DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

RA: [Número do RA do aluno]

POLO / UNIDADE:

CURSO:
CST EM MARKETING DIGITAL

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - MARKETING DIGITAL

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing Digital, vinculada ao
Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para
estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das
contribuições na resolução de problemas presentes sociais no contexto e, por outro
lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo
do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro,
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro Comercial.

COMPETÊNCIAS:
I - Protagonizar a identificação de oportunidades para inovação na área do
marketing;
II - Identificar, planejar e analisar canais de distribuição e de comunicação com
consumidores;
III - Gerenciar produtos e serviços de marketing.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing Digital possibilita a
formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um
perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de
decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar
inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura
socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao
Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver

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habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da
realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando
suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da
qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing Digital, por meio
do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado devido à
aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da contribuição à
resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento
social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo
discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Comportamento do consumidor;
II - Estratégias mercadológicas;
III - Pesquisa mercadológica;
IV - Sociedade e direitos humanos.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FOGGETTI, Cristiano (org.). Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado.
São Paulo : Pearson, 2015.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
MICCOLI, Rita Regiani Benito; CAMPOS, Maria Isabel de. Composto mercadológico.
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

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Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou
como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

SAUDE E BEM ESTAR

Local de realização da atividade extensionista:

Local do evento: Empresa MKT. Quão eficaz é na promoção do marketing
empresarial e na saúde e bem-estar dos clientes. O local onde as atividades
acontecem é um fator importante para qualquer empresa, pois pode ter um
impacto significativo nos resultados. Em termos de marketing, o espaço escolhido
deve ser consistente com a marca e proposta de valor da empresa para garantir
que os clientes tenham uma experiência positiva e tenham maior probabilidade de
recomendar o serviço.

Além disso, o local deve ser pensado para promover a saúde e o bem-estar dos
clientes e colaboradores, resultando em um ambiente mais saudável e produtivo.
As empresas de MKT que desejam ter sucesso no mercado devem focar na imagem
que transmitem aos seus clientes. Para isso, você precisa encontrar um espaço que
esteja alinhado com a proposta de valor da sua marca. Por exemplo, uma academia
com ambiente descontraído e moderno deve ser construída em uma área
frequentada por esse grupo de pessoas para atrair e fidelizar. Ao escolher locais
que atendam às expectativas do público, uma estratégia de marca mais eficaz pode
ser desenvolvida, aumentando assim o reconhecimento entre o seu público-alvo.

O desenvolvimento do cliente é uma etapa crítica para manter a satisfação do

cliente e criar novas oportunidades de negócios. Isso é possível se as empresas
oferecerem extensões de negócios que foquem em espaços que facilitem a
interação entre clientes e colaboradores, bem como ferramentas que promovam
sua saúde e bem-estar. O desenvolvimento do cliente é uma etapa fundamental
para manter a satisfação do cliente e criar novas oportunidades de negócios. Este
objetivo pode ser alcançado se as empresas oferecerem atividades ampliadas que
foquem em espaços que facilitem a interação entre clientes e colaboradores e
ferramentas que promovam a sua saúde e bem-estar. Por exemplo, um estúdio de
ioga deve ter um ambiente tranquilo, com decorações suaves, música relaxante e
iluminação ampla para criar uma atmosfera tranquila.

O remarketing envolve a nova comunicação com um cliente que já entrou em

contato com a empresa com uma nova oferta e tenta vender ou reter esse cliente.
O local deve ser de fácil acesso e possuir características que lembrem a marca aos
clientes, como o uso anterior do espaço. Isso fará com que o cliente se sinta mais
informado e, portanto, mais propenso a realizar uma nova compra ou contratar
novamente o serviço.

