Atividade 3

Questão 1 :
De acordo com as Teorias X e Y, de McGregor, indique quais das afirmativas abaixo
relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A seguir, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
( ) A Teoria X prega um estilo de administração muito rígido e centralizado, uma vez
que tem a uma visão do homem baseada na teoria tradicional, mecanicista e
pragmática, como as da Abordagem Clássica da Administração.
( ) A Teoria Y tem a visão de que o homem não evita o trabalho e tem condições de
assumir responsabilidades, pois ele tem autocontrole e autodisciplina.
( ) Na Teoria Y, as pessoas podem se autodirigir e ser criativas no trabalho, desde que
adequadamente motivadas, ou seja, um estilo de administração participativo e
democrático baseado nos valores humanos, característico das Abordagens
Humanísticas da Administração.
( ) A Teoria X via o homem como indolente, preguiçoso, sem ambição, avesso a
mudanças e que necessita de constante supervisão. Típico da visão do Homem social.

Acertou! A resposta correta é a opção B

Justificativa:
A última afirmativa é falsa porque a Teoria X tem a visão do Homo economicus, e não do Homem
social da Teoria Y.

A F–F–V–V
B V–V–V–F

C V–F–V–F

D V–V–F–F

Questão 2 :
Relacione os elementos do processo decisório de Herbert Simon, listados na primeira
coluna, com suas referidas definições, da segunda coluna:

Elementos do processo decisório de SimonDescrição

(1 ) Tomador de decisão
( ) O curso de ação que o tomador de
decisão escolhe para atingir seus
objetivos.
( 2 ) Objetivos a alcançar
( ) A consequência ou resultante de uma
dada estratégia.
( 3 ) Preferências
( ) Os aspectos do ambiente que envolve o
tomador de decisão, alguns deles fora de
( 4 ) Estratégia seu controle, conhecimento ou
compreensão, e que afetam sua escolha.
( ) São os propósitos que o tomador de
( 5 ) Situação
decisão pretende alcançar com suas
ações.
( 6 ) Resultado ( ) Pessoa que faz uma escolha ou uma
opção entre várias alternativas futuras de
ação.
( ) Os critérios que o tomador de decisão
usa para fazer sua escolha.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
De acordo com o nosso material de estudos, a sequência correta está na alternativa C. Ou seja, o
tomador de decisão é a pessoa que faz uma escolha ou uma opção entre várias alternativas
futuras de ação. Os objetivos a alcançar são os propósitos que o tomador de decisão pretende
alcançar com suas ações. As preferências remetem aos critérios que o tomador de decisão usa
para fazer sua escolha. A estratégia refere-se ao curso de ação que o tomador de decisão escolhe
para atingir seus objetivos. A situação remete aos aspectos do ambiente que envolve o tomador
de decisão, alguns deles fora de seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua
escolha. E, por fim, o resultado é a consequência ou resultante de uma dada estratégia.

A 4, 6, 2, 5, 1, 3
B 6, 3, 1, 2, 4, 5

C 4, 6, 5, 2, 1, 3

D 4, 2, 3, 5, 6, 1

Questão 3 :
Na Abordagem Comportamental, Rensis Likert identificou quatro tipos básicos de
estilos de liderança: autoritária coercitiva, autoritária benevolente, consultiva e
participativa. Relacione os estilos de liderança listados na primeira coluna com suas
referidas características, dispostas na segunda coluna.

Estilos de liderança de LikertCaracterísticas

( 1 ) Liderança autoritária coercitiva ( ) Constituído de um clima de confiança não completo,

( 2 ) Liderança autoritária benevolente
mas com algumas recompensas e um pequeno
envolvimento pessoal, interação moderada e
alargamento de políticas, objetivando algumas decisões
na base; ou seja, incentiva a cooperação, permitindo
livre integração entre os subordinados.
( 3 ) Liderança consultiva
( 4 ) Liderança participativa
( ) Consiste num ambiente de desconfiança nos
subordinados, decisões centralizadas no topo da
organização, pouca comunicação e ênfase nas punições,
com poucas recompensas materiais; ou seja, o
trabalhador é tido como mera “peça”, com baixo índice
de produtividade.
( ) Tem um ambiente de completa confiança, no qual os
subordinados se sentem livres para agir, com ideias de
uso construtivo, com participação e envolvimento
grupal, além de responsabilidade pessoal em todos os
níveis. As recompensas são sociais e poucas punições
aplicadas; ou seja, o líder respeita o empregado como
indivíduo, promove coesão do grupo, não procura ser o
centro das atenções.
( ) Baseada num clima de confiança condescendente
(como o do senhor para os escravos), poucas
comunicações, algumas decisões descentralizadas,
pouca interação pessoal e castigos potenciais; ou seja,
as pessoas ficam limitadas às ordens determinadas pelo
líder.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
De acordo com o nosso material de estudos, a sequência correta está na alternativa B. Ou seja, a
liderança autoritária coercitiva consiste num ambiente de desconfiança nos subordinados,
decisões centralizadas no topo da organização, pouca comunicação e ênfase nas punições, com
poucas recompensas materiais, ou seja, o trabalhador é tido como mera “peça”, com baixo índice
de produtividade. A liderança autoritária benevolente é pautada num clima de confiança
condescendente (como o do senhor para os escravos), poucas comunicações, algumas decisões
descentralizadas, pouca interação pessoal e castigos potenciais; ou seja, as pessoas ficam
limitadas às ordens determinadas pelo líder. Por sua vez, a liderança consultiva é constituída de
um clima de confiança não completo, mas com algumas recompensas e um pequeno
envolvimento pessoal, interação moderada e alargamento de políticas, objetivando algumas
decisões na base; ou seja, incentiva a cooperação, permitindo livre integração entre os
subordinados. E, por fim, a liderança participativa apresenta um ambiente de completa
confiança, no qual os subordinados se sentem livres para agir, com ideias de uso construtivo,
com participação e envolvimento grupal e responsabilidade pessoal em todos os níveis. As
recompensas são sociais e poucas punições são aplicadas, ou seja, o líder respeita o empregado
como indivíduo, promove coesão do grupo, não procura ser o centro das atenções.

