GUIA PARA GESTÃO

DE PROGRAMA DE
BENEFÍCIOS
No amplo e complexo universo corporativo, os progra-
mas de benefícios conquistam espaço estratégico, lado
a lado com outros recursos essenciais em gestão de re-
cursos humanos. A razão de tamanha importância está
no potencial para atrair e reter talentos.

Segundo dados do Guia Salarial 2020, desenvolvido

pela consultoria Robert Half, os planos de benefícios
são o segundo critério mais importante para os profis-
sionais brasileiros no momento de escolher um empre-
go, com 20% dos votos.

Não é à toa, portanto, que as empresas estão apos-

tando nesse diferencial. Uma pesquisa da consulto-
ria Aon apontou que, entre as corporações brasileiras
com programas de benefícios, 99,5% oferecem assis-
tência médica, 78,3% oferecem vale refeição e 66,9%
oferecem vale alimentação.

2
Retenção de talentos e os programas
de benefícios
Em um cenário no qual 34% das empresas encontram
dificuldades para preencher vagas de emprego, de
acordo com pesquisa do ManpowerGroup, a retenção
de talentos deve ser prioridade.

Os programas de benefícios são um suporte interes-

sante nesse sentido. Um estudo realizado pela Onze
em 2020 identificou que os benefícios estão entre os
principais motivos pelos quais 44% dos profissionais
brasileiros permanecem nas empresas em que traba-
lham.

Alguns benefícios que o colaborador recebe são obri-

gatórios por lei, como:

• férias remuneradas;
• décimo-terceiro salário;
• vale-transporte;
• FGTS.

3
Já outras vantagens, como vale-refeição, vale-alimen-
tação, plano de saúde,odontológico e bonificações
por meta, são opcionais. É aí que entra o papel do
programa de benefícios.

O programa de benefícios é o que define as diretrizes

de concessão de bonificações aos funcionários da em-
presa. Ele é o que transforma a concessão de benefícios
em algo estratégico, que além de garantir a satisfação
dos colaboradores, contribui para o aumento de desem-
penho operacional da organização.

Se você quer saber como fazer uma boa gestão de

um programa de benefícios, está com o eBook certo
em mãos. A seguir você vai conferir todas as vanta-
gens que essa estratégia pode trazer ao seu negócio
e entender seu real impacto para as organizações.

4
SUMÁRIO
Este eBook está dividido em oito capítulos:

1. A importância de um programa 6. Gestão de programa de

de benefícios benefícios na prática
2. Vantagens para as empresas 7. Qualidade de vida e motivação
como destaque
3. Vantagens para os colaboradores
8. Cultura Organizacional e RH
4. Relação do programa de estratégico
benefícios com a produtividade
Conclusão
5. Relação do programa de
benefícios com a rotatividade e
retenção de talentos
1.

A importância de
um programa de
benefícios
Imagine o seguinte cenário: seu celular quebrou e
você precisa de um novo. Você tem um orçamento
X para comprar um novo aparelho, e as duas opções
que você mais gostou se encaixam de forma pareci-
da nesse valor. Nessa situação, preço não é o que vai
guiar sua compra. Você vai comparar as vantagens que
cada celular pode oferecer, certo?

No mercado de trabalho o princípio é o mesmo. Muitas

vezes as empresas oferecem valores parecidos de salá-
rio para a mesma função. E quando o dinheiro não é de-
terminante para um profissional, a próxima coisa que ele
vai avaliar na hora de procurar um emprego é o plano de
benefícios que a empresa oferece.

7
Nesse sentido, um plano de benefícios bem estruturado
é um grande imã de atração de funcionários. Além de
fazer a sua empresa se destacar da concorrência, esse
fator ajuda a atrair colaboradores motivados para o seu
time. Para os funcionários que já atuam na empresa o
programa de benefícios também é positivo, pois auxilia
na retenção.

Pense bem: se os integrantes da sua equipe receberem

qualquer proposta de trabalho, vão pensar muito em
tudo que a empresa oferece antes de tomar uma deci-
são. E se os benefícios realmente forem alinhados com
as prioridades dos colaboradores, a chance da sua taxa
de turnover e rotatividade diminuir é bem alta.

Portanto, um programa de benefícios é fundamental

para contratar e reter os melhores talentos do merca-
do. E quem ganha com isso é o negócio como um todo,
como veremos a seguir.

