A minha primeira Vez.

Plano de Negócios para Lavandaria Self-

Service PDF

Rafael Mora 3 anos atrás

Alertamos desde já: Um plano de negócios deve sempre ser

redigido por um profissional, porque é muito complicado de se
fazer. Podemos dividir qualquer plano de negócios em 2 partes: A
primeira parte, mais simples é sobre marketing do seu negócio. É
onde você define como, quando, onde e porquê irá vender os seus
produtos ou serviços. Já a segunda parte exige que você perceba
de números, e é onde toda a gente acaba por desistir: as projecções
financeiras.

As projecções financeiras mais não são do que as suas previsões de

vendas e de custos para o seu novo negócio – e é exatamente aí,
nessa parte que é mais complicada de fazer, que os seus parceiros

(bancos, investidores, etc.) se vão concentrar como piranhas. Se

está a realizar um plano de negócios apenas para consumo
próprio qualquer coisa pode servir. Mas se o objetivo é obter um
empréstimo, por exemplo, é bom que faça as coisas como deve ser,
nomeadamente utilizando um modelo oficial de plano de negócios,
como o do IAPMEI (Instituto de Apoio às pequenas e médias
empresas).

Plano de Negócios Oficial do IAPMEI (pdf) Baixar

A verdade é que é possível divagar sobre os objetivos do negócio, o

público alvo, sem necessidade de uma prova científica. Já quanto
aos números – eles são exactos, e serão apreciados pela sua
objetividade e realismo. Até que ponto você é capaz de ser objetivo
e realista na sua aproximação à realidade financeira do seu novo
negócio? Você sabe exatamente quanto vai custar cada peça de
equipamento? Quanto vai custar o aluguer? Quanto vai ter de
pagar de impostos, ou pelo software de faturação? Avaliar tudo
isto dá muito trabalho e nós recomendamos mesmo o auxílio de
um profissional. A GAPIC tem muita experiência na elaboração de
planos de negócios e poderá ajudar. O que você pode, e deve fazer,
é ter uma visão geral sobre o que é um plano de negócios.

Neste artigo vamos dar-lhe uma perspectiva bem detalhada sobre

como pode ser um plano de negócios, essencialmente para que
você saiba o que esperar do consultor que contratar para o
realizar. Afinal, você não tem de ser futebolista para apreciar
futebol. Nem tem de ser mecânico, para gostar de automóveis.
Também não tem de ser consultor profissional para apreciar um
plano de negócios. Mas deve ter sempre a visão geral que lhe
vamos dar neste artigo.
Vamos percorrer as várias secções que serão necessárias
preencher, e no fim (cereja no topo do bolo), vamos dar-lhe acesso
a planos de negócio completos, em formato pdf, realizados por
alunos de mestrado e profissionais. Vamos então começar. A
primeira secção de um plano de negócios é o “Sumário Executivo”

1. Sumário Executivo
Um plano de negócios para um dropshipping deve sempre
começar com um sumário executivo. Um sumário executivo não só
funciona como a introdução para o seu plano de negócios, mas é
também um sumário de toda a ideia a desenvolver ao longo do
plano de negócios. É um resumo de todo o documento que pode e
deve ser apresentado a investidores e parceiros, antes de detalhar
cada uma das afirmações que contém. É a partir do sumário
executivo que os empreendedores lançam aquilo que é chamado
de “pitch” de vendas – na terminologia das start ups. O pitch deve
ser curto e incisivo. Uma das formas de aprender como se faz uma
boa apresentação é vendo o programa “Lago dos Tubarões” que
 p ç p g g q
passava na SIC Radical. Em baixo poderá desde já ver uma boa
apresentação de uma ideia de negócio, com base num plano de
negócios:

Cocktail Team no Shark Tank

Pitch da Cocktail Team

O sumário executivo é o sumo de toda a ideia, que irá desenvolver

nas páginas seguintes. Contém, claro, a ideia principal, mas
também a resposta que todos os investidores querem ouvir: qual é
o modelo de negócio, e como vai ser lucrativo?

Os elementos mais comuns a constar de um sumário executivo

são:

Missão da Empresa
Modelo de Negócio (ideia base, e que necessidades vai satisfazer)
Forma de execução
Custos esperados
Retorno financeiro esperado

Um sumário executivo deve demorar no máximo dos máximos 5

minutos a ler. É um resumo de todo o documento, por isso, para
ser bem feito, até deverá ser a última coisa a escrever no seu plano
de negócios (apesar de vir em primeiro lugar, como introdução).
Um sumário executivo para um plano de negócios bem feito é
imperativo para conseguir que investidores, ou bancos, financiem
o seu projeto – sem os obrigar, no imediato, a analisar toda a
informação disponível.

2. Descrição da empresa

Esta é a parte do plano de negócios em que se apresenta

integralmente a empresa a criar (ou já criada). Comece esta secção
com o nome da empresa que quer abrir, juntamente com a
localização, contactos, e outra informação relevante. Inclua
também os dados pessoais dos sócios e gerentes e uma breve
descrição das suas qualificações e habilitações profissionais. Não
necessita de incluir os currículos completos, mas apenas os pontos
altos de cada carreira profissional.

A segunda parte da descrição da empresa deve realçar o

enquadramento legal (se é uma sociedade, quantos sócios irá ter,
etc.) e apresentar os objectivos a curto e a longo prazo da empresa.
Disponibilize também uma síntese de um estudo de mercado
mostrando que percebe as tendências do mercado, e explicando
porque é que a sua ideia de negócio será bem sucedida neste
mercado.

