OBJETIVOS

DE
MARKETING
 De forma geral, simples e direta, é onde
queremos alcançar durante um determinado
período através de estratégicas.

Marketing é uma área focada na geração de

valor sobre o produto, serviço ou sobre a própria
marca de um negócio, tendo como objetivo a
conquista e a fidelização de clientes.
1 - Vender mais: sim, esse é um dos
principais objetivos do marketing para
organizações que colocam produtos ou
serviços no mercado.

É papel do marketing, então, preparar as

estratégias para que elas atendam às
necessidades dos clientes e aumentem as
chances de sucesso das vendas.
2 - Fidelizar clientes: Mas o papel do
marketing não termina na venda. A
empresa deve continuar próxima do
cliente para que ele não esqueça a marca
e volte a comprar outras vezes.
Vale lembrar uma frase clássica:
fidelizar clientes é muito mais barato
que captar novos compradores.
3 - Aumentar a visibilidade:
Outro objetivo que o marketing ajuda a
atingir é aumentar a visibilidade da marca e
dos seus produtos.
Porém, não adianta buscar visibilidade junto
a um público que não tem nada a ver com a
empresa. Para otimizar os investimentos em
marketing, as estratégias devem ser focadas
nas pessoas certas: aquelas que têm mais
chances de virarem clientes.
4 - Gerenciar uma marca :
Marketing tem tudo a ver com branding. A
construção de uma marca acontece na
mente dos consumidores.
E, para que eles absorvam a imagem da
marca, ela precisa tornar os seus valores e
propósitos tangíveis por meio das estratégias
de marketing ― em uma peça de
publicidade e na definição do preço dos
produtos, por exemplo.
5 - Construir boas relações:
Marketing também tem tudo a ver
com relacionamento. Ao estreitar os
laços com os seus públicos (não apenas
clientes, mas também parceiros,
colaboradores etc.), uma empresa
consegue fortalecer a sua marca.
As vendas e a fidelização são uma
consequência desse processo.
6 - Educar o mercado:
A produção de conteúdo está na base do
marketing atualmente. Publicações em
blogs, matérias de revistas e jornais, redes
sociais e outros canais ajudam a criar
autoridade para a marca, ao mesmo tempo
que educam os consumidores sobre as
soluções que a empresa oferece.
A intenção não é vender diretamente o
produto, mas mostrar como ele pode ser útil
7 - Engajar colaboradores
As estratégias de marketing não miram
apenas para fora da empresa. Dentro das suas
fronteiras, existe um público que é essencial
para o sucesso do negócio: os colaboradores.
Por isso, o marketing ― ou melhor, o
endomarketing ― também pode ajudar a
engajar o público interno, fazê-los mais
felizes com o seu trabalho e torná-los
propagadores da marca.
 Onde seu objetivos são
* Vender mais;
* Fidelizar cliente ;
* Aumentar a visibilidade de marcas em
produtos e serviços;
* Gerenciar um marca;
* Engajar colaboradores;
* Construir boas relações com
consumidores;
* Criar reputação de bons serviço, qualidade,
capacitação tecnológica ;
Para a metodologia funcionar, é importante
ter uma direção clara para seguir e saber o
que se pretende conquistar. Essa é a função de
estipular os objetivos, que também ajuda a
engajar todos os envolvidos de forma mais
direta.
Seja específico: a OKR não tem espaço para
complicações. Todos os membros da equipe
precisam saber exatamente onde se quer
chegar. Além de alinhar os participantes do
projeto ou os colaboradores da empresa, a
especificidade ajuda a motivar os envolvidos.
* 5 (cinco) estratégia da OKR pode ficar bem
complexa, por isso separamos cinco sugestões
para você estruturar a metodologia com mais
facilidade
1 -Divida entre top-down e bottom-up: não deixe que os
OKR sejam estabelecidos somente por líderes e gestores.
A ideia é que eles se consolidem “de cima para baixo e de
baixo para cima”, envolvendo o olhar de todo o time.

Bottom-up significa “de baixo para cima”. Essa análise

ocorre do específico para o amplo. Por exemplo, se a
empresa estiver realizando uma projeção financeira, ela
começará baseando-se no serviço ou no produto da
empresa..

top down é “de cima para baixo”. Ou seja, um método

que visa a arquitetura da gestão que começa por uma
abordagem geral e desce até níveis específico
2 - Determine prazos curtos: resultados-chave longos demais
podem prejudicar a eficiência do processo. Pense em datas mais próximas na
hora de aplicar a OKR, até para ajudar a manter em mente o senso de
urgência motivador.

3 - Acompanhe os resultados: com esses prazos mais curtos, é

interessante acompanhar constantemente os resultados, a fim de gerar
consistência no trabalho. Uma ideia é avaliar esses números semanalmente,
mesmo que os prazos ainda estejam correndo.

