MANUAL DE ATIVIDADES

DOS PROCESSOS DE RH

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RECURSOS HUMANOS
Classificação: USO INTERNO Rev.: 0 – 03/11/2015

CONTROLE DE REVISÕES:

REVISÃO HISTÓRICO DA REVISÃO DATA:

0 EMISSÃO INICIAL 03/11/2015
1 INCLUSÃO DE NOVOS FLUXOGRAMAS 16/11/2015
2
3
4
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Gerente de Departamento Pessoal: Daniela Balla Revisão: Anselmo Moraes.
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1. OBJETIVO
Este manual tem por objetvio auxiliar, atraves do detalhamento na descrição das atividades
dos processos executados pelo RH na habilitação dos envolvidos para a sua utilização
eficaz, compreendendo a identificação dos envolvidos, suas responsabilidades e
detalhamento do fluxograma das atividades.

2. OBJETIVO DO SETOR

 Tem como principal função proporcionar aos funcionários uma visão clara de até onde
ele pode chegar dentro da empresa e o que precisa para fazer isso. Além dessa, tem
também as seguintes responsabilidades:
 Administração de todos os procedimentos que envolvem os funcionários.
 Administração de benefícios como: vale-transporte, vale alimentação, e assistência
médica, etc.
 Assistência social oferecida aos funcionários e seus familiares.
 Desenvolvimento intelectual e operacional dos funcionários dentro da empresa.
 Recrutamento e seleção.
 Mobilização, transferência e desmobilização em geral de funcionários.
 Acompanhamento de efetivos.
 Inclusão e exclusões dos processos de engenheiros no CREA.
 Elaboraboração de book de medição dos itens previdênciarios e trabalhistas.
 Gerênciamento das atividades da recepção, contratos de telefones coorporativos.
 Avaliação anual dos empregados

3. CICLO DO PROCESSO
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6
Avaliação e
Melhorias

5 2
Treinamento e Recrutamento e
Desenvolvimento 1 Seleção

Politicas de
Gestão da
Empresa

4 3
Administração e
Admissão e
mobilização de
Pessoal demissões

Nº Fase Responsável
1 Politicas de Gestão da Empresa RH / Gerentes / Diretoria
2 Recrutamento e Seleção Setor solicitante / RH
3 Admissão e Demissão Setor solicitante / RH
4 Administração e mobilização de pessoal RH
5 Treinamentos e Desenvolvimento Setor solicitante / RH
6 Avaliação e Melhorias RH / Gerente / Diretoria

2. CAMPO DE APLICAÇÃO
 Nas dependências de atividades da Traterra, incluindo as Contratadas.

3. REFERÊNCIAS
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 CLT
 Tabela salarial
 Acordo com sindicato da classe
 Manual de descrição de cargos
 Procedimentos operacionais

4. DEFINIÇÕES E CONCEITOS

 CLT – Consolidação das Leis Trabalhistas.

 RH – Recusos Humanos
 CBO – Cadastro Brasileiro de Ocupação
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5. PROCEDIMENTOS

5.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO:

Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

1 – Preenchimento do formulário de Requisição de
Colaborador pelo setor solicitante e entregue em meio
físico ou em meio digital.
RQ 027

2 – Abertura de vaga internamente sendo a mesma

divulgada em nossos meios de comunicação (e-mail para
os gestores e jornal mural), e em paralelo a vaga e
disponibilizada externamente nos seguintes meios de
comunicação do SINE, em agência de empregos ,
disponibilizada em instituições educacionais (faculdades e
escolas técnicas) e banco de dados interno da empresa. Setor Solicitante / RH /
Seleção e recrutamento Setor solicitante RH Diretor Administrativo /
de novo colaborador 3 – Após analise dos curriculos selecionados, é aplicado Almoxarifado / DP /
aos candidados à vaga uma ficha de entrevista afim de SESMT / Contabilidade
saber se o candidado possui o perfil para a vaga.
Ficha de Entrevista
Entrevista por competência

5 – Quando necessário a vaga solicitada for de nível médio

e/ou técnico é aplicada provas de conhecimento.
Prova de português
Prova de matemática
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6 – A realização de teste psicologicos especificos de

acordo a função.

7 – Nas funções de motorista e operadores é obrigatório a

realização de teste prático com acompanhamento de um
operador e/ou motorista com experiência.

8 – Após aprovação do candidato é disponibilizada ao novo

colaborador a relação de exames médicos conforme
PCMSO.

9 – Após apto nos exames admissionais é disponiblizada a

lista de documentação para admissão.
Documentos admissionais.

10 – Introdutório e ambientação do novo colaborador e

apresentação do regulamento interno da empresa.
Regulamento Interno

5.1.1 Fluxograma
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5.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO APRENDIZ E/OU ESTAGIARIO:

Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

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1 – Preenchimento do formulário de Requisição de

Colaborador pelo setor solicitante e entregue em meio
físico ou em meio digital.
RQ 027

2 – Divulgação da vaga em instituições educacionais

convêniadas.

4 – Após analise dos curriculos selecionados, é aplicado

aos candidados à vaga uma ficha de entrevista afim de
saber se o candidado possui o perfil para a vaga.
Ficha de Entrevista de aprendiz
Entrevista por competência
Setor Solicitante / RH /
Contratação de Setor solicitante RH 5 – Quando necessário a vaga solicitada for de nível médio Diretor Administrativo /
aprendiz / estágiario e/ou técnico é aplicada provas de conhecimento. Almoxarifado / DP /
Prova de português SESMT / Contabilidade
Prova de matemática

6 – A realização de teste psicologicos especificos de

acordo a função.

