PLANO DE NEGÓCIOS

Geovana Testoni1

RESUMO
Indivíduos que decidem se tornar empreendedores precisam de habilidades como
planejamento, formação de equipes, liderança, negociação, resolução de problemas etc.
Portanto, este artigo tem como objetivo apresentar como funciona um plano de
negócios, quais as etapas e as oportunidades geradas, e como essa ferramenta pode
auxiliar o processo. A respeito disso, o trabalho mostra que o plano de negócios pode
ser usado como um instrumento dinâmico de implementação da estratégia da empresa,
tornando-se uma ferramenta fundamental de gestão que certamente ajudará os
empreendedores a alcançar o sucesso esperado ou irá mostrar ao mesmo empresário que
agora não é o momento adequado para o negócio desejado, para evitar decepções
futuras. Portanto, foi apontado que a importância do planejamento estratégico de
negócio consiste em capturar, preparar e, o mais importante, avaliar um conjunto de
fatores de viabilidade financeira e de mercado, que fará empreendedores coordenarem
planos de ação para passar pelo caminho mais adequado para a abertura e/ou
manutenção da sua empresa.

Palavras-chave: Gestão; Empreendedores; Plano de negócios.

1 INTRODUÇÃO
O Plano de Negócios é um estudo mais adequado que os empresários devem fazer para
iniciarem seus empreendimentos, uma vez que este estudo apresenta a viabilidade do
negócio e o que ele pode proporcionar em relação ao crescimento. Uma das funções do
Plano de Negócios é testar a viabilidade da empresa, mostrando quem serão os clientes,
concorrentes, tamanho real do mercado, ou seja, ideias sem retorno financeiro serão
descartadas antes de serem gastos tempo e dinheiro no negócio. Independentemente da
sua natureza, o Plano de Negócios é hoje o procedimento básico para o planejamento e
lançamento de qualquer projeto. Entendê-lo e conhecê-lo não só é necessário para
desenvolver algo, como é essencial também para avaliar, discutir e compreender o
comportamento de novas corporações de qualquer natureza.

2 DEFINIÇÃO

1
Graduanda em Engenharia de Produção na Fundação Universidade Regional de Blumenau – FURB
E-mail: geovanatestoni31@gmail.com
Um plano de negócios é um documento oficial usado para planejar a estrutura de uma
nova empresa. Neste documento, a ideia central, a intenção do negócio e as estratégias a
serem utilizadas para implementação devem ser explicadas em detalhes. Além de servir
de referência para seus idealizadores, um plano de negócios costuma ser utilizado por
potenciais investidores, portanto, deve fornecer uma análise de viabilidade confiável,
incluindo a rentabilidade esperada e o prazo de retorno do investimento.
Hoje, muitas empresas ainda cometem o erro de abrir novas organizações sem ter um
plano de negócios que lhes forneça as principais informações sobre a sustentabilidade
do negócio. Além da análise de viabilidade financeira, o plano também deve fornecer
estudos operacionais da instituição e todos os recursos necessários para o seu pleno
funcionamento. Sem esse planejamento antecipado, levando em consideração todas as
análises de mercado, financeiras e operacionais, as chances de sucesso de um novo
empreendimento serão bastante reduzidas. Esse erro estratégico é um dos principais
motivos das altas taxas de mortalidade das empresas nos dois primeiros anos de vida, e
não é acidental. Existem muitas possibilidades de uma boa ideia ter sucesso, mas devido
à falta de preparação, falta de estrutura e planejamento prévio, existem muitas
possibilidades de uma boa ideia falhar.

3 ETAPAS
3.1 SUMÁRIO EXECUTIVO
O sumário executivo é um resumo do Plano de Negócios. Não se trata de uma
introdução ou justificativa e, sim, de um sumário contendo seus pontos mais
importantes. Nele irá constar:
• Resumo dos principais pontos do plano de negócio;
• Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições;
• Dados do empreendimento;
• Missão da empresa;
• Setores de atividades;
• Forma jurídica;
• Enquadramento tributário;
• Capital social;
• Fonte de recursos.

3.2 ANÁLISE DE MERCADO

Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração do seu plano. Afinal, sem clientes
não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que
precisam ou desejam. Você pode identificar essas soluções se conhecê-los melhor.

1º passo: identificando as características gerais dos clientes

Se são pessoas físicas:
• Qual a faixa etária?
• Na maioria são homens ou mulheres?
• Têm família grande ou pequena?
• Qual é a sua escolaridade?
Se pessoas jurídicas (outras empresas):
• Em que ramo atuam?
• Que tipo de produtos ou serviços oferecem?
• Quantos empregados possuem?
• Há quanto tempo estão no mercado?
• Tem uma boa imagem no mercado?

2º passo: identificando os interesses e comportamentos dos clientes

• Que quantidade e com qual frequência compram esse tipo de produto ou serviço?
• Onde costumam comprar?
• Que preço pagam atualmente por esse produto ou serviço similar?

3º passo: identificando o que leva essas pessoas a comprar

• O preço, a qualidade dos produtos e/ou serviços, o atendimento da empresa.
• A marca.
• O prazo de entrega, o prazo de pagamento.

4º passo: identificando onde estão os seus clientes

• Qual o tamanho do mercado em que você irá atuar?
• Seus clientes encontrarão sua empresa com facilidade?
Após a coleta de todos esses dados é realizada uma análise sobre as informações
coletadas para que as próximas etapas do plano de negócio sejam bem direcionadas,
como estratégias de marketing, de precificação, possíveis custos, ou até mesmo
funcionalidades que seu produto ou serviço deva ter para atingir melhores resultados no
mercado e assim terá melhor conhecimento sobre seus clientes.

