UNIVERSIDADE PAULISTA

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO SUPERIO DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

GERENCIAMENTO DE PESSOAS
CONCEITOS DE CONTABILIDADE
ESTATÍSTICA APLICADA

FABIANA TEIXEIRA GUIMARÃES RA: 1902319

JESSICA DA SILVA NASCIMENTO RA: 1902321

NORTE SÃO PAULO-SP

2019
 UNIVERSIDADE PAULISTA
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
GERENCIAMENTO DE PESSOAS
CONCEITOS DE CONTABILIDADE
ESTATÍSTICA APLICADA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

FABIANA TEIXEIRA GUIMARÃES RA: 1902319

JESSICA DA SILVA NASCIMENTO RA: 1902321

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III,

apresentado à Universidade Paulista UNIP, como pré-
requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso
Superior de Tecnologia Gestão de Recursos Humanos.

NORTE SÃO PAULO-SP

2019
RESUMO
O presente Projeto Multidisciplinar III (PIM III) vem discorrer sobre as Gerenciamento de
pessoas; Contabilidade e Estatística Aplicada utilizando como alvo da pesquisa de campo a
empresa líder do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, Natura S/A que
se dedica, desde a sua fundação, em 1969, a criar valor ampliado para toda a sua rede de
relações. Ressaltando nosso objetivo que é mostrar de forma clara como a mesma encontra-se
inserida no processo empreendedor aproveitando as oportunidades para criar as mudanças, bem
como proporcionar a possibilidade de desenvolver um levantamento das características e
práticas organizacionais de uma empresa em seus fundamentos administrativos, elaborando um
projeto que resulte da pesquisa exploratória e ainda proporcionar de maneira prática, os
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem.

Palavras-chave: Motivação, Reconhecimento e Crescimento.

 ABSTRACT
This Multidisciplinary Project III (PIM III) is about Human Resources Management;
Accounting and Applied Statistics using field research as the leading company in the personal
hygiene, perfumery and cosmetics sector in Brazil, Natura S / A, since its founding in 1969, to
create an expanded value for all your network of relationships. Emphasizing our goal is to show
clearly how it is inserted in the entrepreneurial process taking advantage of the opportunities to
create the changes, as well as to provide the possibility of developing a survey of the
characteristics and organizational practices of a company in its administrative foundations,
elaborating a project that results from the exploratory research and still provide in a practical
way, the theoretical knowledge acquired, collaborating in the teaching-learning process.

Keywords: Motivation, Recognition and Growth.

 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 6
2 GERENCIAMENTO DE PESSOAS ................................................................................... 7
2.1- Motivação ........................................................................................................................... 8
2.1.3- Comunicação .................................................................................................................... 9
2.1.4- Crenças e Valores ........................................................................................................... 10
2.1.5- Teoria de Vroom ............................................................................................................ 10
3-CONTABILIDADE............................................................................................................. 11
3.1- Balanço Patrimonial e Patrimônio Líquido .................................................................. 11
3.2- Demonstrativo do Balanço Patrimonial ............................................................................ 12
5- ESTATÍSTICA APLICADA ............................................................................................. 13
5.1- Rotatividade da empresa Natura ................................................................................... 14
CONCLUSÃO......................................................................................................................... 16
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 17
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INTRODUÇÃO

Este projeto integrado multidisciplinar (PIM III) destina-se a apresentar a empresa

