UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Juliana Bezerro de Melo 2069738

Isabela Alves de Brito 2065569

TRANSCOPA
PIM III

SÃO PAULO
2020
 UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Juliana Bezerro de Melo 2069738

Isabela Alves de Brito 2065569

TRANSCOPA
PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar III

para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Recursos Humanos
apresentado à Universidade Paulista
– UNIP.
Orientador: Alexandre Laurindo

SÃO PAULO
2020
 RESUMO
Este estudo trata-se de um Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), proposto no
Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos da Universidade
Paulista – UNIP – realizado na cidade de São Sebastião, estado de São Paulo, na
empresa Transcopa. O objetivo é a aplicação dos conteúdos estudados de forma
teórica a partir das informações disponibilizadas pela empresa. As disciplinas
utilizadas são: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade e Estatística Aplicada, além
disso, abordaremos o que poderia ser feito para melhorar os processos dentro da
empresa, de acordo com estudos realizados durante o semestre. Dessa forma, o
trabalho insere o aluno nas práticas de gerenciamento de recursos humanos conforme
os conhecimentos teóricos adquiridos nas aulas. Para a realização do trabalho, foram
realizadas pesquisas qualitativas e quantitativas, com levantamento bibliográfico e de
campo.

PALAVRAS CHAVE: Recursos Humanos, PIM, Transcopa.

 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
GERENCIAMENTO DE PESSOAS 6
2.2 BARREIRAS PARA A MOTIVAÇÃO 7
ESTATÍSTICA APLICADA 9
CONTABILIDADE 13
4.1 PATRIMÔNIO 14
4.2 BALANÇO PATRIMONIAL E LÍQUIDO 14
4.3 BALANÇO CONTÁBIL DA EMPRESA
CONCLUSÃO 16
 4

1. INTRODUÇÃO

Inovadora, é como se descreve a empresa Transcopa, com mais de 30 anos

de experiência no mercado, a empresa tem como serviços o transporte, locação de
máquinas, equipamentos, armazéns gerais além de atuar na área de gestão portuária.
Especificamente nesta ordem foi como a empresa ingressou nestes ramo em que atua
hoje.
Situada na cidade de São Sebastião, litoral norte do estado de São Paulo, a
empresa faz parte do conjunto de empresas que atuam na área portuária da cidade,
realizando exportações e importações de matéria prima, dentre elas barrilha, sulfato
de sódio, produtos a granel e vidro. Além de atuar na exportação de carga viva e
também na área da logística portuária.
Atualmente a empresa Transcopa possui mais de 50 (cinquenta) veículos
atuando na linha de transporte de carga dentro do estado de São Paulo, sendo essas
cargas barrilha, malte e cevada.
Além do transporte, o grupo Transcopa realiza operações de armazenagem de
cargas, essas cargas ficam armazenadas em galpões desenvolvidos pela própria para
sustentar toneladas de matéria-prima. A organização ainda oferece aos seus clientes
o menor prazo para entrega das cargas transportadas, e conta com a mão-de-obra
especializada, destacando-se dentre as empresas que atuam no ramo. Seus
colaboradores são qualificados para exercer as diversas funções que a empresa
possui, a Transcopa oferece a estes colaboradores a oportunidade de se desenvolver
e crescer na função exercida através do seu plano de carreira.
Atualmente a Transcopa possui os certificados nacionais de qualidade e
desenvolvimento, certificado da Anvisa, Ibama, Cetesb, ANTT, Polícia Federal,
Exército Brasileiro e Sassmaq.
O objetivo geral desta pesquisa é apresentar a empresa Transcopa, e
relacionar seus conceitos e práticas de acordo com as matérias estudadas durante o
semestre.
A metodologia utilizada neste trabalho foi a pesquisa bibliográfica, nos quais os
meios para desenvolver este trabalho foram gerados a partir de pesquisas online,
pesquisa de campo e aplicação de questionários para alguns funcionários.
 5

O trabalho apresentado está dividido em três disciplinas, o gerenciamento de

pessoas abordando o tema sobre a motivação, o ciclo motivacional e as barreiras para
a motivação, adiante foram abordados a estatística aplicada onde analisamos a
rotatividade de funcionários da empresa de acordo com a folha de pagamento, e então
concluímos com o demonstrativo contábil da empresa, abordando a matéria de
contabilidade.
 6

2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS
2.1 CICLO MOTIVACIONAL

A motivação de uma pessoa está ligada a suas necessidades, sejam elas de

autoestima ou auto realização de uma atividade. Para Chiavenato (2004) ‘’o ciclo
motivacional é como um círculo virtuoso que se origina em uma necessidade, uma
força dinâmica e persistente que estimula o comportamento. Ela rompe o estado de
equilíbrio de um organismo tirando-o de sua rota, estabelecendo nova dinâmica’’.

