Planificação

A planificação (ou o planeamento) refere-se à ação e ao efeito de planificar (ou

planear), isto é, organizar-se ou organizar algo de acordo com um plano. Implica ter
um ou vários objetivos a cumprir, juntamente com as ações requeridas para que esses
objetivos possam ser alcançados.

Planificação é um processo mental que envolve analise, reflexão e previsão. E uma

actividade humana e está presente na vida de todos os indivíduos nos mais variados
momentos.

Tipos de Planos

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é um processo sistêmico que identifica as melhores

condições e formas para se alcançar o sucesso.

 Etapas de um Planejamento Estratégico

1 - Definir a Missão, Visão e Valores da empresa

O primeiro passo de qualquer Planejamento Estratégico é definir

a Missão, Visão e Valores da organização. Este passo é que dá o “norte” a ser seguido.
Sem estas definições, o restante do planejamento perde o sentido.

 Missão: é a declaração sobre o que a organização é, qual seu propósito

fundamental, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada. A
missão define a identidade da empresa e não costuma mudar ao longo do
tempo.

 Visão: representa um estado futuro para a organização, onde ela deseja

chegar, o que quer alcançar. Diferente da missão, a visão é criada para um
período de tempo pré-determinado, portanto a visão pode mudar ao longo do
tempo, de acordo com o momento que organização se encontra.

 Valores: são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os

comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no
exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam
executando a missão, na direção da visão. Alguns exemplos de valores:
Respeito, Confiança, Comprometimento, Responsabilidade.

2 - Definir os Objetivos Estratégicos

Com base na Visão estabelecida no passo anterior, é hora de definir os Objetivos

Estratégicos para a organização.
Os Objetivos Estratégicos são as metas globais e amplas da organização e devem estar
diretamente relacionadas a missão da empresa. Ou seja, a cada Objetivo Estratégico
alcançado, a empresa deve caminhar para mais perto de alcançar sua visão.

Alguns exemplos de objetivos estratégicos:

 Aumentar a satisfação dos clientes em 20%;

 Reduzir os custos produtivos em 15%;
 Elevar o índice de capacitação dos funcionários em 30%;

3 - Definir os Objetivos Táticos (Metas)

Os Objetivos Táticos são os objetivos que abrangem cada unidade específica da

organização. São geralmente objetivos divisionais ou departamentais relacionados
com as áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização.

Os Objetivos Táticos devem ser criados de forma a garantir que os Objetivos

Estratégicos sejam alcançados.

Alguns exemplos:

 Garantir que os pedidos de clientes sejam atendidos em no máximo 1 dia;

 Garantir que nenhum produto com defeito seja comercializado;
 Garantir que 100% dos funcionários possuam graduação;

4 - Definir os Objetivos Operacionais (Planos de Ação)

Já os Objetivos Operacionais são os objetivos específicos e voltados para a execução

das operações da organização referem-se geralmente a cada tarefa ou operação
especificamente.

Os Objetivos Operacionais devem ser criados em formato de projetos ou planos de

ação, como subdivisões dos Objetivos Táticos. Ou seja, são as ações que precisarão ser
feitas para garantir que os objetivos táticos sejam alcançados.

Exemplos:

 Implantar um sistema de separação e rastreamento dos pedidos;

  Implantar um programa de qualidade total;
 Fechar parceria com uma universidade para capacitar os funcionários.

5 - Elaborar um Orçamento Empresarial

Depois que sua empresa definiu qual sua Visão (onde e quando quer chegar),
desdobrou esta Visão em Objetivos Estratégicos, subdividiu estes objetivos em metas
(Objetivos Táticos) e criou planos de ação (Objetivos Operacionais) para alcançar estas
metas, o próximo passo é transformar tudo isto em números com ajuda do Orçamento
Empresarial.

Seguindo nosso exemplo, no Orçamento, as metas de faturamento vão se

tornar Projeções de Vendas, as metas de capacitação dos funcionários vão refletir
nas Projeções de Despesas Operacionais, a implantação do sistema de rastreamento se
tornará um Investimento Operacional, a melhoria dos processos produtivos terão
impacto direto sobre a Projeção de Custos Produtivos e assim por diante.

Desta forma, sua empresa possuirá um plano completo de quanto precisa faturar,
quais são os limites de custos e despesas que precisa respeitar, quais investimentos
precisa realizar e pode acompanhar o números ao longo do ano, verificando se está
caminhando para alcançar sua visão ou se precisa de algum ajuste na operação.
Chamamos isto de Acompanhamento e Controle Orçamentário.

