Priorização e

Estratégia
Fernando Leite
Quem sou eu

Atualmente

Product Manager

Experiência e Background
https://www.linkedin.com/in/fernando-r-leite/
• +6 anos atuando com Gestão de Produtos de
Tecnologia
• Data Informed
• Engenheiro de Produção
• Especialista em Product Management
• Cursando MBA em Digital Business
 Estratégia de Técnicas de
01 Produto 02 Priorização
Estratégia de Produto
Entender como o ciclo de vida
do produto se adapta à matriz
BCG para definição das
estratégias corretas para cada
fase do ciclo
Ciclo de Visão,
vida do Matriz BCG Missão e
Produto Propósito
Ciclo de Visão,
vida do Matriz BCG Missão e
Produto Propósito
Estratégia de Produto

Antes de falarmos de Estratégia, precisamos entender o momento atual do Ciclo de Vida do Produto...
Estratégia de Produto
Introdução
É o momento onde o produto está apto para uso dos usuários. Normalmente o perfil de pessoas inovadoras, que
recebem a novidade com mais entusiasmo, começam a usar o produto. No geral, esse mesmo público gosta de dar
feedbacks e não se preocupam com bugs no meio do caminho.

Crescimento
Fase onde, após muitas correções e hipóteses testadas na fase da introdução, os adotantes iniciais (early adopters)
começam a considerar o uso do produto versus um produto existente. Normalmente esse público é mais criterioso e
preocupado com a experiência e com o valor agregado do produto. Esse público “valida” seu modelo de negócio.

Maturidade
É o momento onde a “maioria inicial” (early majority) começa a usar o produto e “validam” o real potencial do mercado.
Esse público “espera” a “validação” dos adotantes iniciais para considerar a utilização do produto. À medida que o volume
desse público aumenta, surgem a “maioria tardia” (late majority), que são estimulados por propagandas de marketing e
pela opinião dos demais.

Declínio
É o momento onde o produto já atingiu o potencial máximo do mercado e novas tecnologias estão surgindo, fazendo com
que os usuários totais diminuam e/ou apenas o público de “retardatários” começam a utilizar o produto.
Estratégia de Produto
Perfil do consumidor no Ciclo de Vida

Existe um abismo!

O objetivo é encontrar o Product Market Fit para cruzar o “abismo”!

Aqui a proposta de valor deve ser testada constantemente com os usuários early adopters.

Muito MVP para testar as hipóteses e decidir o momento de pivotar/mudar as estratégias e/ou
perseverar. Conforme o Eric Ries comenta no Startup Enxuta.
Ciclo de Visão,
vida do Matriz BCG Missão e
Produto Propósito
Estratégia de Produto
Qual estratégia utilizar?

A estratégia do produto
está totalmente interligada
a fase do produto no seu
ciclo de vida
Estratégia de Produto
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Estratégia de Produto
Matriz BCG (Boston Consulting Group) e Ciclo de Vida do Produto
Estratégia de Produto
Estratégias

• Trazem Lucro! • É uma aposta!

• Alto investimento em • Testar MVPs!
Desenvolvimento, • Foco em encontrar
Marketing Product Market Fit
• Foco em Growth • Alto investimento em
Marketing e
Desenvolvimento

• Gera muito lucro! • É problema!

• São autopromovidos • Não há demanda que
e possuem boa justifique o custo
qualidade • Mude o mercado ou a
• Alto investimento em proposta de valor
Operação
Ciclo de Visão,
vida do Matriz BCG Missão e
Produto Propósito
Estratégia de Produto
Visão de Produto

• Visão de Produto é a estratégia

do produto!

• Uma visão clara, definida e

compartilhada gera engajamento
dos membros do time

• É uma ótima ferramenta de

comunicação e variável de
priorização de features/épicos

Obs: caso a empresa já possua uma

visão definida, cascateie essa visão
para seu produto e adapte para as
peculiaridades do seu produto.
Revise-a anualmente (recomendável)
Estratégia de Produto
Visão, Missão e Propósito de Produto e Squad
Visão
É inspiracional! É onde o seu
produto quer chegar, é o
combustível do seu time e o
aviso ao mercado para onde
está indo.
É a principal ferramenta para
definição de OKRs
estratégicos.
Obs: Sempre proponha uma
visão desafiadora, além do
céu que te limita hoje ☺
Missão Propósito
É a razão de ser do seu
É o que gera o engajamento
produto, a finalidade para o
dos colaboradores. “Time de
qual ele existe.
missionários e não
mercenários”.
Uma missão descrita indica a
É o motivo de levantar da
finalidade, o público, a forma
cama; como transformar o
de execução e a sua
mundo em um lugar melhor
responsabilidade social.
ou melhorar a vida do cliente
Estratégia de Produto
Visão, Missão e Propósito – Exemplo

