FUNDAMENTOS DE

GESTÃO EMPRESARIAL

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
 Empresa de Distribuição

Ao analisarmos o cenário econômico atual, percebemos que o ramo

de Informática é o que continua crescendo a passos largo no Brasil,
ainda que diante da crise econômica. O que podemos perceber é que
depois desse começo de pandemia as necessidades de serviços feitos
online aumentaram. Aulas, trabalhos, compras, ate mesmo consultas
médicas. Dentro disso, podemos citar o exemplos de larga escala,
distribuidores de materiais para lojas de informática.
As propostas de valor dessas lojas contam com parceiros nacionais
e as vezes ate internacionais, dando ao cliente praticidade e
comodidade de manutenções em preço acessível. As formas de
pagamento também são acessíveis e inclusivas, o que facilita o
fechamento de serviços.
 Organograma

DIRETORIA

Representante Secretária
da Direção

Gerência Gerencia de Controle Gerencia de Projetos Gerência Financeira

Administrativa

Manutenção
Departamento Informática
Social

Serviços Pedidos Contas a Pagar Contas a Receber Compras

Ainda assim, ele deve seguir os procedimentos padrões que a matriz

estabelece. Essa economia de custos e processos gerenciais otimizados
geram o grande diferencial nesse mercado, fazendo com que ele
continue a crescer, ainda que a economia esteja em crise.
 Estrutura Organizacional

A estrutura Funcional é realizada de uma maneira que facilite,

para que as áreas consigam agir com mais autonomia. Apenas
um diretor e um número limitados de colaboradores, o que
facilita no compartilhamento de informações de cada área. 
O diretor deve ter contato com todos os setores e deve garantir
que ações e decisões individuais não prejudiquem o
desenvolvimento da empresa. Além disso, a estrutura funcional é
modelada de modo que cada parte da organização seja agrupada,
de acordo com a sua finalidade
 
 Modelo de Gestão

A Gestão por processo tem como foco a melhoria constante

dos processos organizacionais. A Empresa que adota esse
modelo busca monitorar e avaliar o desempenho dos processos
e padronizá-los, além de sempre identificar e implementar as
melhores práticas. Busca também melhorar o relacionamento
entre os diferentes setores da empresa. A intenção é torná-los
mais fluidos e eficientes.
Com o foco na melhoria contínua dos processos a empresa
consegue oferecer produtos e serviços com alto nível de
qualidade.
  Prática Gerencial
(Avaliação)

É importante saber quais são os itens mais procurados pelos

seus clientes e quais têm pouca saída, sendo que eles podem
não estar valendo a pena adquirir para revender.Ainda mais no
setor de informática, hoje em dia, se vê muitos produtos caindo
em desuso. Dessa forma, é essencial avaliar com alguma
periodicidade artigos que devem sair do mix por não serem
mais procurados. Por outro lado, não se esqueça de sempre
oferecer as últimas novidades aos consumidores.
 Prática Gerencial
(Preços)

Preços competitivos são fundamentais para vender mais e

aumentar o faturamento da sua empresa. E da mesma forma
que acontece com o mix de produtos é preciso avaliar com
frequência se eles estão na média da concorrência, ainda mais
em tempos de lojas virtuais e redes de produtos de informática
que podem dispor de preços muito mais baixos. E se os preços
devem diminuir é preciso que você reavalie o seu
planejamento financeiro para realocar os recursos sem causar
problemas. Mas se você não faz o planejamento financeiro da
sua empresa, pode ser esse o movimento para não estar
lucrando como deveria.
 Prática Gerencial
(Nicho no Mercado)

Lojas de informática que vendem todos os tipos de produto

e ainda prestam serviços, por exemplo, possuem um público
alvo bastante amplo. No entanto, atualmente, essa pode não
ser a melhor estratégia, sendo indicado reduzir o seu público
alvo, de modo a oferecer um serviço mais especializado, bem
como determinados produtos.Dessa forma, é possível ter um
diferencial realmente relevante em meio à concorrência, o que
é um dos grandes segredos para vender mais.
 Prática Gerencial
(Público Alvo)

