CONSCIENTIZAÇÃO E TREINAMENTO

Data Revisão Histórico Emitente Aprovador

12.06.08 00 Diretoria

Quando deve Quem pode Que EPIs

O que fazer? Recomendações
fazer? fazer? deve usar?
1.Realizar treinamento A cada Gerente, - O programa para o treinamento
introdutório para todos contratação ou Coordenador da introdutório deve abranger, no
os novos empregados, retorno área pertinente mínimo:
e para aqueles que e/ou responsável  Apresentação da Federal
tenham passado um designado Petróleo;
período superior a seis  Código de Ética;
meses fora da  Missão, visão, valores;
empresa.  Política de Gestão;
 Importância do atendimento aos
requisitos dos clientes e aos
requisitos legais pertinentes;
 Procedimentos e descrição de
função específicos, conforme
Tabela 1, ao final desse
procedimento;
 Aspectos de qualidade,
segurança, meio ambiente e
saúde pertinentes à atividade.

2.Realizar treinamento de No máximo, Gerente, - O programa para o treinamento de

reciclagem no sistema anualmente Coordenador da reciclagem no sistema de gestão
de gestão. área pertinente deve abranger, no mínimo:
e/ou responsável  Política de Gestão;
designado  Procedimentos e descrição de
função específicos, apresentados
na Tabela 1;
 Pertinência e importância das
atividades e de como elas
contribuem para atingir os
objetivos da qualidade.

3.Realizar treinamento em A cada Emitente do - Evidenciar a análise critica no RF

procedimentos e revisão de documento 622.03 - Análise Crítica da
descrição de função, procedimento, (Gerente, Necessidade de Treinamento,
quando a análise crítica e/ou descrição Coordenador da existente nos procedimentos,
da necessidade de de função, área, descrições de função e manual da
treinamento em quando requerido Representante da qualidade.
documentos revisados Direção) e/ou
vier a indicar a responsável Pequenas alterações de conteúdo,
necessidade. designado siglas de departamentos, de nomes
de empresas, etc, podem não
justificar a necessidade de
treinamento formal.

4.Realizar treinamento A cada mudança Gerente, - O programa do treinamento para

para mudança de de função Coordenador da mudança de função deve abranger,
função. área pertinente no mínimo, procedimentos e
e/ou responsável descrição de função específica.
designado

5.Registrar todos os A cada Instrutor - Os treinamentos realizados por

treinamentos internos treinamento responsável instituições externas podem ser
no RF 622.01 – evidenciados através de cópias de
Registro de declarações, certificados ou listas
Treinamento. de presença.

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Quando deve Quem pode Que EPIs

O que fazer? Recomendações
fazer? fazer? deve usar?
6.Elaborar o Plano Anual Anualmente Gerentes e - Utilizar como fontes de informações
de Capacitação e Representante da para a identificação das
Desenvolvimento, a Direção necessidades de treinamento:
partir do levantamento
das necessidades de  atividades críticas para
treinamento. qualidade;
 exigências legais aplicáveis;
 registros de não-conformidades;
 reclamações de clientes;
 necessidades de melhorias de
qualificação dos empregados;
 resultado da avaliação de
desempenho dos empregados.

O Plano Anual de Capacitação e

Desenvolvimento deve ser
submetido à aprovação da
Diretoria.
7.Providenciar e Continuamente Gerentes e - Quando não for possível realizar
acompanhar a Representante da algum treinamento previsto, o fato
realização dos Direção deve ser justificado na reunião de
treinamentos previstos análise crítica seguinte e o Plano
no Plano Anual de Anual de Capacitação e
Capacitação e Desenvolvimento deve ser
Desenvolvimento. revisado, caso o treinamento seja
reprogramado.
8.Avaliar a eficácia dos No máximo, 3 Gerente da área - O RF 622.02 – Avaliação da
treinamentos realizados meses após a pertinente ou Eficácia do Treinamento deve ser
para assegurar a realização do superior imediato preenchido pelos treinandos e pelo
competência requerida treinamento Gerente da área ou superior
ao desempenho das imediato.
atribuições funcionais.
A partir do resultado da eficácia dos
treinamentos, pode ser necessário
estabelecer um plano de ação.

A avaliação da eficácia não é

requerida para palestras, cursos de
graduação, cursos de pós-
graduação, MBA’s e treinamentos
de capacitação geral.

