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RESUMO
O presente trabalho, fruto de um perodo de um ano de pesquisa tem como objetivo
apresentar o projeto de abertura da empresa Pet Shop Arapongas, que atuar na prestao de
servios e comrcio de produtos para animais de estimao ces e gatos. Ofereceremos os
mais diversos tipos de servios e acompanharemos as novas tendncias para deixar o animal
de estimao sempre bem cuidado. Iremos proporcionar um servio de qualidade com
diferenciao, afim de fidelizar nossos clientes.
Palavras-chave: Oportunidade, Qualidade e Diferenciao.
1. RESUMO EXECUTIVO
Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto de reestruturao da empresa
Pet Shop Arapongas, que atuar na prestao de servios e comrcio de produtos para
animais de estimao ces e gatos.
A empresa inovou com alguns servios diferenciados em relao aos concorrentes,
como: dogwalker, hotel e creche. Esses servios esto em busca de clientes que gostam de ter
animais de estimao, mas no tem muito tempo para cuidar. Alm desses servios tambm
contaremos com o banho e tosa e consulta.
Os nmeros de mercado indicam uma boa oportunidade de negcio, com a
humanizao dos animais de estimao, o consumo de produtos e servios torna-se cada vez
mais atraente.
Para se destacar e permanecer no mercado a Arapongas adotar a estratgia de
diferenciao. Acompanharemos as novas tendncias para inovar e sofisticar cada vez mais os
produtos e servios oferecidos.
Para se destacar utilizaremos alguns recursos para deixar o animal cada vez mais
elegante. No banho e tosa os animais de pelagem clara recebero um tratamento diferenciado,
devido s manchas na rea dos olhos e maxilar.
A qualidade ser algo sempre destacado na Arapongas, queremos proporcionar ao
animal todo o cuidado como se estivesse em sua prpria casa, assim, criar uma relao afetiva
com o animal e seu dono. Dessa forma pretendemos fidelizar cada cliente.
Nossa misso ser oferecer o melhor em qualidade e pronto atendimento, trazendo
resultado positivo aos seus clientes.
Temos o objetivo de aumentar o nosso faturamento em 20% at o final de 2017.
Com base na anlise financeira, nosso objetivo ser alcanado, e a partir do 1 trimestre de
2017 a empresa poder contar com uma boa rentabilidade.
Concluiu-se que o projeto vivel podendo alcanar resultados significativos.
2. PRODUTO/SERVIO
2.1 CARACTERSTICAS
A Pet Shop Arapongas tem como principal objetivo destinar seus servios para ces
e gatos, como: clnica veterinria, banho e tosa, comrcio de raes, medicamentos e
acessrios, hotel, creche canina e dogwalker passeadores de animais.
2.2 DIFERENCIAL TECNOLGICO
Essa empresa ir contar com um diferencial em relao aos seus concorrentes que o
servio dedogwalker passeadores de animais. Como a Pet Shop Arapongas estar instalada
na Ilha do Governador, sendo quase que completa uma regio onde as residncias so prdios
e no h um espao considervel para o animal de estimao poder brincar, correr e passear. O
servio dedogwalker vem realmente para suprir esta necessidade, as pessoas que gostam de
ter animais de estimao em casa e no tem tempo para levar seus animais para passear,
devido aos afazeres (profissionais, acadmicos...), podem agora contar com os servios
especializados da Arapongas.
3. MERCADO
O mercado de Pet Shop no Brasil relativamente recente. Com a humanizao dos
animais de estimao, o consumo de produtos e servios voltados para este novo tipo de
consumidor, torna-se cada vez mais atraente.
A populao de animais de estimao cresce proporcionalmente ao nmero de
pessoas. Segundo o IBGE (2002), cerca de 63% da populao brasileira das classes A, B e C
tem um animal de estimao dentro de casa. Segundo a Associao dos revendedores e
prestadores de servios destinados ao uso animal (Assofauna), existe cerca de duas mil pet
shops na cidade do Rio de Janeiro.
