ATIVIDADE FINAL

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Módulo II

Ao longo deste módulo, você se dedicou ao estudo de vários temas no curso. Desenvolveu atividades,
contou com o apoio do seu professor, de colegas e da coordenação. Agora que chegamos ao final desta
etapa, é o momento de aplicar, na prática, tudo o que foi estudado.

Devido aos seus conhecimentos adquiridos ao longo do semestre, uma instituição chamada EMPRESA-
TEC, procurou você para auxiliá-la com algumas questões.

Certamente você se sairá bem!

Vamos lá?

Apesar do momento de pandemia que o mundo está passando, a EMPRESATEC está crescendo e vai
contratar uma nova pessoa para trabalhar em seu escritório central. Assim com outras empresas, ela
está enfrentando algumas restrições na oferta de seus produtos e serviços, mas inovou, buscou novos
canais de atendimento, novas formas de chegar aos seus clientes, e aumentou sua demanda.

Tendo em vista este cenário de aumento de demanda, novos canais de atendimento ao cliente e de
vendas, você é quem vai decidir qual setor da EMPRESATEC precisaria ser fortalecido com a contratação
de uma nova pessoa.

Como a atuação do administrador é bastante ampla, esse profissional se faz necessário em todo tipo
de empresa (fabril, comercial, serviços, agronegócios, entre outros setores) e em praticamente todas
as áreas, desde a comercial, passando por logística, financeira e compras, até recursos humanos.

E então?!

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Você contrataria um profissional para qual função? Você tem a liberdade de escolher, mas tem uma
limitação: o salário a ser pago é de R$ 2.200,00 mensais.

1. Diante desta reflexão, você irá escolher uma função existente, elaborando a descrição e a es-
pecificação desse cargo (desde que não seja o exemplo nas agendas, mas seguindo o modelo).
Tendo em vista o cenário descrito, justifique a escolha do cargo criado por você.

Diante da situação descrita, a função escolhida é analista de mídias digitais, que contribuirá
para aperfeiçoar os canais de atendimento e entrega criados pela empresa como inovação no
mercado, com a continuidade das ofertas de produtos por estes canais no futuro, necessita de
uma pessoa especializada e responsável por estes canais afinando-se com o restante da loja
física, mantendo a comunicação entre os dois setores da empresa.

EMPRESATEC

Título do cargo: Analista de mídias digitais

Principais atividades e responsabilidades:

 Acompanhar, avaliar e monitorar as mídias digitais da empresa. Um analista de mí-
dias deve saber interpretar dados.
 Responsável pelo planejamento e criação de posts, gerenciamento de páginas cor-
porativas, monitoramento e análise de performance, ajustes estratégicos e intera-
ções com o público nos canais oficiais da empresa. Um colaborador que guia suas
tarefas baseando-se em performance para a melhoria dos resultados do negócio
em geral. Uma responsabilidade essencial é o planejamento das estratégias
de marketing digital em foco. Como qualquer plano de marketing, exige objetivos e
prazo de execução.
 Definir um objetivo primário e alguns secundários. O primário é o principal, en-
quanto os demais são responsáveis pela obtenção do primeiro. Junto com a direto-
ria da empresa decide temas de postagens, linguagem, horários, dias, formatos e
muitos outros direcionamentos estratégicos.
 Elaborar um calendário editorial. Nele são inseridos os escopos de todas as posta-
gens que serão feitas durante o período determinado. Formato, sugestões de texto,
conteúdo audiovisual, datas, horários, responsáveis pela execução das etapas e
qualquer outra informação relevante é documentada. O calendário editorial evita im-
previstos e organiza o andamento das tarefas.
 É dever do profissional avaliar o comportamento do público e desenvolver táticas
que se ajustem aos seus desejos. Lembrando que as plataformas têm característi-
cas exclusivas, algoritmos complexos e perfis de usuário exclusivos. Os hábitos de
interação de um canal nem sempre serão iguais a outro. Portanto o monitoramento
deve ser realizado de maneira recorrente, garantindo a otimização dos resultados,
garantindo que os canais de comunicação nas plataformas da empresa sejam ati-
vos, rápidos e eficientes.
Relações: Reportar-se a Diretoria e manter relações afinadas com o departamento de ven-
das.

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 Descrição do perfil necessário para função

Qualificação necessária: Graduação na área de comunicação ou Marketing, cursos espe-

cíficos para a área de mídias digitais é um diferencial.

Competências técnicas:
As atribuições do analista de mídias incluem todas as etapas que rodeiam as ações estra-
tégicas de marketing nas mídias digitais.
Alguns diferenciais para aquele que deseja explorar a área são conhecimentos em de-
sign, storytelling e desenvolvimento de campanhas de links patrocinados.
Excelente expressão oral e escrita em língua portuguesa.

