Como o setor de RH promove a qualidade de vida no trabalho

Camila Gabriele Américo1

Christian Araujo Vieira1
Gabrielly Bonfim Goes Amaro1
Larissa Gonçalves Manhães1
Leticia Ferreira Silva1
Rondinelly Silva2
RESUMO

Para que as pessoas desenvolvam um trabalho de qualidade precisam estar motivadas e para isso
precisam sentir-se satisfeitas com o trabalho que realizam e com o reconhecimento que recebem.
Este estudo objetivou identificar e analisar a percepção referente a QVT propostas. Na
fundamentação teórica analisamos como a qualidade de vida no trabalho contribui para as
organizações proporcionarem melhores condições no ambiente organizacional, para o aumento da
satisfação e motivação dos funcionários. Para a análise da imagem utilizada mencionamos 5 pilares
de uma QVT no ambiente organizacional como: relação pessoal; estima; amor/relacionamento;
segurança e fisiologia. Esta pesquisa classifica-se como quantitativa, referente aos objetivos é
exploratória e descritiva, e quanto aos procedimentos técnicos classifica-se como bibliográfica,
documental. Em resultados e discussões trouxemos duais empresas como a google e a serasa,
demostrando como elas fazem para satisfazer os funcionários dentro do ambiente de trabalho.
Conclui-se que geralmente as empresas em que os gestores se preocupam só com o lucro e
negligência os colaboradores nem como desconsidera as suas opiniões são compostas em sua
maioria de trabalhadores com a autoestima baixa os funcionários dessas organizações tem medo de
dar sugestões para ser ativamente das decisões administrativas.
Portanto é imprescindível que todos os profissionais que trabalham com pessoas dentro das
organizações compreendam a influencia das práticas de gestão na autoestima, motivação e
consequentemente bem-estar psíquico dos trabalhadores.

1. INTRODUÇÃO

A área de Recursos Humanos vem passando por uma mudança gradual nos últimos tempos. Ela está
deixando de ser um setor estritamente operacional, responsável por folha de ponto, contratação e
capacitação, e vem se tornando uma área efetiva de gestão de pessoas. Nesse sentido, o RH passa a
ser o estrategista e executor de ações que promovam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
A QVT tem como foco central o ser humano, abordando pontos como aspectos físicos, psicológicos
e ambientais. O RH, como área responsável pela gestão de pessoas, tem a missão de olhar para
esses pontos e realizar ações que proporcionam a satisfação e motivação dos colaboradores.
Os obstáculos que algumas empresas enfrentam são de não oferecer QVT para seus colaboradores,
e diante disto não se tem motivação para fazer um bom trabalho.
Para Vergara (2009), motivação é algo essencial e deixa claro que cada indivíduo
possui uma maneira para sentir-se motivado.
Tendo em vista que Qualidade de Vida no Trabalho tem finalidade auxiliar o gestor a identificar
problemas dentro da organização que necessitam ser melhorados para seguir os modelos mínimos
da organização, às circunstancias ambientais de trabalho, e aos fatores que de fato influenciam no
desempenho dos colaboradores e na qualidade dos serviços oferecidos.
É de suma importância que as organizações adotem medidas que de certa forma possa permitir aos
colaboradores um bom lugar para trabalhar, ou seja, um ambiente seguro, funcional e bem
dimensionado.
Para atingir o sucesso e a satisfação da equipe de trabalho é necessário identificar os fatores
1 Nomes dos Acadêmicos: Camila Gabriele Américo, Christian Araujo Vieira, Gabrielly Bonfim Goes Amaro, Larissa Gonçalves
Manhães, Leticia Ferreira Silva
2 Nome do Professor tutor externo: Rondinelly Silva
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Administração (FLC9424ADG) – Prática do Módulo V – 23/06/2023
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desconcertantes na QVT dos colaboradores da organização, é fundamental fazer levantamento de

informações quanto ao conceito de Qualidade de Vida no Trabalho, razões motivacionais, gestão da
qualidade e o papel do RH. Diante disso será capaz perfazer que Qualidade de Vida no trabalho, é
mais que benefício para o trabalhador, e sim, um aspecto essencial para a sobrevivência da
organização.
Diante do exposto, o objetivo do trabalho é apresentar as principais práticas de gestão utilizadas no
XXI para promover o crescimento da empresa, assim como demonstrar de maneira diversificada
como aperfeiçoar a qualidade de vida dos colaboradores no ambiente de trabalho,
apontando soluções para lidar com os litígios.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

De acordo com Gil (2001), a motivação ou a disposição para dedicar-se mais para a realização das
atividades no local de trabalho, depende sim do trabalhador, mas pode ser fortemente influenciada
pela empresa. Assim. a empresa cuidando da satisfação dos seus funcionários pode criar um
ambiente motivador.
Nesse contexto, os programas de QVT podem ser muito importantes para o desenvolvimento
pessoal e profissional dos empregados, bem como o desenvolvimento das organizações.
Através dos programas de qualidade de vida no trabalho, as organizações proporcionam melhores
condições no ambiente organizacional, contribuindo para o aumento da satisfação e motivação dos
funcionários. As organizações que adotam esses programas que promovem a QVT conseguem se
destacar e obter vantagem competitiva no mercado, pois, melhores condições de trabalho
promovem o bem-estar das pessoas, e influenciam diretamente ao alcance da produtividade.