8
2.

Vantagens para
as empresas
A vantagem mais conhecida que um programa de be-
nefícios traz para as empresas é a atração e a retenção
de talentos, que mencionamos acima. Mas existem ain-
da outros efeitos positivos que essa estratégia ofere-
ce, e os principais são:

10
Aumento da dedicação
dos colaboradores
Nenhuma empresa oferece um be-
nefício por acaso. Especialmente
quando falamos de bonificações por
meta ou desempenho de trabalho, é
evidente que somente os colabora-
dores que se destacarem vão conse-
gui-la. E qual a consequência? Pro-
fissionais mais dedicados e atentos
ao que estão fazendo.
Crescimento da
produtividade do time
Outro impacto direto na performan-
ce do time é o aumento da produti-
vidade. Oferecer benefícios é uma
grande alavanca de motivação, e
quando estão mais motivados, os
trabalhadores tendem a fazer mais.
Além disso, a motivação também im-
pulsiona a criatividade.
Isso ajuda a criar um propósito e es-
tado de flow no trabalho, diminuindo
os ciclos de procrastinação, o que be-
neficia toda a operação do negócio.
Economia de recursos
Com profissionais mais dedicados,
produtivos e criativos, as chances de
você precisar contratar mais pesso-
as diminui. Com um time altamente
focado, você vai conseguir conquis-
tar mais resultados para a empresa
sem necessariamente investir em
mais recursos.
11
Maior integração entre empresa e equipe
Um bom programa de benefícios atua como uma ponte
entre colaborador e empresa. As gratificações têm o po-
der de fazer o funcionário se sentir valorizado, e com isso
ele passa a valorizar ainda mais a organização. O elo entre
ambos se fortalece.

Melhora do clima organizacional

Por fim, uma empresa com um programa de benefícios
interessante tende a ter um clima organizacional melhor.
O ambiente se torna um espaço leve, onde as pessoas
sentem que podem crescer, pois serão recompensadas
por isso. E isso impacta diretamente na qualidade das ta-
refas entregues.

12
3.

Vantagens
para os
colaboradores
O programa de benefícios é uma estratégia benéfica
para todos os envolvidos. A seguir listamos as principais
maneiras pelas quais os funcionários são impactados:

14
Melhora da saúde
Muitos benefícios estão diretamente ligados
à saúde e bem-estar do colaborador. Alguns
exemplos são:
• plano de saúde;
• assistência odontológica;
• convênios com academias;
• vale-alimentação e vale-refeição;
• convênios com plataformas de psicologia;
• ofertas de atividades físicas no próprio espa-
ço da empresa como ginástica e yoga, etc.
Esses benefícios contribuem fortemente
para uma maior qualidade de vida, ajudam
a aumentar a imunidade e podem, inclusive,
aumentar indiretamente o ânimo dos profis-
sionais para trabalhar. Além do impacto po-
sitivo na saúde da equipe, isso pode reduzir
os gastos da empresa com afastamento e
substituição de funcionários em decorrên-
cia de doenças.
15
Aumento da motivação e da
produtividade
Já mencionamos esses benefícios anterior-
mente, mas vale ressaltar que esses são pon-
tos positivos que impactam os funcionários
também. Afinal, quando as pessoas se sentem
motivadas e produtivas, consequentemente
elas se sentem mais felizes também. O senso
de trabalhar com vontade e de render no tra-
balho gera uma sensação de bem-estar.
Valorização do trabalho
Um programa de benefícios estabelece polí-
ticas claras e homogêneas, que dão oportu-
nidades iguais para todos os funcionários se
destacarem. Dessa forma, os indivíduos não
correm o risco de se sentirem menospreza-
dos ou deixados de fora em decorrência de
características discriminatórias. Eles sabem
que o reconhecimento da empresa vem por
critérios justos.
Mas atenção, para que os benefícios tenham
todos esses efeitos, você precisa identificar
e oferecer os benefícios que realmente são
significativos para o seu time.
16
4.

Relação de um programa
de benefícios com a
produtividade

17
Infelizmente, muitos gestores ainda têm uma visão equi-
vocada do programa de benefícios - enxergam esse pro-
cesso como simplesmente “dar”. Mas a verdade é que um
bom programa é aquele que determina algumas regras,
ou até mesmo o estabelecimento de metas, para que o
colaborador obtenha certos benefícios.

