QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ORGANIZACIONAL

Igor de Pádua Pereira1

Marcelo Crisostomo Faria2

RESUMO

Esta pesquisa tem como objetivo principal demonstrar como a qualidade de

vida no trabalho (QVT ) é um agente motivador para os funcionários e vantagem
competitiva para organização. A implantação da QVT na empresa traz ações
que objetivam promover um ambiente de trabalho mais saudável e prazeroso
aos funcionários. Sabe-se que a qualidade de vida no trabalho, é fator primordial
para as relacoes no trabalho.Nesse contexto, se faz pertinente pensar uma boa
gestão que preze pela qualidade de vida de seus colaboradores e se empenhe
para que transcorra tudo da melhor forma possivel. Foi utilizada,a pesquisa
bibliográfica e documental, possibilitando um conhecimento maior quanto ao
assunto abordado.
Palavras-chaves: Motivação , Qualidade de Vida no Trabalho, relações
organizacionais.

ABSTRACT

This research has as main objective to demonstrate how the quality of life at work
(QWL ) is a motivating agent for employees and a competitive advantage for the
organization. The implementation of QVT in the company brings actions that aim
to promote a healthier and more pleasurable work environment for employees. It
is known that quality of life at work is a key factor for relationships at work. In this
context, it is pertinent to think of good management that values the quality of life
of its employees and strives to ensure that everything runs as smoothly as
possible. . Bibliographic and documental research was used, enabling a greater
knowledge about the approached subject.
Keywords: Motivation, Quality of Life at Work, organizational relationships.

1
Graduando em Administração pela Faculdade Cidade de Coromandel (FCC).email:
paduaigor10@gmail.com
2
**Especialista em Metodologia do Ensino Superior pela FCC. Docente do curso de
Administração da Faculdade Cidade de Coromandel (FCC). marcelocrisfaria@gmail.com
1 INTRODUÇÃO

O presente artigo busca compreender como a qualidade de vida,

interfere no trabalho organizacional, elucidando o quanto o bom gestor interfere
nesse ambiente.
A escolha da profissão, cultura, valores, infraestrutura familiar, relações
interpessoais são fatores relevantes para a Qualidade de Vida no Trabalho. O
conceito Qualidade de Vida (QVT) envolve tanto o aspecto físico e
ambiental,como os aspectos psicológicos do local de trabalho.
Chiavenato (2008) relata que a qualidade de vida implica em criar,
manter e melhorar o ambiente de trabalho seja em suas condições físicas,
psicológicas e sociais. Isso resulta em um ambiente de trabalho agradável,
amigável e melhora substancialmente a qualidade de vida das pessoas na
organização.
Com o mercado em ampla competição, as empresas passam a se
preocupar mais com o lucro e colocações perante seus concorrentes, exigindo
dosfuncionários mais horas trabalhadas e altos índices de resultados em
prazos cada vez mais curtos. Existem empresas que não se preocupam com a
saúde física e mental de seus colaboradores e não promovem Qualidade de
Vida. A proposta básica para solucionar essa questão, é desenvolver e
oferecer um ambiente de trabalho bom, não só para a saúde econômica da
empresa, mas também para a saúde das pessoas que ali trabalham e fazem
parte daquele contexto diário.
Uma gestão que pensa no sucesso de sua empresa, segundo Pereira
(2001), faz toda a diferença, pois profissionaliza os seus colaboradores e
elabora um planejamento estratégico voltado para metas que não só devem ser
seguidas como também, são fatores determinantes para o sucesso
organizacional.
A pesquisa está envolta a problemática do quanto a qualidade vida
dentro das organizacoes interfere diretamente no bom andamento do trabalho,
várias hipóteses foram levantadas acerca deste questionamento, fazendo
necessário se recorrer a um aporte bibliográfico que viesse de encontro à
temática estudada.
O estudo objetivou evidenciar a relevância da qualidade de vida no meio
organizacional. A metodologia utilizada no presente trabalho foi a revisão de
literatura e as fontes utilizadas para pesquisa e estudo foram livros,
monografias, artigos, dissertações e teses. A pesquisa foi feita em biblioteca
física, com base em dados da Internet como Google, Scielo, entre outros.