Uma pesquisa realizada pela Store Gesto & Marketing em 16 ago. 2004, a maioria
dos donos de animais de estimao gasta mais de R$ 50,00 por ms para cuidar do animal.
4. Fornecedores
5. Clientes
6. Concorrncia
Quem so? O que fazem? O que fazem pior? Como fidelizam os clientes? Qual a
poltica de preo que eles adotam?
A empresa deve buscar informaes sobre seus concorrentes tais com objetivos,
estratgias, pontos fortes e fracos e etc.
A concorrncia pode ser estimulante ao invs de ameaadora, se devidamente
pesquisada e analisada.
7. Recursos financeiros
O valor dos recursos financeiros depende do tipo de negcio que ser implantado.
Seja este de pequeno, mdio ou grande pote exige uma capacitao de recursos de baixo
custo, que pode ser feito atravs de investimentos bancrios ou entidades pblicas e privadas.
No caso da Pet Shop o recurso proveniente da economia feita pelo prprio empresrio, ou
seja, recurso que possui praticamente zero de custo, o que muito interessante para
potencializar o negcio.
Planilha 1
Quadro estrutural de custo
Tem como objetivo evidenciar uma viso mais realstica do verdadeiro custo do
produto ou servio da a importncia em distinguir os custos e despesas em fixos ou variveis
que so distribudos no produto em forma de rateio.
Est relacionado no quadro estrutural de custos a quantidade necessria para
operacionalizao de um ms , que o tempo utilizado para a aplicao no plano de negcio.
Planilha 2
Folha do produto
Na folha do produto est determinado o custo real de aquisio por produto, que vai
servir de base para elaborao do preo de venda.
Planilha 3
Preo de venda
A determinao do preo em si possui duas variveis que o estipula. O mercado do
qual o produto ou servio faz parte ou a oferta dos mesmo no mercado consumidor nesse caso
se o produto ou servio for escasso, o empreendedor que vai estipular o seu preo. Todavia se
a oferta for grande quem estipula o preo o mercado.
Margem de contribuio.
A margem de contribuio representa o quanto sobra das vendas depois de retirados
os custos e as despesas variveis. Ela tem que ser o suficiente para pagar todas as despesas
fixas e o lucro.
Ponto de Equilbrio
O ponto de equilbrio o momento em que a empresa no tem lucro nem prejuzo. O
faturamento realizado consegue cobrir todos os custos e despesas no sobrando mais nada. O
clculo do ponto de equilbrio muito importante para se ter uma noo real da viabilidade do
empreendedorismo.
Balano Patrimonial
A posio da estrutura econmica e financeira de uma empresa se encontra
sintetizada em um balano patrimonial e reflete os resultados da atividade alcanados num
determinado perodo como: ms, trimestre, semestre ou ano.
Tendo por base os oramentos necessrios ao incio do empreendimento
apresentamos a projeo do balano patrimonial inicial.
Planilha balano
Fluxo de Caixa
Uma projeo de fluxo de demonstrar todos os pagamentos e recebimentos esperados
por um determinado perodo de tempo. O controlador de fluxo de caixa necessita de uma
viso geral sobre todas as funes da empresa, como: pagamentos, recebimentos, compras de
matria-prima, compras de materiais secundrios, salrios e outros e ainda prever o que ser
necessrio gastar no futuro dependendo do que se consome hoje.
Concluso
Conclumos com a execuo este trabalho, que no basta somente formalizar o plano
de negcio no papel, mas precisa ser posto em prtica e o mesmo tem que estar integrado com
toda a empresa.
Para isso o empreendedor tem que ter a capacidade de assumir riscos, ter
conhecimento do ramo, organizao, manter-ser sempre atualizado e ter iniciativa e garra.
Sabemos que nem sempre o empreendedor tem todas essas caractersticas, mas se ele
se enquadra em algumas delas tem grandes chances de ter sucesso e o plano de negcio ser
fundamental para isso, no s para o pet shop, mas para qualquer empreendimento que queira
ser posto em prtica.
Bibliografia
Sites consultados:
WWW.sebraerj.com.br