SIMULADO - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - 2 CICLO

1 - Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que
ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais
interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida
neste processo, que é a:

Mensagem.
Percepção seletiva
Comunicação descendente
Comunicação ascendente.
Retroação.

Quest.: 2
2. Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas
também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu
ambiente de trabalho.
fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem
é enviada.
agenda reuniões de feedback  mais genéricas com seu time, já que estas
reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o
empregado precisa melhorar.
adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus
colegas de trabalho.

Quest.: 3
3. Liderança é uma competência que envolve a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem engajadas visando atingir os objetivos da equipe buscando o bem comum.
A liderança pode ser aplicada através do uso do poder e da autoridade. Sobre esta
competência, analise o caso a seguir e escolha a resposta que melhor representa a
liderança de Lucas

Lucas é gestor em uma empresa de transportes. Ele lidera sua equipe de 15

colaboradores entre motoristas, assistentes administrativos e carregadores de maneira
diferente. Ele acredita que a maturidade do profissional e a relevância da tarefa em que
eles estão realizando deve ser levada em consideração para direcionar a sua forma de
liderar. João é seu motorista mais experiente, ele é responsável e se preocupa muito
com os prazos a cumprir em suas entregas. Alexandra é uma assistente administrativa
muito desorganizada, vive perdendo documentos e esquece de fazer tarefas
importantes, apesar de ser muito querida por todos ela ainda está aprendendo a função.
Os carregadores são colaboradores terceirizados que são chamados de acordo com a
demanda do trabalho.

I. Lucas aplica a liderança situacional, onde se considera que os melhores líderes são
aqueles que adaptam sua liderança à tarefa, às pessoas, às metas, ao projeto em mãos
e as circunstâncias gerais da organização.

II. Os quatro tipos de liderança situacional são Direção, orientação, apoio e delegação.

III. João apresenta maturidade profissional, então o estilo de liderança mais propício é o
de direção.
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IV. Alexandra tem baixa competência, mas alto comprometimento, então o estilo mais
adequado é o de Apoio.

V. Com os carregadores não há possibilidade de aplicar nenhum estilo de liderança,

uma vez que eles são colaboradores terceirizados.

Assinale a alternativa que indica os itens corretos.

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas

Somente as afirmações I, II e V estão corretas
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
Somente as afirmações I e II estão corretas
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

Quest.: 4
4. Na holocracia, a autoridade e o poder são distribuídos, empoderando as equipes e suas
tomadas de decisão não apenas o gestor que ocupa uma estrutura piramidal. Nesse
sentido, analise as afirmativa sobre holocracia.

I. Menos departamentos e mais círculos de equipes para as decisões.

II. Menos ordens da chefia e mais autogestão das responsabilidades.

III. Mais demora e menos agilidade no processo de decisão.

IV. Mais agilidade, mais autogestão e mais equipes.

Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.

I e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II e III, apenas.

Quest.: 5
5. Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige:

I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo;

II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita;

III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais.

Está(ão) correto(s):

apenas os itens I e III.

apenas os itens I e II.
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apenas os itens II e III.

os itens I, II e III.
apenas o item I.

Quest.: 6
6. Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que:

I- se conheça a opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto;

II- seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando-se espaços

destinados aos debates construtivos;

III- se oculte as opiniões contrárias com o objetivo de se evitar o conflito.

Está(ão) correto(s):

apenas os itens I e II.

apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
apenas o item I.

Quest.: 7
7. "O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores
principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal
matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da
mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites." (Fonte: VIEIRA,
Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade
em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.)

Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento,

tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto
dizer, portanto, que as organizações devem
estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas
de trabalho.
criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes. 
investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional. 
promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as
pessoas. 
capacitar mais seus presidentes e diretores.

Quest.: 8
8. Há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. Sobre esta
afirmativa marque a alternativa correta:
As pessoas devem esquecer suas necessidades individuais quando se tornam
colaboradores de uma organização, pois o foco deve ser nas necessidades
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organizacionais.
As organizações não precisam de pessoas para atender seus objetivos, pois
elas são autossuficientes neste quesito.
As organizações estão para atender as necessidades individuais das pessoas
sejam elas colaboradores ou clientes.
Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as organizações
precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente
pluralistas.
Tanto as organizações quanto as pessoas devem abrir mão de suas
necessidades particulares para que a relação entre elas seja duradoura.

Quest.: 9
9. Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns
fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento
da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o
desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado.
a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de
segurança do empregado. 
A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio
das pessoas.
A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem
não mudar a natureza das tarefas que executam.  
A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.

Quest.: 10
10. De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são
fatores de satisfação relacionados às necessidades de:

Pertencimento
Autoestima
Segurança
Autorrealização
Afiliação