Registros da Qualidade

Tempo de
Identificação Armazenamento Proteção/Recuperação Descarte
Retenção
RF 622.01 – Até a realização
Registro de Representante da da avaliação de Departamento
Pasta/Data
Treinamento ou Direção eficácia do Pessoal
Reunião treinamento
Certificado / Departamento
Pasta/Data 03 anos Reciclagem
Declaração Pessoal
RF 622.02 –
Avaliação da Departamento
Pasta/Data 03 anos Reciclagem
Eficácia do Pessoal
Treinamento
RF 622.04 – Análise Responsável pela
Pasta/Ano 03 anos Reciclagem
Crítica da elaboração e/ou

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12.06.08 00 Diretoria

Necessidade de revisão do
Treinamento documento
Tempo de
Identificação Armazenamento Proteção/Recuperação Descarte
Retenção
Plano Anual de
Departamento
Capacitação e Pasta/Data 03 anos Reciclagem
Pessoal
Desenvolvimento

Tabela 1 – Treinamentos por Função

DEPARTAMENTO FUNÇÃO TREINAMENTO

Diretoria Diretor Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01, PF 622.01, PF 622.02
Secretários PF 741.04, PR 751.15
Planejamento e Coordenador de Planejamento Manual de Gestão, PF 423.01, PF
Controle 424.01, PF 622.01, PF 622.02, PF
741.04
Auditor Interno Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01, PF 622.01, PF 622.02, PF
741.04, PR751.15, PF 822.01
Suprimentos Coordenador de Suprimentos Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01, PF 622.01, PF 622.02, PF
741.01, PF 741.02, PF 741.03, PF
741.04, PF 742.01, PF 751.01, PF
751.15, PF 821.01, PF 852.01
Analista de Suprimentos PF 741.04, PF 751.04, PF 751.15
Faturista PF 741.04, PF 742.01, PF 751.01,
PF 751.15
Financeiro Gerente Financeiro Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01, PF 622.01, PF 622.02, PF
741.04, PF 751.01, PF 751.09, PF
751.13, PF 751.14, PF 751.15, PF
852.01
Analista de Contas a Pagar PF 741.04, PF 751.08, PF 751.15
Analista Contas a Receber PF 741.04, PF 751.10, PF 751.15
Assistente de Crédito PF 741.04, PF 751.09, PF 751.15
Coordenador de Cobrança PF 741.04, PF 751.10, PF 751.15
Estagiário PF 741.04, PF 751.15
Office-boy PF 741.04, PF 751.15
Analista Financeiro PF 741.04, PF 751.07, PF 751.08,
PF 751.15
Contabilidade Contador Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01; PF 622.01; PF 622.02, PF
741.04, PF 751.04, PF 751.15
Analista Contábil PF 741.04, PF 751.04, PF 751.11,
PF 751.12, PF 751.15
Analista de Carteira Fiscal PF 741.04, PF 751.04, PF 51.11, PF
751.12, PF 751.15
Comercial Gerente Comercial PF 741.04, PF 751.15, PF 821.01,
PF 852.01
Supervisor Comercial PF 741.04, PF 751.01, PF 751.15,
PF 830.01
Assistente Comercial PF 741.04, PF 751.15
Assessor Comercial PF 741.04, PF 751.15

PF 622.01 No Revisão: 00 Data: 12.06.08 Aprovação: Pág. 3/4

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Data Revisão Histórico Emitente Aprovador

12.06.08 00 Diretoria

Pessoal Coordenadora de Administração de Manual de Gestão, PF 423.01, PF

Pessoas 424.01; PF 622.01; PF 622.02, PF
741.04, PF 751.06, PF 751.11, PF
751.15
Analista de Pessoal PF 741.04, PF 751.11
Administrativo Gerente Administrativo Manual de Gestão, PF 423.01, PF
424.01; PF 622.01; PF 622.02, PF
741.04, PF 751.11
Telefonista PF 741.04, PF 751.02, PF 751.15
Recepcionista PF 741.04, PF 751.02, PF 751.15
Porteiro PF 741.04, PF 751.15
Serviços Gerais PF 741.04, PF 751.02, PF 751.15
Arquivador PF 741.04, PF 751.15
Tecnologia da Gerente de TI Manual de Gestão, PF 423.01, PF
Informação 424.01; PF 622.01; PF 622.02, PF
741.04, PF 751.05, PF 751.15
Assistente de Rede PF 741.04, PF 751.05, PF 751.15

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