Estratégia da empresa

Até aqui já vimos que temos que ter um conhecimento profundo da empresa e do meio envolvente
para procedermos a uma análise do sucesso da empresa. O sucesso que nunca pode ser projectado a
curto prazo, mas a um prazo mais alargado, dependendo também do que nós pretendemos para a
empresa, como a queremos ver – a Visão. O sucesso depende também da razão de ser da empresa,
quais os objectivos, eixos estratégicos onde deve assentar, ou seja, a base de sustentação da
empresa, a razão para a qual existe, referimo-nos aqui – a Missão.

Análise FOFA
É uma análise organizacional externa e interna que como objectivo dectetar:
 Oportunidades e ameaças (externas):
 Pontos fortes e fracos (internas).
A Análise FOFA (também designada de análise SWOT) é feita através da utilização da Matriz
FOFA.
Podemos definir cada um dos quadrantes da matriz da seguinte forma:

Os Pontos Fortes Os Pontos Fracos

(Strengths) (Weakeness)

As Oportunidades
As Ameaças (Threats)
(Opportunities)

Descrição interna
 Apresentação da empresa;
 Contextualização histórica;
 Apresentação da equipa;
 Organograma;
 Competencias da organização e de cada um dos seus departamentos/unidades/elementos;
 Reflexão crítica sobre o trabalho desenvolvido e a desenvolver.
 Envolvente externa

O que querem os nossos

Qual o ambiente político? Qual o grau de inovação
clientes?
Qual a cultura na qual tecnológica?
O que é que a concorrencia
estamos inseridos? Nível económico?
faz?

Objectivos
A preparação do plano de negócios exige que se identifiquem objectivos que a empresa pretende
atingir, pois só assim é possível dar corpo e materializar a estratégia definida pela empresa. Devem
ser definidos objectivos financeiros, mas também não financeiros. Há uma regra de ouro que deve
ser cumprida, os objectivos devem ter sempre as seguintes características-chave:
 A Quantificação – um objectivo deve poder ser quantificado e medido, senão não passa de
uma mera expressão de boas vontades;
 A Dimensão temporal – um objectivo deve ser enquadrado no tempo, senão nunca se poderá
verificar se foi alcançado.
Podem ainda ser utilizados objectivos SMART que, para além das características apresentadas,
apresentam mais algumas:
 Específico – devem referir-se a indicadores concretos;
 Mensuráveis – devem poder ser medidos, quantificáveis.
 Atingíveis – tem de ser realizáveis;
 Relevantes – esta característica relaciona-se com o facto de se criarem objectivos que são
relevantes, ou seja, importantes e necessários para o sucesso do negócio;
 Temporais – devem ter um horizonte temporal definido.

O Plano de Marketing
O Marketing está (ou deverá estar, porque, infelizmente, em muitos casos o Marketing ainda é
claramente negligenciado) presente em qualquer empresa. Peter Drucker ia mais longe e afirmava
que o objectivo de qualquer empresa é estar no mercado, é ter clients e que, por isso, as empresas
têm apenas duas funções básicas – o Marketing e a Inovação – todas as outras representam custos,
logo, o Marketing deve estar presente em todos os departamentos da empresa.
A verdade é que o Marketing e a comunicação são fundamentais.
No plano de negócis, o Marketing tem um papel preponderante. Os planos de negócios integram
normalmente um conteúdo dedicado ao Marketing, no entanto, o Marketing vai mais longe e está
integrado nas restantes estruturas do documento, nomeadamente na sua base, a análise estratégica
que irá determinar a evolução de toda a planificação do projecto.
Um empreendedor ou uma empresa, para garantir a implementação do seu projecto, necessita
angariar ou munir-se dos recursos necessários, que podem ser humanos e financeiros. O Marketing
tem aqui novamente um papel fundamental, pois uma eficaz e eficiente estratégia de Marketing,
reforçada por uma comunicação personalizada a um público alvo específico – Banca, Capital de
risco, potenciais sócios ou colaboradores – permitirá passar a mensagem e garantir o sucesso na
angariação de recursos. Na fase inicial de implementação do projecto, o Marketing é um factor
crítico de sucesso.
Assim, num plano de Marketing precisamos de uma análise do meio envolvente e do mercado que
serão a base da identificação dos objectivos e da estratégia de Marketing, estratégia essa que se
baseia na definição operacional do Marketing-Mix, isto é, a definição dos 4 P´s:
Produto - o termo é produto, mas aqui também entram os serviços. Assim, este pilar do marketing
aborda muito mais do que aquilo que é comercializado por determinada empresa. O conceito de
produto, neste caso, engloba tudo aquilo que é oferecido aos clientes . Dentro deste item, entram
particularidades como:

 Design
 Diferenciais com a concorrencia
 Marca
 Tamano
 Variedade
 Especificações
 Garantia

Preço - é a estratégia traçada para definir o posicionamento e a proposta de valor ofertada pelo produto.
É a maneira como o produto ou serviço estará posicionado na mente do consumidor. Dentro dele,
entram as seguintes particularidades:
 Comparação com a concorrencia
 Condições de pagamento
 Prazo médio de pagamento
 Descontos

Distribuição – trata-se de como vamos vender o produto ou serviço, como vamos chegar ao cliente,
utilizador ou utente. Enquadram-se:
 Distribuição própria
 Agentes
 Online
 Lojas
 Logísticas
Promoção - nada mais é do que a maneira de divulgação do produto. Não se trata apenas dos canais
de divulgação, mas também da comunicação e da linguagem que será usada para atingir os clientes.
Podemos enquadrar:
 Publicidade
 Vendas
  Relações Públicas
 Marketing Directo
 Promoções

Plano de Organização de Recursos humanos

O Plano de Organização de Recursos Humanos tem como objectivo a apresentação da estrutura
organizativa e planificação dos recursos humanos, e consiste:
 Na apresentação da equipa de trabalho, número de trabalhadores, funções e estrutura:
-Organograma
-Capacidades necessárias e perfil desejado;
-Política de Recursos Humanos, como recrutar, seleccionar, contratar pessoal;
-Programa de formação de pessoal.
Com a implementação deste plano pretende-se:
 Mostrar quais as áreas chave da empresa e fazer associação com as pessoas que ocupam estas
posições;
 Explicitar a competencia externa necessária;
 Fazer uma previsão dos recursos necessários quando a empresa crescer, bem como explicitar a
política de recursos humanos;
 Anexar os currículos vitae dos executivos principais e mostrar que estes são capazes de superar
desafios.
Plano produtivo/ operações
Chegados ao plano produtivo/ plano da prestação de serviços, onde iremos ter o conhecimento das
diferentes bases que o integram e também o papel de cada um dos intervenientes – fornecedor, parceiro
e prestador de serviço – na produção do produto/ prestação de serviços. Neste plano poderão ser
esquecidas as normas e legislação que regulamentam o sector de actividade, o trabalho e segurança dos
trabalhadores. Temos também que ter em conta que os custos devem ser mínimos e a rentabilidade das
instalações e equipamentos devem ser maximizadas.
Este plano deve responder aos seguintes itens:
 Como se realiza a produção dos produtos ou a prestação de serviços, isto é, como se realiza o
lay – out de produção e explicar cada uma das fases do processo de produção/prestação de
serviços.
 Deve ainda sr descrita a rede de fornecedores, parceiros, prrestadores de serviços e o seu papel
na fabricação dos produtos ou na prestação de serviços da empresa
 Por último, deevem ser ainda indicadas as regulamentações específicas do sector de actividade,
bem como, as normas de trabalho e segurança dos trabalhadores.
Podemos assim dizer que o plano produtivo/operações deve ter os objectivos descritos na tabela
seguinte:
PLANO PRODUTIVO/OPERAÇÕES
Minimizar Maximizar
 Custos Lucros
Investimentos em stock Utilização de instalações
Alterações nas taxas de produção Utilização de equipamentos
Alterações nos níveis de força de trabalho