Quando se faz isso, o resultado natural é o aumento da

produtividade da equipe. Ao premiar os colaboradores
de acordo com sua performance, você instiga os profis-
sionais a aumentarem o seu desempenho. E ao se esfor-
çarem e serem reconhecidos por isso, os colaboradores
se sentem valorizados.

18
Isso é importante pois um dos maiores entraves à produ-
tividade dos times em geral são os profissionais que se
sentem desvalorizados e que, por essa razão, não se em-
penham em gerar mais resultados para o negócio. Quan-
do você muda essa chave, alinhando as expectativas de
crescimento desses funcionários às bonificações, a em-
presa toda sai ganhando.

Você pode, por exemplo, oferecer o pagamento de ins-

crição em cursos de especialização a equipe, e incentivar
que quem conseguir esse benefício compartilhe os co-
nhecimentos com todo o time depois. Além de contribuir
para a capacitação e consequente produtividade do co-
laborador, você também o faz se sentir mais valorizado
pelos seus gestores.

Não tem mistério: profissionais satisfeitos, com boas pers-

pectivas de crescimento e com um ambiente organizacio-
nal de qualidade, sempre vão produzir mais. Como o pro-
grama de benefícios atua diretamente na qualidade de vida
e na satisfação do colaborador com o próprio trabalho, ele
impacta diretamente no aumento da produtividade.

19
5.

Relação de um programa de
benefícios com a rotatividade
e retenção de talentos
Uma pesquisa realizada pela empresa americana The
Guardian, uma das maiores seguradoras de vida do mun-
do, mostrou que 84% dos colaboradores que estão sa-
tisfeitos com os benefícios oferecidos pela empresa em
que trabalham, apresentam também maior grau de satis-
fação com o trabalho.

Naturalmente, isso diminui as taxas de turnover da em-

presa (ou seja, a rotatividade dos funcionários). Se uma
empresa não oferece bons benefícios aos seus profis-
sionais, essas pessoas podem se sentir desvalorizadas, e
injustiçadas em relação aos trabalhadores que atuam em
outras organizações e ganham essas regalias.

O resultado disso são profissionais insatisfeitos com o lu-

gar que trabalham, dispostos a migrar para oportunida-
des melhores. E qual o verdadeiro risco disso para a sua
organização? Ao perder um funcionário você perde todo
o conhecimento estratégico e know-how de negócio que
ele tinha, pontos que demoram a ser construídos no time
e que são os maiores ativos de uma empresa.

21
Além disso, você ganha uma nova preocupação: encon-
trar outro colaborador para fazer a substituição, e fa-
zer seu treinamento. Isso é um atraso para a operação
no geral, e é por isso que manter seus colaboradores
satisfeitos é tão importante. Ao construir um programa
de benefícios sólido, você aumenta significativamente
as chances de reduzir a sua rotatividade e de reter os
talentos que possui.

Mais do que reter talentos, esses benefícios também po-

dem transformar os seus funcionários em verdadeiros
promotores da empresa. Pode ter certeza que eles vão
comentar as boas experiências com outros profissionais,
que sentirão vontade de fazer parte da sua equipe. Ou
seja, o programa de benefícios também é uma forte ala-
vanca de employer branding.

22
6.

Gestão de programa
de benefícios na
prática
23
Até aqui falamos muito sobre a importância e as vanta-
gens de adotar um programa de benefícios na sua em-
presa. Mas colocar esse plano em prática exige certos
cuidados, e a gestão dos benefícios fará toda a diferença
no sucesso dessa estratégia. É aí que você entra.