Visão Missão Propósito

Ser o grupo mais inovador
do varejo nacional, Cultivamos o
Ser uma empresa
oferecendo diversas linhas empreendedorismo na busca
competitiva, inovadora e
de produtos e serviços para de fazer diferente, com
ousada, que visa sempre ao
a família brasileira. Estar iniciativas inovadoras e
bem-estar comum
presente onde, quando e ousadas
como o cliente desejar, seja
em lojas físicas, virtuais ou Regra de Ouro: faça aos
online. Encantar sempre o outros o que gostaria que
cliente com o melhor time do fizessem a você
varejo, um atendimento
diferenciado e preços
competitivos
Técnicas de Priorização

Ferramentas que auxiliam o dia a dia

para priorização de
Features/Estórias/Épicos/Temas
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização

Antes das técnicas, algumas dicas...

• “Se tudo é prioridade, nada é prioridade”

• Use a Visão e OKRs do seu produto para definir suas priorizações

• Evite técnicas como:

Primeiro que entra é o primeiro que sai Para onde vento apontar...
/ Último que entra é o primeiro que sai
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização
MoSCoW

Cada História/Feature deverá receber uma letra para categorização...

MoSCoW
Prioridade

Won’t have (Não terá)

Could Have (Poderia ter)

Should Have (Deveria ter)

Must Have (Deve ter)

Técnicas de Priorização
MoSCoW - Exemplo
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização
Matriz GUT

Cada História/Feature será avaliada em uma escala de 1 a 5 para cada uma das variáveis abaixo. Ao final, a
multiplicação das variáveis gerará um score, onde o mais alto será o primeiro a ser priorizado.

Normalmente essa técnica é mais utilizada para tratamento de problemas.

G U T
Gravidade Urgência Tendência

Normalmente Mede o tempo/ a Mede a

mede o impacto urgência de probabilidade de
financeiro ou realização da crescimento do
qualquer outro atividade problema
fator que julgue
coerente ser
Técnicas de Priorização
Matriz GUT

Cada História/Feature será avaliada em uma escala de 1 a 5 para cada uma das variáveis abaixo. Ao final, a
multiplicação das variáveis gerará um score, onde o mais alto será o primeiro a ser priorizado.

Normalmente essa técnica é mais utilizada para tratamento de problemas.

G U T
Gravidade
Gravidade Urgência
Urgência Tendência
Tendência
1. Sem gravidade; 1. Pode esperar; 1. Não mudará;
2. Pouco grave; 2. Pouco urgente; 2. Vai piorar em
3. Grave; 3. Urgente, merece longo prazo;
4. Muito grave; x atenção no curto x 3. Vai piorar em
5. Extremamente prazo; médio prazo;
grave 4. Muito urgente; 4. Vai piorar em
5. Necessidade de curto prazo;
ação imediata 5. Vai piorar
rapidamente
Técnicas de Priorização
Ordene de Z-A
Matriz GUT - Exemplo (maior para o menor)
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização
Kano Model (Modelo Kano)

Criado pelo professor japonês Noriaki Kano, o Modelo Kano é definido como “uma maneira inteligente de
entender e categorizar cinco tipos de requisitos de usuário para novos produtos ou serviços.”

Diferentemente de outras técnicas, visa também avaliar a satisfação dos clientes em relação a presença ou
ausência de features.

Estrutura

Satisfação Funcionalidade Questionário

A satisfação do cliente é As funcionalidades são
medida de acordo com a divididas em quatro
presença ou ausência de categorias:
funcionalidades
• Performance
• Esperadas
• Atraente
• Indiferente
• (Reversas)
O questionário de
percepção é composto
de duas perguntas:
• Como se sentem SE
possuem a feature
(funcional)
• Como se sentem SE
NÃO tivessem a feature
(disfuncional)
Técnicas de Priorização
Kano Model (Modelo Kano)
Satisfação

Frustrado Insatisfeito Neutro Satisfeito Encantado

Reversas
Funcionalidade
• Peformance: trazem satisfação quando presente e insatisfação quando
não.
• Esperadas: é o mínimo que o cliente espera. Obrigatório!
• Atraente: funcionalidades inesperadas. Causam reação positiva.

