Pesquisa de Clima

Professor Paulo Salgueiro, MSc

Gestão de Recursos Humanos

O que é?
É um recurso utilizado pelas empresas — especificamente pelo RH —
para identificar o índice de satisfação dos colaboradores em relação ao
ambiente de trabalho, além de mapear os pontos positivos e negativos
a partir da perspectiva dos funcionários.
Importância
O objetivo principal de elaborar uma pesquisa de clima organizacional é identificar o nível
de satisfação dos empregados em relação à empresa, como você pôde entender até aqui. Porém,
existem diversos motivos pelos quais esse diagnóstico é indispensável para as organizações
modernas..

Identificar Elevar a
pontos de motivação dos
melhoria colaboradores

Otimizar a Reduzir a
comunicação rotatividade de
funcionários e
absenteísmo
Como realizar uma pesquisa de clima
organizacional?

Elabore um questionário
Permita que as respostas
Planeje com perguntas relevantes
sejam anônimas
e coerentes
Aspectos básicos de uma pesquisa de clima
1. Comunicação interna: Avaliação da eficácia da comunicação entre os colaboradores e a liderança.
2. Ambiente de trabalho: Investigação sobre o ambiente físico e psicológico no local de trabalho.
3. Cultura e valores: Análise da aderência dos funcionários aos valores e cultura da empresa.
4. Liderança: Avaliação da qualidade e eficácia das práticas de liderança na organização.
5. Engajamento e satisfação: Medir o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores com seu trabalho
e a empresa.
6. Desenvolvimento profissional: Verificação das oportunidades de crescimento e desenvolvimento na
empresa.
7. Bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Investigar o suporte oferecido para o equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal dos colaboradores.
8. Feedback e reconhecimento: Avaliar a presença de sistemas eficazes de feedback e reconhecimento na
organização.
Responda o questionário
da seguinte forma:

Por favor, indique o seu nível de concordância com

as afirmações a seguir utilizando a escala de Likert,
onde:

1 - Discordo Totalmente

2 - Discordo

3 - Neutro

4 - Concordo

5 - Concordo Totalmente
Exemplos de perguntas:
Comunicação interna:

? A comunicação dentro da empresa é clara e eficaz.

? Recebo feedback regular sobre o meu desempenho.
? As informações sobre decisões importantes são compartilhadas com todos os funcionários.
Ambiente de trabalho:

? O ambiente físico de trabalho é agradável e propício para produtividade.

? Sinto-me seguro e confortável no meu local de trabalho.
? Existe um clima de colaboração entre os colegas de trabalho.
Exemplos de perguntas:
Cultura e valores:

? Os valores da empresa são claros e compartilhados por todos os funcionários.

? Sinto-me parte da cultura da empresa.
? As ações da empresa refletem seus valores declarados.
Liderança:

? Tenho confiança na liderança da empresa.

? A liderança é transparente sobre decisões e mudanças na empresa.
? A liderança se preocupa com o bem-estar dos funcionários.
Exemplos de perguntas:
Engajamento e satisfação:

? Estou satisfeito com meu trabalho na empresa.

? Sinto-me motivado para contribuir positivamente para os objetivos da empresa.
? Tenho oportunidades para dar sugestões e contribuir com ideias para a empresa.
Desenvolvimento profissional:

? Sinto que a empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

? Recebo suporte e recursos para o meu desenvolvimento profissional.
? Existe um plano claro de carreira na empresa.
Exemplos de perguntas:
Bem-estar e equilíbrio entre vida pessoal e profissional:

? A empresa se preocupa com o equilíbrio entre minha vida pessoal e profissional.

? Tenho flexibilidade suficiente para lidar com responsabilidades pessoais.
? Sinto que a empresa se importa com meu bem-estar.
Feedback e reconhecimento:

? Recebo feedback regular sobre o meu desempenho.

? Sinto que meu trabalho é reconhecido e valorizado.
? As oportunidades de reconhecimento na empresa são satisfatórias.
Outros aspectos de uma pesquisa de clima
1. Diversidade e inclusão: Investigar a percepção dos funcionários sobre a diversidade, equidade e inclusão na
empresa.
2. Ética e valores: Avaliar a percepção dos funcionários em relação à ética empresarial e se os valores
declarados são seguidos.
3. Satisfação do cliente: Medir a percepção dos funcionários sobre a capacidade da empresa de atender às
necessidades e expectativas dos clientes.
4. Inovação e criatividade: Avaliar a cultura e o suporte oferecido para a inovação e criatividade no ambiente
de trabalho.
5. Gerenciamento de mudanças: Avaliar como a empresa lida com mudanças organizacionais e se os
funcionários se sentem envolvidos no processo.
6. Relações interpessoais: Investigar a qualidade das relações entre colegas e departamentos.
7. Clima de trabalho remoto (se aplicável): Avaliar o suporte e a eficácia das políticas e práticas para
funcionários que trabalham remotamente.
Exemplos de perguntas:
Diversidade e Inclusão:

? A empresa promove um ambiente inclusivo para todos os funcionários.

? As políticas da empresa refletem um compromisso com a diversidade e equidade.
? Sinto que as diferenças são respeitadas e valorizadas na empresa.
Ética e Valores:

? A empresa age de acordo com os valores que declara publicamente.

? Existe transparência nas práticas e operações da empresa.
? As políticas éticas são aplicadas consistentemente em toda a organização.
Exemplos de perguntas:
Satisfação do Cliente:

? Sinto que a empresa se esforça para atender às necessidades e expectativas dos clientes.
? Tenho confiança na capacidade da empresa de fornecer produtos/serviços de qualidade.
? A empresa se preocupa em receber feedback dos clientes para melhorar seus produtos/serviços.
Inovação e Criatividade:

? A empresa encoraja a inovação e a geração de novas ideias.

? Sinto que há liberdade para experimentar novos métodos e processos de trabalho.
? As ideias inovadoras são reconhecidas e valorizadas na empresa.
Exemplos de perguntas:
Gerenciamento de Mudanças:

? Me sinto informado sobre as mudanças organizacionais que ocorrem na empresa.

? A empresa envolve os funcionários no processo de mudança.
? As mudanças são implementadas sem causar grande desconforto para os funcionários.
Relações Interpessoais:

? As relações entre colegas são respeitosas e colaborativas.

? Existe um bom nível de cooperação entre diferentes departamentos na empresa.
? Sinto que as equipes se apoiam mutuamente para atingir os objetivos comuns.
Exemplos de perguntas:
Clima de Trabalho Remoto (se aplicável):

? A empresa oferece suporte adequado para os funcionários que trabalham remotamente.

? Me sinto conectado e incluído mesmo trabalhando remotamente.
? As políticas de trabalho remoto permitem um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Obrigado por participar desta pesquisa de clima organizacional!