AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Cliente: CNPJ:

Obra: Nº. Contrato/Pedido:

Avaliador: Telefone:

Período de Avaliação: Data: Coord. Conenge:

CONCEITO ESCALA DE AVALIAÇÃO OBSERVAÇÃO

ITENS FATORES DESCRIÇÃO ÓTIMO BOM REGULAR RUIM N/A (Justificar nota abaixo de Regular)

1 Qualidade na execução dos Serviços. ###

Qualidade e Ocorrência de retrabalho com perda de

2 ###
Confiabilidade produção.

3 Busca a melhoria continua em seus resultados. ###

4 Atendimento aos prazos do cronograma. ###

Planejamento
Atendimento às Ordens de Serviço
5 (Especificações do Contrato). ###

Acompanhamento e Atendimento à solução de problemas, bem como

6 acompanhamento da obra. ###
Supervisão

Atende a Legislação, Dispõe de Programas

7 Legais, Anailise de Risco e Cumpre a CIPA. ###
Segurança do
Trabalho
Verificar ocorrência de acidentes com perda de
8 tempo, sem perda de tempo e quase acidentes. ###

Atende a Legislação, controla a poluição, possui

9 Meio Ambiente licenças ambientais e Ocorrências Ambientais. ###

Limpeza e Refere-se a capacidade de manter um padrão

10 de limpeza e organização dos locais de trabalho. ###
Organização

TOTAL GERAL 0 0 0 0 0 0.00%

OBSERVAÇÃO

Ipatinga, xx de xxxxxxx de xxxx.

Assinatura do Cliente: _____________________________________________ Assinatura do Conenge: ___________________________________