4 - Dê destaque: deixar os OKR expostos, em um lugar de destaque,

contribui com o sentimento de transparência. Em vez de pressionar a equipe, a
ideia é realmente informar os participantes das etapas do processo e do que já
foi conquistado.

5 - Bônus: Esforço não é sinônimo de resultado: se toda a equipe estiver

trabalhando e apresentando bom desempenho e, mesmo assim, os resultados
não aparecem, é preciso fazer adaptações após identificar o que está errado.
É uma ferramenta que auxilia na definição
de metas inteligentes. Ou seja, sua
característica envolve estabelecer objetivos
claros e específicos para o que se deseja
atingir.
Na prática, as Metas SMART são como
cheklists. Isso porque, cada meta é
devidamente verificada e avaliada em relação
aos resultados que se pretende atingir.
Para definir uma meta como específica, é necessário responder a
algumas perguntas que levam a uma reflexão e análise sobre onde
se deve chegar.
O que alcançar com essa meta?
Quem são os responsáveis por ela?
Onde acontecerá as ações para realizá-la?
Como conquistá-la?
Por que ela é importante e deve ser cumprida?

Exemplos práticos
Quero aumentar meu lucro em 15%
Os responsáveis pela meta é a equipe de vendas
Será realizada na franquia de Belo Horizonte
A conquista é por promoções dos produtos com prazo de
validade próximo
Ela é importante por retirar do estoque os produtos que estão
expirando
É crucial que a meta seja mensurável e avaliada a partir de KPIs.
Assim, é possível acompanhar o desempenho de todas as ações
que levaram ao alcance (ou não) de uma meta.

As perguntas a serem respondidas são:

Qual resultado é esperado?
Em quanto tempo será alcançado?
Na prática, os exemplos podem ser:
Resultado esperado é de um aumento de 15% das vendas físicas
Tempo para alcançar a meta será de 1 mês
Desta maneira, os objetivos podem ser mensurados e, então, fornecer
informações valiosas para melhorar a gestão do tempo e dos resultados.

Para atingi-los é preciso ter uma equipe de alta

performance, assim, é importante que a empresa
invista em capacitação e treinamento.
Esta etapa é fundamental, pois influencia direto na
Motivação dos colaboradores e pode gerar uma frustração
se não conseguir ser atingida. Com a estratégia correta e
ações bem definidas, o caminho se torna muito mais
preciso.
Com base no histórico e com ponto de vista financeiro, a meta é
possível de se realizar?
A partir da opinião dos colaboradores e da estrutura, é possível
atingir os objetivos?

Neste caso, é feito uma análise para entender se o número esperado

é realizável no prazo de tempo determinado e, assim, desdobrar as
metas e objetivos para avaliar o que pode ser atingido, de fato.
Para ser relevante, tem que fazer sentido tanto para gestores
quanto para a equipe. Isso faz com que esta meta não gere
desmotivação, desinteresse ou até mesmo aumente
a rotatividade dentro da empresa. Pensando nisto, cada meta
deve ser relevante e ter um responsável para alcançá-la.

Toda meta deve causar um impacto sobre os negócios, seja

conseguir vender todo o estoque dos produtos promocionais
ou elevar as vendas em 15% no período de tempo
estabelecido. Sua relevância precisa causar um efeito direto.
É fundamental para que estas metas sejam cumpridas, já que tem o
intuito de facilitar a análise dos resultados e o alinhamento da
equipe. Se não tem um prazo de tempo pré-estabelecido, a
realização das metas fica indefinida.
 3 vantagens de aplicar as Metas
SMART nas empresas
1 – Aumento da produtividade – é o mais importante da
aplicação destas metas, quando a equipe conhecem os
motivos nas quais são as metas entenderão com clareza
os objetivos a ser atingido
2 – Garantia de foco – os colaboradores contribuem para atingir esse
foco, evitando que toda a empresa permaneça focada em apenas
uma atividade.

3 – Maior facilidade par feedbacks – fica mais fácil para o gestor

praticar o feedback, ele contará com dados concretos relacionados
ao desempenho do seu time com função de objetivos proposto
precisa estar alinhado e focado nos resultados como um todo.
 Simplificando SMART
S – Já definiu o que deve ser feito pela sua equipe?

M – Qual o escopo da tarefa que você definiu? Como saber quando ela
estará concretizada?

A – Essa tarefa é perfeitamente atingível por sua equipe ou depende de

mais variáveis? Caso dependa, pode mapear quais são elas?

R – A tarefa é suficientemente relevante para você e os demais

envolvidos, ou será apenas mais uma que deverão cumprir sob a pena
de advertências?

T – Qual a estimativa dessa tarefa?

OBRIGADO A TODOS!