INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA

CURSO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS

O escopo do Marketing

Autor do trabalho
Hermenegildo Natepa
Nº: 210833
Turma: 1M/ C.F /03

Luanda /2023
 INTRODUÇÃO
Quando falamos em escopo do marketing, estamos nos referindo ao universo de
atividades que o marketing abrange. Podemos comparar este escopo a um mapa que
mostra todas as áreas que as empresas podem explorar para atender as necessidades de
seus clientes, se destacar da concorrência e alcançar o sucesso.
Importa frisar que o escopo de marketing não se limita apenas na venda de um producto
ou serviço. Ele transcende isso, envolvendo a identificação das necessidades e desejos
dos clientes, a pesquisa de mercado para entender o comportamento do consumidor, a
criação de um producto ou serviço que satisfaça a essas necessidades e desejos, a
definição de um preço adequado, a escolha dos canais de distribuição e a promoção do
producto ou serviço.
É importante que se compreenda o escopo do marketing para que se crie bases de uma
estratégia eficaz. Sem uma compreensão clara, as empresas podem focar em ações
erradas.
Áreas Abrangidas
Como já vimos, o escopo do marketing é vasto e abrange várias áreas, a baixo farei
menção de algumas, tidas como as mais importantes:
1. Pesquisa de mercado: considerada como a base de qualquer estratégia de
marketing, ela envolve a coleta e análise de informações sobre o mercado,
incluindo os clientes, a concorrência e as tendências do setor.

2. Desenvolvimento de productos: uma vez que a empresa entende as necessidades

e desejos de seus potenciais consumidores, ela pode começar a desenvolver
productos ou serviços que atendam a essas demandas. Isso pode envolver a criação
de um novo producto do zero, ou a adaptação de um producto já existente para
melhor atender os clientes.

3. Precificação: definir o preço certo para um producto ou serviço é crucial. Se o

preço for muito alto, os clientes podem não estar dispostos a pagar, se for muito
baixo, a empresa pode não conseguir cobrir seus custos. Assim, uma empresa
precisa encontrar seu equilíbrio, levando e, consideração os custos de produção
quanto o que os clientes estão dispostos a pagar.

4. Distribuição: depois que um producto foi desenvolvido e precificado, ele precisa

ser distribuído. Isso pode envolver a escolha dos canais de venda, como lojas
físicas, online ou vendedores diretos.

5. Promoção: por último e não menos importante, as empresas precisam promover

seus produtos ou serviços. Esta tarefa envolve publicidade, relações públicas,
marketing de conteúdo, mídias sociais e outas formas de comunicação e
distribuição.

Cada uma dessas áreas é componente crucial do escopo do marketing e desempenha um

papel importante na criação de uma estratégia de marketing eficaz.
Composição e aplicação do escopo do marketing

Os profissionais de marketing envolvem-se com bens, serviços, experiência, eventos,

pessoas, lugares, títulos patrimoniais, organizações, informações e ideias.
• Bens: Bens tangíveis ou productos constituem a maior parte do esforço de
produção e marketing da maioria dos países.

• Serviços: A medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior
de suas atividades se concentra na produção de serviços. Entre os serviços estão
aqueles prestados por empresas aéreas, hotéis, cabeleireiros, pessoal de
manutenção e reparo, advogados, engenheiros, contabilistas, programadores de
software e tantos outros.

• Experiências: orquestrando diversos serviços e mercadorias, podemos criar,

apresentar, e comercializar experiências.

• Eventos: Empresas de marketing promovem eventos em determinados períodos,

como nas olimpíadas, aniversários de empresas, nas principais feiras de negócios
em eventos esportivos e em espetáculos artísticos. Há toda uma categoria de
profissionais que se encarregam de planejar reuniões e elaborar os detalhes de um
evento.

• Pessoas: Artistas, músicos, presidentes de empresas, financistas bem-sucedidos e

outros profissionais que buscam ajuda de empresas de marketing.

• Lugares: Cidades, estados, regiões e países inteiros, competem ativamente para

atrair turistas, fábricas, sedes de empresas e novos moradores.

Principais Funções Do Escopo

✓ Estudar o mercado.
✓ Posicionar a empresa no mercado.
✓ Compreender as fases da venda.
✓ Conhecer o consumidor.
✓ Planejar a comunicação da empresa.
✓ Atrair novos clientes.
✓ Fomentar campanhas promocionais.
✓ Construir autoridade no segmento.
O que não constitui uma área do escopo de marketing?
O marketing não deve se preocupar apenas com o producto e a sua imagem na mente do
consumidor. Ele deve conhecer a empresa como um todo, passando pelo seu processo de
produção, distribuição e venda. Não constitui uma área de escopo de marketing o processo
de compras, responsabilidade social privada e o remédio contra crise.

Fatores que influenciam o comportamento do consumidor

Entre os principais fatores que podem influenciar o comportamento dos consumidores
temos os seguintes:
• Fatores culturais;
• Fatores sociais;
• Psicológicos;
• Tendências;
• Financeiro;
Fatores que influenciam a demanda e a oferta
• Tamanho do mercado;
• Renda do consumidor;
• Preferência do consumidor;
• Expectativa sobre a oferta;
• Preço dos productos e serviços substitutos.
 CONCLUSÃO

Após as abordagens feitas chegou-se à seguinte conclusão, o marketing possui muitos

papeis, não se tratando apenas sobre vender um producto ou serviço. É sobre entender os
clientes, desenvolver productos que atendam às suas necessidades, definir um preço
escolher os canais de distribuição certos e promover o producto de maneira eficaz.
O escopo do marketing é tido como um mapa que guia as empresas em suas jornadas para
atender às necessidades dos clientes, se destacar da concorrência e alcançar sucesso.