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Em última análise, a localização da extensão deve ajudar a promover a saúde e o
bem-estar dos clientes e a criar um ambiente onde se sintam confortáveis e
relaxados. Ambientes limpos, claros e arejados tendem a ser mais atraentes e
saudáveis para clientes e funcionários, além de proporcionar um ambiente de
trabalho melhor e mais produtivo. Diante disso, pode-se concluir que a escolha de
um local para expandir o seu negócio é crucial para o sucesso de uma empresa,
contribuindo para a construção da marca, fidelização de clientes e bem-estar de
todos os envolvidos. Portanto, é importante que as empresas escolham um
ambiente que corresponda à sua proposta de valor e às expectativas do público-
alvo. Esse cuidado é necessário para criar um ambiente de negócios saudável e
produtivo que apoie a qualidade de vida dos colaboradores e clientes.

Durante a ação:
Durante a ação, o primeiro passo é entender os objetivos da empresa e como usar
o marketing para aumentar o reconhecimento da marca. Para isso, a equipe
responsável pelo marketing deve estar alinhada aos objetivos da organização.

O segundo passo é desenvolver um plano de ação, que envolve estratégias de

conquista e retenção de clientes. Isso pode incluir ações de branding que ajudem a
construir uma marca forte e reconhecida no mercado. Também é importante
considerar a proposta de valor e os fatores diferenciadores da empresa que
atendem às necessidades do consumidor.

Em meio à crescente concorrência, a saúde e o bem-estar dos clientes tornaram-se

um foco. Portanto, as empresas devem focar em fornecer produtos e serviços que
ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas. Isto pode envolver ações de
desenvolvimento que ajudem a construir relacionamentos de confiança com os
clientes.

A marca é um fator importante para atrair novos clientes e reter os existentes. Por
isso, é importante investir em estratégias que ajudem a fortalecer a imagem da sua
marca no mercado. É fundamental considerar a identidade visual, cores, fontes e
mensagens que serão transmitidas ao seu público-alvo.

O remarketing é uma ótima estratégia para manter contato com clientes que já
demonstraram interesse em seus produtos ou serviços. Isto pode ser feito através
de newsletters, redes sociais ou outros meios de comunicação.

O desenvolvimento do cliente é uma das chaves para o sucesso de qualquer marca.

Isto envolve a busca constante de feedback, a capacidade de inovar e adaptar-se às
mudanças do mercado

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E, por fim, a localização das atividades de extensão também é um fator que precisa
ser cuidadosamente considerado. É importante que o espaço tenha uma boa
localização, seja bem estruturado e proporcione conforto aos clientes.

Resumindo, para ter sucesso em suas ações de marketing é preciso considerar

todos esses elementos, que ajudam a fortalecer o relacionamento da sua empresa
com seus clientes e a construir uma marca forte e reconhecida no mercado.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Sem mudanças

Resultado da ação:
A empresa de marketing (EMPRESA MKT) tem alcançado resultados extraordinários
em suas atividades na área de saúde e bem-estar. A abordagem da empresa ao
desenvolvimento do cliente é um dos principais fatores do seu sucesso.

A EMPRESA MKT conduziu extensas análises de marca para entender melhor como
as pessoas percebem sua marca. Isso permitiu que a empresa remodelasse sua
estratégia de remarketing para atender às expectativas do público.

Um elemento chave da estratégia da EMPRESA MKT é a criação de uma forte

proposta de valor. Com base na pesquisa da marca, a empresa desenvolveu uma
nova estratégia de marketing que enfatiza a importância do desenvolvimento de
hábitos saudáveis e da busca da felicidade como essencial para uma vida saudável
e equilibrada.

A EMPRESA MKT também pode realizar atividades de extensão em locais

estratégicos, trabalhando em comunidades desfavorecidas e áreas que necessitam
de apoio para compreender a importância da saúde e do bem-estar.

A MKT COMPANY é elogiada pela forma como envolve os clientes em todos os

elementos de sua marca, incluindo desenvolvimento de produtos, criação de novas
linhas de produtos e construção de relacionamentos duradouros com os clientes.