Separamos os principais passos e dicas para que você

possa construir um programa de benefícios que forneça
todas as vantagens que já mostramos aqui. Confira:

24
Conheça muito bem os seus
funcionários
No marketing, tudo começa com as personas,
ou seja com as pessoas que você quer se co-
municar e resolver alguma dor. Aqui nós vamos
emprestar esse conceito, pois tudo começa
com o conhecimento do seu público-alvo (que,
neste caso, são os seus colaboradores).
Faça uma análise do perfil da equipe, qual sua
faixa etária, se possuem filhos ou não, quais seus
hábitos, etc. Para encontrar os benefícios ide-
ais, você precisa conhecer as necessidades do
time. Só assim o programa será realmente valio-
so e impactante para eles.
Faça benchmarking
Fique de olho no que os seus concorrentes estão
fazendo. Converse com pessoas de diferentes
empresas, investigue o nível de satisfação dos
funcionários. E, mais do que isso, busque refe-
rências do que as maiores empresas do merca-
do fazem nesse sentido. Saia um pouco do seu
segmento de atuação e do seu país.
Sabe aquelas empresas que são referências
para o mercado como um todo, como Google,
Nubank, e Amazon? Talvez você não tenha con-
dições de oferecer os mesmos benefícios que
essas gigantes, mas use-as como inspiração e
tente se aproximar do seu nível de atratividade
dentro da sua realidade.
25
Faça um planejamento antes de
implementar o programa
Não saia por aí prometendo para os funcionários
algo que não pode cumprir. Antes de colocar
qualquer programa em prática, converse com
os stakeholders do negócio, defina o seu orça-
mento, pense nos benefícios que pode ofere-
cer e então busque os melhores fornecedores.

O seu planejamento deve englobar os interes-

ses da própria empresa, que quer motivar e au-
mentar o desempenho dos colaboradores, e
dos funcionários, para atender demandas que
contribuam para sua qualidade de vida e para o
ambiente favorável de trabalho.

26
Mantenha uma política legal e Também é importante ter regras claras quanto
ao recebimento e funcionamento dos benefí-
transparente cios, para evitar mal entendidos. Quanto mais
os funcionários tiverem clareza quanto ao pro-
Você não pode oferecer benefícios como fé- cesso, maiores são as chances deles realmente
rias remuneradas e 13º terceiro como se isso engajarem com o programa.
fosse um diferencial, pois esses são benefícios
obrigatórios previstos pela legislação trabalhis- Por exemplo, no caso de planos de saúde e de
ta. Por isso, antes de criar um programa, estude odontologia, deixe claro qual o plano no qual o
a lei e entenda onde e como você pode atuar. funcionário está enquadrado e se ele inclui de-
pendentes ou não.
Uma dica aqui é ficar atento às bonificações
pagas em dinheiro, como remunerações variá-
veis. Elas possuem encargos sociais que preci-
sam ser incorporados aos custos da política de
benefícios, então veja o quanto a sua empresa
pode arcar com isso não.

27
Certifique-se de que os
profissionais conhecem o
programa de benefícios
De nada adianta ter um programa de bene-
fícios estruturado, se você não divulga isso
da maneira adequada. Certifique-se de que
todo o seu time tem conhecimento dos be-
nefícios, e leve isso para o mercado também,
para que outros profissionais possam saber
o que a sua empresa oferece.
Fique atento às métricas
Estabeleça os indicadores que serão respon-
sáveis por traduzir a eficiência do programa
de benefícios. Analise o volume de funcioná-
rios que utilizam os benefícios, a influência
desses benefícios na contratação de novos
talentos, o índice de turnover, a taxa de re-
tenção, o NPS da empresa, etc.
O programa é um investimento para a empre-
sa e só faz sentido se estiver dando resulta-
dos, mas para isso é importante acompanhar
as métricas. Não se esqueça!
28
7.

Qualidade de vida
e motivação como
destaque
29
A máxima dica que podemos te dar sobre o programa
de benefícios é focar na qualidade de vida dos cola-
boradores. Existem diversos benefícios que promo-
vem um aumento de bem-estar para os envolvidos, e
não, não estamos falando somente de plano de saúde.
Ser criativo e ir além na hora de pensar nessas vanta-
gens é o que tornará o seu negócio em uma empresa
humanizada.

Um vale-alimentação, por exemplo, faz com que o pro-

fissional tenha uma quantia mensal destinada somente
para a compra de alimentos. Esse gasto fica separado
do salário, e “obriga” a pessoa a utilizá-lo no mercado.
Com isso, sobra-se mais dinheiro do salário para ser
investido em outras áreas da vida, e com um maior
poder de compra maior é a sensação de bem-estar.

30
Já benefícios que facilitam a prática de atividades físi-
cas, como parcerias com academias, motivam os funcio-
nários a cuidarem do seu corpo e, consequentemente,
da sua saúde. A prática de atividades físicas, como já é
de conhecimento geral, promove uma melhora na qua-
lidade de vida, reduz o estresse e a ansiedade, previne
doenças e melhora as funções cognitivas.

