Comunicação Aplicada:

A comunicação tem como objetivo inicial e durante o ciclo de vida da empresa ajudar à
atingir objetivos através de ferramentas utilizadas no ramo empresarial, tendo em vista o
aumento da credibilidade, melhoria à visão ao público-alvo através da imagem da
corporação de forma direta e indireta incrementando nos lucros, e aos crescimentos
obtidos pela mesma.
MERCADO

No setor empresarial temos que levar em conta o planejamento estratégico e

gerenciamento dos resultados obtidos pelo nosso escritório de contabilidade somando
com um todo, temos que levar como base a analise do mercado e condições do meio
atualmente no Brasil, e no mundo, onde atualmente estamos vivenciando uma crise nas
economias em meios a transformação em relação as prestações de serviços. Apesar da
crise, temos que manter nosso escritório com as estruturas preparadas para prestação de
serviços, além de ser um consultor no ambiente de negócios, tendo como objetivo a
ampliação dos métodos que mais se ao novo cenário, agregando valor, serviços, e
papeis, obtendo grandes chances de nos destacarem no mercado de contabilidade.

NOSSO PÚBLICO ALVO

Não podemos deixar de incluir nossos clientes como base de todos os processos
relacionados à contabilidade e a gestão financeira, considerando de extrema
importância para o sucesso da nossa organização.
Ao passar dos anos, as organizações foram avançando em suas formas de
gestão, necessitando de um contador, ou até mesmo um departamento ligado a
contabilidade pagando um determinado custo.
As buscas por clientes estão direcionadas aos públicos de micro empresas e
empresas de pequeno porte, profissionais liberais, autônomos e empreendedores,
que não possuem condições de manter o setor de área contábil, fiscal, tributária,
trabalhista e financeira da empresa, optando assim pela terceirização dos serviços
contábeis, reduzindo seus custos e tempo as estes serviços área contábil, fiscal,
tributária, trabalhista e financeira.

MARKETING DA EMPRESA:

O marketing veio se implementando ao longo da história, se entrelaçando no

comércio, o marketing é alma do negócio, assim como uma ampliação de
estudos novos se comparado com os demais campos do saber. Para Kotler
(2003) atualmente, as práticas de marketing deverão ir além da simples
realização de transações, que quase sempre redundam em vendas hoje e
perda de clientes amanhã. Ainda, segundo o mesmo autor, o marketing não
está restrito a um departamento que cria anúncios, seleciona veículos de mídia,
providencia malas diretas e responde às perguntas dos clientes.
Segundo Azevedo (2002), diante da globalização dos mundos modernos, o que
pode ocorrer em algum lugar e pode se tornar público instantaneamente.
Nesse contexto, o marketing surge como estratégia para tornar a organização
mais competitiva, ágil e versátil, enfim, alcançar o sucesso, podendo ser
definido como:
 A área do conhecimento que engloba todas as atividades
concernentes às relações de troca, orientadas para a
satisfação dos 54 desejos e necessidades dos
consumidores, visando alcançar determinados objetivos da
organização ou indivíduo e considerando sempre o meio
ambiente de atuação e o impacto que estas relações
causam no bem-estar da sociedade. (LAS CASAS, 2002, p.
15).

Envolvendo conceitos, estratégias e ferramentas de marketing sendo

colocados em prática pelos micros, pequenas e médias empresas. Estas
devem procurar um posicionamento de mercado adequado ao seu tamanho, à
concorrência e aos produtos e serviços que oferecem.

COMUNICAÇÃO INTERNA:

Nossa comunicação interna é agregada a um conjunto de ações e métodos que visam

facilitar a nossa comunicação entre clientes, analistas, gestores, e superiores através de
mensagens que facilitam o diálogo dentro de nossa organização, de formar em que
setores divergentes dentro da empresa possam interagir, tirar dúvidas e consultar,
contribuindo a comunicação em si em um mesmo nível de comunicação através do
diálogo ascendente, descendente, horizontal e centralizado.

- Murais:

Trabalhamos com o uso de murais de

avisos e informações de modo em que
possa contribuir à empresa na organização
de métodos para lembrar aos colabores que
os panfletos nos quais estão expostos, a fim
de informar ou avisar a todos sobre eventos
e reuniões, podendo ser fixados
periodicamente ou diariamente mediante as
necessidades.

- Chat interno (Microsoft Teams):

Utilizado para facilitar a comunicação
instantânea na empresa, um meio muito
rápido de superiores se comunicarem com
colaboradores sobre trabalhos pendentes,
avisos e dúvidas, podendo até realizar
reuniões virtuais para alinhamentos internos
da empresa.
- E-mail:

Utilizado como meio de comunicação mais

utilizado pelos gestores de um departamento
para outro.
Lembretes automáticos de reuniões que serão
feitas para fortalecer a comunicação
pessoalmente entre gestores e equipes, com
feedbacks, busca de soluções, lançamentos,
contatos formais entre clientes e
fornecedores.
Recebimento de orçamentos e afins.

· Sugestões e reclamações:

Utilizada para saber a satisfação e pontos a

melhorar, dos funcionários para com os
gestores, e dos clientes para com a empresa
em geral. As sugestões, reclamações e elogios
podem ser recolhidos diariamente ou
periodicamente para expormos em
alinhamento e afins.

· Gestor de relacionamento:

Equipe dedicada com os cuidados dos clientes

para dar atendimento ágil, eficiente e
personalizado a cada um deles. É
a área responsável por fazer a empresa ter
credibilidade em vendas, e relacionamento
com os clientes fazendo com o que se venda
mais e mais.

· Apoio Técnico e treinamento:

Equipe técnica que fica à disposição dos clientes,

para dúvidas, testes e treinamentos de todos os
produtos disponibilizados pelo nosso escritório de
contabilidade. Além disso, serve para atender as
solicitações dos usuários de forma remota e presencial, e gerenciamento do ambiente de
TI da empresa.