DEBRIEFING

Negócios Locais
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INTRODUÇÃO
Bem-vindo ao mundo dos empresários que lutam
para sair dos 20 mil reais de faturamento! É difícil,
eu sei, mas você não está sozinho nessa jornada. A
boa notícia é que a internet pode ser sua grande
aliada nessa dura missão.
E sim, empreender no Brasil é como escalar o
Monte Everest com um elefante nas costas, mas não
vamos desistir, certo? Acredite em si mesmo, tenha
paciência e pés no chão. Com estratégias
inteligentes, planejamento eficiente e trabalho duro,
podemos superar as adversidades.
E se você está se perguntando se é possível faturar
mais de 100 mil reais em apenas três meses, eu
estou aqui para te dizer que é sim!

Este livro é um guia passo a passo que vai te mostrar como

conseguimos ajudar uma empresa a alcançar esse resultado
incrível. Você vai conhecer os desafios e as realidades de fazer
gestão para negócios locais, mas também vamos te dar a BlackBox
da gestão focada em resultados. Então, vamos juntos nessa jornada
rumo ao sucesso!

Neto Ferreira Estrategista Digital

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PARA O
EMPRESÁRIO
É sempre importante falar que tráfego não é a
solução de todos os problemas, mas ele é um meio
para resolver eles, não adianta ter um tráfego bem
feito se os Leads não forem zelados corretamente, o
seu investimento vai todo para o ralo, quando uma
empresa contrata o serviço de gestão de tráfego é
comum que ela espere um resultado tão astronômico
mas com um valor de investimento baixíssimo, mas é
importante que a mentalidade do empreendedor
sempre esteja em um próximo nível, seja
implementando ferramentas, estruturas, que farão o
faturamento realmente ir para o próximo nível, a
primeira atitude que o empresário deve ter em mente
é que o ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS deverá ser
feito todas as semanas, para ter visão sobre o próprio
negócio e também as estratégias que serão aplicadas,
então é bom que o empreendedor se acostume com
essas reuniões pois serão com esse alinhamento que
toda a estratégia será executada.

Com isso, toda a sua operação será influenciado na

hora das conversões para NEGÓCIOS LOCAIS com
equipe de vendas, é o time de vendas que será
RESPONSÁVEL pela conversão das vendas, e não o
gestor, o trabalho do gestor é levar os leads até você!
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PARA O
GESTOR DE TRÁFEGO
O gestor é sempre um ETERNO APRENDIZ sempre
tenha isso em mente, estude sempre, pergunte
sempre e nunca deixe de estudar, essa é a primeira
coisa que o gestor deve ter em mente, seja sincero e
verdadeiro com o seu cliente, e a sua função é
sempre deixar ele bem claro de tudo o que você faz.

Saiba sempre que o seu cliente precisa de CLAREZA

e de uma pessoa que entre de verdade no game
junto com ele, então sempre deixe tudo organizado
para cada empresa para que você consiga focar em
uma boa entrega para todos, deixe bem claro o seu
posicionamento, formas de trabalho, relatórios,
dashboards e planilhas em dia, entenda, você deve
sempre entregar um bom trabalho, realizar
projeções de futuro que o teu serviço poderá trazer
para ele ao longo do tempo, isso fará você ter um
bom LTV.

E claro meu amigo gestor, nunca prometa

resultados, e sempre uma boa entrega, sempre
busque dar o seu melhor e fazer a parada acontecer
de fato, sempre se mostre aberto a ampliar os seus
conhecimentos para melhorar os seus e os
resultados do cliente.
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ESTUDO DE
CASO
Aqui vou passar pra você tudo o que foi feito o que deu
certo, o que deu errado, quais foram os testes e o
pensamento estratégico por trás de tudo que fizemos
nesse negócio que é um nicho bem específico, que são
venda de carpas nishikigoi .

Tivemos alguns desafios no decorrer do tempo, mas eu

estou aqui pra passar sobre o meu conhecimento

Modelo de Negócio: O modelo de negócios que a

empresa adota é atendimento através de mensagens,
onde a pessoa entra em contato, realiza a seleção das
carpas no tanque para assim então realizar a compra
com os atendentes, então as conversões não eram feitas
de forma automática como os e-commerces, então
nesse modelo a gente perde um pouco o poder de
ESCALABILIDADE guarde sempre isso com você, só
conseguimos escalar nesse quando TODA A OPERAÇÃO
estiver completamente girando conforme deve ser,
perdemos parte do poder de escalabilidade.
ESTRATÉGIAS
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Em setembro de 2021,
iniciamos o projeto aqui vai o
passo a passo

Mapeamento de Persona: Para fazer o mapeamento

de uma persona dentro do Facebook Ads, você só
vai conseguir se você começar a quebrar padrões de
interesses seja ele específico, direto ou indireto,
através do comportamento das pessoas.