2- ASPECTOS GERAIS DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um assunto que vem se

destacando cada vez mais no mundo dos negócios. França (2014) destaca que é
um programa que visa facilitar e satisfazer as necessidades do trabalhador
durante o desenvolvimento de suas atividades no ambiente de trabalho. Tendo
como aspecto principal, o fato de que a motivação das pessoas no trabalho está
inteiramente ligada a sua satisfação com a empresa.
Nesse contexto a qualidade de vida no trabalho, parte do princípio de que o
comprometimento e a motivação do trabalhador ocorre de maneira mais natural
em ambientes em que eles tenham a liberdade de interagir com as decisões da
organização e participar de atividades propostas que transmitam prazer e
satisfação.
Segundo Rodrigues (1994, p.93), “O empregado que possui uma vida
familiar insatisfatória, tem o trabalho como o único ou maior meio para obter a
satisfação de muitas de suas necessidades, principalmente, as sociais”. Assim, o
trabalho assume um peso importante na vida pessoal e profissional do
trabalhador. Já família, segundo o mesmo autor (2006), num sentido mais estrito,
seria apenas um casal e seus descendentes, e, num plano mais amplo, são
incluídas pessoas com vínculos sanguíneos ou jurídicos, sendo essas pessoas
denominados parentes.
De acordo com França (2014), a qualidade de vida no trabalho é um
conjunto de ações adotadas na empresa para proporcionar a melhoria no
ambiente organizacional, como a definição de procedimentos da tarefa e o
cuidado com o ambiente físico.
Dessa forma, de acordo com o autor citado anteriormente é necessário
investir em qualidade de vida no trabalho para proporcionar bem-estar para os
funcionários, porque as pessoas precisam estar motivadas para que sejam
produtivas e desenvolvam um trabalho de qualidade, mas para isso precisam se
sentir valorizadas e satisfeitas com o trabalho que executam.
 De acordo com Chiavenato (2015, p. 419):

No fundo, a QVT busca uma visão integral e ética do ser humano em seu
relacionamento com as organizações. Tem sido utilizada como indicadora
das experiências humanas no local de trabalho e o grau de satisfação das
pessoas que desempenham o trabalho. O conceito de QVT implica profundo
respeito pelas pessoas. Para alcançar níveis elevados de qualidade e
produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que
participem ativamente nos trabalhos que executam e que sejam
adequadamente recompensadas pelas suas contribuições.

A motivação é algo inerente do ser humano e por si só, apresenta um fator

essencial para o bom desenvolvimento de qualquer atividade organizacional. Como
ressalta o autor acima,é necessário pessoas que estejam bem, para que as funçoes
sejam desempenhadas com maestria e consequentemente os resultados sejam
notabilizados.
Para Campos (1992) a Qualidade de Vida no Trabalho envolve todos os
aspectos físicos e ambientais, assim como os aspectos psicológicos presentes no
local de trabalho. Na visão do autor, é necessário se analisar todos esses aspectos
para se obter o grau de satisfação de cada colaborador.
Observa-se, então, segundo o autor acima, que não existe um padrão de
qualidade de vida que possa ser satisfatório a todos, pois cada indivíduo tem uma
necessidade diferente, assim como sua cultura. O que se faz necessário é ter uma
boa gestão de qualidade de vida dentro da organização para minimizar ao máximo
as necessidades do coletivo, tornando o ambiente de trabalho mais produtivo e
sucessivamente trazendo vantagem competitiva a empresa.
Nessa perspectiva, repesensar o ser humano e sua influência em todos os
âmbitos ,se faz pertinente, pois atrás de um colaborador temos uma pessoa, dotada
de sentimentos e é nesse entrecruzamento de pessoa e profissional que se
constitue as relações organizacionais.

