Disciplina: Conceitos da

Administração e Ética Empresarial

Acadêmico: Neylane Maciel de J S Pereira

RA: 21001608 - 5
1. Tipo de transformação a ser adotada:

A empresa Papel de arroz precisa passar por uma transformação digital com a máxima urgência para não ter seu
negócio ―engolido‖ pelas empresas concorrentes que já passaram por este processo.

Transformação digital é uma estratégia que faz uso da tecnologia para maximizar a performance e promover melhorias
que se reflitam nos resultados do negócio. Representa uma mudança de comportamento empresarial (cultura) e, como
tal, deve envolver os colaboradores e gerar impactos em processos e na própria estrutura da empresa.

Nos dias atuais uma empresa não sobrevive se não se adaptar as novas tecnologias pois hoje a forma de consumo é
muito diferente e muda a cada dia. Pouco a pouco, estamos nos adequando a um ritmo acelerado que nos torna mais
exigentes como consumidores.

A transformação digital impacta os processos internos, a geração de valor, a maneira com que a empresa se relaciona
com seu público interno e externo, suas estratégias de marketing e de vendas. Ela se tornou uma poderosa aliada
para qualquer negócio, ao mesmo tempo em que gera um compromisso por vezes difícil de atender, afinal demanda
conhecimento, pesquisa e capacidade de investimento.

Porém, seu verdadeiro significado vai além: envolve melhoras no alcance, no desempenho e no seu resultados como
empresa.
2. Sugestão para gestão interna do negócio:

Uns dos fatores primordiais para o sucesso de um negócio é o acompanhamento e o controle. Meu sogro que era um
comerciante já dizia: ―Quem engorda o gado é o dono.‖ Esse ditado quer nos dizer na verdade a importância da
responsabilidade do empresário sobre seu negócio.

A Papel de seda diante da situação que se encontra administrativamente não vai continuar sobrevivendo sem colocar
em prática um novo modelo de gestão interna de negócios. A empresa não tem um sistema de estoque e vendas
eficiente, não possui um área de trabalho adequada e prática para execução de suas atividades operacionais.
Enfim, a mudança é drástica e para auxiliar na mudança vou citar abaixo algumas ferramentas digitais que podem ser
aplicadas, o que vai proporcionar melhorias em diversos aspectos da gestão da empresa e fazê-la deslanchar.

• 1. E-commerce - criar uma loja virtual para o negócio é prioridade no momento. Isso porque o comportamento do
consumidor mudou. Se, antes, ele era fortemente impactado pelas grandes publicidades e por vitrines
chamativas, hoje ele busca conforto, praticidade e agilidade na hora de fazer suas compras. Os números
expressam mais uma vez que o futuro do e-commerce é estável, sem indícios de queda. Estima-se que em 2021,
irão compor 17.5% de todas as vendas globais de varejo. O sistema WIX é uma opção de plataforma de venda
on- line com tecnologias robustas e de fácil manuseio. Possui diversas possibilidades de recursos e além disso
possui integração com os maiores players do mercado da categoria e envios de pagamento.

• 2. Sistema de Gestão Financeira empresarial - Esses sistemas indicam as contas a pagar por data, controla a
quantidade de estoque disponível, preparam relatórios precisos e personalizados, fazem a emissão de notas
fiscais online e também a integração bancária. Com todos esses dados é possível ter uma visão global da
empresa e a previsão de fluxo de caixa dos próximos meses. Como sugestão temos os softwares TINY; BLING e
TRELLO.
3. Ações para alavancagem de vendas e visibilidade no mercado:

1 - Aumento do leque de produtos disponível para venda - >> É preciso Investir significativamente no desenvolvimento
de novos produtos que atenda profissionais de vários ramos e não ficar preso somente a profissionais da nutrição.
Deve-se ampliar sua linha de itens personalizados e assim atender a maior quantidade de público possível.

2 - Investimento em Redes Sociais e APP de mensagens - >> Apostas em ações de Marketing utilizando redes sociais
como Instagram e Facebook. Cada rede funciona melhor para um tipo de público, mas é importantíssimo estar ativo
em pelo menos uma ou duas delas — de preferência, o Instagram. Assim a empresa se conecta com seu público,
fortalece a marca e ainda usa como uma plataforma de vendas. È preciso fomentar as páginas com conteúdo
interessante, para que possíveis clientes possam curtir e não encontre apenas anúncios.
Outra oportunidade está também na venda por app de mensagens (whatts). O aplicativo de mensagem instantânea é
utilizado por milhões de pessoas em todo mundo, o que amplia a possibilidade de venda para outros países, de forma
pratica, rápida e personalizada.

3 - Investimento em fidelização de clientes – A fidelização de clientes está ligada principalmente a satisfação do

mesmo. Invista na qualidade e na experiência de consumo exclusiva.
Utilize-se de parcerias com seguimentos consumidores de seus produtos e ofereça benefícios e ofertas exclusivas se
direcionando assim para o cliente certo; Crie um clubes de fidelidade com regulamento fácil, com recompensas e
vantagens, incentivando a participação ativa, sendo sempre ético, responsável e compromissado com o cliente, ouça o
que o cliente tem a dizer (sugestões e reclamações); Agradeça e reconheça sempre o cliente.
 Considerações finais

Desenvolver esta atividade foi de grande valia para minha experiência de aprendizado.
Trabalho no RH de uma grande empresa de varejo onde este tipo de projeto é
desenvolvido por outras áreas e a informação já chega pronta ao meu conhecimento.

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Poder pensar, pesquisar, desenvolver um projeto como este foi um grande prazer, me
fez ter a consciência de que também sou capaz de me ―aventurar‖ por outras áreas
dentro da empresa e contribuir de forma mais ampla para o seu desenvolvimento,
alcance de metas e obtenção de resultados.