Independente de qual seja o benefício, uma coisa é

certa: ele atua diretamente na melhora do bem-estar
e da qualidade de vida do funcionário. E com isso au-
menta-se o nível de satisfação geral, inclusive com o
trabalho, que é a fonte que proporciona tais benefí-
cios. Como resultado, tem-se colaboradores mais mo-
tivados a colaborarem com a empresa.

Quando a empresa recompensa o trabalhador com

benefícios, ele se sente mais motivado a cumprir a
sua função dentro da organização.

31
8.

Cultura
Organizacional e
RH estratégico

32
Um bom ambiente de trabalho está diretamente rela-
cionado com o nível de satisfação e motivação que os
colaboradores sentem em trabalhar ali. Quando o time
está frustrado e desmotivado, dificilmente a empresa al-
cançará os resultados que deseja (e caso alcance, o cli-
ma entre o time e a liderança não será muito agradável).

Uma gestão que se restringe ao mínimo no que diz res-

peito ao relacionamento com a equipe, ou seja, que só
realiza o pagamento do salário em dia, além de não criar
vínculo com os funcionários, pode ser motivo de insatis-
fação interna.

33
A gestão de benefícios evita esse cenário, uma vez que
valoriza o time e melhora a comunicação interna. Ao esti-
mular o melhor desempenho dos colaboradores e incen-
tivar seu crescimento, é possível promover um ambiente
mais positivo e acolhedor, no qual as relações interpesso-
ais também são valorizadas.

Mas, para que o RH seja de fato estratégico, a gestão de

benefícios precisa ser proativa. “Ter um emprego” não
basta, as pessoas querem ser desafiadas e melhorar a sua
qualidade de vida. Por isso, é preciso ir além dos pacotes
de benefícios tradicionais, e colocar o funcionário de fato
no centro da estratégia para que suas reais necessidades
sejam atendidas.

Só assim é possível haver uma troca realmente significa-

tiva, para os dois lados.

34
Conclusão

35
As organizações estão percebendo que um bom pa-
gamento de salário não é mais o que segura e atrai os
funcionários. Para uma empresa se tornar realmente
competitiva e atrair os melhores talentos, é preciso
ter um diferencial - e o programa de benefícios pode
ser essa saída.

Neste eBook vimos que quando bem estruturado e im-

plementado, um programa de benefícios é vantajoso para
ambos os lados.

Para os funcionários, em primeiro lugar fornece melhores

condições de vida, pois os benefícios estão diretamen-
te relacionados ao bem-estar; em segundo, fornece tam-
bém um melhor clima no trabalho, pois ativa a motivação.
Já para a empresa, gera aumento de produtividade, re-
dução de custos, diminuição da taxa de turnover, aumen-
to da retenção de talentos e maior conexão com o time.

Considerando que o maior ativo de uma empresa são as

pessoas que trabalham nela, fica clara a importância des-
sa estratégia.

36
iFood Benefícios: o programa
de benefícios mais prático do
mercado
Chegou até aqui e tem interesse em recom-
pensar a sua equipe com qualidade? Co-
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vale-alimentação com a maior cobertura do
Brasil!

Além de ser aceito em uma enorme diversida-

de de mercados e restaurantes, o pagamento
Para a sua empresa as vantagens também
pode ser feito digitalmente ou com cartão fí-
são muitas:
sico. O cartão também permite a troca do sal-
do de um benefício para o outro no próprio
• Custo zero;
aplicativo, oferecendo muito mais flexibilida-
• Sem taxas extras;
de, facilidade e liberdade para a sua equipe.
• Cadastro fácil no PAT.

37
A gestão de benefícios pode ser feita na pla-
taforma desenvolvida especialmente para
isso, de forma fácil e ágil. Além de concentrar
as informações em um só lugar, a plataforma
também faz a emissão de relatórios.

Além de toda a praticidade, é uma recom-

pensa que não tem erro. Afinal, todo mundo
gosta de comer, né? E tornar as refeições
dos seus colaboradores mais agradáveis com
certeza os farão valorizar ainda mais a sua
empresa.

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alimentação corporativa!

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