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KPI’s?
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Hoje a tarefa de coletar os números ou percentuais que permite
determinar o que está funcionando e o que não está funcionando
se tornou mais fácil e ágil devido a evolução de sistemas de
automação. Esses números ou percentuais são a melhor forma
de saber se os resultados seus estão de acordo com os objetivos
e estratégia da sua empresa.
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Foco na Estratégica da Organização
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Primeiramente é necessário estar bem claro para o gestor de
compras, com o intuito de vincular os KPI’s ao seu processo,
quais são os objetivos da área diante da estratégia da empresa,
tais como:
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No caso da área de compra é indispensável que a avaliação seja
realizada de forma sistêmica, levando em consideração o foco
nas necessidades de cada área atendida. Assim, os KPI’s avaliam
o desempenho dos fornecedores, compradores e seus efeitos na
satisfação das demandas específicas do cliente (departamentos,
setores, etc.).
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Quais KPI’s podemos utilizar?
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independentemente da área de atuação da companhia.
O responsável pela área de compras deve escolher aqueles que
mais se adequam as suas necessidades de avaliação.
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Os KPI’s só vão fazer sentido se suportados por dados ou testes
no dia a dia. Talvez alguns conceitos ainda estejam um pouco
confusos. De qualquer maneira a melhor forma para descobrir
e aprender quais serão os indicadores que você vai utilizar é
pondo em prática a teoria.
1- Atraso/Antecipações de Entregas
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2- Pedidos de Compra Devolvidos Parcial ou
Integralmente
3- Condição de Pagamento
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a compra, partindo do momento da aprovação da requisição/
solicitação até o envio do pedido de compra para o fornecedor.
6- Savings (Ganho)
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Podemos dividi-lo em três:
8- Inflação
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material ou grupo de mercadoria. É importante salientar que ao
avaliarmos os preços praticados por um determinado fornecedor
ou os gastos com materiais de uma determinada família o
volume passa a ser um dado importante, pois no conjunto, ele
terá influência no índice de inflação. A variação de preços pode
ser medida em relação ao: mês anterior, trimestre, semestre ou
anual, fica a critério da definição do gestor responsável.
10- Coverage
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Listei 10 indicadores que considero como principais
atualmente para qualquer área de compras, é claro que
existe inúmeros outros KPI’s que você pode adotar para a
realidade da empresa, como: Custo de Suprimentos, Custo
Unitário do Pedido de Compra, Satisfação dos Setores
Atendidos; Diminuição do Número de Fornecedores;
Avaliação dos Fornecedores, entre outros.
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“O QUE NÃO SE MEDE NÃO SE
GERENCIA”
Peter Deucker
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A partir da mensuração de dados a performance fica evidente,
indicadores são fundamentais para acompanhar o andamento
de tudo que precisa ser gerenciado. Dados e informações
são a base de boas escolhas, consequentemente, escolhas
inteligentes.
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Sobre o autor
Fabio Hoinaski
fundador e CEO da IBID e-Procurement.
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