Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Os KPIs importantes para indústrias são indicadores de desempenho que mostram qual o
resultado da empresa em determinado setor durante um certo período.
Esses KPIs são usados para medir o desempenho da empresa e para verificar se as metas
estão sendo batidas conforme o esperado. Além disso, também servem para alertar a
equipe de gestão caso algo esteja errado e os resultados estejam bem abaixo do esperado.
Pensando nisso, montamos uma lista com alguns dos KPIs importantes para indústrias e
assim você pode organizar a medição de desempenho da sua empresa. Vamos lá:
Lucro líquido
Começamos a lista com um dos principais indicadores de desempenho de qualquer
empresa, o lucro líquido.
Para chegar no valor do lucro líquido, sua empresa precisa somar todo o faturamento do
período e então deduzir as despesas e custos.
É preciso estipular um valor dentro do aceitável pelo mercado, para evitar o erro de buscar
uma margem de lucro muito alta e então medir o lucro líquido do período.
A diferença para o lucro líquido é que dessa vez é considerado o que a indústria recebeu
pelas vendas e deduzido o valor para produzi-lo.
OEE
O OEE, ou Overall Equipment Effectiveness, é um conceito criado por Seiichi Nakajima para
avaliar a eficiência de uma operação produtiva qualquer.
O OEE possui 3 pilares principais para avaliar a produção da empresa, das máquinas ou
das pessoas.
Os pilares são:
Disponibilidade ou Utilização – % da capacidade disponível da fábrica que está sendo
utilizada
Desempenho ou Performance – capacidade produtiva / capacidade utilizada
Qualidade – (Capacidade produtiva conforme) / (Capacidade produtiva)
EBITDA
O EBITDA é uma sigla em inglês que significa Earning Before Interest, Taxes, Depreciation
and Amortization.
Trata-se de quanto a empresa consegue gerar com a sua produção de fato, ou seja, sem
considerar ganhos com investimentos ou despesas com juros e impostos.
A ideia é saber se a operação da produção realmente vai bem e não que o gerente
financeiro é bom.
ROI
Outra sigla em inglês para Return on Investiment, que quer dizer retorno do investimento.
A pesquisa funciona com uma simples pergunta que dá uma nota de 0 a 10 para o seu
negócio. Dependendo da resposta o indicador aponta qual o nível de satisfação do seu
cliente.
Para saber mais sobre o assunto, conheça o nosso artigo sobre NPS.
A dica para medir bem esse indicador de desempenho na logística é conferi-lo diariamente
e como benchmark usar um percentual que fique sempre acima de 90%.
Customer lifetime value (CLV)
Neste KPI a empresa deve medir qual é valor que um cliente pode gerar em toda sua “vida”
com a empresa.
Ou seja, se um cliente compra um produto por mês no valor de R$100 e em média fica fiel a
sua empresa durante 24 meses, esse cliente tem o CLV de R$2400.
Market Share
Este KPI visa medir qual a fatia do mercado que a sua empresa atualmente possui.
Ele pode ser medido através do faturamento, número de clientes entre outras fontes
comparáveis.
Lead time
O Lead Time é o tempo usado para rodar todo o ciclo de produção, desde o pedido do
cliente até o recebimento do produto.
Esse é um dos grandes KPIs da produção e serve principalmente para gerar prazos de
entrega precisos, além de outros benefícios, como:
Ou seja, é preciso dividir os gastos de marketing com os leads gerados para conseguir o
atual CPL.
Ticket Médio
Este é um dos KPIs importantes para indústrias porque ele mede quanto um cliente gasta
em média com a sua empresa.
Ou seja, aqui você deve dividir o seu faturamento bruto pela quantidade de clientes que
possui.
Dupont
O sistema Dupont foi criado pelo engenheiro F. Donaldson Brown em 1914 e basicamente
serve para entender o desempenho financeiro da empresa com seus ativos.
Aqui a indústria pode ter uma noção melhor de como está a satisfação da equipe e
compará-la com outras empresas.
Além disso é possível identificar pontos com muitas saídas e assim resolver problemas.
Índice de inadimplência
Este KPI mede quanto dinheiro a empresa tem a receber que ainda está atrasado ou não foi
pago. Ou seja, qual o nível de inadimplência dos seus clientes.
Isso é importante para que o seu caixa não seja comprometido e para que a sua equipe
possa pensar em formas de minimizar ou acabar com esse problema caso ele fuja do
controle.
Qualidade / Conformidade
No setor de qualidade a sua indústria pode usar diversos indicadores, como:
Retrabalho
Quantidade de peças que precisam ser retrabalhadas
Quantidade de não conformidades na produção
Estes medidores garantem a qualidade dos seus produtos e mantém seus clientes
satisfeitos, evitando retrabalhos e problemas futuros.
Custeio alvo
Neste KPI importante para indústria, a empresa deve determinar um custo desejado para o
produto atual e então medir quantos % está deste valor.
Com isso a empresa pode descobrir formas de reduzir custos para alcançar o custeio alvo
desejado.
Use um sistema para gerar seus relatórios
Para acompanhar seus KPIs de forma mais organizada e automatizada, recomendo utilizar
um sistema de gestão ERP como o Nomus ERP Industrial.