Mais uma vez é preciso fazer reavaliações constantes para a

sua loja de informática, afinal, esse é um dos setores que mais
sofrem mudanças por conta do dinamismo com que surgem as
novas tecnologias. Então, é preciso saber as necessidades do
seu público alvo hoje, o que mudou no seu comportamento de
compra e mesmo fazer previsões.Com isso, você pode
antecipar tendências e sempre estar à frente da concorrência.
Para tanto, é preciso estar bem informando a respeito do seu
segmento.
 Prática Gerencial
(Equipe)

Ter uma equipe qualificada é essencial para que a sua loja de

informática venda mais, uma vez que muitos dos seus clientes
não são expert e, ao procurarem pelos seus produtos, podem
estar cheios de dúvidas, esperando que os atendentes possam
responder a todos elas. E nesse caso, também é preciso manter
uma capacitação constante.
 Prática Gerencial
(Marketing)

Para lojas de informática, o marketing digital pode ser

essencial, afinal, quem compra produtos de informática,
possivelmente, são pessoas que usam a internet. Assim,
crescem as chances de conhecer a sua marca. Mas antes de se
inscrever nas redes sociais e fazer um site é preciso criar uma
estratégia de marketing na qual entra o uso da internet.Isso
quer dizer que a publicidade online deve estar em sintonia
com as demais ações, não ser algo feito de qualquer jeito. Para
tanto, saiba quais são as formas mais eficientes de chegar aos
seus consumidores em potencial pela web.
 Prática Gerencial
(Promoções)

Promoções e ofertas são palavras mágicas para muitos

consumidores, dessa forma, devem estar presentes no
vocabulário da sua empresa. Assim, para aumentar as vendas
da sua loja de informática aproveite as datas comemorativas
para oferecer descontos especiais, mas, para não haver
prejuízos, é preciso que essas promoções estejam em sintonia
com as suas finanças.Para tanto, programe com antecedência
as promoções, por meio de um cronograma, e incluía esses
descontos do seu planejamento financeiro. Você pode ainda
usar as ofertas para queimar o estoque daqueles produtos que
teimam em não saírem da sua loja.
 Prática Gerencial
(Fidelizar Cliente)

Vender mais é desenvolvendo ações para fidelizar os seus

clientes, sendo que programas de fidelidade e outras ações,
cada vez mais, têm chamado a atenção dos consumidores. E
além de programas de fidelidade, que exigem um
investimento da sua empresa, há outras ações mais
simples.Exemplos são o envio de cupons de desconto para os
seus clientes em ocasiões especiais, desconto na segunda
compra e mesmo um cartão virtual parabenizando pelo seu
aniversário. A ideia aqui é fazer o cliente se sentir lembrado e,
com isso, ele também vai se lembrar da sua marca quando
precisar de produtos de informática.
 Prática Gerencial
(Investimento na Empresa)

Para aumentar o faturamento da sua loja, também é preciso que

esteja com a casa em ordem, ou seja, com tudo muito bem
organizado. Isso se refere a todos os setores da sua empresa,
como o financeiro, o fiscal, o estoque, o marketing os demais.
Quando isso não acontece, problemas são mais fáceis de ocorrer
e refletem na conversão de vendas.E para gerir a sua loja com
sucesso, uma solução é o programa para loja de informática, que
informatiza os dados do seu negócio, conecta os setores e
automatiza os processos. Um sistema de gestão colabora ainda
com o planejamento financeiro e tem funções para fazer o fluxo
de caixa, controle de vendas por vendedor, comissões, estoque,
emissão de boletos bancários, notas fiscais e muito mais.
 A Gestão de empresas passam por grandes obstáculos com
os quais gestores precisam lidar. Um deles é gerir de forma
eficiente os recursos humanos, administrando inúmeras
pessoas e projetos ao mesmo tempo. Esse tipo de desafio está
cada dia mais árduo, pelo simples fato de as empresas
necessitarem de uma diversidade de colaboradores que se
intensifica a cada período. Mas com esse planejamento
traçado a porcentagem de dar certo é grande.