Competências comportamentais necessárias:

Rápida adaptação às mudanças (proativo).
Responsabilidade
Capacidade de organização

Competências comportamentais desejáveis:

Manter-se informado para possíveis atualizações que geram oportunidades de melhoria na
estratégia (inovador)

2. Quais técnicas de recrutamento e seleção você definiria? Justifique.

Recrutamento: Anúncio em sites especializados em empregos, pois com a descrição da fun-

ção e perfil a empresa receberá curriculum dos possíveis candidatos à vaga.
Seleção: Entrevistas pessoais e provas, primeiramente com a entrevista podemos conhecer
melhor o candidato partindo de uma conversa, a prova auxilia nos conhecimentos técnicos
essenciais para a função.

3. Elabore um anúncio que possa ser utilizado para divulgar este cargo.

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 4. Você fez o processo de recrutamento e seleção e irá contratar o novo empregado de acordo
com a CLT. Quais procedimentos seguirá para efetivar a contratação?

Encaminhamento ao departamento pessoal, e apresentação dos documentos para o con-

trato de trabalho. Seguimos para a efetivação elaborando o contrato de trabalho (primeira-
mente de experiência com duração máxima de 90 dias), anotando na carteira profissional,
elaborando uma ficha de registro empregatício, preenchimento da ficha para auxílio trans-
porte, inserção dos dados do empregado nos sistemas informatizados, realizar o cadastro
no PIS/PASEP, e por fim realizar o cadastro geral de empregados e desempregados CA-
GED.

5. Como seria o processo de ambientação deste novo contratado?

É essencial conhecer a empresa, os produtos, tudo que já existe e funciona dentro da organi-
zação, o acolhimento ao novo funcionário é essencial para que se sinta bem no ambiente de
trabalho, reconhecendo sua função e importância dentro deste espaço. Um vídeo com as in-
formações sobre os principais processos da empresa, e a sua posterior interação pelo espaço
ajudam o novo funcionário a enxergar sua real função e importância dentro da organização.

5. Como seria o processo de “aprendizagem na organização” que você proporia para a EMPRESA-
TEC? Justifique.

Dentro dos objetivos da empresa, o investimento na formação dos funcionários garante o su-
cesso de ambos, o conhecimento é o bem mais precioso e não deve ficar somente com algu-
mas pessoas, transformar o conhecimento tácito em explícito, assim a ambientação em uma
empresa é muito mais tranquila, facilitando a aprendizagem sobre organização.

6. Neste ponto, o novo contratado já está trabalhando e, logo no início, com muito trabalho para
realizar. Em virtude disso, foi necessário que ele trabalhasse 15 horas em regime de hora extra.
Sabendo-se que o salário mensal dele é de R$ 2.200,00 (8 horas diárias), qual o valor de horas
extras a ser pago?

R$ 2.200,00 /220h= R$ 10,00/h + 50% = R$ 15,00* 15h = R$ 225,00

O funcionário receberá R$ 225,00 em horas extras.

8. O proprietário da EMPRESATEC também consultou você sobre um outro tema: os preços dos produ-
tos da empresa. Ele está percebendo que pode ser necessário fazer uma alteração nos preços de venda
dos produtos da empresa. Porém, ele não sabe o que deve levar em consideração na formação dos
preços. Você, como consultor, irá ajudá-lo com essa dúvida: como definir o preço de um produto ou
serviço? Justifique.

Primeira etapa para descobrir o preço a ser colocado no mercado de seu produto, é saber
quanto custa para produzi-lo, para isto deverá considerar os custos fixos que não vinculados
diretamente com a produção do produto ou serviço como: aluguel, energia, manutenção, sa-
lários, tributos etc... e custos variáveis ligados diretamente a produção do produto ou serviço
que aumentam ou diminuem proporcionalmente de acordo com a produção e venda.
O valor de venda do produto ou serviço é muito importante para se ter sucesso (lucro) e não
prejuízo na empresa, portanto além a consideração dos custos, a organização deve observar
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sua margem de contribuição para perceber o valor que cada produto contribui o lucro da em-
presa, buscando o ponto de equilíbrio operacional garantindo estabilidade.

Cobrar o valor certo dos seus clientes pode ser o melhor caminho para aumentar a competi-
tividade entre sua empresa e seus concorrentes. Um modelo de estrutura de Formação do
Preço de Venda de um produto ou serviço pode ser:

Para explicar melhor:

Custos: é quanto a sua empresa gasta para produzir o que será oferecido aos clientes.
Despesas: é quanto a sua empresa gasta para vender um serviço ou produto e, assim, ge-
rar receitas.
Lucro: é o retorno que a sua empresa terá ao vender um produto ou serviço. O lucro é o di-
nheiro que irá financiar o crescimento do negócio.

Seja claro e objetivo nas informações, e não esqueça de citar as fontes de pesquisa que utilizou.
https://controlefinanceiro.granatum.com.br/dicas/saiba-quanto-cobrar-pelo-seu-produto-ou-servico/

https://neilpatel.com/br/blog/