Abaixo a figura demonstra que haverá um estado de tensão a partir da

necessidade e o organismo só retornará ao estado de equilíbrio quando a
necessidade for satisfeita.

Figura 1: Ciclo motivacional

Fonte: CHIAVENATO, 2004.

Essa tensão dá ao indivíduo motivação para corrigir essa falta (necessidade).

Para Silva (2002), o ciclo da motivação é uma sequência de eventos que se

inicia com necessidades insatisfeitas e termina depois que o indivíduo analisa as
consequências da tentativa de satisfazer aquelas necessidades e se constitui de seis
estágios:

1. Existe uma necessidade ou um objetivo não satisfeito de uma pessoa.

 7

2. A pessoa procura alternativas por meio de um comportamento dirigido que

poderiam satisfazer a determinada necessidade.

3. A pessoa escolhe a “melhor” maneira de alcançar a satisfação da

necessidade.

4. A pessoa é motivada a tomar uma ação para obter os elementos que podem
satisfazer essa necessidade.

5. A pessoa reexamina a situação, observando o que está ocorrendo.

6. Dependendo dos resultados destes esforços, a pessoa pode ou não ser

motivada de novo pelo mesmo tipo de necessidade ou satisfação da necessidade.

2.2 BARREIRAS PARA A MOTIVAÇÃO

O entusiasmo é diferente da motivação na origem, pois a fonte da energia,

neste caso, não vem de fora, mas de dentro da própria pessoa.

Uma vez que nem sempre a necessidade pode resultar em satisfação, há três
obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação, de acordo com
Maximiano (2000):

● Frustração: ser derrotado por um adversário numa competição,

perder a hora, não ter habilidade e conhecimento para aprovação em um teste.
● Conflito provocado por comportamento simultâneos
incompatíveis: decisões conflitantes.
● Ansiedade resultante da ameaça ao bem estar e tranquilidade
pessoal: pressão exercida pelo próprio trabalho, más condições ou até baixo
salário.

Em uma empresa de médio porte há um quadro de funcionários considerável,

como é o caso da organização aqui estudada, e nem sempre todos os colaboradores
estão satisfeitos com o sistema organizacional da empresa, e cabe ao Gestor ter uma
visão ampla para compreender cada indivíduo e utilizar estratégias para motivá-los.
 8

Segundo Costa (2018) uma ação importante é atuar na gestão e

desenvolvimento de equipes de modo que possibilite uma melhor produtividade e
eficiência no trabalho.

A coordenadora do Grupo Transcopa, Vanessa Morais, cita a rotina

organizacional que utiliza para motivar os colaboradores da empresa.

“Atuar como gestora de uma empresa como a Transcopa é desafiador, mas

o funcionário motivado desenvolve melhor suas atividades laborais, por isso,
na empresa costumo inserir cursos de qualificação para os funcionários que
atuam em áreas operacionais, e trabalham diretamente com a mão-de-obra,
para que o desenvolvimento na área de atuação deles esteja sempre
amparados por meios de especializações.” (Morais, 2020).

É fato que, a realidade em muitas empresas são os colaboradores realizando

tarefas importantes e assumindo responsabilidades acima daquilo que é de seu ofício,
e sem o reconhecimento da empresa, muitos colaboradores se veem desmotivados
por tal situação. A explanação da coordenadora do grupo Transcopa revela que, a
empresa busca qualificação para os seus operários como uma forma de mostrar
reconhecimento e ter garantia naquilo que seus colaboradores executam em seu
trabalho. Esse é um tipo de reconhecimento que motiva a pessoa no seu ambiente de
trabalho, e resulta na produtividade da atividade que a pessoa realiza.

