DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

FERNANDA

RA: [Número do RA do aluno]

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POLO / UNIDADE:

CURSO:
ADMINISTRAÇÃO - BACHARELADO

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização de atividades extensionistas no curso de Administração vinculadas ao
Programa de Contexto à Comunidade tem o objetivo de estreitar o relacionamento do
saber universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução de
problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o
desenvolvimento de competências e soft skills específicas no corpo discente do curso.
As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do problema
identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura, ONG,
Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa.

COMPETÊNCIAS:
I - Reconhecer e delimitar problemas e identificar oportunidades;
II - Promover a comunicação no ambiente organizacional interno e externo;
III - Coordenar e integrar as diferentes áreas funcionais da organização.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o curso de Administração possibilita a
formação do Administrador generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e
dinâmico, capaz de aplicar tecnologias inerentes à sua área de atuação, sendo que
pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à
Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir
atividades referentes à compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio
em que está inserido, direcionando suas ações para a transformação da realidade e
para o desenvolvimento social e da qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

1
Análise e resolução de problemas
Planejamento e organização
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do curso de Administração por meio do
Programa de Contexto à Comunidade é a geração do novo saber que ocorrerá devido à
aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à
resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e
da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente
realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Sociologia, ética e direitos humanos;
II - Teorias da administração;
III - Comportamento organizacional.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Teorias da administração. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como
aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da
Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

8.3 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem as atividades
produtivas, geração de emprego decente, empreendedorismo, criatividade e inovação, e

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incentivar a formalização e o crescimento das micro, pequenas e médias empresas, inclusive
por meio do acesso a serviços financeiros;
8.8 Proteger os direitos trabalhistas e promover ambientes de trabalho seguros e protegidos
para todos os trabalhadores, incluindo os trabalhadores migrantes, em particular as mulheres
migrantes, e pessoas em empregos precários.
Investir na melhoria de incentivos ao colaborador; Diminuir a taxa geral de rotatividade
(turnover); Criação de um programa de treinamento e desenvolvimento.

Local de realização da atividade extensionista:

SUPERMERCADO GUANABARA S.A. (SUPERMERCADO GUANABARA) / CNPJ: 94.846.755/0001-
55

Durante a ação:
Casas Guanabara Comestíveis Ltda, conhecida pelo nome fantasia Supermercados Guanabara,
é uma grande rede de supermercados que atua na cidade do Rio de Janeiro e municípios da
Baixada Fluminense, a empresa sempre busca garantir excelência em atendimento e respeito
aos seus clientes, colaboradores e fornecedores, preços baixos, produtos com qualidade e
satisfação do cliente por estar dentro de suas lojas. Porém com o advento do Projeto de
atividades extensionistas iniciado no ano de 2023. Foi possível perceber alguns problemas que
precisam ser elucidados para que a empresa continue em operação ofertando sempre
qualidade e excelência a seus clientes.

Com o início das atividades do projeto de extensão no SUPERMERCADO GUANABARA foi

possível observar que existe um descontentamento por parte dos colaboradores da rede,
como os operadores de caixa, empacotadores, serviços gerais, corpo administrativo e etc...;
neste sentido observou-se também que a empresa sofre com a elevada taxa de rotatividade
dos colaboradores fator este que se deve a uma elevada carga de trabalho e ausência de
incentivos e benefícios para os colaboradores.
Por conseguinte foi possível a observância também de desmotivação dos colaboradores para
com suas atividades diárias o que representa uma queda na produção e com isso baixo
números de vendas implicando assim no não alcance das metas objetivadas.
Vê-se também que a empresa não possui nenhum programa de treinamento e
desenvolvimento de pessoas (P&D) dos colaboradores o que por vezes implica em uma
estagnação dos postos de trabalho e perdas para com o crescimento da empresa.
Visando a melhoria dos colaboradores e a otimização da produtividade empresarial, por meio
do projeto de extensão foi dado início ao desenvolvimento de um programa estratégico de
melhorias para o SUPERMERCADO GUANABARA.

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Desta forma deu-se início as ações projetadas:
De forma inicial deu-se início a criação de um programa de PCCS para os colaboradores da
rede, o plano de cargos e salários é de suma importância para a organização, pois irá promover
igualdade e justiça entre os trabalhadores, já que garante transparência nos processos de
promoção e aumentos salariais, por exemplo. Sendo assim, os colaboradores irão sentirem-se
mais seguros sobre as suas atribuições e oportunidades de desenvolvimento profissional
dentro do SUPERMERCADO GUANABARA.
Visando a diminuição da elevada taxa de rotatividade (turnover) foi possível à oferta de
benefícios aos colaboradores da rede como o vale alimentação, vale transporte e plano de
saúde corporativo.
No tocante a elevada carga de trabalho foi possível à criação de um processo seletivo que
culminou na contratação de mão-de-obra para a consecutiva divisão dos colaboradores em
equipes o que por consequência irá reduzir a carga de trabalho dos colaboradores atuais e
tornar as rotinas menos pesadas.
Percebendo também a falta de investimento na otimização da mão-de-obra foi possível à
implantação de uma parceria entre uma escola de cursos e o supermercado visando assim à
melhoria dos colaboradores e seu crescimento pessoal e profissional dentro da empresa.
Por fim também foi possível a criação de uma caixa de sugestões onde os próprios
colaboradores poderão escrever o que poderia ser otimizado na empresa e assim o corpo
gestor julgara a implementação destas melhorias.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Não, não houve necessidade de alteração da estratégia, pois tudo ocorreu dentro do prazo e
da normalidade.