Pense comigo: Quem PROVAVELMENTE está

procurando por CARPAS NISHIKIGOI?

Donos de fazendas; Pessoal da

Agronomia;
Pessoas que fazem meditação;
Espiritualidade e Etc.
Pessoas que gostam de artes
visuais, design de interiores e etc.:
Jardinagem; Plantas;Casa e Jardim
Arquitetura; Engenharia;
Paisagismo;
Turismo; Lazer.
Trabalhos Manuais e Etc
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Branding
Objetivos: Engajamento; Alcance;
Visualização de Vídeos.

Valor Gasto: R$ 226,37

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Conversão para
Mensagens

Tráfego com Link de WhatsApp: Estrutura

de públicos idêntica a estrutura de
branding.

Observação: Neste
objetivo, não
conseguimos fazer
com que as pessoas
chegassem até o
WhatsApp, sendo
assim, desistimos de
prosseguir com essa
alternativa que
geralmente, em
nichos específicos,
não funcionam!

Valor Gasto: R$ 347,45

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Objetivo de Mensagens
Estado com público aberto;
Interesses apenas Sul e Sudeste (5 conjuntos de
anúncios com 5 interesses em cada;
Testes de Posicionamentos;
Teste de Plataformas e combinações de
plataformas;

Valor Gasto: R$ 751,86

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Criativo utilizado

Otimizações
Custo por resultado até R$ 4,00
Pausar Criativos com Custo Por Resultado acima de
R$ 4,00
Pausar conjuntos de anúncios acima de R$ 4,00
Se começar uma campanha em CBO (Orçamento a
Nivel de Campanha) com 5 conjuntos de anúncios
termine com 5 conjunto de anúncios sempre;
Duplique o conjunto de anúncio com melhor
resultado e pause o de pior resultado.
Aumente o orçamento quando o Custo por
Mensagem estiver dentro do DESEJADO em até 30%
Não se iluda com CTR baixo ou CPM alto, importe
com o seu CUSTO POR RESULTADO e RESULTADOS!
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Resultado
Setembro

ROAS 17,7x
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No mês de outubro,
percebemos que havia
uma grande oportunidade
de vendas, por isso
decidimos aumentar o
dinheiro que investimos
em anúncios pagos e
escolhemos usar somente
o WhatsApp como meio
de comunicação com os
clientes, deixando de lado
as opções do Direct e
Messenger.
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Estrutura de campanhas
Objetivo de Mensagens

Mix de Públicos Vencedor do

Mês Anterior;
Público aberto.
Testes de Look A Like
Teste Local

Valor Gasto: R$ 2.433,34

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Os melhores criativos para público quente

são:
Prova Social (Cliente fazendo unboxing no
ato da entrega do produto)
Método de Envio
Como o produto vai ser embalado até a
entrega é enviado ao cliente.
Quebra de objeções (Tempo de entrega; se
o produto chega com segurança; quanto
tempo o produto chega até o cliente).
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Custo por resultado até R$ 4,00

Pausar Criativos com Custo Por Resultado
acima de R$ 4,00
Pausar conjuntos de anúncios acima de R$
4,00
Se começar uma campanha em CBO
(Orçamento a Nivel de Campanha) com 5
conjuntos de anúncios termine com 5
conjunto de anúncios sempre;
Duplique o conjunto de anúncio com melhor
resultado e pause o de pior resultado.
Trocar criativos constantemente enquanto
não houver resultados desejados.
O Simples VENDE!
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Resultado
outubro

ROAS 17,4x
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Em Novembro (Black Friday)

No início de novembro como vimos o alto fluxo de

conversas decidimos implantar um robô de
atendimento ao WhatsApp os resultados de
conversão não foram satisfatórios devido aos
processos pré-estabelecidos para o CRM da empresa,
então aqui vai algumas análises do período.

Não automatize o seu atendimento, lembre bem,

pessoas são pessoas e pessoas sempre virá antes de
negócios, o comportamento de compra em
ferramentas automatizadas tendem a cair a taxa de
conversão.

O seu processo para receber um fluxo grande de

mensagens entre a sua equipe de vendas tem que
ser clara e objetiva
Alinhe com a sua equipe de vendas sobre as ações e
principais serviços que você presta ou produto que
você vende.

Organize as suas ofertas e promoções no minimo 2

semanas antes, para preparação do material a ser
publicado.
Não pause as campanhas em períodos de promoções
se acalme e melhore a sua operação para sua
empresa crescer.
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Estrutura de campanhas
Mix de público que deram mais
resultados no mês anterior
Públicos Mornos nas ofertas da
BLACK FRIDAY

+ de 1.416 mensagens
total gasto R$ 4.213,67
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Criativos para Públicos

Frios

Apresente o seu produto

de forma que cause
interesse e desejo
Inicie o vídeo com uma
pergunta.
Quais os segredos que
aquele produto tem..
Chamada para ação no
meio e fim do vídeo.