Natura Cosméticos S/A, uma das maiores desenvolvedoras de produtos para o corpo do país. A
empresa de cosméticos apresentada é presente em todo o país através do marketing direto (
venda de porta a porta), e é reconhecida por possuir diversas linhas de cosméticos, perfumaria
e maquiagem de alta qualidade e socialmente responsáveis, através do uso orientado e
responsável de matérias primas naturais e também, em alguns casos, exclusivamente brasileiras,
o que se tornou um diferencial da empresa. Explorando a excelente atendimento, tendo como
estratégia voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender
aos clientes externos. Neste trabalho realizamos estudos e pesquisas observando em sua
estrutura questões voltadas a Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade e Estatística Aplicada,
onde este projeto tem como principal objetivo proporcionar de maneira prática, os
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino aprendizagem.
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2 GERENCIAMENTO DE PESSOAS
O Gerenciamento de Pessoas é o segmento organizacional especializado em tornar essa
relação mais produtiva, eficiente e gratificante para todos os envolvidos. A mudança de nome,
“Recursos Humanos” para “Gestão de Pessoas”, representa muito mais do que uma simples
alteração na forma de nomear esta prática. O que ocorreu foi uma simples alteração na forma
de nomear esta prática. O que ocorreu foi uma transformação nas relações entre
empregado/empregador. Hoje, o que se valoriza é uma administração conjunta, onde os
colaboradores são parceiros e não apenas recursos empresariais.
A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e
desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as
empresas. Muitas vezes, a gestão de pessoa é confundida com o setor de Recursos Humanos,
porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de pessoas tem como
objetivo a valorização dos profissionais.
O setor de gestão de pessoas possui uma grande responsabilidade na formação dos
profissionais que a instituição deseja, com o objetivo de desenvolver e colaborar para o
crescimento da instituição e do próprio profissional.
Segundo Chiavenato (2002, p. 20) “A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos
fundamentais: 1. As pessoas como seres humanos; 2. As pessoas como parceiros da
organização”.
Por isso é fundamental para quem quer ter um negócio bem-sucedido, compreender a
importância dos funcionários para a empresa e com eles podem contribuir para o sucesso do
seu negócio, é necessário escolher bem os funcionários e treiná-los. Um bom vendedor ou
atendente deve gostar de trabalhar com público, já na produção são necessárias pessoas
habilidosas que tenham facilidade de lidar com rotinas e repetições.
Tornar claro qual é a missão e o objetivo da empresa para a equipe e também definir em
um bom organograma as funções complementares de cada colaborador, com a ligação
hierárquica apropriada para cada perfil, isso é fundamental para a correta distribuição de tarefas
e supervisão.
A tendência na área de gestão de pessoas é a evolução à contratação, treinamento e
manutenção de funcionários motivados. A redução do turno ver (demissões que geram novas
demissões) é uma meta a ser alcançada para a redução de custos com pessoal. O desafio é fazer
com que a equipe de funcionários se sinta dona do negócio, a trazer para a empresa maior
lucratividade. Os empresários deverão envolver todos que trabalham na empresa em todas as
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etapas de planejamento, incluindo a elaboração da missão, da visão e do estabelecimento das

metas, além disso, deverão oferecer incentivos financeiros e capacitação aos colaboradores.
Os colaboradores da Natura são considerados parceiros estratégicos na superação das
sempre ousadas metas definidas pela Natura e nosso principal desafio tem sido a manutenção
deste importante capital - o ser humano.
A Natura é formada por pessoas comprometidas com os projetos da empresa e
determinadas a realizar com sucesso suas metas. Elas buscam realização na participação ativa
dos processos da empresa e procuram conquistar novos horizontes.
Possui uma remuneração competitiva que nos possibilita manter e motivar nossos
colaboradores e também atrair novos talentos. A remuneração total baseia-se em salário e
benefícios atraentes, e está baseada em um agressivo sistema de remuneração variável:
participação nos lucros e resultados, bonificação por resultados e stock option.
Os principais benefícios oferecidos aos colaboradores são: Assistência Médica e
Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, restaurante, Clube Natura, Venda Interna de Produtos
(VIP) - produtos Natura com desconto de 40% do valor da tabela de sugestão de preços,
transporte fretado e berçário.
2.1- Motivação
A motivação nada mais é que um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir
seus objetivos, envolvendo fenômenos emocionais, sociais e biológicos e é um processo
responsável por, iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento
de objetivos.
É de extrema importância que os chefes consigam motivar os seus trabalhadores, porque
assim a probabilidade de ocorrer um aumento na produtividade seja maior, quanto mais
motivado está, melhor vai cumprir o seu trabalho.
2.1.2- PDRH- Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos da Natura
O PDRH é um processo institucionalizado pela Natura para identificar, adquirir e
desenvolver competências necessárias aos seus recursos humanos. Também está inserido no
planejamento estratégico e é ferramenta para o desenvolvimento de sucessores dentro da
empresa.