3- A RELEVÂNCIA DAS PESSOAS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

As organizações para Campos (1992), funcionam por meio de pessoas e é

por meio delas que se torna possível a produção de bens e serviços, o atendimento
ao cliente, além de alcançar o sucesso tão almejado de mercado. Podendo afirmar
que sem o trabalho, energia, dinâmica, inteligência, criatividade e racionalidade de
pessoas, as organizações não existiriam.
Os colaboradores para o autor citado acima, passam boa parte de suas vidas
dentro das organizações buscando atingir seus objetivos pessoais e individuais. A
relação entre pessoas e organização, é mútua, onde ambas as partes depende uma
da outra para sua sobrevivência.
De acordo com Chiavenato (2015), a organização que busca alcançar os seus
objetivos da melhor maneira possível, ela precisa saber canalizar os esforços das
pessoas para que também elas atinjam os seus objetivos individuais e que ambas as
partes saiam ganhando.
Para Maximiano (2000), o destaque de uma organização no mundo
globalizado está diretamente ligado as pessoas que a compõe. É necessário que se
tenha uma equipe capacitada, preparada, motivada e satisfeita. Pessoas que
tenham iniciativa, vontade de trabalhar, que busquem sempre crescimento pessoal e
profissional. A produtividade de uma organização é influenciada pela a motivação de
seus funcionários.
Nesse intento, Rodrigues (1994), corrobora com Maximiano (2000), ao afirmar
que a valorização do capital humano é primordial para o desenvolvimento
organizacional. Momento em que a empresa identifica os fatores que contribuem
para a satisfação, realização e desenvolvimento do indivíduo e utiliza isso como
ferramenta essencial para o alcance de seus objetivos de mercado. O
comprometimento de cada indivíduo depende do grau de satisfação e motivação
com o trabalho que executa.
Para o autor citado anteriormente, um ambiente sem inovação e sem
liberdade de participação dos trabalhadores prejudica diretamente no bem estar de
todos e principalmente no rendimento do trabalho. O desafio de uma organização é
identificar o que motiva cada indivíduo e proporcionar ações de melhorias na
qualidade de vida no trabalho que solucionem os problemas existentes e torne sua
equipe apta a desempenhar seu oficio com excelência.
Segundo Lacombe (2014), um bom gestor prioriza um ambiente que proporcione as
pessoas uma execução de suas atividades de forma eficiente e eficaz, capaz de elevar a
capacidade da equipe. Tal ambiente que promova as pessoas que exerçam suas
competências com comprometimento e realizem seus desejos profissionais para alcançarem
recompensas e reconhecimentos profissionais adequados.
O autor acima afirma que quando as organizações visam o desenvolvimento e a
expansão de suas atividades a fim de alcançar patamares superiores, é importante que as
empresas trabalhem para obter uma equipe motivada. Esse fator eleva o nível de
comprometimento do pessoal, além de motivar o capital humano da empresa de forma a
estimular o envolvimento dos membros da empresa para alcançarem metas e superarem os
desafios, porém, garantindo a motivação do seu pessoal tornando-os parte primordial para
funcionamento adequado da empresa.
Davis (1992), afirma que quando investimos na gestão de pessoas, a organização
colhe frutos positivos, pois são as pessoas que formas as organizações e o empenho delas
que elea o nível de produtividade e assertividade em tudo que é feito.Quando existe
valorização em todas as formas de trabalho, a empresa é vista com outros olhos pelo
colaborador e consequentemente ações benevolentes em torno dessa empresa acontece e
e se expande de maneira clara e aceitável.Por isso é necessário um gestor, comprometido
com a valorização do colaborador.

4- O GESTOR E A QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO

Para Cruz (2000), as situações e os grupos podem variar, os gestores

também. Por isso, é bastante comum que o sucesso do líder e dos seguidores
esteja diretamente relacionado ao estilo de liderança empregado.
O gestor bem sucedido é aquele que sabe se comportar adequadamente de
acordo com varias situações, ou seja, aquele que consegue perceber cada
contexto e adaptar o melhor método de liderança segundo as circunstâncias. A
liderança é uma característica a ser desenvolvida; o líder não nasce pronto. A
liderança pode ser desenvolvida, desde que o líder tenha como premissas
básicas o foco nos objetivos e a vontade de ajudar o outro, resgatando o potencial
de cada indivíduo e o estimulando favoravelmente (TORQUATO, 2001).
Liderar um grupo requer, primeiramente, liderança pessoal,
autoconhecimento de habilidades, limitações, pontos positivos e negativos, atitude
indispensável para depois, liderar de forma criativa em grupo. Dessa forma, o
líder precisa entender a organização, definindo o planejamento estratégico, o que
possibilita condições de elaboração de metas na condução da equipe para a
conquista dos objetivos organizacionais (LUKE,2001).
De acordo com o autor acima, o gestor que preza a qualidade de trabalho,
se preocupa com o bem estar dos seus colaboradores, tanto físico, como
intelectual e emocional, por isso seu trabalho se compara com o de um bom líder.
 O bom gestor segundo Maximiano(2000), preza por programas de qualidade de vida
no trabalho e sabem que são muito importantes para os funcionários e para a empresa, pois
visam promover o bem-estar e a promoção da saúde no local de trabalho, influenciando os
colaboradores a adotarem hábitos de vida mais saudáveis. Esses programas procuram
equilibrar o bem-estar, a satisfação dos funcionários e a eficácia na empresa, pois a
produtividade está diretamente relacionada com o bem-estar dos trabalhadores.
Quando o funcionário percebe e reconhece que a empresa se preocupa com o seu
bem-estar ele se sente satisfeito, mais motivado e com isso ele se dedica e se compromete
mais com os objetivos propostos pela empresa, contribuindo para o desenvolvimento e
crescimento da mesma. Segundo Gil (2001), as pessoas precisam se sentir valorizadas e
estar felizes com as atividades que executam na empresa para que possam ser produtivas.
Bem-estar para o funcionário,segundo o autor acima, está em sentir prazer ao
realizar suas atividades, é quando o trabalhador gosta e se identifica com a atividade que
ele desenvolve. Também está relacionado ao ser reconhecido e respeitado
profissionalmente e aos padrões mínimos de qualidade no ambiente de trabalho, tendo a
sua disposição os recursos necessários para a sua atividade. Ter boas relações
profissionais, ou seja, ter um bom relacionamento com os colegas de trabalho e os
superiores, e ter espaço para um crescimento profissional também são fontes de bem-estar
para o empregado que são estimuladas pela qualidade de vida no trabalho.
Através dessa afirmação,Maximiano(2000), conclui que a aplicação da QVT nas
organizações, de forma geral, pode ser muito positiva. Programas que visem estimular a
melhoria da qualidade de vida no trabalho, estimulam também mudanças e melhorias
pessoais, que quase sempre afetam o grupo em que o funcionário está inserido, além de,
posteriormente melhorar os resultados da organização como um todo. São vários os
benefícios que se pode alcançar com a implementação dos programas de QVT, um deles é
a redução dos custos com a saúde do funcionário, pois, uma vez que a empresa realize a
correta promoção da qualidade de vida no trabalho as doenças e os níveis de estresse
tendem a diminuir.
Funcionários saudáveis estarão bem mais alinhados com as suas atividades
laborais, refletindo assim principalmente na produtividade do mesmo. O excesso de funções
dos profissionais, a cobrança para o atingimento de metas e os maus hábitos são um dos
principais fatores que promovem o estresse e influenciam negativamente na saúde e no
bem-estar dos empregados.
Portanto finalizo este artigo considerando que a implementação de programas de
qualidade de vida no trabalho torna o ambiente organizacional mais produtivo e saudável,
são fontes essenciais para a qualidade de vida no trabalho organizacional.
 5-CONSIDERAÇÕES FINAIS

O desenvolvimento do presente estudo permitiu a análise da importância da

qualidade de vida no trabalho através do conceito de diversos autores que falam
acerca do tema, mostrando o poder e o impacto que a Qualidade de Vida no Trabalho
tem sobre a vida dos empregados, bem como, os benefícios que são proporcionados
tanto para as pessoas que praticam a qualidade de vida em seu ambiente
organizacional quanto para as organizações que são os principais norteadores deste
processo.
A prática pela Qualidade de Vida no Trabalho é um instrumento muito importante
para promover a satisfação dos funcionários. Além disso, ao promover tal satisfação
durante a jornada de trabalho e tendo em vista os diversos programas de QVT, a
empresa pode optar por vários programas que proporcionem aos seus colaboradores o
alcance do alivio do estresse, incentivo aos cuidados com a saúde para a melhoria no
desempenho das atividades profissionais e melhora do clima organizacional.
Vale ressaltar, que um funcionário satisfeito e motivado, torna-se mais criativo e
mais produtivo no ambiente de trabalho, ele se dedica mais e desempenha melhor
cada atividade profissional. Com isso, o colaborador exerce suas funções com
comprometimento e excelência. Isso gera benefícios lucrativos e principalmente agrega
valor superior a organização frente as demais, pois alcança o reconhecimento do
público externo por se empenhar em cativar e satisfazer sua equipe.
Portanto fica evidente que o gestor que pensa em programas para a qualidade de
vida do colaborador, incentiva e motiva-o a esses programas com essa perspectiva de
crescimento.Ao findar a pesquisa, os objetivos traçados foram alcançados.
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