A qualidade de vida no trabalho pode ser descrevida como a preocupação com o bem-estar geral e a
saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades.

Exemplo:
O que é Qualidade de Vida no Trabalho?

Fonte: Andrey Orloski, 2017

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De acordo com Bowditch (2002), a qualidade de vida no trabalho refere-se ao grau de satisfação das
necessidades pessoais que os membros de uma organização conseguem atingir por meio de sua
convivência nessa organização.

Já na visão de Nadler e Lawler (1983), QVT refere-se ao modo de pensar dos indivíduos e da
própria instituição acerca das atividades relativas à resolução de problemas, reestruturação do
trabalho, inovações no sistema de gratificações e melhoria das condições ambientais de trabalho

Diante desses conceitos, na prática, conforme Limongi-França (2008), os programas que envolvem
a busca da Qualidade de Vida no Trabalho só apresentarão bons resultados quando passarem por
um processo de valorização dos seus colaboradores. em relação a suas necessidades e expectativas
resultando como conseguem em maior desenvolvimento de sem potencial, viabilizando maior
qualidade de produtos e serviços, atendendo aos desejos dos clientes e criando vantagem
competitiva para a organização.

Para promover um ambiente saudável e centrado no ser humano, a área de RH é o principal

envolvido, devendo pensar em ações para a melhoria do ambiente e das condições de trabalho. Mas
é preciso ter em mente que, para promover a qualidade no ambiente de trabalho, é necessário olhar
para as relações dentro da corporação e além — como, por exemplo, no ambiente familiar deste
profissional.

Satisfação no Trabalho - O colaborador deve realizar atividades das quais gosta e as quais se sinta
realizado ao desenvolver. Isso porque, quando desempenha atividades das quais não gosta, pode
executá-las de forma ruim ou nem fazê-las, devido ao pouco interesse sobre a ação. É algo que
impacta na qualidade de vida no trabalho.
É importante que, em alguns casos não são grandes falhas que geram insatisfação no colaborador.
Mas sim pequenos descuidos que podem se acumular com o passar do tempo, caso essas boas
práticas de RH não sejam adotadas.

Quando uma empresa se atenta aos fatores que podem influenciar a qualidade de vida de seus
colaboradores, ela está também cuidando dos seus resultados. Afinal, investir no bem-estar e na
felicidade de todos os profissionais que fazem parte do time pode trazer retornos de importantes,
pois a qualidade de vida interfere diretamente na produtividade dos colaboradores.

Podemos ressaltar também incentivo dos indivíduos na empresa faz com que haja interação
dinâmica com os processos pessoais e econômicos produtivos, sem perderem sua
autenticidade e personalidade, desenvolvendo talentos que já existem e não são utilizados,
promovendo integração e a interação dos indivíduos consigo mesmos e seus ambientes
tornando-os mais saudáveis e felizes orientando-os para a melhoria das relações familiares
e sociais externas ao ambiente de trabalho (MARANHÃO, 2011).

Portanto, gerir pessoas e competências humanas representa uma questão estratégica para as
empresas. A boa estratégia se dá quando se prevê os acontecimentos e de maneira competente,
busca evitar acontecimentos ruins ou, melhorar os acontecimentos bons. A estratégia prevê para que
o desenvolvimento se dê de maneira eficiente.
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3. METODOLOGIA

Nossa pesquisa foi baseada na pesquisa qualitativa, onde descrevemos como o RH promove a
qualidade de vida no trabalho. Baseado no livro “Limongi – França 2004, pagina 32. Qualidade de
vida no trabalho”. Diz “ As competências para a Gestão de Qualidade de vida no trabalho (G- QVT)
podem ser identificadas de maneira clara em interfaces originarias especialmente nas áreas de
saúde, benefícios, gestão de pessoas, engenharia de produção, ergonomia, sistema de gestão de
qualidade, pesquisa, inovação, tecnologia, balanço social, marketing e atividades de
responsabilidade social, com lacunas e sobreposições que dificultam a localização precisa dos luco
de decisão sobre ações e programas de qualidade de vida organizações empresarias. E escolhemos a
pesquisa qualitativa pois quando bem executada oferece uma ampla fama de dados que tornam os
resultados mais assertivos.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES.