Ele é composto por:

• Desenvolvimento Organizacional; por meio do PDRH, a Natura anualmente analisa e
define o melhor desenho organizacional, identifica suas competências atuais e futuras,
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define e verifica seus processos, políticas e sistemas de gestão, com a intenção de buscar
o processo mais adequado na busca de seus objetivos estratégicos.
• Processo de Gerenciamento de Desempenho; é uma abordagem dinâmica e contínua
voltada ao planejamento, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho do
colaborador e do seu crescimento pessoal e profissional. Ele se baseia em mapear os
recursos humanos da empresa, para identificar performances diferenciadas e estimular
uma cultura de alto desempenho na Natura.
• Treinamento e Desenvolvimento; acreditam que a evolução contínua dos indivíduos é
fundamental para o crescimento e, por isso, investem em treinamento e
desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores com programas e
ferramentas específicos a cada realidade. Oferecem a todos os colaboradores um guia
informatizado (GAN - guia de aprendizagem Natura) disponível na Intranet com
sugestão de cursos/programas de formação, literatura de diversos temas, sites e
orientações que contribuem para o plano de autodesenvolvimento.
• Recrutamento e Seleção: a formação de um quadro de pessoal competente, motivado e
alinhado com nossas diretrizes e valores é responsabilidade primordial dos gestores de
pessoas. O Recrutamento e Seleção é um dos pilares para melhor disponibilizar esses
recursos humanos. Os processos de Recrutamento e Seleção valorizam a diversidade
como forma de estimular as contribuições dadas por pessoas de diferentes culturas,
raças, religiões, sexo e experiências anteriores, sejam elas pessoais ou profissionais.
Priorizamos o recrutamento interno como forma de valorizar, motivar, desenvolver e
oferecer oportunidades de crescimento a nossos colaboradores. Todos os cargos devem
ter um perfil definido pela empresa, para que sejam ressaltadas as competências
essenciais e funcionais. O recrutamento interno ou externo deve respeitar esse perfil,
principalmente no que refere às competências essenciais da Natura.

2.1.3- Comunicação
A Natura sempre mantém um processo dinâmico e constante de comunicação em
diversas áreas, e está empenhada em transmitir e expressar informações, conhecimentos, ideias,
emoções, planos, objetivos e resultados de forma clara e transparente.
É compromisso da empresa garantir o alinhamento e comprometimento de todos em
relação aos desafios do trabalho, manter um nível de relacionamento positivo e transparente
entre a empresa e seus colaboradores, clientes e fornecedores, evitar o retrabalho e garantir a
disseminação do conhecimento.
 10

2.1.4- Crenças e Valores

Crenças: A vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só,

tudo é interdependente. Acreditamos profundamente que na percepção da importância das
relações exista a oportunidade de uma grande revolução humana na busca da paz, da harmonia,
da beleza do ser.

Valores: Valoriza ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a

individualidade que enriquece a diversidade. Busca contribuir para o aperfeiçoamento da
sociedade e da qualidade das relações em cada uma de suas ações.

