Oplano de negócios ("business plan") é um instrumento essencial no seu esforço para

conseguir os meios financeiros necessários à concretização dos seus projetos.

É um documento escrito que tem o objetivo de estruturar as principais idéias e opções que o
empreendedor analisará para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada. Também
é utilizado para a solicitação de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras,
bem como para expansão de sua empresa.
O plano de negócio deve ser também, encarado pelos promotores, como um documento
essencial para efetuar uma avaliação do mercado e da concorrência; de avaliar os pontos
fortes e as fraquezas do seu negócio; de
identificar os fatores críticos de sucesso e os O Plano de Negócios deve ser escrito
passos que a sua empresa deve empreender com objetividade. O valor de um
por forma a atingir um crescimento lucrativo. empreendimento se destaca
por sua própria
Pode, também, ser utilizado na reorganização qualidade.
da estrutura financeira da empresa e na
definição de objetivos para a respectiva equipe de gestão.
A elaboração do plano de negócio geralmente leva mais tempo do que o inicialmente
esperado pelos seus autores, devendo ser executada pela equipe de gestão. Apesar de o
principal gestor da empresa ser o primeiro responsável pelo plano de negócio, este deve ser
aceito e interiorizado pela equipe de gestão no seu conjunto, correspondendo a um
compromisso em relação aos objetivos nele presentes.
Recorrer a consultores profissionais pode ser importante na elaboração de um bom plano de
negócio. Estes consultores podem dar uma contribuição fundamental na revisão do
documento, identificando as suas principais “falhas” e os aspectos que deverão ser focados
pelo mesmo. Mas, em última análise, o plano deve refletir as idéias da equipe de gestão.
O Plano de Negócios é um documento elaborado pela organização que:
 Reflete a realidade, as perspectivas e as estratégias da organização;
 Examina o cenário externo;
 Analisa as competências e os ativos da empresa para aproveitar as oportunidades;
 Planeja o crescimento da empresa;
 Reduz riscos, pois pode prever situações adversas.
Serve, também, para planejar a evolução da empresa e analisar as possibilidades e
caminhos de um negócio. Numa visão mais ampliada, o plano de negócio tem as seguintes
funções:
 Avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico, técnico, financeiro,
jurídico e organizacional;
 Avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação: para cada um
dos aspectos definidos no plano de negócio, o empreendedor poderá comparar o
previsto com o realizado;
1
  Facilitar, ao empreendedor, a obtenção de capital de terceiros quando o seu capital
próprio não é suficiente para cobrir os investimentos iniciais.

1. O que é preciso conhecer – Informações fundamentais

1.1 - Conhecer o ramo de atividade – É preciso conhecer alguns dados elementares sobre
o ramo em que pretende atuar, possibilidades de atuação dentro do segmento (ex. confecção
é o ramo; pode-se atuar com jeans, malha, linho...para público infantil, adulto, feminino...).
1.2 - Conhecer o mercado consumidor – O estudo do mercado consumidor é um dado
importante para o empreendimento, pois abrange as informações necessárias à identificação
dos prováveis compradores. O que produzir, de que forma vender, qual o local adequado
para a venda, qual a demanda potencial para o produto. Essas são algumas indagações que
podem ter respostas mais adequadas quando se conhece o mercado consumidor.
1.3 – Conhecer o mercado fornecedor – Para iniciar e manter qualquer atividade
empresarial, a empresa depende de seus fornecedores – o mercado fornecedor. O
conhecimento desse mercado vai se refletir nos resultados pretendidos pela empresa.
Mercado fornecedor é aquele que fornece à empresa os equipamentos, máquinas, matéria-
prima, mercadorias e outros materiais necessários ao seu funcionamento.
1.4 - Conhecer o mercado concorrente – O mercado concorrente é composto pelas
pessoas ou empresas que oferecem mercadorias ou serviços iguais ou semelhantes aos que
você pretende oferecer. Este mercado deve ser analisado criteriosamente, de maneira que
sejam identificados: quem são meus concorrentes? que mercadorias ou serviços oferecem?
quais são as vendas efetuadas pelo concorrente? quais os pontos forte e fracos da minha
concorrência? os seus clientes lhes são fiéis?
1.5 - Definir produtos a serem fabricados, mercadorias a serem vendidas ou serviços a
serem prestados - É preciso conhecer detalhes do seu produto/serviço. Ofereça produtos e
serviços que atendam as necessidades de seu mercado.
Defina qual a utilização do seu produto/serviço, qual a embalagem a ser usada, tamanhos
oferecidos, cores, sabores...
1.6 - Analisar bem a localização de sua empresa – Onde montar o meu negócio? A
resposta certa a essa pergunta pode significar a diferença entre o sucesso ou o fracasso de
um empreendimento. Tudo é importante para esta escolha e deve ser observado e
registrado.
1.7 - Conhecer marketing – Marketing, como muitos pensam, não é só propaganda.
Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas pela empresa, para que esta atenda
desejos e necessidades de seus clientes.
As atividades de marketing podem ser classificadas em áreas básicas, que são traduzidas
nos 4 P's do marketing. São eles: Produto, Pontos de Venda, Promoção (Comunicação) e
Preço.
1.8 - Processo operacional - Este item trata do como fazer. Devem ser abordadas tais
questões: que trabalho será feito e quais as fases de fabricação/venda/prestação de
serviços; quem fará; com que material; com que equipamento; e quando fará. É preciso
verificar quem tem conhecimento e experiência no ramo: você? um futuro sócio? ou um
profissional contratado?
1.9 - Projeção do volume de produção, de vendas ou de serviços - É prudente que o
empreendedor ou empresário considere: a necessidade e a procura do mercado consumidor;
2
os tipos de mercadorias ou serviços a serem colocados no mercado; a disponibilidade de
pessoal; a capacidade dos recursos materiais - máquinas, instalações; a disponibilidade de
recursos financeiros; a disponibilidade de matéria-prima, mercadorias, embalagens e outros
materiais necessários.
1.10 – Projeção da necessidade de pessoal – Identifique o número de pessoas
necessárias para o tipo de trabalho e que qualificação deverão ter, inclusive o do serviço de
escritório.
1.11 - Análise financeira – É necessário fazer uma estimativa do resultado da empresa, a
partir de dados projetados, bem como, uma projeção do capital necessário para começar o
negócio, pois terá que fazer investimento em local, equipamentos, materiais e despesas
diversas, para instalação e funcionamento inicial da empresa.

