Pesquisa de Satisfação de Clientes ISO 9001:2015

Requisito Avaliação Grau

Atendimento excelente 100% ✘ ###
Atendimento ótimo 90% ###
Atendimento telefônico e cortesia de nossos funcionários. Atendimento bom. 80% ###
Atendimento insatisfatório 70% ###
Atendimento ruim 60% ###
Atendimento excelente 100% ✘ ###
Atendimento ótimo 90% ###
Apresentação da proposta, clareza e objetividade das
Atendimento bom. 80% ###
informações.
Atendimento insatisfatório 70% ###
Atendimento ruim 60% ###
Atendimento excelente 100% ✘ ###
Atendimento ótimo 90% ###
Solução dos problemas e dúvidas comerciais. Atendimento bom. 80% ###
Atendimento insatisfatório 70% ###
Atendimento ruim 60% ###
Atendimento excelente 100% ✘ ###
Atendimento ótimo 90% ###
Cumprimento do prazo de entrega e atendimento na
Atendimento bom. 80% ###
totalidade do produto/serviço.
Atendimento insatisfatório 70% ###
Atendimento ruim 60% ###
Atendimento excelente 100% ✘ ###
Atendimento ótimo 90% ###
Qualidade do produto/serviço fornecido. Atendimento bom. 80% ###
Atendimento insatisfatório 70% ###
Atendimento ruim 60% ###

Qualidade Serviço Prestado 100% ###

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