3.3 PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing vai muito além de estratégias de como divulgar o produto. É
sobre conquistar clientes e mantê-los no seu negócio.
Para isso, é necessário definir as melhores estratégias e planos de ação baseados no
estudo detalhado de seu produto e mercado.
Nessa etapa, o foco é atingir, converter e cativar os clientes.

3.3.1 Obter a melhor descrição do produto ou serviço que será vendido, para que possa
encontrar os pontos de destaque no produto que concorrentes potenciais não
descobriram ou exploraram, com base em pesquisas de mercado, de forma a aumentar o
produto ou serviço no mercado.
3.3.2 Entender os preços que os concorrentes cobram e seguir um caminho que possa
explorar essas condições que são boas para o seu negócio. Isso pode ser alcançado
usando divulgações de produtos com características mais "premium" ou simplesmente
enfatizando o fato de que seu produto tem um dos preços mais baixos do mercado. Para
definir isso, é importante entender a função que o produto usará.
3.3.3 Definir o melhor canal de comunicação com base nas informações dos clientes.
Para clientes ou produtos específicos, a publicidade orgânica pode ser usada ou
investindo em mídia digital e publicidade do Google.

3.4 PLANO OPERACIONAL

O Plano Operacional define as características mínimas necessárias do negócio, como o
layout dos setores da empresa, a capacidade produtiva do seu produto ou serviço e a
necessidade de pessoal para manter o negócio rodando.
Dentre essas características, algumas que não podem ser esquecidas são:
• Nível de qualificação de funcionários
• Número de funcionários
• Maquinário a ser adquirido
• Melhor disposição do negócio para evitar desperdícios
• Dependência de fornecedores
 • Produtividade de equipamentos
Nessa etapa, é importante definir cargos, posições e responsabilidades dentro da
empresa de acordo com a capacidade dos colaboradores e das necessidades do negócio.
A imaginação de como serão dispostos maquinários ou mesas de um possível escritório
devem ocorrer nessa etapa, prevendo possíveis perdas de material ou produtividade.

3.5 PLANO FINANCEIRO

Nessa etapa, é determinado o total de recursos a ser investido para que a empresa
comece a funcionar. O investimento total é formado pelos:
• Investimentos fixos: O investimento fixo corresponde a todos os bens que você deve
comprar para que seu negócio possa funcionar de maneira apropriada.
• Capital de giro: O capital de giro é o montante de recursos necessário para o
funcionamento normal da empresa, compreendendo a compra de matérias-primas ou
mercadorias, financiamento das vendas e o pagamento das despesas.
• Investimentos pré-operacionais: Compreendem os gastos realizados antes do início das
atividades da empresa, isto é, antes que ela abra as portas e comece a vender. São
exemplos de investimentos pré-operacionais: despesas com reforma (pintura, instalação
elétrica, troca de piso etc.) ou mesmo as taxas de registro da empresa.

3.6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Depois de concluir plano de negócio, simule valores e situações diversas para a
empresa. Prepare cenários onde o negócio obtenha resultados pessimistas (diminuição
das vendas e/ou aumento dos custos) ou otimistas (crescimento do faturamento e
redução despesas). A partir daí, considere tomar medidas para evitar e prevenir-se frente
às adversidades ou então para fortalecer situações favoráveis. Faça quantas simulações
achar necessário e tenha sempre alternativas de ações (plano B).

3.7 AVALIAÇÃO
Finalmente, a avaliação do plano de negócios consiste em olhar para o planejamento e
ponderar se a ideia de negócios é viável e se vale a pena dar os próximos passos para
concretizá-la.
O plano irá ajudá-lo a concluir se sua ideia é viável e a buscar informações mais
detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer, seus clientes,
concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu
negócio. Ao final, seu plano irá ajudá-lo a responder a seguinte pergunta: “Vale a pena
abrir, manter ou ampliar o meu negócio?”.
4 CONCLUSÃO
O Plano de Negócio é um valioso instrumento de planejamento. Por ser o mapa de
percurso, ele deve ser consultado e acompanhado constantemente. O plano de negócio
tem por objetivo ajudar a responder a pergunta: “Vale a pena abrir, manter ou ampliar o
meu negócio?”. O mundo e o mercado estão sujeitos a mudanças, a cada dia surgem
novas oportunidades e ameaças. Assim sendo, é necessário adaptar o planejamento às
novas realidades. É por este motivo que um plano de negócio é “feito a lápis”, para que
possa ser corrigido, alterado e ajustado, procurando refazer o plano de tempos em
tempos. Empreender é sempre um risco, mas empreender sem planejamento é um risco
que pode ser evitado. O plano de negócio, apesar de não ser a garantia de sucesso, irá
auxiliar a tomar decisões mais acertadas, assim como a não se desviar de seus objetivos.

REFERÊNCIAS
KAWASE, Camila. Plano de Negócio: TUDO que você precisa saber para criar um.
Disponível em: https://polijunior.com.br/blog/plano-de-negocio-tudo-que-voce-precisa-
saber-para-criar-um/.
Estruturação de Plano de Negócios. Disponível em:
https://www.nortegubisian.com.br/blog/estruturacao-de-plano-de-negocios
MOREIRA, Gabriela Prado e GOMES, Sofia. O que é e para que serve um Plano de
Negócios. Disponível em: https://economica.org.br/o-que-e-e-para-que-serve-um-plano-
de-negocios/
GOMES, Débora. COMO FAZER UM PLANO DE NEGÓCIOS SIMPLES,
PASSO A PASSO. Disponível em: https://sambatech.com/blog/insights/plano-de-
negocios/