3. Análise de Mercado
A análise de mercado de um plano de negócios está
normalmente dividida em 3 partes.

3.1 Análise da Indústria

Qual é o seu mercado alvo? Quais são as características

demográficas do público que o seu negócio pretende servir? O
objectivo desta secção é explicar aos seus investidores como
funciona o seu mercado alvo, e principalmente, porque é que
acredita que esse mercado alvo irá preferir o seu restaurante aos
outros existentes. É uma fase do plano de negócios em que você
define o seu posicionamento. Posicionamento é um conceito que
deve ser estudado neste livro, mas essencialmente tem a ver com a
percepção que o consumidor tem do seu produto e serviço. Ou
seja, não são as caraterísticas funcionais do seu negócio o mais
importante, mas sim, a forma como ele o percepciona na sua
mente.

3.2 Análise da concorrência

É fácil, porém utópico, assumir que toda a gente irá visitar o seu
negócio. É por isso importante definir desde logo um público alvo.
A melhor forma de o fazer é ver o que anda a fazer a
concorrência. As questões que deve colocar nesta altura são as
seguintes: Que outros negócios já estão estabelecidos na zona com
clientes fidelizados? Tome nota de tudo, desde preços, horários e
ambiente em geral. Depois explique aos investidores em que
medida é que o seu negócio irá ser diferente. E não vale dizer que
a qualidade do serviço e atendimento serão muito melhores. Toda
a gente diz isso. Seja realmente inovador. Assim irá captar a
atenção e o interesse.

3.3 Análise de Marketing

Os seus investidores e parceiros vão querer saber como é que você

pretende realizar o marketing do seu negócio. Isto é, fazer chegar
a sua mensagem ao seu público alvo. As questões a colocar (e a
responder) nesta altura são: Como é que as suas campanhas de
marketing vão ser diferentes daquilo que é atualmente feito pela
concorrência? Como é que planeia fidelizar o seu público alvo?
Como, onde e quando é que vai transmitir o seu posicionamento?
Certifique-se que disponibiliza toda a informação relevante.

4. Colaboradores
A secção de descrição de empresa no seu plano de negócios deve
apresentar sucintamente os proprietários, conjuntamente com
alguma informação sobre os mesmos. Esta secção também deve
mencionar também quem vão ser os gerentes (no caso de serem
diferentes do proprietário).

Nesta fase de desenvolvimento do seu negócio, os seus

investidores não esperam que você já tenha a equipa de
colaboradores completamente definida, mas já deve pelo menos
ter asseguradas as pessoas chave. Descreva aos investidores como
a experiência dos seus colaboradores vai contribuir para o sucesso
do seu negócio. Não tenha medo de personalizar a sua
apresentação, mostrando rostos e nomes de pessoas verdadeiras.

Não há nada que comunique tão profundamente quanto um rosto

humano.

5. Design de Produto
Esta fase é de conceptualização e maquetização do espaço, e o
momento em que melhor pode exemplificar as suas expetativas e
ambições para o novo negócio. Se não tem maquetes profissionais
do seu negócio preparadas, então utilize exemplos de negócios
parecidos (mesmo noutros países, preferencialmente. Assim
indicará uma oportunidade de negócio já testada).

O design de produto vai muito para além da estética, e deve incluir

tudo: desde o software a utilizar, até ao equipamento. Deve
proporcionar aos seus investidores uma “visita guiada” ao seu
estabelecimento (mesmo que imaginada) e isso deve ser uma
experiência o mais completa possível.

6. Localização (se tiver loja física)

A localização que escolher para o seu negócio deve
definitivamente estar em linha com o seu mercado alvo. Chegados
a este ponto, pode não ter uma localização ainda definida, mas
pelo menos deve ter em conta algumas zonas onde isso seria
possível.

Ao descrever localizações potenciais aos seus investidores, inclua

o máximo de informação sobre cada uma delas (redes de
transportes, número de pessoas que passam na rua, metros
quadrados, etc.). Mencione tudo o que for possível, para ajudar à
visualização do espaço. Se tiver um vídeo do espaço ainda será
melhor.
7. Marketing
Com outros negócios semelhantes, de toda a forma e feitio, a
abrirem portas todos os dias, os investidores e parceiros vão
querer saber como está a planear fazer a divulgação do seu
negócio. A secção de marketing e publicidade deve abordar em
detalhe como planeia fazer a comunicação do seu restaurante,
antes e depois de abrir. Assim como, quaisquer planos que possa
ter para contratar um especialista em relações públicas.

8. Outsourcing (Ajuda externa)

Para transformar o seu negócio de sonho até realidade, irá
precisar de muita ajuda. Liste nesta secção quaisquer empresas
externas, ou equipamentos, que esteja a pensar comprar para
desenvolver o seu negócio. Isto inclui quase tudo, desde
contabilistas e designers até fornecedores que ajudem o seu
negócio a ter uma melhor performance. Explique aos seus
investidores a importância de cada um destes elementos, e de que
forma eles vão beneficiar o seu negócio.

9. Projecções Financeiras
Tal como explicámos no início deste artigo, as projecções
financeiras são a parte mais importante do plano de negócios, e
como resultado disso, deve certificar-se que contrata ajuda
profissional. Contratar um contabilista experiente vai ajudá-lo não
só a calcular correctamente as estimativas para o seu negócio, mas
também lhe vai dar uma visão realista do que é ter um negócio.

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