INDICADORES KPI

O QUE É RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO?
• São atividades que refletem o ponto de partida que
une pessoas e empresas. O termo recrutamento e
seleção define o conjunto de processos utilizados pelas
empresas para preencher seus postos de trabalho. Em
outras palavras, são todos os métodos e atividades
que as empresas utilizam para contratar e enriquecer
seu capital humano.
 COMO CRIAR
INDICADORES EFICAZES?
• O primeiro passo para coletar bons indicadores de
recrutamento e seleção é entende-lo como um funil.
• O formato do processo seletivo acima é meramente
ilustrativo. O importante é a empresa entender que, a
cada etapa do funil, há uma perda natural. Portanto,
para efetuar uma contratação, a empresa deverá
receber muitos currículos. Esta visualização, por si só, nos
permite imaginar indicadores de eficiência entre as
etapas.
 EXEMPLOS DE
Custo da contratação INDICADORES
• O cálculo é simples, basta dividir o valor total gasto no
processo pelo número de vagas que foram preenchidas.
Este indicador mostra a eficiência financeira de um
processo seletivo comparado aos demais. Lembrando
que uma contratação só é efetivada após o período de
experiência do novo membro da empresa.
 TEMPO MÉDIO PARA
FECHAR VAGAS
• É importante monitorar este indicador periodicamente,
principalmente, quando o recrutamento e seleção
extrapola o período definido. Isso mostra que o processo
seletivo não está eficiente e que o custo de contratação
pode aumentar.
 TURNOVER EXPERIÊNCIA

• Turnover é um termo em inglês utilizado na gestão de

pessoas que significa “renovação”. Especificamente
no caso de gestão de recursos humanos, entretanto,
esta renovação acaba sendo negativa, pois denota
mais pessoas abandonando o barco.
 CUSTOS DE ROTATIVIDADE

• Para alcançar o indicador custo de rotatividade, é

necessário contabilizar as despesas com o pagamento
das rescisões contratuais, incluindo multas e tributos, a
reposição do profissional desligado, por meio de novos
processos seletivos, e, por fim, o investimento em
treinamentos e qualificação de novos contratados.
 INDICADORES DE
EFETIVIDADE DO PROCESSO
SELETIVO
• Entrevistas/Currículos Recebidos,
Contratações/Entrevistas e Vagas
preenchidas/Vagas abertas são indicadores
úteis para avaliar a efetividade do processo
seletivo. Você pode administra-los e
acompanha-los por meio de uma planilha de
dashboard de recrutamento e seleção.

• Outra forma de obter indicadores de

efetividade do processo seletivo é combinar
as etapas com os custos envolvidos.
 COMPONENTES
• Dulce Conceição da Rosa

• Lucinalva dos Santos Andrade

• Rosineide de Sousa Sardinha Batista