2.1.5- Teoria de Vroom

A teoria das expectativas baseia-se na premissa geral de que a motivação para
o desempenho que um indivíduo possui, apoia-se na antecipação que ele faz de eventos futuros.
Ela apresenta que a expectativa de um resultado positivo orienta a motivação.
Em termos mais práticos, se uma pessoa apresentar determinado comportamento e achar
que receberá uma boa recompensa por isso, a espera ou probabilidade de recompensa está
associada ao comportamento.
Essas recompensas organizacionais tais como bonificação, aumento
de salário ou promoção; e que estas recompensas vão atender a suas metas pessoais.
Os três principais conceitos subjacentes à teoria da expectativa são os de valência,
instrumentalidade e expectativa. Às vezes, usam-se as primeiras letras dessas palavras para
formar o termo teoria VIE. São eles:
1. Esforço – Desempenho ou Valência: mais conhecido como valência é uma medida da
atração que um determinado resultado exerce sobre um indivíduo ou a satisfação que
ele prevê receber de um determinado resultado. Uma promoção é um "resultado", tal
como podem ser outras consequências do trabalho que podem ter valência para
um indivíduo[6]. Esse resultado pode ser positivo, negativo ou nulo.
2. Desempenho – Recompensa ou Instrumentalidade: tem a ver com a convicção que uma
pessoa tem da relação entre executar uma ação e experimentar um resultado.
3. Recompensa – Metas Pessoais ou Expectativa: são convicções relativas ao vínculo entre
fazer um esforço e realmente desempenhar bem. Embora o conhecimento
sobre valência e instrumentalidade nos diga o que um indivíduo quer fazer, não
podemos saber o que o indivíduo tentará fazer sem conhecer as expectativas. De acordo
com Vroom, "sempre que um indivíduo escolhe entre alternativas que envolvem
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resultados incertos, torna-se claro que seu comportamento é afetado não só por suas
preferências entre esses resultados, mas também pelo grau em que ele acredita que eles
são prováveis". Quando uma pessoa tem a expectativa de resultado do desempenho: Os
indivíduos esperam certas consequências ou resultados de seus comportamentos,
afetando decisões sobre como se comportam.
3-CONTABILIDADE
Contabilidade é uma ciência aplicada que tem como objeto de estudo o patrimônio das
entidades (ou a azienda, que é o patrimônio mais a pessoa que o administra), seus fenômenos e
variações, tanto no aspecto quantitativo quanto no qualitativo, registrando os fatos e atos de
natureza econômico-financeira que o afetam e estudando suas consequências na dinâmica
financeira. "Contabilidade" deriva do termo italiano contabilità, numa referência ao uso
das contas contábeis.
Portanto Contabilidade é a ciência da medição, processamento e comunicação de
informações econômico-financeiras sobre entidades econômicas, sejam elas empresas públicas
ou privadas, com ou sem fins lucrativos ou uma nação (Contabilidade Nacional). A
contabilidade, referida frequentemente como a "linguagem dos negócios", mede os resultados
das atividades econômicas de uma organização e transmite essa informação a uma variedade de
usuários incluindo investidores, credores, gerentes e agentes reguladores. Os praticantes de
contabilidade são conhecidos como Contabilistas.
O objetivo científico da contabilidade manifesta-se na correta representação do
Patrimônio e na apreensão e análise das causas das suas mutações.
As administrações públicas encontram-se perante o desafio de melhorar a eficiência, a
produtividade e a qualidade dos seus serviços. No entanto, todos esses desafios têm de ser
vencidos com orçamentos inalterados ou mesmo reduzidos.
3.1- Balanço Patrimonial e Patrimônio Líquido
Os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil
denominado Balanço Patrimonial que pode ser representado das seguintes formas:
Bens + Direitos / Obrigações ou Ativo / Passivo
Isso quer dizer que o Patrimônio Líquido da empresa é feito com base na diferença dos
bens e direitos que a empresa possui e as obrigações que têm ou simplesmente a subtração do
Ativo pelo Passivo, podendo este resultado ser positivo, quando o conjunto de bens e direitos é
maior que as obrigações, pode-se ter também um resultado negativo, quanto o valor monetário
do conjunto das obrigações e bens é maior que o conjunto de bens e direitos e finalmente, mas
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muito difícil de acontecer na prática, temos o resultado nulo, que nada mais é do que quando o
valor dos bens e direitos equipara-se ao valor das obrigações, ou seja há um valor do ativo
exatamente igual ao do passivo.
3.2- Demonstrativo do Balanço Patrimonial
De acordo com o Balanço Patrimonial, a Empresa Natura, apresenta a capacidade de
efetuar o pagamento do total das obrigações através do índice de liquidez geral.
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Fonte: https://br.investing.com/equities/natura-on-nm-balance-sheet

De acordo com Demonstrativo do Resultado do Exercício referente ao período acima, a

empresa obteve saldo positivo, portanto, obteve lucro.
5- ESTATÍSTICA APLICADA
Estatística é a parte da ciência responsável pela coleta, organização e interpretação de
dados experimentais e pela extrapolação dos resultados da amostra para a população.
Com a velocidade da informação, a estatística passou a ser ferramenta essencial na
produção de uma empresa, é importante para os empresários parar para comparar grupos de
variáveis relacionado aos preços das matérias primas, marketing entre outros.
A Estatística faz parte da matemática aplicada que fornece métodos para a coleta de
dados, para podermos tomar decisões necessárias dentro da empresa. Dentro da estatística
existem dois ramos importantes a ser analisada, a estatística descritiva: que compreende a
coleta, a organização, a descrição de dados, o cálculo.
Outro ramo é a estatística indutiva: refere-se a análise e interpretação de dados podendo
assim chegar a grandes conclusões com base em dados mostrais. A necessidade de se oferecer
um produto ou serviço pleno de condições competitivas surge como sendo vital para a
sobrevivência da empresa, tal condição tem como princípio a gestão empresarial.
O conhecimento de estatística é fundamental seja na análise de conjunto de dados e
previsão de variáveis, a estatística vem ao encontro da necessidade de realizar análises e
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avaliações objetivas, fundamentadas em conhecimento científicos a ciência estatística, é um

conjunto de técnicas e métodos de pesquisas e análises de dados, que entre outros tópicos
envolve o planejamento do experimento a ser realizada.
5.1- Rotatividade da empresa Natura
Apresentamos a seguir, o índice de rotatividade da Empresa Natura, observando que a
quantidade de funcionários aumentou nos últimos três anos e a proporção de demissões foi
baixíssima.
Acreditamos que esse índice mostra que os colaboradores estão satisfeitos com a
Empresa, haja vista que investimos em treinamento e desenvolvimento: área focada no
aprimoramento contínuo dos profissionais e, por consequência, da organização. Realiza desde
o levantamento das necessidades de treinamento, a elaboração do programa de treinamento,
acompanhamento de sua execução, até a avaliação dos resultados.

Fonte: Natura. Infovest

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Fonte: Natura. Infovest

Fonte: Natura. Infovest

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CONCLUSÃO
A elaboração deste projeto foi significativo tendo em vista que possibilitou a ampliação
dos conhecimentos a respeito da dinâmica empresarial contextualizada com o processo de
globalização, neste sentido, o projeto apresenta dados relevantes que levam ao entendimento de
que na empresa o trabalho precisa ser integrado, onde todos tenham consciência da importância
de seus cargos e funções, para que a instituição venha atingir os seus objetivos e metas sem
perder de vista o acelerado processo de mudança social.
Hoje no mundo dos negócios a competitividade está cada vez mais acirrada, e é de suma
importância que a organização, além de proporcionar um ambiente de trabalho que aflore a
criatividade, proporcione também um clima de trabalho harmonioso, onde toda a equipe, além
de ser demasiadamente valorizada, possa atuar de forma a domar forças, conhecimentos e
talentos, fazendo a improvisação, da adaptação, da imaginação, bem como, da criatividade, um
trampolim para o sucesso.
Acreditamos que esta proposta pedagógica venha contribuir na formação acadêmica e
profissional das pessoas envolvidas na educação, na gestão e na administração empresarial, para
que estas tenham uma nova visão na necessidade de integração com os novos tempos.
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REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, I. (2002). Teoria Geral de Administração 6ª edição Revista e Atualizada,

volumeII. Rio de Janeiro: Campus.

Educação, M. d. (30 de Maio de 2019). Conceitos iniciais de Estatítica. Fonte:

https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/matematica/conceitos-iniciais-estatistica.htm

Investing.com. (30 de Maio de 2019). Balanço Patrimonial . Fonte: Natura On:

https://br.investing.com/equities/natura-on-nm-balance-sheet

Natura. (30 de Maio de 2019). Caderno de indicadores. Fonte:

https://natu.infoinvest.com.br/ptb/5371/anexo_cadernodeindicadores%20ltima%20verso.pdf

Natura.Net. (30 de Maio de 2019). Recursos Humanos. Fonte: Gestão de Pessoas:

http://www2.natura.net/Web/Br/Inst/HResources/rh_gestao.asp

Oliveira, P. C. (2018). Apostila Unip Contabilidade. São Paulo.

Wikpedia.org. (30 de Maio de 2019). Conceito Contabilidade. Fonte:

https://pt.wikipedia.org/wiki/Contabilidade