A 4, 1, 3, 2
B 3, 1, 4, 2

C 3, 2, 4, 1
D 4, 2, 3, 1

Questão 4 :
Complete a frase adequadamente e, em seguida, assinale a alternativa correta.
A ___________________ é o enfoque que se preocupa em descrever e prescrever os
fenômenos organizacionais, sem se preocupar em estabelecer regras ou princípios
gerais de aplicação. Já a _______________ é o enfoque que se preocupa em
estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação, como um receituário para o
administrador.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
De acordo com o nosso material de estudos, a abordagem descritiva e explicativa é o enfoque
que se preocupa em descrever e prescrever os fenômenos organizacionais, sem se preocupar em
estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação. Já a abordagem prescritiva e normativa é o
enfoque que se preocupa em estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação, como um
receituário para o administrador.

A abordagem prescritiva e explicativa; abordagem descritiva e normativa.

B abordagem descritiva e explicativa; abordagem prescritiva e normativa.

C abordagem descritiva e normativa; abordagem prescritiva e explicativa.

D abordagem prescritiva e normativa; abordagem descritiva e explicativa.

Questão 5 :
Leia as assertivas a seguir, sobre as principais fases do processo de Desenvolvimento
Organizacional (DO), e assinale a alternativa correta.
I. A coleta de dados é a busca de dados com o objetivo de mostrar as características
do sistema organizacional, identificando suas relações com os demais elementos
organizacionais.
II. O diagnóstico organizacional envolve a análise da situação, buscando estabelecer
soluções para problemas que eventualmente são diagnosticados, para a elaboração
de estratégias e preparação da organização para a mudança.
III. A sequência das principais fases do processo de DO são: 1ª–diagnóstico
organizacional; 2ª– coleta de dados; 3ª– ação de intervenção, em um processo
contínuo na organização.
IV. Ação de intervenção é a ação planejada posteriormente ao diagnóstico, ou seja,
por meio do diagnóstico é possível identificar qual a intervenção mais adequada.
Vale ressaltar que esta não é a fase final, pois o DO é um processo contínuo na
organização.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
A sequência correta das principais fases do processo de DO é a seguinte: 1ª –coleta de dados; 2ª–
diagnóstico organizacional; 3ª– ação de intervenção em um processo contínuo na organização.

A Apenas I, II e III estão corretas.

B Apenas II e III estão corretas.

C Apenas I, II e IV estão corretas.

D Todas estão corretas.

Questão 6 :
Com relação às principais críticas da escola do Desenvolvimento Organizacional,
indique quais das afirmativas abaixo relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A
seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Alguns estudiosos criticam o DO, afirmando que essa escola é apenas um rótulo
ou um modismo utilizado para dar novos nomes às descobertas e princípios da
Teoria das Relações Humanas e da Teoria Comportamental, com algumas
modificações.
( ) O treinamento de habilidades é importante, mas não constitui a essência da
Administração, pois ao se dar ênfase ao treinamento de sensitividade ou
sensibilidade humana em laboratório, baseando-se nas ciências comportamentais,
corre-se o risco de o DO se transformar em uma técnica terapêutica, longe dos
objetivos organizacionais, que geralmente são a produtividade e o lucro.
( ) Muitas vezes, o uso das técnicas de DO é uma forma de imposição da legitimação
do poder interno dos gestores, destoando dos interesses das pessoas e até da
organização.
( ) O DO demonstrou ser a melhor opção humanística de abordagem da Teoria
Administrativa.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
De acordo com nossos estudos sobre o DO, todas as alternativas são verdadeiras. A última
afirmativa deve ser bem observada, pois apesar de todas as críticas, ela é verdadeira.