2. Estrutura do plano de negócio

Muitos negócios falham por não terem sido devidamente pensados. Muitas tentativas de
obter financiamento fracassam porque a equipe de gestão não consegue convencer os
potenciais investidores quanto à solidez dos seus projetos e à sua capacidade para lidar com
os desafios envolvidos. Para limitar os possíveis riscos, os promotores de um negócio
deverão preocupar-se com a elaboração de um excelente plano de negócios. A estrutura do
documento deve incluir os seguintes pontos
2.1. Resumo Executivo ou Introdução
Esta é a parte mais importante do plano de negócio, devendo normalmente ser a última a ser
escrita. O resumo executivo apresenta uma síntese do plano de negócio, devendo constituir
o primeiro capítulo do mesmo. É com base neste resumo que o investidor de capital de risco
forma a sua primeira opinião sobre o negócio que lhe propõem. Por esse fato, este resumo
deve ser cuidadosamente pensado pelos autores do documento. Deve ser claro, persuasivo
e conciso, não devendo ocupar mais de duas ou três páginas, e sintetizar os principais
aspectos do plano de negócio, tais como:
 Resumo dos objetivos e metas;
 Principais estratégias para alcançar esses objetivos e metas;
É o primeiro capítulo a ser lido, mas o último a ser escrito e deve motivar a leitura do Plano.
O resumo executivo deve incluir igualmente, para além destes aspectos, a “missão” da
empresa: um curto texto que sintetize o negócio da empresa, os seus clientes, os objetivos
da sua gestão e as suas vantagens competitivas.
2.1.1. Informações sobre o empreendimento:
 Nome da empresa;
 Nome fantasia;
 Localização;
 Estrutura societária;
 Objetivos gerais.
 Finalidade do investimento: Implantação; Expansão/Modernização; Relocalização
2.2. Oportunidade
O conteúdo desta etapa deve ser construído a partir das respostas às seguintes perguntas:
3
  Qual é o problema ou necessidade de mercado que a empresa pretende atender:
 Quais são as tendências ou mudanças que criaram essa oportunidade?
 Qual o público-alvo que a empresa espera atender?
 Há concorrentes?
 Qual a vantagem competitiva da empresa?
2.3. O Mercado
Fatores a serem analisados :
 Situação e tendência do mercado, com ênfase no segmento de atuação da
empresa/segmento que pretende atuar;
 Identificação dos consumidores/público – alvo;
 Identificação da concorrência, seus pontos fortes e fracos.
 Qual o tamanho do mercado?

2.3.1. Dimensionamento do mercado – alvo

Objetivo: Dimensionar, através de pesquisas os seguintes aspectos mercadológicos:
 O segmento – alvo da empresa para cada produto e serviço;
 Composição do segmento: Tipo de cliente; Faixa etária; Sexo; Renda média.
2.3.2. Barreiras de entrada
Barreiras de entrada são os fatores que tornam mais difícil a uma organização começar a
atuar num determinado segmento ou mercado.
As principais barreiras de entrada são:

 Financeiras - Altos custos iniciais;

 Técnicas - Bens ou serviços que requerem muito conhecimento tecnológico;
 Legais – Muitas vezes devem passar pela fiscalização governamental.

2.3.3. Análise da concorrência (Veja anexo)

 Quais são os atuais e potenciais concorrentes? Seus pontos fortes e fracos.
 Quais são seus produtos e serviços?
 Quais são as tecnologias aplicadas ou passíveis de desenvolvimento pela
concorrência?
 Como os produtos da empresa se comparam com os da concorrência? Serão de
melhor qualidade, menor custo, ou terão alguma vantagem?
 Como a empresa posicionará seu produto face à concorrência?