Resultado da ação:
Diminuição da taxa de rotatividade, melhoria no desempenho dos colaboradores, maior
produtividade e um melhor atendimento ao cliente, ou seja, melhoria total nos serviços dos
colaboradores o que pode ser percebido na satisfação de cada um dos clientes da empresa. Foi
possível também verificarmos a percepção dos colaboradores quanto ao afazer de suas tarefas
refletindo um grande zelo e contentamento com a empresa.

Conclusão:
É possível concluir que o atual momento econômico do país tem implicado adaptações
profundas na esfera corporativa, principalmente quando falamos em métodos de gestão.
É possível afirmar que empresas estão sendo conduzidas a remodelar seu relacionamento com
seus colaboradores, valorizando os profissionais mais flexíveis e minimizando a estrutura
hierárquica das empresas.
Diante de todos esses argumentos é fato que os programas de incentivo podem dar aquele
impulso que falta para o sucesso da organização e o reconhecimento que todo colaborador
deseja. Afinal, quanto mais motivação e foco em um mesmo objetivo, maior será a
contribuição para expansão e reconhecimento da empresa no mercado.

Depoimentos (se houver):

“Todos os esforços devem ser realizados no planejamento, já que uma campanha que contém

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metas inalcançáveis ou uma premiação desinteressante terá grande chance de fracasso devido
à desmotivação do quadro de funcionários. Uma boa opção para a execução do projeto é
contar com uma empresa especializada e habituada com o mercado.”
Luiz Carlos da Silva Carvalho - diretor

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate
sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
Como futura administradora foi possível perceber que o projeto de extensão favoreceu
grandemente a aproximação teorico-pratica principalmente no que tange a gestão de
pessoas em ambiente corporativos. É perceptivel também que as ferramentas oportunizadas
pelo projeto de extensão aliadas ao conhecimento acadêmico fez com que a oferta de
melhorias no SUPERMERCADO GUANABARA fossem de fato ofertadas e atreladas ao
crescimento da empresa com a consequente preocupação com o ser humano.
A construção de cada uma das ofertas de melhorias aos colaboradores deve-se a um
aprofundado estudo das teorias da administração de seus conhecimentos, pois foi npossível
perceber que o ser humano motivado sente-se parte do ambiente colaborativo e isso faz
total diferença na organização, melhorando ainda mais a vida e o desempenho do
colaborador.
Destarte ressalto a enorme importância do projeto de extensão, pois com ele enfatizo
novamente que meus conhecimentos teóricos foram plenamente aplicados na pratica
dentro das atividades corporativas empresariais.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

“Observamos que a implementação de oferta de benefícios aos colaboradores é de

fundamental importância para a melhoria da atividade e do crescimento da empresa”.
Maria Augusta Voigt Carvalho - diretor

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;

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Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as
demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

BERGAMINI, Cecília Witaker. Avaliação de desempenho humano na empresa. São Paulo:

Atlas, 1996.
CAMACHO, Joel da Silva. Psicologia organizacional: uma abordagem sistêmica. São Paulo:
EPU.
CESCA, Cleuza G. Gimenes. Comunicação dirigida escrita na empresa. São Paulo:
Summus,1995.
CHANLAT, J.F. (coord.) O Indivíduo na Organização : dimensões esquecidas. V.I. e V.II ,São
Paulo: Atlas, 1996.
FERNANDES, E. Qualidade de Vida no Trabalho. Salvador : Casa da Qualidade, 1996.
KIRKY, Andy. 150 jogos de treinamento. São Paulo: T&D, 1995.
MCGREGOR, Douglas. O lado humano da empresa. São Paulo: Martins Fontes, 1992.
MOLLUR, Claus. O Lado humano da qualidade. São Paulo: Pioneira, 1995.
O’DONNELL, Ken. Raízes da transformação. Bahia: Casa da Qualidade, 1995.
SILVA, Maria Júlia Paes. Comunicação tem remédio. São Paulo: Gente, 1996.
TRACY, Diane. Dez passos para o empowerment. São Paulo: Campus, 1994.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10

para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino
(IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de
Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

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5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados
no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () () (X)

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
“Observa-se que a empresa estudo da constituição do projeto de extensão além das melhorias
implantadas também precisa se preocupar mais com o meio ambiente e as normas (Leis
ambientais), pois é essencial para o sucesso empresarial a criação de ações que venham a
mitigar os problemas ambientais advindos da atividade empresarial.”