O marketing de produto já está presente em diversas empresas, mas nem

sempre de forma estruturada e estratégica, o que pode impactar nos

resultados alcançados com o lançamento de novos produtos ou nas
campanhas para fomentar as vendas dos itens atuais do portfólio do negócio.

Em outros casos, a área de produto é composta apenas de especialistas no

desenvolvimento por desconhecimento da importância dessa área
do marketing. Dessa forma, saber o que é, quais os focos de sua atuação e
ações com alto grau de eficiência pode ser a mudança que um negócio precisa
para alcançar maiores conversões de vendas.

E, para trazer um esquema completo e prático sobre o que é marketing de

produto, ou Product Marketing em inglês, como é comumente chamado
nas redes sociais e negócios em geral, elaboramos os seguintes tópicos sobre
o tema:

 O que é marketing de produto?

 Qual o valor da área de marketing de produto?
 Como criar uma área de marketing de produto no negócio?

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Neste texto, ainda trazemos alguns exemplos sobre as principais ações do
gerente de Marketing de Produto para mostrar as diferenças para o escopo do
cargo do gerente de Produtos. Confira!

O que é marketing de produto?

Esse tipo de marketing é responsável por apresentar um produto aos seus
consumidores. Mas, tal apresentação não se limita a colocá-lo na prateleira ou
site. Também é objetivo dessa estratégia garantir que o público-alvo e os
players do mercado percebam seu posicionamento, valores e mensagem.

Para isso, o gestor de marketing para produto pode transitar nas etapas do
desenvolvimento dos novos artigos do negócio, marketing e vendas. Afinal,
para atingir bons resultados, ele precisa garantir que os leads
qualificados estão sendo alcançados e também que a experiência de consumo
está satisfatória o bastante para fidelizar o público e gerar buzz positivo para a
marca.

Para entender o horizonte de atuação dessa área, veja as etapas fundamentais

do marketing de produto:
  pesquisa para fundamentação do produto, que também é chamada
de discovery e envolve uma pesquisa do mercado, das necessidades do
público-alvo, melhores canais para alcançá-lo e demais informações que
vão ajudar nas etapas seguintes;
 criação da história do produto, que é uma representação de como o
usuário precisa daquele produto para solucionar uma situação do seu
cotidiano;
 desenvolvimento de conteúdo focado no produto, que trata a
formulação do material que servirá tanto para orientação da equipe de
desenvolvimento, como também para trabalhar a comunicação com os
consumidores, ações publicitárias, blogposts, postagens nas redes
sociais etc.;
 planejamento do lançamento do produto, que é uma das etapas mais
longas, podendo ser realizada em conjunto com o time comercial e
envolve a escolha dos canais de promoção, o formato das mídias,
eventos e outras ações que serão realizadas ao longo do tempo;
 kick-off do lançamento do produto, que é um evento interno
envolvendo todas as diferentes áreas que têm relação com o produto,
desde sua concepção, até quem vai promover suas vendas. Nesse
momento, além da demonstração dos seus diferenciais, o time de
marketing de produto também pode indicar as métricas de sucesso e
detalhar o plano de ação;
 ação de engajamento da comunidade e/ou público-alvo, que é uma
atividade regular e envolve o monitoramento dos resultados da oferta,
percepção dos clientes e coleta de possíveis feedbacks iniciais;
 preparação e treinamento do time de vendas, que envolve a oferta de
insumos para argumentações e abordagens de vendas do produto.
Nesse esquema, é possível perceber que as áreas de produto, marketing e
vendas fazem parte da rotina do gestor responsável pelo marketing de produto.

Então, será que vale a pena separar essas atividades e delegá-las a um

profissional ou time distinto? E, como estimar suas contribuições para o
sucesso do negócio?

Qual o valor da área de marketing

de produto?
Para entender o valor da área de marketing de produto, decidir sobre
desenvolver esse setor no seu negócio e até definir métricas de sucesso para
suas entregas, é preciso entender suas contribuições ao processo.
Acompanhe!

Ajuda a ajustar o produto ao mercado

Um dos focos do desenvolvimento e marketing para produtos é garantir que
ele atenda as necessidades de um público-alvo definido. Para isso,
pesquisas, testes e ajustes são realizados durante todo o processo de criação
e após a divulgação.

Um produto digital, por exemplo, depois de pronto e lançado, ainda pode ter
ajustes estratégicos. As campanhas de Ads que não estiverem alinhadas com
o perfil desejado ou performando abaixo do esperado podem ser alteradas.

A oferta de um Trial pode ser incluída caso tenha maior compatibilidade com o
mercado.

Melhora a segmentação
Mesmo depois de definir um público-alvo, a marketing de produto ainda vai
investir na segmentação dos potenciais compradores e contratantes. Com isso,
diferentes ações para captação podem ser realizadas de forma personalizada e
com maiores chances de conversão.

Um e-commerce voltado para universitários, por exemplo, pode ter campanhas

distintas para aqueles que estudam presencialmente nas faculdades ou no
Ensino à Distância (EAD).

Ainda que sejam os mesmos produtos a serem vendidos e o mesmo grupo de

consumidores, eles podem ter comportamentos distintos e uma boa
segmentação vai garantir que a oferta esteja mais conectada aos interesses e
prioridades de cada grupo.