2.3.4 Fornecedores
Ver anexo
2.3.5 Instalações
4
Ver anexo
2.4. Análise estratégica
A finalidade deste capítulo do projeto é de definir a visão e o foco do negócio, suas
oportunidades e ameaças. Analisa as competências e os caminhos da empresa para realizar
seus objetivos e metas. Perceba que neste ponto do projeto o mercado já foi “vasculhado” e
já foram também definidas as metas e objetivos do projeto. Portanto, existem elementos
suficientes para a tomada de decisão estratégica.
2.4.1. Oportunidades e ameaças
Antes de se definir estratégias é fundamental o conhecimento de que oportunidades
dispomos ou que ameaça estaremos enfrentando. Neste ponto vamos analisar:
 Oportunidades: Citar, de forma pontual, as oportunidades surgidas para o
empreendimento.
 Ameaças: Citar, de forma pontual, as possíveis ameaças (entrada de novo concorrente,
mudança de cenário, produtos com tecnologia mais avançada, etc...) e as ações da
empresa para neutralizar cada ameaça.
 Quais são os principais riscos desse mercado? Como a empresa pretende minimiza-los?
 Quais são os principais riscos tecnológicos? Como a empresa pretende minimiza-los?
 Que outros riscos existem?
2.4.2. Pontos fortes e fracos da empresa
 Citar de forma pontual, os pontos fortes e fracos da empresa para realizar o
empreendimento.
2.4.3. Objetivos, metas e estratégias
 Objetivos: Descrever o que a empresa pretende conseguir nos próximos anos ( ser
líder de mercado, crescer a taxas superiores às do mercado, etc...)
 Metas: Quantificar os objetivos (crescimento, lançamento de produtos, etc...).
 Estratégias: Descrever como pretende alcançar os objetivos e metas (alavancar
recursos financeiros, agregar novos produtos aos produtos já existentes, aumentar a
rede de distribuição, etc...)
2.5. Plano de Marketing
2.5.1. Estratégias de marketing com base em:
 Preço dos produtos ou serviços;
 Praça/ Distribuição, ou Ponto de venda;
 Promoção/ Composto de comunicação a ser utilizado;
 Produtos/serviços: Características, benefícios e oferta de valor.

2.5.2. Análise comparativa dos concorrentes (Veja anexo)

Breve análise comparativa com produtos e/ou serviços similares de concorrentes. Essa
comparação deve observar os seguintes itens:

 Desempenho;
 Tecnologia;
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  Preço;
 Participação de mercado;

2.6. A área operacional da empresa

O plano de negócio deve, também, conter uma descrição do funcionamento da área
produtiva da empresa: Como são produzidos os produtos ou como é providenciado o serviço.
Não deixe de abordar as questões logísticas (capacidade de entrega, capacidade de
cumprimento de prazos, etc) e os sistemas de informação;
2.7. Plano de recursos humanos

 Organograma inicial;
 Descrição de cargos;
 Políticas de: Recrutamento, Seleção e Treinamento;

2.8. As projeções econômicas – financeiras (Veja anexo)

2.8.1. Investimentos: Estimativa de investimento e de capital e custos totais;
2.8.2. Projeção de resultados.
ANEXOS:
NOTA: Os indicadores abaixo apresentados foram extraídos do Plano de negócios do
SEBRAE
1. Classificação da localização e das instalações
1 Sem importância
2 Pouco importante
3 Importante
4 Muito importante
5 Super importante

Opção Fatores
Área comercial movimentada
Bom acesso rodoviário
Entrada de serviço para entregas
Facilidade de estacionamento
Facilidade de entrada e saída de
pessoas
Fluxo de tráfego
Histórico do local
Localização da rua
Passagem de pedestres

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 Transporte público
Serviços urbanos
Zoneamento adequado
Taxa de ocupação do local
Tempo de contrato do aluguel
Preço do aluguel
Melhorias exigidas na locação
Estado do imóvel

2. Fornecedores
1 Muito ruim
2 Ruim
3 Regular
4 Bom
5 Muito bom

Classificação Item
Atendimento
Capacidade de entrega
Condições de pagamento
Facilidade de acesso
Garantia dos produtos
Localização
Quantidades mínimas de entrega
Pontualidade na entrega
Preço
Qualidade do produto
Relacionamento

3. Classificação dos concorrentes

1 Muito ruim
2 Ruim
3 Regular
4 Bom
7
5 Muito bom

Classificação Item
Atendimento
Atendimento Pós- venda
Canais de Distribuição
Divulgação
Garantias oferecidas
Localização
Política de crédito
Preço
Qualidade do produto
Reputação

4. Projeções Econômico Financeiras

Tipo Discriminação Und. Quant. Valor unitário Valor total

Capital de giro
Total do investimento= (fixo+capital de giro)

5. Mão-de-obra
Discriminação (função) Quant. Valor salário (R$) Valor Total (R$)

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Encargos sociais (%)

Custo total com salários e encargos sociais

Programa Mensal de Produção e Vendas

Descrição dos Produtos ou Und. Quant. Preço Unitário (R$) Preço Total(R$)
Serviços

TOTAL