“Além dos cursos de qualificação para os colaboradores operacionais,

concedemos aos colaboradores do setor administrativo a ajuda de custos,
tencionada para o transporte do colaborador que possui veículo e pode se
locomover até a empresa utilizando-o. Visamos também empregar
aprendizes e estagiários, observamos o desenvolvimento destes jovens ao
longo do período de prestação de serviços, e no fim do contrato laboral, se o
jovem apresentou resultados que consideramos significativos, o efetivamos."
(Morais, 2020).

A produtividade é a relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção

empregados na sua obtenção.

2.3 SUBSISTEMAS

Solucionar problemas organizacionais requer uma perspectiva para sistemas,

o que significa olhar as questões obtendo delas uma visão mais extensa.

O processo de provisão de recursos humanos seguidos pela empresa é a

execução e o follow-up. Para recrutamento, a seleção é feita através do curriculum
vitae, que é recebido tanto físico como por meio eletrônico, após a seleção é
executada uma apresentação pessoal para com as pessoas selecionadas. Após isso
 9

é feita uma avaliação no perfil profissional da pessoa com base na descrição da vaga,
então é feito o contato com o escolhido, geralmente por telefone, para o envio do
checklist de documentos, posteriormente é marcada então a data de entrega de
documentos, agendamento de exame admissional e as tratativas gerais da vaga que
não são ditas no ato da entrevista.

Conforme descreve Chiavenato (2004), o processo de aplicação dos recursos

humanos envolve: sua socialização na organização, a análise de cargos, o desenho
de cargos e a avaliação do desempenho humano.

O setor de Recursos Humanos da empresa Transcopa, envolve o

planejamento, a execução, o acompanhamento e o feedback, todo este processo é
importante para o setor estar sempre alinhado e progredindo.

As metodologias utilizadas na empresa estão voltadas para a adequação a

vaga, a forma da pessoa lidar em situações, atitudes, geralmente sob pressão,
atitudes que a pessoa impõe diante da empresa, o bom relacionamento com os líderes
e colegas de trabalho, se a pessoa é pontual ou se encaixa no modo de absenteísmo,
esses são alguns dos pontos utilizadas na avaliação de desempenho.

3. ESTATÍSTICA APLICADA

A estatística é o recolhimento de coleta e interpretação de dados quantitativos

para uma tomada de decisões. Ao analisar uma empresa suas quatro principais áreas
são: finanças, produção, marketing e recursos humanos. Os métodos estatísticos
influenciam diretamente ou indiretamente cada um destes elementos. (Santos, 2016)

A estatística está associada ao crescimento da empresa, e também interligada

à soluções de problemas, a partir dos seus conceitos e fórmulas, que permitem que a
empresa obtenha os resultados de acordo com o período analisado.

Nesse sentido, o presente estudo tende demonstrar e identificar determinados

fatores dentro da empresa abordada, utilizando a estatística como ferramenta para
demonstrar de forma evidente seus resultados. Para isto, foi elaborada uma pesquisa
de campo com os 10 (dez) funcionários da firma estudada neste trabalho, para
responderem questões voltadas à motivação. Para a computação das seguintes
respostas foi utilizado o método estatístico.
 10

Figura 1: Tabela 1 – Motivação, barreiras para a motivação e produtividade.

Questões SIM NÃO %S %N

A empresa reconhece quando o
funcionário se encontra desmotivado?
03 07 30% 70%
A empresa possui técnicas para lidar com
a desmotivação? 01 09 10% 90%
O líder do departamento influência na
motivação dos colaboradores? 10 0 100% 0%
Você considera seu trabalho menos
produtivo quando você trabalha
desmotivado? 10 0 100% 0%
Você gostaria que a empresa oferecesse
programas motivacionais para seus
colaboradores? 10 0 100% 0%
Você considera que o salário influencia na
motivação do colaborador? 09 01 90% 10%

