FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA – MULTIVIX

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

ANA CAROLINA DE ARAÚJO LIMA

CAROLINE KRAUSE
GUSTAVO CEZAR ZANETI
JEMIMA GONÇALVES VIDAL

NOVA VENÉCIA/ES
2022
 ANA CAROLINA DE ARAÚJO LIMA
CAROLINE KRAUSE
GUSTAVO CEZAR ZANETI
JEMIMA GONÇALVES VIDAL

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado à disciplina controladoria do

curso de graduação em Ciências Contábeis da
Faculdade Capixaba de Nova Venécia – MULTIVIX,
como requisito para avaliação. Orientador: Prof.
Luana Gomes Selia. 6º e 8º período.

NOVA VENÉCIA/ES
2022
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INTRODUÇÃO
Um bom planejamento organizacional é a base para o sucesso de qualquer
empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Planejamento pode ser
entendido como o ato de analisar o presente para determinar formas de atingir um
futuro desejado, e diante desse cenário tão importante na vida de qualquer empresa,
este trabalho abordará os principais pontos para entender e desenvolver um
planejamento adequado, buscando compreender a empresa, e todo seu negócio.
Destacamos ainda que o planejamento organizacional é um processo administrativo,
que consiste em um conjunto de ações antecipadas, integradas e coordenadas.
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PLANEJAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

Diante de um mercado tão competitivo, cada vez mais se torna necessário o foco
no planejamento, montado estratégias reais que atendam às necessidades das
empresas e se mantenham equilibradas no setor em que atuam.
Segundo um levantamento do SEBRAE nacional, cerca de 24,4% empresas
fecham as portas com menos de 02 anos de existência, mais da metade não realiza o
planejamento no início, muitas das vezes por falta de informação ou por não julgarem
necessário.
Planejamento é o ato de planejar, consiste em reunir o máximo de informação,
para prever determinadas situações, buscam um objetivo, se programam para
situações adversas, basicamente é antecipação de cenário de ação ou atividade,
funciona como uma técnica de identificar um alvo específico (objetivo), com a intenção
de organizar e aplicar as melhores maneiras para atingi-lo.
Para Chiavenato (2004), o planejamento consiste na tomada antecipada de
decisões sobre o que fazer, antes de a ação ser necessária.
Podemos dizer então que planejar consiste em simular o futuro desejado e
estabelecer previamente os cursos de ação necessários, e toda organização deve levar
alguns pontos importantes para realizar esse planejamento, podemos citar aqui: o
desenvolvimento econômico, talvez um dos mais importante e almejados no
desenvolvimento da empresa, a responsabilidade ambiental é de suma importância, o
propósito na sociedade, como vou vender, aonde irei vender, juntamente com pesquisa
de mercado para entender a situação atual, análises de risco, estimativa de custos e a
delimitação de metas a serem alcançadas nos programas de curto e longo prazos.

IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO
● Selecionar e priorizar ações/atividades;
● Identificar e selecionar objetivos;
● Definir e priorizar de tarefas;
● Estimar tempo e investimentos;
● Identificar, estudar e selecionar possibilidades;
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Como uma forma dinâmica de demonstrar, na imagem abaixo podemos observar

o ciclo PODC, uma sigla que reúne as palavras Planejamento, Organização, Direção e
Controle que é a base de toda organização. Inicialmente o planejamento é o primeiro
item a ser analisado, mostrando mais uma vez a sua importância.

TIPOS DE PLANEJAMENTOS
Um bom planejamento para que se obtenha êxito e sucesso e deve levar em
consideração alguns níveis organizacionais, uma boa comunicação, para tanto é
necessário entender os principais níveis de planejamento: estratégico, tático e
operacional. Basicamente dizemos que são ferramentas de gestão empresarial de
extrema importância pois possibilita identificar a realidade do negócio, avaliando os
possíveis caminhos e auxiliando a tomar decisões mais racionais.

EXEMPLO CENÁRIO DA ORGANIZAÇÃO

Área que será aplicada e demonstrado exemplos de planejamento será na
empresa SUAID Soluções Energéticas, que atua na área de projetos de engenharia e
instalação e manutenção elétrica de painéis fotovoltaicos, com a missão de estar
gerando melhoria meio ambiente e economia para seus clientes através de seus
serviços, visão de ser referência na sua área de atuação mostrando e apresentando
consultas de como se fazer o trabalho da melhor forma.
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Tem de pontos positivos e forte a sua prestação serviço atendimento e maneira

de como estão preparados tanto os sócios como os seus colaboradores pois tem o
conhecimento para estar aplicando nos serviços prestados, limitasse ainda e se
considera por enquanto o ponto fraco da empresa pequena cartela de clientes e ser
nome novo no mercado competitivo que está sendo esta área. Mas vemos como
oportunidade a maneira como o trabalho da empresa está sendo reconhecida por seu
comprometimento e qualidade nas atividades realizadas, conseguindo assim aos
poucos estar sendo reconhecida e abrindo seu espaço nesse tipo de segmento.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
É onde tudo começa, é visão de futuro da organização, está baseado em fatores
ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos missão, valores e visão.
Todas as decisões dessa etapa são tomadas pela alta administração ou pelos
proprietários. As ações de planejamento estratégico são em sua maioria de longo
prazo, este passo da estratégia é essencial para que não haja grandes variações entre
o que foi planejado e o que foi executado. Podemos citar alguns exemplos de objetivos
estratégicos: aumentar a satisfação dos clientes, reduzir os custos produtivos, elevar o
índice de capacitação dos funcionários, etc.

