CONTROLE DE AÇÕES PLANEJADAS

Orientar uma estratégia no longo curto e longo prazo

Os empreendedores ao consultar as exigências para abrir um negócio próprio se depara com a importância
de planejar seu empreendimento. Os especialistas da área reiteram constantemente como essa etapa é
fundamental para desenvolver um negócio bem-sucedido no mercado.

Antes de tudo, é importante saber que o planejamento da nossa loja pode ser estratégico, tático e
operacional. O primeiro é quando nos organizamos para os objetivos e planos de longo prazo (de cinco a
dez anos), o segundo se refere aos objetivos de médio prazo e o último ao período de curto prazo.

Todos eles são importantes para o funcionamento da nossa loja de roupas. Sendo assim, será com um bom
planejamento que nós vamos conseguir organizar o nosso empreendimento, nossos objetivos para a loja, a
gestão financeira, estratégias para tempos de crise, ações para a consolidação da sua marca e recursos de
investimento que serão aplicados.

Geração de cenários
Cenário Base Zero: neste tipo de simulação, é realizada a cópia de toda a estrutura de orçamento grupos
de produtos, canais de distribuição, plano de contas, métodos de custeio, etc. Entretanto zerando todos os
valores na nova simulação. É comum o uso deste tipo de simulação para a geração de um orçamento do
zero, repensando criticamente a importância de cada receita, custo e despesa.

Cenário Cópia: aqui é realizada a cópia de toda a estrutura do orçamento, bem como os valores da
simulação base da cópia. Geralmente utilizamos esta opção para uma Revisão Orçamentária ou um Cenário
Comparativo (exemplo Visão Otimista x Visão Pessimista.

Cenário Ajustado: nesta opção é realizada a cópia de toda a estrutura do orçamento e os valores realizados
da simulação base são carregados sobrepondo os valores planejados da nova simulação. Esse tipo de
simulação é muito útil para realizar uma visão impactada do orçamento. Ou seja, depois que o exercício já
está iniciado, onde se refaz o planejamento para os meses restantes, considerando os efeitos valores dos
meses que já passaram.

Um processo de controle estratégico

Controle estratégico pode ser entendido como um tipo particular de controle organizacional focado no
monitoramento e avaliação da performance estratégica para assegurar que a estratégia gere os resultados
esperados.
O objetivo da realização do controle estratégico é desenvolver condições para que a alta
administração/direção alcance os objetivos e metas organizacionais estabelecidos.

Ram Charan no artigo How to strengthen your strategy review process publicado no The Journal of
Business Strategy em 1982 acrescenta outras finalidades do controle estratégico como:
avaliar a estratégia no que se refere à consistência e atualidade;

1- Assegurar que o principal gestor conhece bem o escopo de atuação da organização e as atividades
desenvolvidas;

2- Avaliar as mudanças que os gestores fazem em ambientes em transformação;

3- Monitorar e acompanhar os resultados do que foi acertado entre a alta direção e os gestores das
áreas/unidades;

4- Negociar e integrar as questões estratégicas entre as áreas;

CONTROLE DE AÇÕES PLANEJADAS

5- ampliar o escopo de conhecimento de todos os participantes sobre o ambiente, escolhas e estratégias;

6- estabelecer um fórum no qual, gestores e subordinados possam avaliar motivação, comprometimento e

atitudes de gestores e demais colaboradores.

O controle estratégico se desenvolve em três principais etapas: mensurar o desempenho

organizacional, comparar o desempenho obtido com objetivos e metas estabelecidos e elaborar o
fato-causa-ação conforme ilustrado na Figura 1.

A primeira fase do controle estratégico envolve mensurar o desempenho organizacional. Implica

em identificar o desempenho atual da organização por meio de indicadores de performance.
Na segunda fase os resultados das mensurações de desempenho organizacional devem ser
comparados com as metas previamente estabelecidas para cada um dos indicadores
de performance escolhidos.

Índices para os indicadores acima de 110% da meta estabelecida geralmente indicam que ela foi
superada. De 100% a 109% da meta indicam que ela foi alcançada. De 95% a 99% que o
indicador ficou ligeiramente abaixo da meta. Índices para os indicadores abaixo de 94% da meta
indicam que ela não foi alcançada.

Essas faixas podem variar de indicador para indicador. Todavia é importante ter em mente que se
uma meta não foi alcançada precisaremos de tempo para identificar e implementar ações
corretivas e tempo para poder observar os resultados da ação corretiva implementada, por isso
não recomendo faixa muito abaixo de 94% do resultado esperado para que se considere que uma
meta não foi alcançada.

Na terceira e última fase a organização deve definir as ações corretivas que devem ser adotadas a
partir da elaboração do chamado fato-causa-ação. A ação nada mais é o que a mudança que o
gestor vai realizar na organização para assegurar que ela alcance os objetivos e as metas
estabelecidas para cada um dos indicadores utilizados no monitoramento dos objetivos e
consequentemente das estratégias.