De acordo com o questionário aplicado verificamos que 70% dos colaboradores

acreditam que a empresa não reconhece quando o funcionário encontra-se
desmotivado, e com base nos dados da segunda resposta a empresa não possui
técnicas para a desmotivação, apesar desta questão ser um desejo dos funcionários.
A partir da tabela 01 podemos concluir que o líder do departamento é a pessoa que
mais influência na motivação do colaborador na empresa Transcopa, e o salário é um
dos fatores que mais motivam o colaborador. Apesar do salário ser um fator base na
questão motivacional, há outros fatores bases que estimulam um colaborador, como
cita Campos (2012) sobre as teorias motivacionais, cursos motivacionais, dinâmica
em grupo, palestras e plano de carreira motivam as pessoas no ambiente de trabalho,
fazendo com que os colaboradores trabalhem mais felizes, se sintam importantes, e
consequentemente produzindo melhores resultados.
 11

figura 2: Tabela 2 – Processo de Recursos Humanos aplicados pela empresa

Questões SIM NÃO %S %N

O processo de seleção aplicado a você
foi: Curriculo, entrevista, checklist de
documentação, exame e, por fim, início do
trabalho? 10 0 100% 0%
Após o início do trabalho, foi informado o
sistema institucional da empresa? 09 01 90% 10%
Antes de você ingressar no setor, você
passou por algum teste de início? 05 05 50% 50%
O setor de Recursos Humanos utiliza o
prazo de experiência para avaliar o
desenvolvimento do colaborador? 10 0 100% 0%

Segundo Freire (2019), o setor de recursos humanos é responsável pelas

atividades relacionadas aos colaboradores, o processo é chamado de subsistemas de
RH, onde os responsáveis pelo departamento precisam encontrar os melhores
profissionais do mercado, planejar a capacitação do time, monitorar os resultados dos
colaboradores. A partir dos dados obtidos na tabela 02, verificamos que a rotina do
setor de recursos humanos na empresa Transcopa segue um padrão de processo de
admissão e monitoramento de resultados, para isto, utilizando o período de
experiência.

Figura 3 – Relação de funcionários da empresa Transcopa no mês de Fevereiro

de 2020

Figura 4 – Relação de funcionários da empresa Transcopa no mês de Junho de

2020

Figura 5 – Relação de funcionários da empresa Transcopa no mês de Julho de

2020
 12

Com base nos relatórios do espelho da folha de pagamento fornecidos pela

empresa Transcopa, podemos observar a rotatividade de funcionários dentro de um
período de 04 (quatro) meses sendo: Fevereiro, Abril, Junho e Julho. Apesar de serem
períodos curtos de diferença poucos meses a mudança no quadro de funcionários da
empresa foi significativa, conforme mostra o gráfico abaixo:

Gráfico 1 – Estatística de rotatividade do quadro de funcionários - Transcopa

ESTATÍSTICA DO QUADRO DE
FUNCIONÁRIOS - TRANSCOPA
Funcionários Demitidos Admitidos

80
72 74
70 71

60 61

50
40
30
20
10 12
9
5 3 3 5
4
0 2
Fevereiro Abril Junho Julho

Podemos observar que em fevereiro o número de funcionários estava em 61 e

ao longo de 06 (seis) meses este número cresceu para 74, houve então um aumento
de 13 pessoas no quadro de funcionários, sendo o crescimento de 21% na folha de
pagamento. Ao longo do período observado, houve a admissão de 29 colaboradores,
e a demissão de 14 funcionários, a diferença desses números está em 15 funcionários
novos.

Utilizando o meio de coleta de dados, buscamos informações consideradas

importantes para analisar determinado fator dentro da empresa, definindo um período
para analisar essa coleta. Sendo Santos (2017) a analise estatística pode ser descrita
como um aspecto da inteligência de negócios que envolve a coleta e amálise de dados
 13

empresariais e relatório de tendências. Há formas especificas nas quais a análise

estatística pode ser concluída. Há cinco etapas durante este processo de análise, que
são:

 Descrição relato da natureza de dados que serão avaliados.

 Explorar a relação de dados quantitativos.
 Elaborar um modelo para resumir a compreensão.
 Provar a validade do modelo.
 Utilizar análises preditivas para verificar tendências futuras.