Planejamento Tático

O planejamento tático ou plano tático é o planejamento realizado no nível

intermediário da organização, e tem por finalidade otimizar áreas e departamentos da
organização, trabalhando com decomposições dos objetivos e políticas estabelecidas
no planejamento estratégico.

Visa dispor, empregar e coordenar os recursos organizacionais disponíveis, de forma

eficiente e eficaz, a fim de atingir os objetivos e metas propostos para a organização no
plano estratégico.

O planejamento tático é o planejamento focado no médio prazo ( 3 anos) e que

enfatiza as atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização.
Exemplo: planos de marketing, plano de produção, plano de logística, plano de
segurança, e etc.

O planejamento tático tem a função de detalhar o planejamento estratégico e atribuir

atividades e responsabilidades a todas a unidades ou departamentos da organização
de acordo com suas especializações.

Permite colocar em prática as ações prevista no plano estratégico, em médio prazo,

visando superar os desafios e melhorar o desempenho da organização na busca de
seus objetivos.

Questões a serem abordadas no planejamento tático

O que fazer?

Há condições de fazer?

Vale a pena fazer?

Vai dar certo?

Quando será iniciado?

É a partir do planejamento tático que é possível definir os objetivos táticos para cada
departamento da organização. Esses objetivos devem ser criados para garantir que os
objetivos estratégicos possam ser alcançados.

Planejamento tático: como fazer?

Até aqui falamos sobre o conceito e a importância do planejamento tático. A seguir

iremos pontuar alguns tópicos relevantes sobre planejamento tático. Entenda como
esse planejamento pode ser aplicado na sua companhia com sucesso. Os tópicos
abordam de que forma esse planejamento pode ser alinhado com as diferentes áreas
da organização.
Planos de produção

O planejamento tático relativo a área de produção diz respeito ao arranjo físico,

instalações corporativas, produtividade e eficiência do maquinário. 

Planos de Marketing

Incluem os requisitos para a venda de bens e serviços para o mercado com o objetivo
de atender aos clientes. 

Planos de Finanças

Referem-se à captação de recursos para o suporte das operações da organização. 

Planos de Recursos humanos

Relacionam-se com o recrutamento, seleção e posterior treinamento dos

colaboradores. 

Etapas de elaboração dos planos

É importante esclarecer que todos esses planos têm etapas em comum. Abaixo iremos
apresentar todas as etapas com detalhes. 

1. Primeira etapa: averiguar

Essa etapa caracteriza-se por averiguar os problemas existentes na companhia com a

posterior análise do impacto deles. Identificando um ponto problemático, é possível
traçar algumas soluções para eles.

2. Segunda etapa: solucionar 

Nessa etapa é válido que os envolvidos façam um brainstorming para listar as ideias
mais interessantes para solucionar o problema. De que forma a empresa pode ter a
questão resolvida sem grandes custos e dificuldades?
3. Terceira etapa: refletir

Na terceira etapa é válido responder as perguntas provenientes da

identificação da problemática. Quais são as soluções mais eficientes? Quais
podem trazer melhores resultados? É o momento de colocar as alternativas em
perspectiva para chegar às melhores. 

4. Quarta etapa: agir

Finalizando as etapas, chega o momento da ação. Nessa etapa, é essencial estar

apoiado em cronogramas e com prazos a serem seguidos. Essa definição de ações e
prazos é crucial para que o processo possa caminhar com tranquilidade e cumprindo as
suas metas.

Características de um planejamento tático

O verdadeiro planejamento tático possui algumas características que apresentaremos

em mais detalhes abaixo. 

– O planejamento tático acontece contínua e permanentemente;

– Realiza a conexão entre o nível estratégico e o operacional; 

– Sua execução fica a cargo do nível intermediário da companhia;

– É pensado para abordar cada unidade do trabalho não sendo nem macro e nem
micro-orientado como se dá no planejamento operacional; 

– O objetivo principal é definir os meios de trabalho mais eficientes de acordo com os

objetivos estratégicos. 

Objetivos táticos

Geralmente, quando planejamos algo define objetivos, o que pretende realizar com os
planos feitos. No âmbito do planejamento tático, temos objetivos táticos (ou
departamentais) que nada mais são do os objetivos definidos para cada
departamento. 
Os alvos definidos pelo planejamento tático têm como base o estudo de elementos
relevantes de dentro e de fora da organização. O ambiente em que a companhia atua
é considerado, assim como seus departamentos e suas diretrizes. Também são
consideradas as estratégias definidas para a empresa no planejamento estratégico.