• Indiferente: a presença ou ausência não altera a satisfação

• Reversas: A ausência traz satisfação e a presença, insatisfação.

Questionário

Gosto Espero Neutro Tolero Não Gosto

Técnicas de Priorização
Kano Model (Modelo Kano)
Etapas

• Defina as features que serão avaliadas. Não leve muitas!

Reversas
• Defina os usuários que participarão da pesquisa.
Recomenda-se entre 5-8 pessoas e devem atender as
especificidades da(s) persona(s) do produto;

• Na entrevista, questione a importância da feature e

categorize conforme a régua de satisfação;

• Categorize as features na matriz do modelo Kano

Técnicas de Priorização
Kano Model (Modelo Kano)
Exemplo

Reversas
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização
RICE framework

Nesse framework cada feature/história é avaliada individualmente por 4 variáveis:

Reach Impact Confidence Effort

(Alcance) (Impacto) (Confiança) (esforço)

Busca estimar quantas Busca estimar o impacto
pessoas serão que será sentido por um
alcançadas com a indivíduo
entrega da
3 = impacto muito grande;
feaure/história.
2 = impacto grande;
1 = impacto médio;
Exemplo:1000 0.5 = impacto pequeno;
usuários/mês 0.25 = impacto mínimo.
. 20% = Baixa Confiança -.
Baseado em dados, será Busca o estimar o
atribuído uma régua de esforço do trabalho dos
análise que demonstre a desenvolvedores do time
certeza da entrega de na unidade pessoa/mês.
valor
Essa variável ajuda a
100% = Alta Confiança +;
descobrir o quão rápido
80% = Alta Confiança;
é a entrega de valor
60% = Média Confiança;
40% = Baixa Confiança;
Técnicas de Priorização
RICE framework

Após a avaliação individual, utilize a fórmula abaixo para gerar o Score (nota).

O maior Score será o primeiro a ser priorizado.

Técnicas de Priorização
RICE framework

Após a avaliação individual, utilize a fórmula abaixo para gerar o Score (nota).

O maior Score será o primeiro a ser priorizado.

Ordene de Z-A
(maior para o menor)

R I C E RICE
Priorização MoSCoW Matriz GUT

RICE ICE
Kano Model
Framework Framework
Técnicas de Priorização
ICE framework

Nesse framework cada feature/história é avaliada individualmente por 3 variáveis em uma escala de 0 a 10.

• Para Impacto e Confiança, 0 significa Nenhum(a) e 10 é Altíssimo(a)

• Para Facilidade, 0 significa “Inestimável/Altamente complexo e 10 extremamente fácil” (escala inversa)

Impact Confidence Ease

(Impacto) (Confiança) (Facilidade)

Impacto positivo que a Baseado em dados, qual Qual é o nivel de

feature/história pretende é o nível de complexidade para
gerar no negócio certeza/confiança que se desenvolver/entregar a
tem para que o impacto feature em questão?
previsto de fato
aconteça?
Técnicas de Priorização
ICE framework

Após a avaliação individual, utilize a fórmula abaixo para gerar o Score (nota).

O maior Score será o primeiro a ser priorizado.

Impact x Confidence x Ease = ICE Score Ordene de Z-A

(maior para o menor)
Recapitulando...
❑ Avalie o ciclo de vida do seu produto para entender quais estratégias utilizar para cada fase do
ciclo;
❑ Utilize o Matriz BCG para posicionar suas estratégias frente ao mercado;
❑ Defina a Visão, Missão e Propósito do produto. Produto sem visão fica à deriva!
❑ Utilize técnicas de priorização no seu dia a dia e seja guiado por dados. Não pode haver
“achismos” para usar os recursos financeiros e de tempo para entregar valor.

❑ Dicas de leitura
Mão na massa (Hands on)...

• Na sua empresa, independentemente da sua

área, tente entender em que ciclo de vida está o
produto que mais vende e em que ciclo está o que
menos vende;
• Tente colocar esse mesmo produto na Matriz BCG
para entender qual é a estratégia que a empresa
está usando ou deveria utilizar;
• Hipoteticamente, liste pelo menos 3 ações que
faria para o produto em estudo e utilize uma ou
várias técnicas de priorização criteriosa para
entender as prioridades.
Muito Obrigado!