Psicologia Organizacional

Clima Organizacional Prof Ms. Luiz Fernando Bacchereti

Clima Organizacional
De acordo com Edela (1978), o clima organizacional um fenmeno

resultante da interao dos elementos da cultura, como preceitos, carter e tecnologia. Decorre do peso dos efeitos de cada um desses elementos culturais, valores, polticas, tradies, estilos gerenciais, comportamentos, expresses dos indivduos envolvidos no processo e tambm resultante do conjunto de instrumentos, conhecimentos e processos operacionais da organizao.
O clima organizacional influncia direta e indiretamente nos

comportamentos, na motivao, na produtividade do trabalho e tambm na satisfao das pessoas envolvidas com a organizao. Segundo Luz (2001),
"O clima retrata o grau de satisfao material e emocional das pessoas no trabalho. Observa-se que este clima influncia profundamente a produtividade do indivduo e, consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorvel e proporcionar motivao e interesse nos colaboradores, alm de uma boa relao entre os funcionrios e a empresa."

Clima Organizacional
O clima ter sua primeira origem dentre os valores, tradies que

cada um dos envolvidos no processo trouxeram para dentro da organizao, sendo que esses pressupostos influenciaro diretamente no estilo gerencial ou de liderana.
O clima organizacional definido por Abbey & Dickson (1983) como

a qualidade de um ambiente interno de uma organizao, que resulta do comportamento e conduta dos seus membros, serve como uma base para interpretar a situao e age, tambm, como uma fonte de presso direcionando as atividades.
Clima a percepo coletiva que as pessoas tm da empresa,

atravs da experimentao de prticas, polticas, estrutura, processos e sistemas e a conseqente reao a esta percepo.

Fonte: Lo Madson Barros da Cunha (2007)

Pesquisa de Clima Organizacional

A Pesquisa de Clima uma forma de mapear o ambiente interno da

empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o ambiente de trabalho.
Pesquisa de Clima Organizacional um instrumento voltado para

anlise do ambiente interno a partir do levantamento de suas necessidades. Objetiva mapear ou retratar os aspectos crticos que configuram o momento motivacional dos funcionrios da empresa atravs da apurao de seus pontos fortes, deficincias, expectativas e aspiraes.
Pesquisas indicam que colaboradores com baixos ndices de

motivao, utilizam somente 8% de sua capacidade de produo. Por outro lado, em setores/reas/empresas onde encontramos colaboradores motivados este mesmo ndice pode chegar a 60%.
As empresas precisam manter o ndice de motivao de seus

colaboradores o mais elevado nvel possvel de forma que este valor passe a ser um dos seus indicadores de resultado.

Pesquisa de Clima Organizacional

importante dizer que a Pesquisa de Clima deve sempre estar coerente com o planejamento estratgico da organizao e deve contemplar questes de diferentes variveis organizacionais, tais como:

O trabalho em si com base nesta varivel procura-se conhecer a percepo e atitude das pessoas em relao ao trabalho, horrio, distribuio, suficincia de pessoal, etc; Integrao Setorial e Interpessoal avalia o grau de cooperao e relacionamento existente entre os funcionrios e os diversos departamentos da empresa;

Salrio analisa a existncia de eventuais distores entre os salrios internos e eventuais descontentamentos em relao aos salrios pagos por ouras empresas;
Estilo Gerencial aponta o grau de satisfao do funcionrio com a sua chefia, analisando a Qualidade de superviso em termos de competncia, feedback, organizao, relacionamento, etc; Comunicao buscar o conhecimento que os funcionrios tm sobre os fatos relevantes da empresa, seus canais de comunicao, etc;

Pesquisa de Clima Organizacional

Desenvolvimento Profissional avalia as oportunidades de treinamento e as possibilidades de promoes e carreira que a empresa oferece; Imagem da empresa procura conhecer o sentimento das pessoas em relao a empresa; Processo decisrio esta varivel revela uma faceta da superviso, relativa centralizao ou descentralizao de suas decises; Benefcios apura o grau de satisfao com relao aos diferentes benefcios oferecidos pela empresa; Condies fsicas do trabalho verifica a Qualidade das condies fsicas de trabalho, as condies de conforto, instalaes em geral, riscos de acidentes de trabalho e doenas profissionais; Trabalho em equipe Mede algumas formas de participao na Gesto da empresa; Orientao para resultados Verifica at que ponto a empresa estimula ou exige que seus funcionrios se responsabilizem efetivamente pela consecuo de resultados.

Pesquisa de Clima Organizacional

No existe uma Pesquisa de Clima padro. Cada empresa adapta o questionrio a sua realidade, linguagem e cultura de seus funcionrios.

Para que a empresa tenha sucesso na mensurao do clima organizacional necessrio: credibilidade no processo, sigilo e confiana.
As principais contribuies que podemos obter da Pesquisa de Clima so:

O alinhamento da cultura com as aes efetivas da empresa; Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores; Integrar os diversos processos e reas funcionais; Otimizar a comunicao; Minimizar a burocracia; Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento; Enfocar o cliente interno e externo; Otimizar as aes gerenciais, tornando-as mais consistentes; Aumentar a produtividade; Diminuir o ndice de rotatividade; Criar um ambiente de trabalho seguro; Aumentar a satisfao dos clientes internos e externos.
Fonte:Washington Sorio