Otimizações

Custo por resultado até R$ 4,00

Pausar Criativos com Custo Por Resultado
acima de R$ 4,00
Pausar conjuntos de anúncios acima de R$
4,00
Se começar uma campanha em CBO
(Orçamento a Nivel de Campanha) com 5
conjuntos de anúncios termine com 5
conjunto de anúncios sempre;
Duplique o conjunto de anúncio com melhor
resultado e pause o de pior resultado.
Trocar criativos constantemente enquanto
não houver resultados desejados.
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Resultado
Novembro

ROAS 8,3x
20

+ de 1.394 mensagens
total gasto R$ 3.263,67

Campanha de Branding (Reconhecimento de

Marca), para baratear custo por conversa iniciada.
Não pause o que está dando certo, o que está
dando certo serve pra você como um ganha pão,
para você ter conforto de realizar outros testes!
Todos os criativos com ofertas de natal
Campanhas de público mornos de 30D, 60D 90D
Utilize formas de combinar públicos com os
melhores resultados e testes de criativos com os
publicos.
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PERÍODO DE
SAZONALIDADE COMO
DATAS ESPECIAIS,
SEMPRE FAZER OFERTA
.

Sempre utilize os
Criativos Campeões
das campanhas
normais.
Utilizar para público
quente e frio, e
compradores da Black
Friday também

Otimizações
Custo por resultado até R$ 4,00
Pausar Criativos com Custo Por Resultado acima
de R$ 4,00
Pausar conjuntos de anúncios acima de R$ 4,00
Se começar uma campanha em CBO
(Orçamento a Nivel de Campanha) com 5
conjuntos de anúncios termine com 5 conjunto
de anúncios sempre;
Duplique o conjunto de anúncio com melhor
resultado e pause o de pior resultado.
Trocar criativos constantemente enquanto não
houver resultados desejados.
22

Resultado
Novembro

ROAS 8,2x
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Vamos agora analisar o

contexto geral do projeto

Nota-se que a taxa de conversão tem uma grande variável se

tratando de vendas 1x1.
Nem sempre quantidade é qualidade, existem inúmeras
variáveis para ser analisada no processo de otimização de
vendas
Faça um grupo no WhatsApp para comunicação com seus
clientes, e faça sempre ofertas com condições especiais.
Sempre deixe seu time de vendas muito bem alinhado para
manterem a taxa de conversão.
Sempre tenha mentalidade de que os números são muito
importante para controle de orçamento.
Faça projeções de acordo com os seus resultados.

ROAS 10,7x
24

dicas
Previsibilidade:

Através dessa estratégia conseguimos

ter previsibilidade, que é basicamente
você projetar o quanto vai investir
baseando-se no quanto você quer bater
em faturamento.

Escala

Com previsibilidade, vem a escala e

assim que o game muda, toda a
operação tem que ser ajustada de forma
estratégica e estrutura bem amarrada,
para que possa receber alto fluxo de
vendas.
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dicas
Foque nos seus resultados.
Faça o que tem que ser feito
todos os dias
Teste sempre novas
estratégias.
Os resultados dos OUTROS
são DELES e não SEU.
Crie uma base de públicos
sempre.
O trabalho em conjunto
entre Gestor e Empresário é
a principal chave pro fluxo
sair bem.
quer entrar em
contato com o
criador deste
conteúdo?
25

Parabéns por ter lido até o

final deste e-book.
Isso é uma grande conquista e demonstra sua
capacidade de perseverança, inovação e
trabalho duro.

No entanto, é importante lembrar que o sucesso

não pode vir à custa da sua saúde física e mental.
Muitas vezes, os empreendedores são tão
dedicados à construção de seus negócios que
acabam negligenciando sua própria saúde e
bem-estar, o que pode levar a problemas graves,
como o burnout.

O burnout é um estado de exaustão emocional,

mental e física, causado pela sobrecarga de
trabalho e estresse constante. É importante
reconhecer os sinais de burnout e tomar
medidas para evitá-lo, como tirar um tempo
para si mesmo, delegar tarefas, buscar ajuda
profissional ou mesmo desacelerar o ritmo de
trabalho.
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Lembre-se sempre de que o sucesso é uma

jornada, não uma corrida de curto prazo. É
importante encontrar um equilíbrio entre o
trabalho e a vida pessoal, e cuidar de sua saúde
e bem-estar para poder continuar prosperando
no futuro.

Então, continue construindo sua empresa com

entusiasmo e paixão, mas não se esqueça de
cuidar de si mesmo ao longo do caminho. E
lembre-se, o sucesso não é apenas sobre quanto
dinheiro você ganha, mas também sobre sua
qualidade de vida e bem-estar.

Boa sorte em sua jornada empreendedora e

lembre-se de que estamos sempre aqui para
ajudá-lo!

Neto Ferreira