A V–V–V–V
B F–V–F–F

C V–F–F–F

D V–V–F–F

Questão 7 :
Leia as assertivas sobre aspectos que originaram a Teoria da Burocracia e indique
quais das afirmativas abaixo relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A seguir,
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A Teoria da Burocracia se desenvolveu dentro da Administração principalmente por
causa:
( ) da fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações
Humanas.
( ) da necessidade de promover mudança, motivação e comprometimento das
pessoas nas organizações.
( ) da necessidade de um modelo de organização racional.
( ) do crescente tamanho e complexidade das empresas.
 Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
A necessidade de promover mudança, motivação e comprometimento das pessoas nas
organizações são as tônicas das Abordagens Comportamentais, e não da Burocracia, uma vez que
esta buscava a racionalização da organização por meio de normas e regulamentos.

A F–F–V–V
B F–V–V–V

C V–V–F–F

D V–F–V–V

Questão 8 :
Na Teoria da Burocracia, Max Weber determinou alguns conceitos para palavras-
chave de sua teoria. Preencha as lacunas com as palavras-chave que correspondem
corretamente às definições dadas.
I. ___________________: é o motivo que explica por que um determinado número
de pessoas obedece às ordens de alguém.
II. __________________: significa a probabilidade de que um comando ou ordem
específica seja obedecido.
III. __________________: implica no potencial para exercer influência sobre as
outras pessoas.

Agora assinale a sequência correta das palavras que completam adequadamente as

lacunas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
A sequência da alternativa A contempla todas as definições propostas por Weber. O uso de outra
sequência perderia o sentido correto das definições das palavras-chave. Ou seja, Legitimidade é o
motivo que explica por que um determinado número de pessoas obedece às ordens de alguém;
autoridade significa a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido; e
poder implica no potencial para exercer influência sobre as outras pessoas.

A Legitimidade; Autoridade; Poder.

B Autoridade; Legitimidade; Poder.

C Poder; Legitimidade; Autoridade.

D Legitimidade; Poder; Autoridade.

Questão 9 :
Na Teoria da Burocracia, Weber determinou três tipos básicos de autoridade
legítima: a tradicional, a carismática e, por último, a autoridade legal, racional ou
burocrática. Relacione os tipos de autoridade listados na primeira coluna com suas
referidas características, dispostas na segunda coluna:

Tipos de autoridade de WeberCaracterísticas

 ( ) Os subordinados aceitam as ordens
do superior como justificadas por causa
da influência da personalidade da
liderança do superior, com o qual se
( 1 ) Autoridade tradicional identificam por motivos diversos.
( ) Os subordinados aceitam ordens do
( 2 ) Autoridade carismática superior como justificadas porque
concordam com os preceitos ou com as
normas, considerando-as legítimas e
( 3 ) Autoridade legal, racional ou burocrática fonte do comando.
( ) Os subordinados aceitam as ordens
de seus superiores porque essa sempre
foi a maneira pela qual as coisas são
feitas, isto é, a ordem é naturalmente
justificada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
A sequência correta está na alternativa B, pois contempla as características de cada tipo de
autoridade de Weber. Vejamos: a autoridade tradicional se caracteriza quando os subordinados
aceitam as ordens de seus superiores, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas são
feitas, isto é, a ordem é naturalmente justificada. Já a autoridade carismática é visualizada
quando os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas por causa da influência
da personalidade da liderança do superior, com o qual se identificam por motivos diversos. Por
fim, a autoridade legal, racional ou burocrática é caracterizada quando os subordinados aceitam
ordens do superior como justificadas porque concordam com os preceitos ou com as normas,
considerando-as legítimas e fonte do comando.

A 3, 2, 1
B 2, 3, 1

C 1, 3, 2

D 2, 1, 3

Questão 10 :
Preencha as lacunas e depois assinale a alternativa que contempla a sequência
correta.
A ________________tinha como principal foco a tarefa, ao passo que a
_________________ se concentrava nas pessoas e nos grupos sociais. Já a
___________________ enfatiza a estrutura da organização na hierarquia de
autoridade.
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Para o perfeito entendimento das ênfases das teorias, a sequência correta é a alternativa B. Ou
seja, a Administração Científica tinha como principal foco a tarefa, ao passo que a Abordagem
Comportamental se concentrava nas pessoas e nos grupos sociais. Já a Teoria da Burocracia
enfatiza a estrutura da organização na hierarquia de autoridade.

A Teoria da Burocracia, Abordagem Comportamental, Administração Científica.

B Administração Científica, Abordagem Comportamental, Teoria da Burocracia.

C Teoria da Burocracia, Administração Científica, Escola do Desenvolvimento Organizacional.

D Teoria Administrativa, Escola do Desenvolvimento Organizacional, Teoria da Burocracia.