A partir da nossa pesquisa podemos ver que a QVT deve ser uma questão fundamental dentro das
empresas, pois está diretamente ligada a satisfação dos colaboradores.
O setor de RH é o responsável pela QVT dentro das empresas e deve estar sempre em busca de
informações para manter a satisfação da equipe, gerando o melhor desempenho possível e trazendo
melhores resultados.

Muitas empresas tem investido em programas de QVT, dentre elas a Google, que adota uma
politica de horários flexíveis para todos os dias da semana, a empresa valoriza a liberdade e
responsabilidade dos seus funcionários. A Google acredita que os funcionários devem estar focados
em atingir metas e não em processos.

Outra empresa que adotou politicas visando a QVT é a Serasa Experian que trabalha com um
modelo de horários flexíveis desde 2010. No início, os colaboradores tinham a flexibilidade de
chegar e sair uma hora mais cedo, e o programa foi se atualizando. Hoje os colaboradores podem
escolher entre chegar 7h ou 10h e sair 16h ou 19h com uma hora de almoço, podendo até mesmo
estender o intervalo em 30 minutos e compensando ao final do dia.
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5. CONCLUSÃO

É importante que os gestores considerem as mudanças que ocorreram ao longo do tempo. A maior
parte das empresas na contemporaneidade consideram que os trabalhadores não são mais um
simples recurso organizacional, mas sim fundamentais e essenciais para o desenvolvimento da
organização. Através desse trabalho científico constatou-se que o mundo atual é imprescindível que
profissional diretamente com as pessoas, conheça as ferramentas e práticas possíveis de serem
aplicadas nas organizações para promover um ambiente de trabalho saudável e manter elevado o
nível autoestima dos funcionários.
O projeto é relevante principalmente para o profissional de RH que atuam nas empresas trabalhando
diretamente com as pessoas, é importante também que o técnico em RH atuando no ambiente
organizacional esteja atento e perceba quando o colaborador não está bem, sendo assim,
conhecimento das práticas de gestão empregadas nas organizações auxilia o profissional de recursos
humanos a entender esse motivo dos funcionários se encontrarem desmotivados ou apresentando
autoestima baixa, está ligado as práticas de gestão a que estão submetidos.
Considerando os apontamentos levantados constata-se que geralmente as empresas em que os
gestores se preocupam só com o lucro e negligência os colaboradores nem como desconsidera as
suas opiniões são compostas em sua maioria de trabalhadores com a autoestima baixa os
funcionários dessas organizações tem medo de dar sugestões para ser ativamente das decisões
administrativas.
Portanto é imprescindível que todos os profissionais que trabalham com pessoas dentro das
organizações compreendam a influencia das práticas de gestão na autoestima, motivação e
consequentemente bem-estar psíquico dos trabalhadores.

REFERÊNCIAS

Artigo de publicação periódica: Ahgora/Blog Por: Gisele Flôres

Especialista de Marketing na Ahgora 2 de janeiro de 2018 Disponível em:
https://multivix.edu.br/wp-content/uploads/2018/12/a-importancia-da-qualidade-de-vida-no-
trabalho-para-as-organizacoes.pdf. Acesso em 17 maio 2023

Artigo de publicação periódica: Factorial RH 27/Abriu/2023 Disponível em:

https://factorialhr.com.br/blog/qualidade-vida-trabalho/. Acesso em 25 Maio 2023

Artigo de publicação periódica: Exame 9/Janeiro/2013 Disponível em:

https://exame.com/negocios/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios/.
Acesso em 06 Junho 2023

BOWDITCH, James L. Elementos do comportamento organizacional. Tradução de José Henrique

Lamendorf. São Paulo, Pioneira Thomson, 2002. 305p. Acesso em 29 Maio 2023
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LIMONGI-FRANÇA, A. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT. 2 ed. São Paulo.

Atlas, 2004. Acesso em 17 Maio 2023

LIMONGI- FRANÇA, A. C. Qualidade de Vida no Trabalho - QVT: conceitos e praticas nas

empresas da sociedade pós-industrial. 2 ed. São Paulo: Ed: Atlas, 2008. Acesso em 29 Maio 2023

MARANHÃO, M. L. O papel do RH nas organizações visando a motivação dos colaboradores.

Disponível em: <http://tcconline.utp.br/wp- content/uploads/2011/10/O-PAPEL-DO-RH-NAS-
ORGANIZACOES-VISANDO-A- MOTIVACAO-DOS-COLABORADORES.pdf> Acesso em 25
Maio 2023