7 – Após aprovação do candidato é disponibilizada ao novo

colaborador a relação de exames médicos conforme
PCMSO.

8 – Após apto nos exames admissionais é disponiblizada a

lista de documentação para admissão.
Documentos admissionais.
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9 – Introdutório e ambientação do novo aprendiz e/ou

estagiario e apresentação do regulamento interno da
empresa.
Regulamento Interno
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5.2.1 Fluxograma

5.3 MOBILIZAÇÃO DE CONTRATO:

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Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

1 – Recebimento do histograma de mão de obra do novo
contrato.

2 – Entrar em contato com o SINE local para a

disponibilização das vagas a serem ofertadas pela
empresa

3 – Após analise dos curriculos selecionados, é aplicado

aos candidados à vaga uma ficha de entrevista afim de
saber se o candidado possui o perfil para a vaga.
../../Users/Paulo
Faria/AppData/Local/Microsoft/Windows/Temporary
Internet Files/Content.Outlook/XYPAOW6K/rh/RQ 020
Ficha de entrevista Aprendiz.xlsEntrevista por competência Contrato / RH / Diretor
Mobilização de contrato Novo contrato RH Administrativo /
4 – Quando necessário a vaga solicitada for de nível médio Almoxarifado / DP /
e/ou técnico é aplicada provas de conhecimento. SESMT / Planejamento
Prova de português
Prova de matemática

5 – A realização de teste psicologicos especificos de

acordo a função.

6 – Nas funções de motorista e operadores é obrigatório a

realização de teste prático com acompanhamento de um
operador e/ou motorista com experiência.
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7 – Após aprovação do candidato é disponibilizada ao novo

colaborador a relação de exames médicos conforme
PCMSO.

8 – Após apto nos exames admissionais é disponiblizada a

lista de documentação para admissão.
Documentos admissionais.

9 – Serão disponibilizados treinamentos conforme

solicitação do Cliente em escolas de treinamentos
credenciadas.

10 – Após conclusão de treinamentos e exames médicos, o

colaborador tem sua documentação cadastrada no
sistema, após analise e aprovação o mesmo recebe crachá
e/ou passaporte para iniciar suas atividades.

5.3.1 Fluxograma
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5.4 DESENVOLVIMENTO DE FERRAMENTAS DE RECURSOS HUMANOS

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5.4.1 Aplicação de formulário de avaliação de colaboradores (nível tático e operacional) ;

Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos
1 – Aplicação de formulário de avaliação de colaboradores.
Formulario de avaliação de desempenho operacional
Formulario de avaliação de desempenho de gestores

Avaliação de Gestor RH 2 – É feita uma análise com todas as avaliações para Setor Solicitante / RH /
Colaboradores verificar o grau de competência dos mesmos conforme Diretor Administrativo.
criterios de avaliação.

3 – É dado um retorno ao seu gerente imediato e se

necessário ao diretor administrativo para tomar
providências sobre possiveis incoerências.

5.4.1.1 Fluxograma
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5.5.2 Aplicação de pesquisa de clima organizacional ;

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Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

1 – Solicitação de avaliação de clima organizacional pelo
Diretor Administrativo

1 – Aplicação de formulário de avaliação de clima

Avaliação de clima Diretoria RH organizacional em toda a empresa RH / Diretor
organizacional Fazer Elaboração do forml Administrativo.

2 – É feita uma análise com todas as avaliações para

verificar o grau de satisfação dos colaboradores;

3 – É dado um retorno o ao diretor administrativo para

tomar providências sobre possiveis incoerências.

5.5.2.1 Fluxograma
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5.5.3 Desenvolvimento e atualização anual do plano de cargos e salários ; (provisório)

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Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

1 – Solicitação do plano pela diretoria

Desenvolvimento do Diretoria RH 2 – Elaboração de plano de cargos e salários. RH / Diretor

plano de cargos e Plano Administrativo.
salários
3 – Analise e aprovação da diretoria

4 – Divulgação para os demais colaboradores.

5.5.3.1 Fluxograma
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5.5.4 Controle de atividades de treinamentos e cursos

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Atividade Solicitante Responsável Procedimentos Setores Envolvidos

1 – Solicitação do gestor responsável com o curso a ser
realizado e os colaboradores participantes.
RH / Diretor
2 – Verificação da disponibilidade do curso, realizando Administrativo / Gestor
análise de custo/ beneficio. solicitante / Financeiro
Controle de atividades de Gestor solicitante RH
treinamentos e cursos 3 – Encaminhar à direção a planilha contendo cotação dos
preços do curso detalhadamente.

4 – Após a aprovação do Diretor, contactar o setor

financeiro para emissão de pagamento com
direcionamento de centro de custo.

5 – Encaminhar a instituição a comprovação de pagamento

e documentação dos participantes.

6 – Após o termino fazer avaliação do grau de satisfação e

aplicabilidade do curso. Elaborar avaliação

5.5.4.1 Fluxograma
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5.5 ORIENTAÇÕES E ATENDIMENTO

5.5.1 Atendimento de funcionários em campo para tirar duvida sempre que necessário ;
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5.5.2 Orientar o funcionário e aplicar advertência quando necessário ;

5.5.3 Atendimento ao procedimento de seguro de vida em caso de acidentes e falecimentos de funcionários;

5.5.4 Realizações de entrevistas demissionais de funcionários ;

Data: Data:

17/ 11 / 2015 00/ 00 / 2015

Elaborado Por: Aprovado / Validado Por:

_____________________________ __________________________________
SGQ TRATERRA Representante Legal do Setor