4. CONTABILIDADE

Contabilidade é uma ciência aplicada, que tem como um de seus objetos de

estudo o patrimônio das entidades, seus fenômenos e variações, tanto no aspecto
quantitativo quanto no qualitativo, registrando os fatos e atos de natureza econômico-
financeira que o afetam e estudando suas consequências na dinâmica financeira.
Beuren (1998, p. 30) afirma que “se a contabilidade tem como uma das suas
principais funções suprir de informações úteis aos gestores cabe a ela gerar
informações que deem o devido suporte ao processo de tomada de decisões em todos
os seus estágios”.

Podemos descrever três funções distintas exercidas pela contabilidade:

● Orientação: compreende a elaboração de relatórios contábeis (balanço
patrimonial e DRE) por meio dos quais é comunicada a situação econômica e
financeira da entidade. Pode-se dizer que deste modo temos a essência da
contabilidade, pois seu objetivo é fornecer informações úteis.
● Controle: constitui-se de processos pelos quais a administração é informada de
que a organização está agindo de acordo com os planos e as políticas
anteriormente estabelecidas.
● Registro: para que possa existir controle e orientação, é necessário que os fatos
econômicos e financeiros que ocorrem numa entidade sejam registrados.
Além disso é necessária a análise e a classificação dos fatos, bem como a
escrituração e o arquivo dos documentos gerados pelos fatos.
 14

Sobre os objetivos da contabilidade, Leone (1996, p. 38) afirma que o “objetivo

da contabilidade é prestar informações sobre o estado passado, atual e futuro deste
patrimônio, sobre as mutações sofridas por eles e as causas dessas mutações”.

A lei 11.638/07 traz em seu parágrafo 6º o seguinte texto:

" § 6º A companhia fechada com patrimônio líquido, na data do balanço, inferior a

R$2.000.000,00 (dois milhões de reais) não será obrigada à elaboração e publicação
da demonstração dos fluxos de caixa.” (NR)

Assim sendo, os dados apresentados neste projeto de pesquisa são fictícios,

não condizente com o balanço financeiro real da empresa Transcopa Operação
Portuária, Transporte e Locação de equipamentos.

4.1 PATRIMÔNIO

Entende-se patrimônio como o conjunto de bens, direitos e obrigações de uma

entidade, ou seja, o conjunto de meios necessários à existência e à realização de suas
finalidades. O ‘bem’ é tudo o que possa ser avaliado em dinheiro, que tenha alguma
utilidade e satisfaça uma necessidade. Podendo estes serem divididos em bens
materiais, por exemplo: máquinas, dinheiro, caminhões; bens imateriais são abstratos,
não têm existência física, como marcas e patentes.

A Transcopa tem um patrimônio estimado em R$1.500.000,00 (um milhão e

quinhentos mil reais) em imóvel predial, móveis, veículos e equipamentos.

4.2 BALANÇO PATRIMONIAL DA EMPRESA

 15

Os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil

denominado balanço patrimonial, que, de forma simplificada, podemos representar:

Figura 01 - Balanço Patrimonial

Portanto o Patrimônio da empresa é feito com base na diferença dos bens mais
os direitos que a empresa possui e as obrigações que têm ou simplesmente a
subtração do Ativo pelo Passivo. O resultado disso pode ser positivo, quando o grupo
de bens e direitos é maior que as obrigações, também pode haver um resultado
negativo quando o valor pecuniário do grupo das obrigações e bens é maior que o
conjunto de bens e direitos e finalmente e esporádico de acontecer na prática, temos
o resultado nulo, que é quando o valor dos bens e direitos equipara-se ao valor das
obrigações, ou seja, o valor do ativo é exatamente igual ao do passivo.

O balancete a seguir é referente ao fechamento contábil da empresa

Transcopa relativo aos meses de agosto e setembro de 2020, tendo seus valores
expressos em moeda nacional corrente, ou seja, em reais.