Melhora a comunicação da empresa com o

cliente
Um dos objetivos do marketing de produtos é o entendimento do consumidor
sobre todas as características, benefícios e forma de uso do item vendido. E,
para que isso aconteça, a comunicação entre a empresa e o cliente deve ser a
melhor possível.
Dentre os pontos de comunicação que podem ser trabalhados no
marketing com foco no produto, alguns deles são:

 embalagem, que deve ter o apelo visual compatível com o público-alvo e

as instruções claras de uso;
 campanhas de publicidade, que vão destacar os diferenciais do produto;
 redes sociais, que vão estimular o engajamento e ser um ponto de
contato acessível para os consumidores;
 canais de distribuição, que vão ser treinados para dar todo o suporte e
orientações necessárias sobre o item.

Ajuda a agregar valor às soluções

Alguns produtos são lançados como Mínimo Produto Viável (MVP), que é uma
versão reduzida das funcionalidades que ele pode abrigar. Já é um item capaz
se solucionar necessidades dos clientes, mas ainda pode evoluir.

Com isso, o marketing de produto precisa atuar com duas

abordagens: agregar valor à versão atual, garantindo que seus atributos
sejam percebidos e almejados pelos consumidores, e mapear quais
melhorias podem ser somadas ou priorizadas em sua próxima atualização
considerando os dados de vendas e feedbacks.

Auxilia na estratégia de marketing de

conteúdo
Assim como o marketing de produto ajuda na melhoria das comunicações com
o público-alvo, inclusive dando insights para estratégias de tráfego pago,
também é um importante apoiador para a área de conteúdo da empresa.

Isso porque ele pode ajudar na construção dos funis de marketing,

escolhendo palavras-chave e conteúdos que vão amparar a jornada do
potencial cliente, como também dar informações sobre as intenções de busca,
perfis do público-alvo que vão servir de referência para a elaboração
das personas e até na produção de conteúdos ricos.

Se essas contribuições são valiosas para seu negócio e precisam ser tratadas
por uma equipe ou profissional especializado nessa modalidade de marketing,
então é hora de estruturar um novo setor na sua empresa.
Como criar uma área de marketing
de produto no negócio?
Áreas de desenvolvimento e marketing de produtos podem ser conectadas, já
que o responsável pelo marketing pode atuar em diversas etapas da
elaboração do novo item de venda, desde a identificação das necessidades
dos potenciais clientes, que é o chamado “Discovery”, até os testes finais e
lançamentos. Veja como fazer sua composição de forma estratégica!

Conte com uma boa equipe

Além dos Gerentes de Produtos, desenvolvedores e designers, a equipe da
área deve contar com o responsável pelo marketing de produto.

É interessante que esses profissionais tenham conhecimentos técnicos da

área, além de habilidades e atitudes que contribuam para o trabalho em
equipe, estruturação de processos e comunicação, já que vão interagir com
outras áreas.

Faça um planejamento
O desenvolvimento de produtos, digitais ou físicos, não é simples e,
principalmente, envolve o investimento de recursos. Assim, é fundamental
que a área tenha um planejamento que contemple quais são seus objetivos,
hora de trabalho a ser dedicada para cada projeto, quais profissionais serão
alocados, cronograma das etapas etc.

Com esse planejamento, é possível garantir o sucesso da área, eliminando

seus gargalos, fazendo investimentos e priorizando os produtos mais alinhados
com as demandas atuais do mercado.

Também é possível criar rotinas de testes que, após um lançamento inicial do

produto, dados sejam coletados e analisados para entender se medidas e
ajustes devem ser realizados no curto-prazo, garantindo que uma ação
promocional maior tenha mais chances de sucesso.

Melhore sua visão sobre marketing de

produto
Também é fundamental que a empresa e o time invista no desenvolvimento
contínuo sobre marketing de produtos. Isso pode ser feito com treinamentos
internos, cursos e, principalmente, com o registro dos aprendizados que a
equipe tiver.

Ou seja, todo o processo de desenvolvimento gera uma série de dados,

feedbacks e informações que podem ser analisadas e trazerem aprendizados
para os próximos produtos. O responsável pelo marketing de produto também
pode colher muitos insights dessas experiências e ajudar na evolução da área.

Conheça o seu cliente

Conhecer o cliente é uma ação contínua da área de produto, e o mesmo vale
para quem for atuar com o marketing desse setor. Isso porque cada produto
pode ter uma ou mais personas específicas, e elas podem mudar seus hábitos,
necessidades e interesses.

Assim, a área deve continuamente realizar testes e pesquisas para conhecer

seus potenciais compradores. Isso pode ser feito por meio de formulários,
coleta de dados nos pontos de vendas, convite para entrevistas, envio de
produtos para grupos de testes etc.

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desenvolver uma estratégia eficaz
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 Descubra o que é Buyer Persona e o passo a passo para criar as suas

Conte com suporte de uma empresa

especializada
Com a estruturação da área de produtos e profissionais de marketing focados
no setor, os resultados de lançamentos e campanhas podem ser muito
mais satisfatórios. E, dependendo da complexidade do projeto e até sua
importância para a saúde financeira da empresa, a gestão pode optar por um
suporte especializado na área que possa terceirizar etapas.

É possível terceirizar ações de relações públicas para a promoção da marca, a

produção de conteúdo para o blog e landing page, gestão das mídias sociais
etc. Ainda assim, a figura do profissional responsável pelo marketing de
produto na empresa será fundamental para delegar, orientar e acompanhar
todos os suportes externos eventualmente contratados.

Isso porque ele vai garantir que a estratégia traçada para o produto vai ser
cumprida e que os profissionais contratados são aptos para realizar as
demandas que o marketing de produto necessita. Um redator especialista na
escrita no mercado, por exemplo, pode fazer a diferença.
Quer saber como essa terceirização da produção de textos, e outras etapas do
marketing de conteúdo pode funcionar e ser gerenciada de forma simples e
completa? Veja mais sobre o WriterAccess aqui!