Cenário da organização
Aplicação deste planejamento estratégico na empresa que foi observada deu- se
logo após a ideia inicial da criação da empresa os sócios estipularam a visão que
pretendiam alcançar com a empresa e partir disto os mesmo começaram investir no
conhecimento na área e buscar por contatos de diversos fornecedores de produtos
precisam e organizar um sistema de controle na realização projetos, dando
seguimento, de acordo que foi passando o tempo de empresa e aumentando a
demanda serviço, a busca parcerias para indicação dos serviços prestados e de
colaboradores para estar ajudando de acordo a demanda aumentava. Assim exigia
mínimo conhecimento das pessoas que iriam ajudar para não haver queda na
qualidade oferecida pela empresa. Assim com seu planejamento de cartela de
fornecedores pode diminuir os custos no seu para repasse mais acessível de seus
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serviços para seus clientes e também conseguir valor melhor que concorrentes se
destacando. Tudo isto para conseguir satisfazer clientes e ter plano estratégico para a
empresa indo nos conformes estipulados pelos sócios.

PLANEJAMENTO TÁTICO:+
Podemos observar que o tático é mais limitado, muitas vezes concentrado ao
nível departamental, com planos bem mais focados no curto prazo. Dizemos que são
bem mais detalhados que as etapas anteriores, especificando as pessoas envolvidas,
cada uma de suas responsabilidades, atividades, funções e divisão de tarefas. A
responsabilidade do planejamento tático está nas mãos dos gerentes e coordenadores
de cada área da empresa. Desse modo, o departamento financeiro, por exemplo, terá o
seu planejamento financeiro tático, o marketing terá o seu, o comercial, o RH e assim
segue ao longo da empresa como um todo. 

Alguns exemplos de Objetivos Táticos:

● Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 01 dia;
● Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
● Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;

Cenário da organização
Na entidade abordada na sua situação atual muitos setores são ocupados pelos
próprios sócios como por exemplo a parte recrutamento os cuidados com o financeiro,
setor de compras ou outras tratativas com fornecedores busca clientes negociações e
outras atividades a mais, porém atividades como marketing que tem um funcionário
somente para esta atividade e contabilidade que envolve parte escrituração fiscal toda
parte tributária, departamento pessoal e por parte do escritório de contabilidade
contratado.
Inicialmente todo trabalho manual também era feito pelo sócios só que ao passar
aumento demanda já foi contratado pessoas para auxiliar nisto para poderem estar
realizando mais atendimento até mesmo para seus clientes que necessitam de uma
simples assistência após serviço realizado, para se fazer visitas preventivas ao mesmo
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para prestar manutenção como limpeza e outros afins para seus clientes garantindo a
satisfação e futuras indicações. Também a contratação de pessoas para auxiliar deu a
partir da necessidade de os sócios poderem atender os novos clientes de maneira mais
rápida. Assim no que vimos também a entidade tinha seu planejamento tático.

PLANEJAMENTO OPERACIONAL:
O planejamento operacional pode ser considerado como formalização,
principalmente através de documentos escritos. Os funcionários passam a saber
exatamente o porquê de cada uma das atividades que eles executam. Isso traz um
senso de responsabilidade. Muitas empresas trabalham com planejamentos
operacionais trimestrais, justamente para acompanhar de perto a execução de cada
ação.  O foco é o curto prazo. Ou seja, o tempo é de 3 a 6 meses e os objetivos são
globais. Aqui o processo é bem mais detalhado que as etapas anteriores.
Na imagem ilustrada podemos ter a percepção dos níveis de planejamento, com
suas principais características.
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Cenário da organização
Na parte operacional esse planejamento de supervisão de seus colaboradores
não é feito impondo metas, a entidade possui um monitoramento mas como e trabalho
mas em conjunto com seus colaboradores não têm estipulado uma meta a ser batida,
ou seja a visão do se espera seu grupo trabalho seria passado por conversa tanto
individual se preciso como em grupo para estipular o que desejam assim tento mais um
clima de parceria dento área atividade. É algo que tem trazido resultados esperados
pela entidade dentro do prazos dos serviços. Sendo assim a empresa tem seu próprio
planejamento operacional onde a diálogo que atende e organiza o ambiente da atuação
dos serviços da entidade.

FUNÇÃO E IMPORTÂNCIA DA CONTROLADORIA NO PLANEJAMENTO

Compreendemos o qual volátil encontra-se o mercado atualmente, a prática da
controladoria voltada ao planejamento financeiro é a melhor forma de garantir o
sucesso neste mundo dos negócios.