BALANÇO PATRIMONIAL –
TRANSCOPA TRANSPORTADORA LTDA
Ativo 01-ago-2020 Passivo 01-ago-
à 30-set-2020 2020 à 30-
set-2020
Circulante Circulante
Disponibilidades 200.000,00 Fornecedores 170.000,00
Contas a Financiamento
150.000,00 28.000,00
Receber s
Estoques Salários e
175,000,00 143.309,00
Contribuições
Impostos à Compra
7.850,00 53.895,00
Recuperar veículos
IR, Contribuição Dividendos e
Social deferidos 2.354,00 juros sem 158.000,00
Capital próprio
 16

Fundos de Aluguéis a
140.000,00 74.000,00
Recebíveis pagar
Outros Outras
30.000,00 63.000,00
obrigações
TOTAL ATIVO 705.204,00 TOTAL 690.204,00
CIRCULANTE PASSIVO
CIRCULANTE

Aqui percebemos que o ativo circulante da empresa foi maior no período

analisado, já o passivo circulante relativamente menor, o que leva a entender que a
empresa nesse período teve maior liquidez ou lucro em seu caixa, porém, vale lembrar
que essa amostra é referente apenas a um período da empresa, o que não garante
que o resultado anual tenha seguido este parâmetro.

5. CONCLUSÃO

Findo o presente projeto integrado multidisciplinar, onde foi possível notar que
a empresa objeto da pesquisa administra e gerencia os recursos humanos de forma
tradicional á aspectos relativamente tecnológicos no que tange a disponibilização de
cursos técnicos e profissionalizante aos seus colaboradores.
Algo que demonstra que a organização se preocupa com o clima
organizacional, a motivação de seus funcionários e detém um plano de carreira sólido.
Há de se reforçar também as formas que os líderes e gestores encontram para motivar
seus liderados, através da gestão pelo exemplo, feedbacks e benefícios.
No que diz respeito a provisão de recursos humanos seguidos pelas empesa é
utilizado o chamado follow-up no processo de recrutamento e seleção de novos
colaboradores. Nesse sentido não há o que se acrescentar, tendo em vista que a
organização não tem a cultura de contratação em grande escala, portanto, os métodos
de administração e gerenciamento de recursos humanos são suficientes para a
demanda do quadro organizacional.
O PIM III possibilitou enxergamos que a motivação é um agente essencial na
empresa, pois um colaborador motivado é capaz de produzir em maiores quantidades.
Mas para isto é preciso que os líderes identifiquem o tipo de motivação necessária
para auxiliar aquele colaborador, o papel do líder é essencial na organização fazendo
o colaborar se sentir integrante da empresa e não simplesmente um número.
Portanto o líder deve estar sempre atento à indícios de desmotivação através
do contato direto com o colaborador, a ação faz a união, e o despertar de interesse
 17

do empregador ao empregado faz a diferença no processo motivacional, o

colaborador ao ser reconhecido passa a ter novas atitudes dentro da organização,
trazendo resultados positivos para a empresa.
Em seguida foi elaborado um desenvolvimento no uso da estatística, no que se
referimos as informações da folha de pagamento para averiguar a rotatividade dos
funcionários em determinado período, e como a estatística pode auxiliar a obtenção
de dados consideráveis para enxergar a atual situação da empresa.
Por fim, foi abordada a parte contábil da empresa Transcopa, apontando os
números do balanço patrimonial, esclarecendo que o exercício é fundamental para a
organização verificar a situação contábil da empresa, visto que a empresa precisa de
constantes informações sobre os recursos patrimoniais para eventuais tomadas de
decisão.
Em virtude dos fatos mencionados, a empresa Transcopa utiliza as bases
tecnológicas desde o gerenciamento de pessoas, a adequação aos fatores
motivacionais, para a sua gestão, é utilizado meios contábeis para aferição de
informações na empresa. Um ponto importante que devemos mensurar é que esta é
uma empresa de médio porte ainda em seu desenvolvimento, e ao que tudo indica ela
tende a ter números positivos daqui há alguns anos, se caso continuar se
desenvolvendo da forma relatada, mas com o crescimento a forma de abordagem
tanto aos seus colaboradores quanto à parte de recursos financeiros terá que ser
restruturada adequando-se ao novo formato da empresa.
 18

6. REFERÊNCIAS

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dezembro de 1976, e estende às sociedades de grande porte disposições relativas à
elaboração e divulgação de demonstrações financeiras. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2007/lei/l11638.htm> Aceso em:
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https://administradores.com.br/artigos/motiva%C3%A7%C3%A3o-e-ciclo-
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Disponível em < https://etalent.com.br/artigos/subsistemas-de-rh/>. Acesso em 2 out.
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