
que significa “otimização para ferramentas de
busca”. Trata-se de um conjunto de técnicas que
são empregadas em um site com o objetivo de
indexar as páginas no Google com um bom
posicionamento nos resultados das pesquisas
dos usuários.

O seu uso influencia diretamente nas buscas

orgânicas, que são os resultados que aparecem
aos usuários de forma gratuita, elencados de
acordo com a qualidade e a relevância da página
à busca. Isso tudo se diferencia dos links
patrocinados, que são aqueles resultados que
aparecem com a marcação “anúncio” e que são
pagos para serem exibidos.

Guia Completo do Marketing 15

Digital para Clínicas Odontológicas

Várias são as técnicas que contemplam
o SEO, mas é importante estar atento
principalmente:
• títulos, descrições e URL;
• uso de headings (cabeçalhos h1, h2,
h3...);
• site responsivo;
• links que direcionam para o seu site
(link
building);
• uso de palavras-chave.
Guia Completo do Marketing
Digital para Clínicas Odontológicas
Dependendo das palavras-chave do seu
segmento e que são utilizadas nas
páginas do seu site, o posicionamento
na primeira página e, principalmente,
nas primeiras posições é relativamente
difícil,
normalmente, reserva-se a grandes
portais como Globo, Exame, UOL e
vídeos do Youtube.
Por isso, a escolha das palavras-chave
que serão utilizadas nas páginas é
importante e há ferramentas que podem
ajudar na escolha de termos com menor
concorrência, mas que são significativas
em relação ao que o seu público procura
na internet.
16
Capítulo 3

Como atrair clientes

através das redes sociais?
 Se o seu público está nas redes sociais, sua clínica
odontológica também precisará estar. Mas cuidado:
ninguém quer ficar vendo propagandas insistentes sobre
como sua clínica é bonita e possui o melhor corpo de
profissionais do mercado. As pessoas que estão ali querem
soluções, querem informações, querem uma forma
diferente de tratar de assuntos sérios.

Use as redes sociais a seu favor construindo uma imagem

importante para sua clínica e desenvolvendo o Marketing
de Relacionamento, que são ações que visam a criar e a
manter um relacionamento positivo com seus clientes, da
melhor maneira. Veja algumas dicas de como isso é
possível:

Trabalhe nas redes sociais em que o seu

público se encontra

Nem sempre a rede que você mais se identifica é aquela

em que o público da sua clínica se encontra.

Guia Completo do Marketing 18

Digital para Clínicas Odontológicas
Uma dica para iniciantes é começar com o Facebook, a maior rede social do momento e que possibilita uma enorme
variedade de formatos de postagens.

Crie canais profissionais e não perfis pessoais

Pessoas físicas possuem perfis pessoais, mas a sua clínica odontológica é uma empresa e o Facebook, assim como
outras mídias, possui um espaço específico para empresa. Crie uma página e desenvolva a imagem da sua clínica.

Tenha um planejamento e um cronograma de postagens

Assim como suas estratégias de Marketing Digital precisam de um planejamento para obter bons resultados, o
trabalho com redes sociais também precisa ser bem planejado e, principalmente, de um cronograma com temas,
conteúdo e materiais que serão publicados..

Guia Completo do Marketing 19

Digital para Clínicas Odontológicas
Aqui vale analisar a concorrência e páginas relacionadas à sua área de atuação, veja o que eles publicam e o que gera
mais engajamento, estimulando o relacionamento com o público.

Desenvolva campanha pagas

Depois que a página foi criada, faça algumas postagens interessantes e atrativas e depois desenvolva campanhas
pagas pela plataforma Facebook Ads, em que é possível segmentar a campanha para que seus anúncios sejam vistos
por aquelas pessoas que já demonstraram algum interesse pelo seu trabalho, como por exemplo, que já curtam
páginas relacionadas.

Produza conteúdo para ser compartilhado

Diversificar o formato das postagens é importante, por isso, explore a produção de conteúdo em outras mídias e
compartilhe-o em suas redes sociais. Por exemplo, atente-se à produção de artigos em blogs e vídeos no Youtube, os
quais podem conferir grande qualidade e diversidade de conteúdo à sua página.

Guia Completo do Marketing 20

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 6

Como cativar seus

pacientes pelo olhar?
Atualmente, as pessoas acessam a internet em qualquer lugar. Elas passam quase que o dia todo com seus
smartphones em mãos consultando tudo que têm dúvidas e pesquisando por aquilo que pr ecisam - seja um serviço
ou um produto.

Assim, o site da sua clínica precisa ter um design responsivo. O que é isso? É um tipo de layout que se adapta a
qualquer formato de tela, seja desktops, tablets ou qualquer tamanho de tela de smartphones.

Dessa forma, além de seu site propiciar uma melhor experiência de

navegação aos usuários, ele também fica mais bem posicionado nas
buscas do Google.

Neste tipo de layout, as informações da página se modificam de posicionamento - principalmente o menu - para que
o usuário consiga visualizar todas as informações sem precisar dar zoom na tela e sem que haja erros. Os botões a
serem clicados também assumem um tamanho para que clique por touchscreen fique mais facilitado.

Com uma navegação mais fácil e agradável, o usuário tende a permanecer mais tempo no site e conhecer melhor
sua empresa. Sites que dificultam a navegação, tendem a ser abandonados pelos usuários em poucos segundos.

Guia Completo do Marketing 22

Digital para Clínicas Odontológicas
Capítulo 7

Conclusão
Atualmente, as pessoas acessam a internet em qualquer lugar. Elas passam quase que o dia todo com seus
smartphones em mãos consultando tudo que têm dúvidas e pesquisando por aquilo que precisam - seja um serviço
ou um produto.

Alcançar o seu espaço na internet, construir uma imagem sólida e de respeito, tornar-se referência na sua área de
atuação, trabalhar o relacionamento com seus clientes são algumas das potencialidades do Marketing Digital a ser
trabalhado nas clínicas odontológicas.

Não é um trabalho de resultados em curto prazo e, muito menos, a

ser desenvolvido de forma amadora por usuários quaisquer de
internet. É um trabalho sério, profissional e de construção. Quando
você produz um material de qualidade e publica na internet, ele
jamais será perdido, pelo contrário, ele só irá ganhar mais qualidade,
relevância e autoridade.
Quando estiver desenvolvendo um trabalho de Marketing Digital em conjunto com uma agência ou empresa
especializada, lembre-se de que qualidade é muito mais importante do que resultados rápidos. Isso porque a
qualidade fortalece a sua imagem e ajuda a promovê-la. Assim, não deixe de trabalhar a conquista e o
relacionamento, pois você terá seus clientes ao seu lado por muito tempo!.

Guia Completo do Marketing 24

Digital para Clínicas Odontológicas
 Viver de Digital
Agência de Marketing Digital
Somos uma agência de marketing digital focada em resultados para
pequenas e médias empresas. Ensinamos e ajudamos empresários a fazer
com que seu negócio tenha resultados através do digital.

Saiba mais em nosso site:

www.viverdedigital.com.br