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•Objetivo:
•mostrar como a empresa controla a ação empresarial no
nível institucional;
•Definir as fases do controle e sua utilização;
•Caracterizar os diversos tipos de controles;
•Cap.16 PLT(pág.337-352)
CONTROLE ESTRATÉGICO
O controle estratégico é tratado no nível institucional
da empresa e se refere ao aspectos globais que
envolvem a empresa como um todo. Sua dimensão de
tempo é o longo prazo.
Daí as três características básicas que identificam o
controle estratégico da empresa.
Nível de decisão: é decidido no nível institucional da
empresa;
Dimensão de tempo: é orientado para longo prazo;
Abrangência: é genérico e abrange a empresa como
um todo.
Existem muitos tipos de controles, entre os quais:financeiros,
contábeis, de produção,de qualidade, de vendas, de pessoal,
etc.
Podemos dizer que o controle ele visa atender duas
principais finalidades:
Padronizar o desempenho;
Padronizar a qualidade de produto ou serviço;
Prevenir erros;
FASES DO CONTROLE
ORGANIZACIONAL
O controle no nível de toda a organização é um processo
cíclico e interativo constituído de quatro fases: