Data: 17/06/2023

Agente Sebrae: Gessi Maria Dallalba

Cliente: ERIC JESUS PACHECO HERRERA

Mercado e vendas

Finanças

Planejamento

Inovação

Pessoas

Devolutiva
Baixe o App Sebrae e confira soluções e conteúdos relacionados às suas necessidades no
menu Aprenda.

Pessoas

Trabalhar em equipe, conseguir extrair dos colaboradores o melhor desempenho, manter a motivação das
pessoas, são desafios diários que todo gestor de empresa enfrenta. Como forma de melhorar a Gestão de
Pessoas do seu negócio, trazemos aqui alguns pontos a considerar na hora de lidar com os diversos perfis
dentro da sua equipe. Desenvolva uma relação de confiança com os funcionários. Os dois lados precisam
acreditar um no outro para trabalhar de forma honesta e produtiva. Saiba delegar tarefas e aproveitar melhor
as aptidões que cada funcionário tem na hora de executar determinadas atividades. Estimule a participação
das pessoas para que elas sintam que fazem parte do todo que compõe a empresa e saiba lidar com
feedbacks (os seus para os funcionários e os deles para você). Outro ponto importante é criar uma cultura
de comemorar as conquistas do grupo. Uma meta alcançada ou a resolução de um problema difícil, é
preciso celebrar. Sempre que possível, invista na capacitação da sua equipe, uma vez que um funcionário
capacitado, conseguirá atender com mais competência os atributos exigidos para realizar as atividades e
trazer os melhores resultados.
Finanças

Alguns controles são importantes para uma boa gestão do seu negócio. Um erro muito comum dos
empresários é misturar contas pessoais com as da empresa. Caso essa seja sua prática, procure separar as
duas coisas. Defina um salário mensal para você mesmo (o seu pro labore), assim você tem recursos para
arcar com seu padrão de vida e não descapitaliza a empresa. Fique de olho no fluxo de caixa mantendo em
dia um controle com todas as entradas e saídas. Desta forma você poderá observar as épocas de alta e
baixa nas vendas e, a partir destas informações, fazer um melhor planejamento do negócio. No quesito
despesas, é importante observar se todas elas são realmente necessárias, sejam elas fixas ou variáveis e
fique atento porque algumas podem até passar despercebidas.
Inovação

As mudanças na dinâmica do mercado trazidas pelas tecnologias, com cada vez mais conectividade e
automação nos processos, no relacionamento com os clientes e fornecedores, demandam dos gestores e
das empresas, uma capacidade cada vez maior de inovar. Inovação não significa, necessariamente,
tecnologias novas. Ela está ligada muito mais à capacidade de fazer as mesmas coisas, de um jeito
diferente, para trazer melhores resultados e pode ser experimentada por negócios de qualquer natureza e
porte. Ainda como parte dessa nova dinâmica de mercado e das inovações, está o que chamamos hoje de
transformação digital. Muito mais do que a presença nas redes sociais, ela representa a melhora do
desempenho, qualidade nas entregas para o cliente, eficiência nos processos e eficácia no negócio, seja ele
uma grande empresa, ou um pequeno empreendimento individual. A tecnologia aplicada aos negócios pode
estar presente de várias formas. Desde um acompanhamento qualificado nas finanças, até uma indicação
de produto para o cliente. No mercado existem diversos softwares, aplicativos e sistemas capazes de
automatizar uma série de tarefas, simples ou complexas, de forma mais rápida e prática, minimizando a
ocorrência de erros e a necessidade de retrabalho das equipes, o que representa economia de recursos
para o empresário.
Mercado e vendas

Com as grandes mudanças ocorridas na forma de consumo das pessoas, as empresas precisaram se
reinventar e encontrar formas mais eficientes de conquistar e manter os clientes ativos, consumindo os
produtos e/ou serviços que elas colocam no mercado. Um aliado fundamental das empresas hoje é o
universo online. Redes sociais, marketplaces, sites de e-commerce são alguns dos universos onde a
empresa de hoje precisa estar conectada para poder se destacar diante da concorrência. Alguns pontos que
vão ajudar você a trabalhar o marketing da sua empresa: conheça o perfil do seu cliente, o que ele busca,
onde ele está e o que espera da sua marca. Construa sua presença online através das redes sociais de
forma planejada e assertiva, com cuidado para manter a transparência na qualidade e nos serviços e/ou
produtos oferecidos.
Planejamento

Planejar é preciso! Perceber a necessidade de estruturar estrategicamente um planejamento, se traduz na

capacidade de transferir para o papel e evidenciar aos clientes, a razão de existir da empresa (missão),
quais os planos para o futuro e onde a empresa deseja estar num futuro entre o curto, médio e longo prazo.
O planejamento é importante para se destacar no mercado e obter sucesso. Durante os anos toda empresa
passa por imprevistos e o planejamento garante que empresário esteja preparado para solucionar possíveis
problemas que apareçam.

Plano de ação
Estruturar o movimento de caixa Contas a pagar Controle de estoque Atendimento ao cliente Fluxo de caixa
DRE