A controladoria: É conhecida como um órgão de importância de capital, é

responsável pelo controle do orçamento e da administração de uma empresa, Essa
área tem a função de apoiar o controle da gestão empresarial. Para isso, ela se
apropria de diversas outras áreas do conhecimento para monitorar os demais setores
da empresa, Sendo assim, a controladoria é um departamento que coleta, processa e
interpreta adequadamente os dados da organização. Ela é uma fonte de informações
fidedignas que orientam o processo de tomada de decisão dos diretores e gestores de
departamentos.

Função: O planejamento envolve a escolha de uma linha de ação, e a

especificação de como a execução será executada, o controle subentende assegurar
que o plano seja executado.
As funções de uma controladoria variam de acordo com as especificidades de
cada empresa, como o seu porte, segmento e modelo de negócios. Mesmo assim, há
algumas que são fundamentais em qualquer organização. Como:
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1. Planejamento estratégico;
2. Planejamento operacional;
3. Controle da organização;
4. Controle de custos.

EXEMPLOS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA ORGANIZAÇÃO:

Geralmente tais planos são feitos no início de um negócio, com o tempo vão se
ajustando e adaptando ao mercado e planejando novos passos, independentemente de
qual seja a meta, os passos que serão dados até a sua realização serão estabelecidos
pelo planejamento estratégico.

OBJETIVO: O objetivo de uma empresa é uma meta a ser cumprida para alcançar sua
missão. Estudar a viabilidade de abertura de um comércio por meio da elaboração de
um plano de negócios, com isso desenvolver um plano de marketing que inclua a
análise de mercado, o objetivo também é importante para auxiliar os funcionários a
entender onde a empresa quer chegar e claro o foco no resultado positivo.
Os objetivos genéricos da empresa associam-se em:
● Lucro;
● Crescimento;
● Sobrevivência; e
● Prestígio.

ESTRATÉGIA A SER ADOTADA:

Estratégia empresarial são ações de direcionamentos planejadas e adotadas
pela empresa, tem a finalidade de direcionar as ações empresariais, aproveitando os
recursos disponíveis.
Michael Porter, na década de 1980, foi o primeiro a elaborar estratégias
organizacionais em uma indústria. Na visão de Porter, a empresa tem como meta
procurar uma posição no setor industrial em que atua, buscando a defesa das cinco
forças competitivas, quais sejam:
● Fornecedores;
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● Compradores;
● Produtos ou serviços substitutos;
● Entrantes potenciais;
● Próprios concorrentes.

PROGRAMA DE AÇÕES
Toda empresa pode ter grandes ideais mas para que uma empresa possa
crescer e ganhar maior espaço no mercado mesmo que ainda esteja só começando, é
necessário planejar os próximos passos de forma estratégica, o plano de ação pode ser
um documento para curto prazo, embora seja constantemente utilizado por empresas e
corporações para prever o seu desenvolvimento em médio e longo prazo.
Em geral, um bom plano de ação segue a metodologia 5W2H, que contribui para
o mapeamento das ações necessárias,
São elas:
1. What: O que Será Feito (Etapas)
2. How: Como Será Feito (Método)
3. How Much?: Quanto Custará para Ser Feito (Custo)
4. Why: Porque Será Feito (Justificativa)
5. Where: Onde Será Feito (Local)
6. When: Quando Será Feito (Tempo)
7. Who: Por quem Será Feito (Responsabilidade)

Na imagem a seguir podemos ter uma visualização do contexto abordado

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Cenário da organização
Portanto no contexto de planejamento da empresa podemos observar que a
mesma contém os requisitos para atender missão e mais a longo prazo chega ao
objetivo de atingir a sua visão de ser referência nos serviços prestados em sua área de
atuação no mercado. As ações que devem ser tomadas pelos seus administradores já
estão sendo realizadas e foram abordados em cada tópico referente a cada área, então
já tendo esta prática planejamento a estipulação que ao decorrer do tempo cada ação
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de planejamento da mesma irá trazer seus resultados esperados que seria aumentar
sua cartela de clientes e ser empresa com seu espaço no mercado e seu nome
reconhecido.

CONCLUSÃO
Visto que atualmente o planejamento é rotineiro no cotidiano de qualquer
pessoa, na questão da organização não poderia ser diferente. É preciso se diferenciar
dos concorrentes, o planejamento organizacional, para que tenha efeitos positivos,
precisa ser coerente à realidade da empresa. As metas e os objetivos devem ser
traçados pensando nos recursos disponíveis. Diante disso entendemos que a ausência
de um plano organizacional é apontado como uma das principais causas para o
fechamento prematuro de várias empresas. A compreensão vai além quando
entendemos que o planejamento organizacional deve ser monitorado continuamente a
fim de fazer as adaptações necessárias capazes de otimizar os resultados. Por fim
podemos afirmar que para o bom funcionamento da organização, é imprescindível que
os três tipos de planejamentos estejam alinhados com os objetivos da organização.
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