Plano económico fianceiro

É igualmente necessário ter um plano económico-financeiro para avaliar o potencial do nosso
negócio. Os recursos financeiros são fundamentais para a viabilidade do nosso negócio, sendo
necessário ter, assim, um estudo sobre a viabilidade do negócio para conhecer a probabilidade de
sucesso.
A avaliação da viabilidade do negócio e a sua probabilidade de sucesso deve incluir:
 Todass as demonstraçoes financeiras (balanço, demonstraçao de resultados, mapas de
aplicaçoes e origem de fundos), quer para análise histórica quer para a projecçao da
evoluçao do negocio nos proximos anos ( em regra, tres a cinco anos);
 Um orçamento de tesouraria (previsao de recebimentos e pagamentos a realizar num
determinado periodo) pelo menos para o primeiro ano de actividade e, eventualmente, uma
analise do ponto critico de vendas (volume de vendas em valor e em quantidade para o qual
a empresa obtem ‘’lucro zero’’;
 Plano de investimento;
 Plano de financiamento
 Plano de tesouraria;
 Pressupostos basicos de exploraçao;
 Plano de exploraçao;
 Indicadores de gestao;
 Analise da viabilidade economico-financeira;
 Analise de sensibilidade. Pretende-se, com esta analise, atraves da construçao de cenarios
alternativos com base em variaveis criticas de projecto, conhecer a sua sensibilidade, ou
seja, a possibilidade do negocio vencer. As variaveis sao as seguintes:
o Preço de venda
o Qualidade de venda
o Alteraçoes na estrutura de custos;
o Alteraçoes de taxa de juro, taxa de inflaçao;
o Outras variaveis.
Plano de implementaçao/calendarizaçao
Nesta fase deve ser elaborado um cronograma de implementaçao do projecto que permita
identificar melhor as actividades a desenvolver, bem como a sua relaçao e, ainda, a planificaçao
das necessidades financeiras que cada etapa requer, como podemos perceber pelo que esta
exemplificado de seguida:
Motivaçao
Este é um ponto fundamental do plano de negócios. Aqui é que deves explicar o motivo pelo
qual queres avançar com este projecto, qual a tua ligação ao projecto, a tua dedicação e
empenho, porque é que tu vais fazer a diferença e és a melhor pessoa para o implementar.
A motivaçao que transmites neste ponto é muito importante, ate mesmo fundamental para
demonstrares ao teu potencial socio, parceiro, investidor ou juri de um concurso que acreditas
mesmo no teu projecto, bem como, acreditas na viabilidade e sucesso do mesmo.
A resposta as seguintes questoes ajuda-te a perceber a tua motivaçao:
 O que nos leva a enfrentar este desafio?
 Porque somos os melhores para o fazer?
 Qual e a nossa dedicaçao?
 Qual e a nossa paixao?
Lembra-te que se nao conseguires demonstrar que acreditas no teu projecto, ninguem vai
acreditar!

Importancia do plano de negócio

Muitos empreendedores ainda não têm noção da importância do plano de negócio. Trata-se de
uma ferramenta de gestão muito utilizada no mundo do empreendedorismo. Ele é um grande
auxiliar na criação e estruturação de um novo empreendimento. Isso por que, nele são descritos
todos os objetivos, metas, passos a serem seguidos e prazos. Cada informação necessária para as
próximas acções são destrinchadas neste plano. Isso tudo, a fim de tornar todo o trabalho mais
organizado e assertivo, com uma visualização ampla do processo e do futuro do negócio.

O plano de negócio é necessário, pois ajuda o empreendedor a entender se suas ideias são
viáveis e como ele deverá colocá-las em prática. Nele são incluídos todos os pontos fortes e
fracos que envolvem o projecto e cada etapa dele é organizada e analisada de forma estratégica.
Por isso, essa é uma ferramenta essencial para o planeamento da empresa. Ela é utilizada como
um guia efetivo do empreendimento. Como vocês podem ver, nenhuma empresa sobrevive
muito tempo sem um plano de negócios.