Graças à sua estratégia de desenvolvimento de clientes, a EMPRESA MKT prima por

fornecer produtos e serviços de alta qualidade a quem busca melhorar sua saúde e
bem-estar. Seus esforços valem a pena: forte reconhecimento da marca e aumento
de vendas e lucros.

Em última análise, os resultados da atuação da EMPRESA MKT na área de saúde e

bem-estar foram bem-sucedidos no mercado de marketing. A empresa aumentou
com sucesso as vendas e solidificou sua posição como fornecedora de produtos e
serviços de alta qualidade.

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Conclusão:
Por fim, vale lembrar que o local de um evento de divulgação também é um fator
determinante no resultado do evento. Investir em campanhas de marketing em
locais estratégicos e de fácil acesso ao seu público-alvo é uma forma eficaz de
garantir a eficácia de suas campanhas .

Depoimentos (se houver):

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras,

relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
Minhas habilidades profissionais melhoraram muito desde que comecei a trabalhar
no plano de expansão. Isto é especialmente verdadeiro para marketing e branding.
Ao participar de eventos específicos do local, aprendi maneiras inovadoras de
apoiar o bem-estar e a saúde do cliente, desenvolver estratégias de remarketing e
trabalhar para construir equipes mais fortes. É claro que tudo isso teve um impacto
impressionante no meu desempenho na empresa de marketing, onde pude
adquirir novas competências, aprimorá-las continuamente e alcançar resultados
impressionantes.

Após análise do ambiente de marketing da empresa, confirmou-se que havia

necessidade de apostar em áreas específicas de saúde e bem-estar para melhor
chegar aos nossos clientes. Realizamos um extenso trabalho de branding para criar
uma imagem M KT forte e coesa. Além disso, ressaltamos a importância de
desenvolvermos junto com nossos clientes, buscando entender suas necessidades
e desejos para fornecer soluções sob medida. Implementamos estratégias de
remarketing para manter as empresas na mente dos clientes, aumentando assim a
fidelização dos clientes. A expansão foi realizada em local estratégico com o
objetivo de aumentar a visibilidade da empresa e prestar serviços de qualidade aos
seus clientes.

Durante o curso, aprendi a importância do marketing unificado e da expansão.

Entendo que a divulgação deve ser baseada em estratégias de branding,
remarketing e desenvolvimento de clientes, afinal são fundamentais para alcançar
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bons resultados. Ah, lembro como o posicionamento do anúncio pode ter um
impacto enorme no sucesso de uma campanha. No meu caso, trabalho para uma
empresa de saúde e bem-estar, por isso preciso ser muito criativo ao pensar em
como chegar ao público e chamar a atenção para os serviços prestados. Mas no
final deu tudo certo e aprendi muito com a experiência.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

RECEBEMOS OS ALUNOS DO PROJETO DE EXTENSÃO QUE FIZERAM PARTE DE NOSSA

JORNADA APRENDENDO MUITO EM NOSSA EMPRESA, ENSINAMOS MUITO E
APRENDEMOS MUITO TAMBÉM.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e
as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

TEAM, M. J. V. Prototipagem: o guia definitivo para colocar sua ideia na

rua - MJV. Disponível em:
<https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/prototipagem-o-guia-
definitivo/>. Acesso em: 02 nov. 2023.

TEMAS PARA PROJETO DE EXTENSAO - Google Search. Disponível em:

<https://www.google.com/search?
q=TEMAS+PARA+PROJETO+DE+EXTENSAO&oq=TEMAS+PARA+PROJETO+D
E+EXTENSAO&aqs=chrome..69i57j0i512j0i22i30l6.3599j0j4&sourceid=chro
me&ie=UTF-8>. Acesso em: 02 nov. 2023.

O que é desenvolvimento sustentável? Disponível em:

<https://www.wwf.org.br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/desen
volvimento_sustentavel/#:~:text=A%20defini%C3%A7%C3%A3o%20mais
%20aceita%20para>.

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 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a

10 para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de

Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto
Pedagógico de Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados

demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () (x) () () () () ()

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.