PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES

A sua opinião é muito importante para nós ! Colabore !

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito

ITENS AVALIADOS (marque com X) NÍVEL DE SATISFAÇÃO

1 - ATENDIMENTO

- Representante

- Setor Comercial

- Setor Financeiro
- Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

- Base

- Outros Setores (indique qual setor) : ___________________________________________

2 - ENTREGA

- Veículo (equipado com extintores, cabo terra, lona abafadora, lanterna e placas (NÃO FUME )

- Motorista (devidamente equipado com fardamento, óculos de proteção, luvas, capacete e botas)

- Procedimentos de Entrega

- Prazo de Entrega

3 - PRODUTO

- Qualidade
- De acordo com as especificações

DESCREVA COM UMA OU MAIS PALAVRAS SUA PERCEPÇÃO SOBRE A EMPRESA

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FAÇA AQUI SUAS SUGESTÕES, CRÍTICAS OU ELOGIOS SOBRE NOSSOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS:

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DATA: _______ / _______ / _________

Empresa : _________________________________ Assinatura: _______________________________

Nome legível do responsável pelo preenchimento: _____________________________________________________